El documento describe cómo las herramientas de la Web 2.0 como redes sociales, videos y foros pueden ayudar a dar a conocer más rápidamente los productos y la organización Creaciones Vangló. Explica que utilizando estas herramientas se puede crear una conexión con los usuarios y responder rápidamente a sus inquietudes. También menciona que gracias a estas herramientas se ha podido comercializar y dar publicidad no solo a productos sino también a la marca, lo que ha dado resultados satisfactorios al permitir analizar la percepción