Este documento describe los programas de capacitación y formación a través de e-learning y b-learning que ofrece DuocUC. DuocUC tiene 9 sedes en Chile y atiende a más de 36,000 estudiantes. Ofrece 1200 cursos en línea con soporte tutorial y una plataforma de aprendizaje en línea. Algunos programas descritos incluyen el Programa Ejecutivo Vespertino con modalidad blended learning, carreras completamente en línea, y cursos diseñados para el sector público chileno.

1. La formación y capacitación a
través de e-learning y b-learning”
Andrés Pumarino
Director e-DuocUC
apumarino@duoc.cl

2. Antecedentes Generales
 Sedes: 9 (más 3 subsedes)
• 6 en Santiago
• 1 en Valparaíso, 1 en Viña del Mar, 1 en Concepción, 1
Antofagasta.
 Nº Alumnos 2006: 36.800 (5,7% de la matrícula de
población chilena en educación superior)
 Escuelas: 9 (Administración y Negocios, Recursos Naturales,
Turismo, Diseño, Ingeniería, Ingeniería y Telecomunicaciones,
Comunicaciones, Construcción, y Salud)
 Carreras: 30 de nivel profesional, 34 nivel técnico.

3. Proyecto Educativo
 Curriculums académicos articulables y transferibles con
instituciones nacionales e internacionales
 Acreditación nacional e internacional
 Aumento de cobertura
 Globalización y alianzas internacionales
 Certificación Internacional en ISO 9001: 2000 y NCh 2728.
 Planes académicos basados en competencias laborales
 Programa transversal en inglés con certificación internacional
TOEIC
 Programa transversal tecnologías para la productividad
certificación internacional ICDL
 Plataforma de cursos en línea con 90% de cobertura

4. Cursos en Línea
 1200 cursos en línea con soporte y seguimiento
 36.000 alumnos involucrados
 1.700 profesores utilizando la plataforma
 TopClass 6.0 se ha integrado a los sistemas de registro
curricular, docente y administrativo
 8 UTED (Unidades Educativas Tecnológicas) desarrollan y
administran los cursos
 3.500 red de PC para alumnos y profesores
 100 servidores
 Redes de datos de 10 y 100 mbps en las sedes

5. Estrategia e-learning
Investigar y aplicar nuevos modelos educativos mediados por tecnología
para distintos públicos objetivo
• Nivelación de adultos
• Carreras modalidad b-learning y e-learning
• Mejora de la clase presencial por mejor integración con tecnologías
Certificación de calidad proyecto e-learning
• Modelos de planificación, gestión y evaluación
• Estándares internacionales, proyectos de colaboración
Introducción de tecnologías a todo el quehacer administrativo académico
• Portal de alumnos, docente y staff, integración de sistemas
• Implementación de WebPay
•Implementación de CRM
• Implementación de servicios académicos y administrativos para alumnos y
profesores

6. Proyectos desarrollados por
DuocUC

7. Programa Ejecutivo Vespertino
(PEV)
 Con la finalidad de brindar nuevas oportunidades de formación a
personas que desean iniciar nuevos estudios, como también a
aquellos que necesitan mantenerse vigentes en su área de
especialización, la Escuela de Administración y Negocios de
DuocUC, imparte desde el año 2004 el Programa Ejecutivo
Vespertino (PEV) a través de una modalidad flexible.
 Este Programa contempla una modalidad mixta (Blended
learning) que le permite al alumno asistir a clases 3 veces a la
semana, pero le exige una participación activa a través de
actividades on-line en el sistema de Cursos en Línea del
DuocUC.

8. Carreras y Sedes (PEV)
 1.- Administración Financiera
(Alonso de Ovalle y Concepción)
 2.- Contabilidad General mención Legislación Tributaria
(Alonso de Ovalle y Concepción)
 3.- Ing. de Ejecución en Administración
(Antonio Varas)
 4.- Adm. de Empresas mención Marketing
(Alonso de Ovalle y Plaza Vespucio)
 5.- Administración de Ventas
(Plaza Vespucio)

9. Modelo Educativo PEV
 El Programa ofrece el mismo plan de estudio (mallas, número de horas por curso,
contenidos, duración de la carrera) que el programa tradicional, con la diferencia que
parte de las horas de clases presenciales son reemplazadas por “actividades on-line”.
 De la misma manera, no se exigen requisitos de ingreso adicionales a los ya existentes,
pero el perfil del estudiante para esta modalidad recomienda poseer:
 Acceso a Internet: 10 horas mínimas a la semana, pudiendo acceder desde los
laboratorios del DuocUC.
 Motivación y autoimpulso: interés y entusiasmo por aprender, trabajar y “seguir
las reglas” del autoaprendizaje.
 Autonomía: voluntad y capacidad para organizar sus propios tiempos y los
recursos disponibles, de acuerdo a sus posibilidades.
 Responsabilidad: capacidad de cumplir las tareas y los plazos establecidos.

