Pregunta 2

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO CAE
1. IMPORTANCIA DE LA WEB 2.0 PARA EL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
Según Adriana Perera (2017), la web 2.0 nos sirve para:
 Instruir, Investigar, Publicar, Informar, Orientar.
 Afirmar, Avisar, Notificar, Reportar, Denunciar,
 Prevenir.
 Diseminar e Innovar.
 Favorecer la retroalimentación de Usuarios Clientes.
 Permite el lanzamiento y promoción de nuevos productos y servicios.
Con el transcurso del tiempo la administración de las empresas se ha hecho cada vez mas
compleja y competitiva, ya que las empresas han venido actualizando sus formas de hacer
las cosas ya que con la aplicación de las tecnologías de información y comunicación (TICs)
se ha logrado agilizar los procesos de publicidad y al mismo tiempo la reducción de costos a
ayudado a las empresas a ser superiores frente a sus competidores, pero no es solo esto lo
que ofrece la web 2.0 ya que posee muchas aplicaciones y herramientas como redes sociales,
blogs, creación de comunidades, gestión de información eficiente, mercadeo en nichos y
administración en línea. (Pulido, 2012)
Gracias a la web 2.0, en la administración:
 Puedes relacionarte con colegas de tu sector y compartir experiencias.
 Puedes seguir de primera “mano” los mensajes e ideas de profesionales de tu
rama y mantenerte constantemente actualizado de sus trabajos o publicaciones.
 Puedes mostrar o compartir tus proyectos o productos terminados, y de esa
manera pueden ser difundidos, puedes recibir críticas o te pueden referir a alguien
interesado en tu trabajo. (Jaroxa, 2013)
Las herramientas 2.0 permiten mejorar la comunicación en la empresa tanto interna como
externamente, dando lugar al concepto de empresa 2.0, término sugerido por Andrew
McAfee de la Universidad de Harvard en 2006 y definido como la utilización de
plataformas de software social emergentes dentro de las empresas, o entre empresas, sus
socios y clientes. (José Ruíz & Paula Luna, 2014)
¿Cuáles son las ventajas del marketing 2.0 para una empresa?
 Información/Colaboración: gracias a la web 2.0, se puede llevar a cabo una
colaboración entre la empresa y su público. Conocer sus gustos, aquellos aspectos a
mejorar, la creación de nuevos productos, conocer las ventajas respecto a la

2. competencia, así como las desventajas… y todo esto gracias a las herramientas que
la web 2.0 pone a nuestra disposición: redes sociales, blogs, encuestas…
 Nuevas relaciones: debido a estas herramientas, la empresa puede tener una relación
más humana con sus seguidores/usuarios. Responder a sus preguntas o dudas, así
como hacerles partícipes del día a día gracias a los nuevos canales de comunicación.
(Martín, 2013)
Bibliografía
Jaroxa. (16 de abril de 2013). https://jaroxa.wordpress.com. Obtenido de https://jaroxa.wordpress.com:
https://jaroxa.wordpress.com/2013/04/16/la-importancia-de-la-web-2-0-en-las-empresas-2/
José Ruíz, & Paula Luna. (2014). LAWEB 2.0 EN EL ENTORNO EMPRESARIAL: SOCIALIZANDO A.
Martín, E. (4 de febrero de 2013). https://unosojoscuriosos.wordpress.com. Obtenido de
https://unosojoscuriosos.wordpress.com:
https://unosojoscuriosos.wordpress.com/2013/02/04/importancia-del-marketing-2-0-en-las-empresas/
Perera, A. (1 de febrero de 2017). http://files.sld.cu. Obtenido de http://files.sld.cu:
http://files.sld.cu/bmn/files/2017/02/conferencia-web-2.0.pdf
Pulido, Y. (17 de noviembre de 2012). blogspot.com. Obtenido de blogspot.com:
http://yeisonpulidoweb.blogspot.com