Este documento proporciona instrucciones sobre cómo solicitar la reconexión de un equipo Nextel mediante el servicio de reconexión en línea. Explica que los usuarios pueden acceder al servicio a través de la opción "Mi Nextel" en el autoservicio y seleccionar "Reconexión" desde el menú. También detalla el proceso en 4 pasos que incluye seleccionar el equipo, revisar el resumen, confirmar la solicitud e imprimir una constancia de la solicitud completada.

1. Reconexión
MI NEXTEL
Mi Nextel
Manual de Uso
Servicios: Reconexión
Página 1

2. Reconexión
MI NEXTEL
1. Objetivo
Mediante este servicio usted podrá solicitar la reconexión de su equipo por robo o suspensión
temporal.
2. Acceso
Una vez que haya ingresado en la opción de autoservicio Mi Nextel, deberá seleccionar desde
menú vertical de esta sección, la siguiente ruta:
Mi Nextel/ Solicitudes en Línea/ Reconexión
3. Consideraciones
El servicio estará disponible para usuarios abonados a Nextel y que se encuentren registrados
en el autoservicio Mi Nextel y que cuenten con el permiso de administrador de la cuenta.
Este servicio tiene un costo de acuerdo al modelo del equipo que se visualizara en su orden.
Aplica para Equipos y USB Modems.
Página 2

3. Reconexión
MI NEXTEL
4. Instrucciones de Uso del Servicio
Solicitud de Reconexión
Paso 1, Selección:
Seleccione los equipos en el que desea solicitar la reconexión. Luego presione en el botón Activar.
Paso 2, Resumen:
En la siguiente pantalla se muestra el resumen de la operación realizada, para seguir presione en el
botón Continuar.
Página 3

4. Reconexión
MI NEXTEL
Paso 3, Confirmación:
A continuación y para confirmar su operación es necesario apruebe las condiciones del servicio e
ingrese nuevamente su contraseña, luego puede presionar en el botón Continuar.
Paso 4, Notificación:
A continuación se muestra la operación finalizada, con el número de orden generado y con la opción
de imprimir una constancia del proceso realizado.
Página 4