Toma de Deciciones

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CURSO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIÓNAL 2012-I
SILLABUS
I. IN FORMACIÓN GENERAL
ASIGNATURA : POLÍTICAS DE EMPRESA Y TOMA DE
DECISIONES GERENCIALES
CONDICIÓN : CICLO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL 2012-I
PROFESOR : Eco. JOSÉ BECERRA PACHERRES
II. SUMILLA
El curso está orientado a Bachilleres de la Facultad de Ciencias
Administrativas, bajo el enfoque de Políticas de Empresa y toma de
decisiones gerenciales para afrontar las diversas políticas de empresa y la
tomas de decisiones gerenciales que tenga que llevar a cabo en el entorno
empresarial y de gestión. Corresponde el conocimiento de Políticas Internas
de la empresa, políticas externas de la empresa, así como toma de decisiones
gerenciales en condiciones de decisiones cuantitativas y decisiones
cualitativas.
III. OBJETIVOS
3.1 General
Impartir conocimientos teórico-prácticos de las Políticas de Empresas, así como
la Toma de Decisiones Gerenciales y Herramientas Modernas de la Política de
Empresas; que permita a los estudiantes a participar en el manejo de estas
políticas de empresas y tomar decisiones gerenciales en el entorno
cuantitativo y cualitativo, bajo condiciones de: CERTEZA, RIESGO,
INCERTTDUMBRE.
3.2 Específicos
 Aplicar las políticas internas de empresas internas al entorno empresarial
y de gestión.
 Aplicar políticas externas de la empresa en el entorno empresarial y de
gestión.
 Adquirir conocimientos en políticas internas de: Personal. Logística,
Producción, Financieras, de inversiones.
 Adquirir conocimientos en políticas externas de empresa; de ventas, de
marketing, con los proveedores, financieras externas, con el Estado,
políticas de inversiones externas.
 Adquirir conocimientos y destrezas en el uso de métodos bajo certeza,
bajo riesgo, bajo incertidumbre; correspondiente a Toma de
Decisiones Gerenciales cuantitativas.

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 Adquirir conocimientos y destrezas en decisiones personales, decisiones de
grupo, participación de la sociedad, referentes a decisiones no
cuantitativas.
 Realizar un mejoramiento continuo en la empresa moderna,
identificando sistemáticamente problemas, encontrando y aplicando
alternativas de solución; dentro de las políticas de la empresa y el uso de
los diversos métodos cuantitativos y cualitativos para adecuadas tomas de
decisiones gerenciales.
IV. PROGRAMA ANALÍTICO
MÓDULO I:
POLÍTICAS INTERNAS y EXTERNAS DE LA EMPRESA,
HERRAMIENTAS MODERNAS EN LA POLITICA DE EMPRESA
1. Definición
2. Diversos tipos de Política Interna y Externa
3. Definiciones de Herramientas modernas en la Política de Empresas.
MÓDULO II:
TOMA DE DECISIONES GERENCIALES Y MÉTODOS PARA LA
TOMA DE DECISIONES GERENCIALES CUANTITATIVAS.
1. Definición
2. Los diversos tipos de Toma de Decisiones.
3. Métodos para la Toma de Decisiones Gerenciales Cuantitativas.
3.1. Métodos bajo condiciones de riesgo.
3.2. Métodos bajo condiciones de incertidumbre.
3.3. Métodos bajo condiciones de certeza
3.4. Métodos de Árboles de Decisión.
3.5. Métodos de Control de Inventarios.
3.6. Métodos de Pronóstico de Ventas.
3.7. Métodos de Mezcla de Productos.
3.8. Métodos de Teoría de Colas.
EXAMEN PARCIAL
MÓDULO III:
POLÍTICAS DE PRODUCCIÓN Y POLITICAS FINANCIERAS
1. POLÍTICAS DE PRODUCCIÓN
1.1. Definición
1.2. Calidad Total.

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1.3. Certificaciones ISO.
1.4. Materiales. Y Procesos.
1.5. Personal altamente calificado.
1.6. Optimización de mezcla de productos para Maximizar y
Minimizar.
2. POLÍTICAS FINANCIERAS:
2.1. Uso de capital,
2.2. Pagos con intereses,
2.3. Cobros con intereses,
2.4. Valor presente, Valor Futuro.
MÓDULO IV:
POLÍTICAS TECNOLOGICAS, POLITICAS DE INVERSIONES,
POLÍTICAS DE VENTAS, POLÍTICAS DE MARKETING,
POLÍTICAS CON LOS PROVEEDORES, POLITICAS FNANCIERAS
EXTERNAS, POLITICAS CON EL ESTADO, POLÍTICAS DE
INVERSIONES EXTERNAS
1 POLÍTICAS TECNOLÓGICAS:
1.1 Tecnologías
1.2 Sistemas informáticos
1.3 Innovación
2 POLÍTICA DE INVERSIONES:
2.1 Tangibles
2.2 Activos fijos
2.3 Intangibles
2.4 Capital
3 POLÍTICAS DE VENTAS:
3.1 Segmentación de mercados
3.2 Clientes
3.3 Pronósticos de ventas
3.4 Comercialización.
4 POLÍTICAS DE MARKETING:
4.1 Investigación de mercados
4.2 Ampliación de mercados
4.3 Mejoramiento de publicidad y propaganda
5 POLÍTICAS CON LOS PROVEEDORES:
5.1 Identificación con la empresa
5.2 Costo de faltantes

