EXAMEN FINAL M4

1. Son prácticas que, por lo general, se consideran como algo nuevos, ya sea de
forma particular para un individuo, o de forma social, de acuerdo al sistema
que las adopte.
v Competitividad y Rentabilidad
v Clientes Satisfechos
v Empleados Motivados y Comprometidos
v Nuevos Puestos de Trabajo y Mejores
Condiciones de Vida
v Desarrollar y Ganar Opciones – compartir
la visión con el cliente
v Crear en el entorno una cultura que estimule
v generación de conocimiento
¿Qué es innovación?

2. Razones para la innovación
Mejora la relación
con el cliente al
presentarle
nuevos beneficios.
Permite nuevos
argumentos de
ventas.
Aumenta el nivel
de ventas al
presionar sobre el
índice de
sustitución de
producto.
Mejora la imagen
de empresa
presentándola
como activa y
moderna
Establece
barreras de
entrada a la
competencia.

3. Innovación de proceso
La innovación de procesos -un nuevo enfoque revolucionario que funde la
tecnología de la información con la gestión de recursos humanos- puede
mejorar dramáticamente el rendimiento de la empresa.
En el entorno exigente de la década de 1990, la mera formulación de la
estrategia ya no es suficiente; también es esencial diseñar los procesos
para implantar efectivamente la estrategia. Basada en nuevas
tecnologías y en trabajadores motivados, la innovación de procesos se
basa en el compromiso de la alta dirección con una visión estratégica.

4. Las innovaciones se pueden realizar en los productos, en los servicios, en los
procesos empresariales o en los modelos de negocios. Por ejemplo, un
producto que se vende en el mercado y que es aceptado por el cliente actual,
puede ser mejorado con la introducción de un nuevo empaque o ampliar su
cobertura con un mejor sistema de distribución. ¿Y por qué no pensar en usar
Internet para comercializar su producto?
PARA INNOVAR HAY QUE PENSAR DISTINTO QUE LOS COMPETIDORES.