1. LA
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Por
Elodia María Meléndez

2. ESTILOS DE
COMUNICACIÓN
Agresividad Sobrevaloración de sí mismo.
Pasividad Temor a expresarse, inseguridad.
Asertividad Estilo abierto a hablar y escuchar.

3. LA COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Se basa en transmitir
las ideas en forma
clara, concisa
y respetuosa,
haciendo entender
al máximo el mensaje
para que sea aceptado.

4. VENTAJAS
• Es como una
negociación, consenso
o acuerdo con otros
para el bien mutuo
o personal.
• La persona asertiva
es tolerante, acepta
Errores y propone
soluciones sin enojo.

5. •Permite defender los
derechos, intereses y
necesidades sin agredir
ni ofender a nadie.
• Impide que seamos
manipulados ofendidos
o agredidos por otros.
• Desarrolla
autoconfianza,
autocontrol, y
autoestima

6. DERECHOS
En ésta existe el derecho a :
• Decir la verdad en buenos
términos.
• Ser tratado con respeto y
dignidad.
• Equivocarse y responder
por sus errores.

7. • Expresar sus propios
sentimientos y
emociones.
• Detenerse y pensar
antes de hablar
o actuar.
• Cambiar de opinión,
idea o línea de acción.

8. ACTIVIDAD
A partir de lo anterior
reflexiono y respondo:
1.¿Cuando te enfrentas a una
situación difícil, eres pasivo,
agresivo o asertivo?
2.¿Qué te falta para
lograr una
comunicación asertiva?

9. 3.¿Qué debes hacer para
ir adquiriéndola?
4. ¿Qué pasaría si todos
en Medellín y
en Colombia pusiéramos
en práctica
la comunicación
asertiva?
5.¿ Qué propones para
lograr que ésta
se empiece a practicar en
nuestra ciudad?

10. TRABAJA
CONCENTRADO
PARA QUE
LOGRES UN
DESEMPEÑO
SUPERIOR.