1. Liderazgo:
Capacidad de
convencer a otros a
hacer lo que él quiere,
de una manera de
convencimiento y
aceptación.
Profesionalismo:
Automotivación
Entusiasmo
Positivismo
Ganas de ser exitoso.
2. Capacidad de
maniobra
Poder de observación.
Memoria.
Imaginación.
Poder de adaptación a
cualquier
circunstancia.
Rapidez de reflexión
Capacidad de relación.
5. Voluntad de éxito
Confianza en la empresa y sus servicios.
Espíritu de perfección
Deseo sincero de ser útil al cliente
Búsqueda de un vocabulario amplio y
cuidadoso
Presentación personal correcta.
6. Quien asume una
actitud mental de
triunfo y realiza sus
mayores esfuerzos.
Quien reconoce la
deuda consigo mismo
o de su empresa y
progresa y mejora
cada día creyéndose
siempre un novato
Quien desarrolla
nuevos hábitos y
utiliza un método
correcto de
aprendizaje.
7. Quien se asegura su
felicidad, su futuro y
el de su familia y se
divierte con lo que
hace.
Quien se siente
orgullo de su labor
Varia sus estrategias
al aceptar que otros
pueden enseñarle
Quien obtiene
siempre, primero el
punto de vista del
cliente, sabiendo
escuchar.
Habla el lenguaje del
cliente
8. Quien habla con
entusiasmo y emoción
Quien atiende lo que va a
decir cuando abre la
boca.
Quien conoce su producto
o servicio
Le da al cliente de
acuerdo a sus
necesidades con:
Empatía
Tacto
Sinceridad,
Cortesía
Buen humor.
La pequeña diferencia
es la ACTITUD
La gran diferencia es
que sea POSITIVA O
NEGATIVA.
9. Cambiar el humor, la
gracia natural, la
sonrisa el rostro...
Concéntrese en lo
que hace bien y no
dedique tiempo
innecesario a mejorar
sus debilidades
Sacúdase lo
complicado, elimine lo
innecesario, recorte
compromisos,
equilibre sus
relaciones.
10. Separe la carrera del
hogar, equilibre
ambos. No se case con
su trabajo.
Deje para después lo
pequeño e
insignificante.
No mantenga
amistades desgastadas
y obsoletas.
Aislarse de lo negativo
no significa huir, pero
es preciso no
contaminarse.
11. Capacidad de contacto
Poder de observación
Poder de adecuación a
la personalidad del
cliente
Inteligencia, memoria
e imaginación
Simpatía personal
Dedicación y esfuerzo