La comunicación asertiva implica expresar claramente lo que se piensa, siente o necesita respetando los derechos y sentimientos de los demás. La asertividad es una forma de expresión consciente, clara y equilibrada que comunica ideas y sentimientos sin intención de herir a otros. Las personas asertivas ven y aceptan la realidad, actúan con base en hechos objetivos, toman decisiones por su propia voluntad y aceptan sus aciertos y errores.