10. Modelo Educativo PEV
 Este modelo incluye el rol de un tutor que presta apoyo
motivacional y administrativo a los alumnos. Su rol es semi-
presencial, es decir, apoya al alumno en forma virtual y además
tiene horarios de atención a los alumnos dentro de la sede.
 Además entrega apoyo administrativo a los docentes que
participan en esta modalidad, organizando reuniones periódicas
de análisis del proceso para luego gestionar con las autoridades
pertinentes, (Sub director Académico, Jefe de Carrera,
Coordinador docente) las soluciones respectivas.

11. Técnico en Administración Pública FOL
 Esta carrera es la primera en formato full on line (100% en línea)
FOL, que ofrece DuocUC para dar respuesta a la necesidad de
perfeccionamiento que presentan personas que se encuentran
insertas en el mundo laboral y que por problemas de tiempo y
distancia no pueden acceder a la educación formal.
 La elección de esta carrera fue fruto de un proyecto FONDEF-
CONYCIT en la línea TIC-EDU, en donde DuocUC se adjudicó
la creación de la carrera en modalidad e-learning.
 La carrera se imparte desde el año 2005 y pertenece a la Sede de
Alonso de Ovalle

12. Técnico en Administración Pública FOL
 Esta carrera es la primera en formato full on line (100% en línea)
FOL, que ofrece DuocUC para dar respuesta a la necesidad de
perfeccionamiento que presentan personas que se encuentran
insertas en el mundo laboral y que por problemas de tiempo y
distancia no pueden acceder a la educación formal.
 La elección de esta carrera fue fruto de un proyecto FONDEF-
CONYCIT en la línea TIC-EDU, en donde DuocUC se adjudicó
la creación de la carrera en modalidad e-learning.
 La carrera se imparte desde el año 2005 y pertenece a la Sede de
Alonso de Ovalle

13. Técnico en Administración Pública FOL
 Objetivo
 Formar personas de nivel técnico-profesional que puedan hacer frente a los
desafíos de un gobierno electrónico, que puedan asumir el rol modernizador
del Estado y que apliquen los principios del servicio público con un fuerte
sello de probidad pública.
 Público
La Carrera está orientada a aquellas personas que:
 Se desempeñen actualmente como funcionarios en servicios públicos,
ministerios, direcciones regionales, municipalidades y otras de carácter
público o gubernamental.
 Tienen una fuerte vocación de servicio para desempeñarse en instituciones
públicas como también municipalidades, donde podrán contribuir al
mejoramiento de la gestión en organismos o empresas privadas de carácter
social con orientación a las personas y a la calidad del servicio al cliente.

14.  Beneficios:
 Permite administrar el tiempo personal
 Reduce tiempo y costos en traslado
 Acceso a contenidos y recursos en tiempo y lugar
diferido, es decir el estudiante elige y toma
decisiones sobre cómo y cuándo estudia.
 Seguimiento y apoyo personalizado de tutores
 Resolución de problemas y dudas en menos de 48
hrs. en línea

15.  Infraestructura de apoyo
El Programa está soportado en la Plataforma tecnológica Topclass 6.3
orientada al ámbito educativo, en ella se encuentra el Campus Virtual
que contiene: (DEMO)

16. 
Modularización modularizadas en
El e-duoc ofrece a partir de abril de 2006, las siguientes carreras
modalidad FOL (full on line):
 Administración de Empresas Mención Logística
 Administración financiera
 Administración de Recursos Humanos
 Comercio Exterior
 Contabilidad General Mención Legislación Tributaria Turismo
 Técnico Mención empresas de Viajes
 Turismo Técnico Mención Tráfico y Carga Aérea
 Administración Pública
 La propuesta contempla desarrollar módulos de trabajo, que presenten diferentes tipos
de ejercicios y actividades que permitan certificar la adquisición de competencias
fundamentales.

17. Conceptualización de módulo
 Eldiseño basado en Competencias tiene como rasgo distintivo una estructura
modular, es decir: “Una estructura integradora, autosuficiente y
multidisciplinaria de actividades de aprendizaje que permite en un
lapso flexible de tiempo alcanzar las competencias educacionales de
habilidades, destrezas y actitudes que favorezcan del desempeño de la
persona”.
 Bajoesta definición el concepto de asignatura pierde fuerza y adquiere
importancia la idea de unir áreas temáticas que permitan lograr competencias
fundamentales.
 Un módulo entonces será una unidad de aprendizaje que integra capacidades,
actividades y contenidos relativos a un saber hacer efectivo que se aprende a
partir de la práctica.

18. Conceptualización de módulo
El módulo propone :
Un argumento o hilo conductor organizado por los expertos (profesores diseñadores), quienes
articularán los contenidos.
 Contenidos ordenados y relacionados que dan forma a una estructura.
 Una estructura básica, que permite acercarse a los contenidos necesarios para desarrollar las
habilidades y actitudes fundamentales para alcanzar las competencias.
El módulo es entonces una unidad autónoma e
independiente con sentido propio.

