Compartimos contigo este resumen de 9 Tips para mejorar tu conversación como freelancer, sorprende a tus clientes con una nueva manera de comunicarte... Esperamos que te guste.

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Freelancing
Integral 4.0
9 Tips para mejorar tu conversación
como freelancer

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• La conversación de un freelancer con su primer
cliente definitivamente es clave y marca una
huella en su desempeño en la nube, esa
conversación bien pudo significar su
continuidad como freelancer o convertirse en
la experiencia que lo alejó del mundo del
trabajo virtual.
• Los que tienen tiempo trabajando
virtualmente, pueden también sacar provecho
a su desempeño y emprendimiento virtual,
simplemente mejorando la comunicación con
sus clientes, para todos esos freelancer hemos
escrito este post, que deben profundizar e
internalizar.

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•1. No desestimes la conversación
virtual
• Existe la necesidad de que comprendas como
freelancer, debes dar crédito e importancia a la
conversación a distancia.
• Debe mantenerse la conversación con la
consciencia de que se está generando una
relación, no desestimes la comunicación virtual
o a distancia, no deja de ser una conversación
que se soporta en el lenguaje verbal,
independientemente de sus características, por
ello ejercer una escucha poderosa es vital para
el freelancer.
• Las normas de buen oyente y bien hablante no
están en desuso, por el contrario son la clave
para que se genere la confianza que necesitas.

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2. No des prioridad a las habilidades
• Al iniciar una conversación con tu posible cliente, debes tener en
cuenta que tus habilidades en esa área y en esas competencias ya
de antemano él las conoce, porque son la base para la contratación,
tomate tiempo para iniciar con una conversación amena, donde
indagues en los intereses de ese cliente y el servicio que necesita.
• No seas reiterativo en relación a las competencias técnicas, a
menos que el cliente indague. Recuerda que los freelancers en
general están acostumbrados sólo a capacitarse técnicamente, lo
cual ya ha caducado, porque el trabajo ha seguido evolucionado,
nos encontramos en la era del conocimiento, por ello es
fundamental construir conocimiento y no simplemente ejecutar
una tarea. Debes hacer consciente lo que necesitas aprender, no
puedes capacitarte únicamente en lo técnico, debes capacitarte en
tu ser, tus relaciones y ello redundará en mejorar tu conversación.

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3. La comunicación en Internet es Instantánea
• Es importante que tengas presente que la
comunicación a través del Internet es instantánea, por
ello, el cliente espera por tu respuesta al momento de
contactarte, plazos de espera de incluso 15 o 20
minutos, pueden significar que el cliente decida
contratar otra persona.
• Siempre es importante cronometrar relojes en
atención a la zona horaria de tus clientes, ello permitirá
escoger horas adecuadas para la conversación.
• Evita dejar al cliente esperando por tu respuesta, si
surge alguna complicación, estas conduciendo o debes
atender alguna emergencia, te tomará 10 segundos
informarlo.

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4. No empieces nunca la conversación
hablando de dinero
• Insertar prematuramente el tema del pago o de
honorarios, no es recomendable, ese momento llegará
luego de que el cliente obtenga confianza. Recuerda que
el cliente primero quiere conocerte para saber si se
produce la contratación.
• Hablar de dinero de forma abrupta o inicial, puede llevar
al cliente a creer que estás muy necesitado o urgido de
dinero, lo cual puede dar una falsa impresión, e incluso
llevarlo a descartarte.
• Previo a lograr acuerdos respecto al pago, es necesario
saber si eres el indicado para el proyecto y si eres capaz
de prestar un buen servicio.

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5. Practica la escucha poderosa
• Escuchar con atención e indagar en las necesidades del
cliente, te permitirá visualizar el tamaño del trabajo que
debes realizar y podrás hacer recomendaciones para el
beneficio de tu cliente y ello puede resultarte incluso más
productivo.
• Durante la conversación, no permitas ambigüedades, ni
dejes dudas, chequea activamente las bases del negocio,
la visión y misión de la empresa, eso te servirá de guía
para ejercer tu rol.
• El cliente constatará si existe sintonía con el proyecto que
se te asigna, entender lo que el cliente quiere y aspira te
pondrá un paso adelante.

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6. En el freelancing todo momento es de selección
• Cuando emprendes como freelancer integral, comprendes que
todo momento es de selección, la selección del freelancer no
termina cuando el cliente te contrata, ese proceso es continuo,
todo lo que hagas, tu grado de compromiso, el cumplimiento de
tus asignaciones, la calidad de la tarea, todos esos puntos son
valorados dentro de la relación, por eso es importante que la
comunicación continúe siendo efectiva a lo largo del proyecto.
• Recuerda que el incumplimiento en los acuerdos genera
inseguridad y el cliente lo que quiere es certeza en que recibirá
resultados de calidad. Aunado a lo anterior, un freelancer
integral tiene una visión de crear relaciones a largo plazo, de allí
su interés en generar confianza, lograr que ese cliente se
encuentre satisfecho, permitirá tenerlo como activo en tu
cartera de clientes y la comunicación es fundamental para
lograrlo.

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7. No te sobrevendas
• El freelancer que se sobrevende,
probablemente consiga el contrato, pero eso
tarde o temprano sale a la luz, y a la final
terminas rompiendo esa confianza que se te
dio, lo cual no te lleva al segundo contrato.
• Recuerda, no se trata de cerrar un contrato,
sino de crear relaciones a largo plazo, un
trabajo que te dé un saldo hoy no es lo que
quiere crear el freelancer integral, sino un
negocio sostenible en el tiempo, la
conformación de tu cartera de clientes.

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8. Genera confianza
• La confianza no se genera por lo que está en
tu perfil, se genera con la conversación y la
confianza que se produce en el cliente. Por
ello, es importante que tu conversación sea
sincera y auténtica, por ello estos tips no
pueden servir para que falsees tu verdadero
yo, incluso debes estar preparado para
rechazar los proyectos que no resuenan
contigo, si la comunicación no es real, las
cosas de seguro saldrán mal.

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9. Ten consciencia de la forma en
que te comunicas
• Tener consciencia de la forma en que te comunicas, saber
que eres capaz de manejar una escucha poderosa,
potenciar los recursos que usas para esa comunicación, te
permitirá obtener relaciones sólidas con tu cliente.
• Recuerda que, todo contacto es una relación, toda relación
en internet acontece en una conversación, vive esa
conversación de forma consciente, para que puedas crear
el futuro que quieres, interconectado con otras personas.
Un freelancer integral no trabaja solo, no eres un
freelancer sino tienes frente a ti a un cliente que requiere
de tu talento, así que ponlo a su servicio desde la
consciencia y la autenticidad.

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Y tu, ¿eres consciente de tu
conversación?

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