Soluciones elearning empresariales e institucionales ¿Qué se solicita? ¿Cuáles son los retos?

2. Abstract
En la actualidad son muchas las empresas, administraciones
públicas e instituciones educativas que han aceptado la necesaria
presencia de las soluciones tecnológicas como la mejor opción
para la profesionalización de los que en ellas trabajan. El elearning
proporciona un conjunto de ventajas que se desean aprovechar para
esos fines, pero ¿cuáles son los requerimientos para que la opción del
elearning satisfaga las expectativas de formación? En este reporte
de CLAY, número 3 ofreceremos una visión general de los servicios
básicos que se solicitan y los desarrollos que proponemos como
especialistas en elearning para la optimización de los mismos .
2 Reporte CLAY, 1
junio 2011

3. Descripción
Escoger soluciones tecnológicas adecuadas para la formación entre las
múltiples posibilidades que hoy en día se ofrecen en el mercado, es delicado y
muchas veces confuso. La elección es un desafío, hoy día ya una necesidad, y
requiere de una evaluación pausada y profunda. Más en los casos en los que se
trate de empresas, instituciones públicas o privadas o PYMES.
Cualquier compañía u organización tiene la posibilidad de optar por una
propuesta tecnológica acorde a sus necesidades, flexible, duradera y adaptable
a los cambios. Para ello el proceso natural conlleva un análisis y evaluación de
la situación de la empresa/ institución y de sus expectativas de formación para
adaptar el diseño de formación a las necesidades que presente.
Los requerimientos que normalmente se hacen para instalar soluciones
elearning incluyen tres aspectos generales: Servicios tecnológicos, producción
de acción formativa y formación y recursos. En el ámbito de los servicios
tecnológicos se ubican:
1. Los servicios de hosting y
2. El diseño y programación de la plataforma como tal, esto incluye:
a. administración y gestión del entorno (perfiles de usuario y gestión
de permisos);
b. gestión de contenidos;
c. creación de diferentes tipos de recursos;
d. diseño e inclusión de variedad de actividades formativas (wikis,
glosarios, foros, chat, talleres, cuestionarios, lecciones, blogs, bases
de datos,).
No obstante, los adelantos en el ámbito de la formación online, aún quedan
muchos elementos a los cuales adaptarse, se destaca por ejemplo la evolución
constante en los cambios tecnológicos y las nuevas prestaciones formativas
que ofrecen. Resultan dignos de reflexión los datos que se reflejaron en la
encuesta, según la cual los representantes del sector de recursos humanos de
las empresas que participaron en el estudio, indicaron el desfase que se vive en
el sector elearning considerando la alta velocidad de los cambios tecnológicos y
el surgimiento de nuevos dispositivos.
3 Reporte CLAY, 1
junio 2011

4. Mirando al futuro
La velocidad de los cambios en las tecnologías disponibles para el aprendizaje, la
optimización de los contenidos digitales, el desarrollo de dispositivos que facilitan
la interacción, los mundos virtuales y la realidad aumentada, reta continuamente
las soluciones elearning para que éstas sean realmente pertinentes.
La prospectiva que hacemos como empresa involucrada en proveer de estos
servicios nos coloca en posición de apostar por la innovación y la incorporación
de los recursos disponibles como propuestas para la acción de las empresas que
ofrecemos estas soluciones de formación.
• Personalización de la herramienta y de los contenidos constituye uno de los
elementos de mayor atractivo puesto que le da el carácter de particular, de
propio de la empresa/ institución fomentando el sentido de pertenencia.
La adecuación de los contenidos a las necesidades formativas aumenta la
confianza y seguridad en los que participan en el proceso formativo por las
ventajas que les aseguran en su profesionalización. (Más información)
• Servicio de videoconferencias. La incorporación de este tipo de recursos
favorece la reunión simultánea muchas personas con independencia de la
geolocalización, contando además con recursos complementarios como chat,
pizarra, participación activa de los asistentes y grabación de las sesiones de
trabajo. Es uno de los recursos tecnológicos que aumenta la personalización de
la formación. (Más información).
• Sistema de control Estadísticas e generación de informes. Estos recursos
nos proporcionan indicadores de la gestión de formación y sus efectos en los
participantes en el proceso. Sirven de termómetro para la orientación de las
siguientes acciones, las mejoras y optimización del funcionamiento del sistema
implementado para la profesionalización y actualización de las competencias.
(Más información)
• Gamificación de los contenidos formativos. La incorporación de los principios
del diseño con sentido lúdico es una realidad que se avecina con pasos firmes
y adelantados, aprender jugando siempre ha proporcionado ventajas y
favorecido el desarrollo de competencias específicas y generales es un reto
más a asumir por el elearning. (Más información)
• Incorporación de entornos 2.0 de intercambio, interacción, construcción
y reelaboración de conocimientos. Esta opción posibilita la actualización
constante y el reciclaje de las experiencias de aprendizaje. (Más información)
• Mundos virtuales, realidad aumentada. Las posibilidades de interacción en
ambientes virtuales tridimensionales imprime de frescura y libertad a los
participantes en la actividad y potencia las posibilidades de aprender a través de
todas las acciones que se realicen (Informe Horizont 2010). (Más información)
4 Reporte CLAY, 1
junio 2011

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