19. Recursos de apoyo
Material en línea
Ejercicios Cuerpo de
Actividades Tutores
Hoja
Contenidos en línea
de Ruta
Espacios de comunicación
Herramientas de evaluación
CD con contenidos
y
documentos de apoyo
Campus Virtual
plataforma

20. Productos e-Duoc
 Cursos de Capacitación: Orientadas a la obtención de una determinada competencia laboral o
el conocimiento sobre un tema específico.
 Cursos de formación de competencias estándares: Orientadas a la obtención de un conjunto
de competencias laborales de carácter estándar y que se adscriben a una certificación
internacional, tales como TOEIC o ICDL. Requieren actividades de entrenamiento e instancias
formales de evaluación.
 Carreras: Orientadas a la obtención de un título profesional o técnico de nivel superior. Su
consecución se alcanza luego de la acumulación de determinados Diplomados o Certificados de
calificación laboral y previo cumplimiento de los requisitos de titulación específicos para cada
carrera.
 Programas a medida: Orientadas a la obtención de competencias determinadas por la empresa
o institución, en plazos y modalidad más adecuada al contexto de éstas.
 Asesorías : Guía y apoyo en el Diseño, elaboración e implementación de programas e-learning;
blended learning o mobile learning

21. Programa Formación Interactiva
CURSOS DE DESARROLLO CURSOS DE DESARROLLO
PROFESIONAL PERSONAL
Cómo Formar Equipos Colaborativos Apreciación del cine
Técnicas en Negociación Huertos a pequeña escala
Evaluación de Proyectos Impuestos personales
Cómo Producir un Evento Exitoso Mundo automotriz
Cómo Lograr Reuniones Efectivas Proyectos Internet para Pymes
Cómo Mejorar su Imagen Personal Cultura del Vino
Cómo Evaluar una Campaña Imágenes para la medicina
Publicitaria
Fotografía digital

22. Características
 Modalidad: Full on line
 Público: Todo público. Cerrado a
Empresas
 Duración: 8 semanas, se estiman 24
horas de dedicación en total

23. Programa Clase Interactiva
CLASE INTERACTIVA
 Comunicación Efectiva
 Actitudes Personales para el Éxito Laboral
 Telemarketing
 Merchandising
 Trabajo en Equipo
 Liderazgo y Espíritu Emprendedor
 Ventas Avanzadas

24. Características
 Modalidad: Full on line
 Público: Los cursos de Clase Interactiva están
orientados a empresarios y emprendedores que
busquen una solución rápida, precisa y concreta
en materia de gestión en las pequeñas y
medianas empresas.
 Duración: 8 semanas, se estiman 12 horas de
dedicación en total.

25. English DuocUC
 Cursos Multimedia en 3 Niveles:
 Básico
 Intermedio
 Avanzado

26. Características
 Modalidad: Full on line
 Público: Público en general. También cerrado a
empresas.
 Cuenta con Tutor para cada nivel
 Duración: 14 semanas, se estima 108 horas de
dedicación en total
 Certificación Toeic incluida (opcional)

27. Diplomado en Administración de Empresas
de Retail

28. Características
 Modalidad: Full on line; examen
presencial
 Público: Jefes de Ventas Placacentros de
Arica a Coyhaique.
 Cuenta con Tutor y Coordinador
 Duración: 2 módulos, de abril a diciembre

29. Curso desarrollado para Servicio
Público Chileno

30. Características
 Modalidad: Clase presencial introductoria (4
horas); contenidos full on line (76 horas)
 Público: Administrativos oficinas de consultas y
reclamos.
 Cuenta con Tutor y Profesor
 Duración: Junio - Agosto

31. Aprendizaje Pocket PC
 Desarrollo de un modelo
de autoaprendizaje en base
a competencias sobre
plataforma TIC.
 Módulos para nivelación de
adultos de 1er y 2do ciclo.
 Áreas:
 Matemáticas
 Recursos Naturales
 Lenguaje y Comunicación

32. Características
Aumento de la autoestima al adquirir
conocimientos y manejo de la tecnología
La característica de autoaprendizaje hace que
el alumno sea 100% participativo en su
aprendizaje
El uso de tecnología hace que el material
educativo sea más interactivo y por lo tanto
más atractivo
Mayor cobertura de alumnos simultáneamente

33. Cursos en ejecución 2006
 Masisa Diplomado en Gestión en Empresas de
Retail
 Conama curso de Expresión Verbal y Escrita
 Ministerio de Relaciones Exteriores, curso de
Comex y Turismo.
 El Mercurio English on line (Niveles básico, medio
y avanzado)

34. La formación y capacitación a
través de e-learning y b-learning”
Andrés Pumarino
Director e-DuocUC
apumarino@duoc.cl