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5.3 Cantidad optima de inventario
5.4 Costo total de inventario y Punto de reorden.
6 POLÍTICAS FINANCIERAS EXTERNAS:
6.1 Endeudamiento
6.2 Valor Actual Neto - VAN
6.3 Tasa Interna de Retorno - TIR
6.4 Prestamos
7 POLÍTICAS CON EL ESTADO:
7.1 Normas, leyes, reglamentos
7.2 Procedimientos administrativos
7.3 Tributos
8 POLÍTICAS DE INVERSIONES EXTERNAS:
8.1 Ampliación de plantas
8.2 Economía de escala
8.3 Ampliación de capital
MÓDULO V:
DECISIONES CUANTITATIVAS Y DECISIONES CUALITATIVAS
PARA LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES
1. DECISIONES CUANTITATIVAS BAJO RIESGO:
1.1. Criterio MAXMAX (Optimista)
1.2. Criterio MAXIMIN (Pesimista)
1.3. Criterio MIN1MAX.
1.4. Criterio HURWICZ (con probabilidad de éxito)
1.5. Criterio de LAPLACE
2. DECISIONES ADMINISTRATIVAS CON GRÁFICOS
ADMINISTRATIVOS
2.1. Gráficos PERT – CPM
2.2. Gráficos Causa – Efecto
2.3. Gráficos de Control de Calidad.
3. DECISIONES NO CUANTITATIVAS:
3.1. Decisiones personales.
3.2. Decisiones de grupos.
EXAMEN FINAL

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V. EQUIPOS Y MATERIALES
Se usarán los equipos y materiales:
5.1 Separatas.
5.2 Computadoras.
5.3 Proyector de Cañón Multimedia.
5.4 Exposiciones
VI. EVALUACIÓN
La asistencia de los participantes es obligatoria de acuerdo con las normas
vigentes en la Facultad de Ciencias Administrativas.
Se considera la participación activa de los estudiantes en el Seminario de casos,
controles de lectura seleccionados y la elaboración de trabajos monográficos que
demanden del participante un aporte personal y grupal, dándose prioridad a la
presentación grupal.
Se considera la buena presentación de las Exposiciones, las ayudas didácticas a
utilizarse y el desenvolvimiento personal durante la sustentación de trabajos.
Los participantes rendirán 2 exámenes: Parcial y Final que consistirá en Pruebas
Escritas. La calificación es vigesimal, de acuerdo a la Directiva del curso de
Actualización Profesional 2011-I de la Facultad, requiriéndose una Nota Final
mínima aprobatoria de 13
VIL BIBLIOGRAFÍA
1. Titulo: ADMINISTRACIÓN
Autor: Stephen P. Robbins
Edición: 8a
Editorial: PEARSON
2. Titulo: La ADMINISTRACIÓN EN EL MUNDO DE HOY
Autor: Stephen P. Robbins
Editorial: PEARSON
3. Titulo: ADMINISTRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Autor: Paul Hersey
Kenneth H. Blanchard
Devvey E. Johnson Edición: 7a Editorial: PEARSON

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4. Titulo: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Autor: William G. Zikmund
Edición: 6a
Editorial: PEARSON
5. Titulo: MARKETING
Autor: Philip Kotler
Gary Armstrong Edición: 11a Editorial: PEARSON
6. Titulo: RELACIONES PUBLICAS
Autor: Dennos L. Wilcox
Glen T. Garrieron
Philip H. Autt
Warren K. Agee Edición: 6a Editorial: PEARSON
7. Titulo: ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE PRECIOS
Autor: Thomas T. Tagle
Reed K. Holden Edición: 3a Editorial: PEARSON
8. Titulo: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Autor: R. Wayne Mondy
Robert M. Noe Edición: 9a Editorial: PEARSON
9. Título: ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y LAS
OPERACIONES
Autor: Everett E. Adam
Ronald J. Eberet
Edición: 4a
Editorial: PEARSON
10. Titulo: PLANEACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y CONTROL DE
INVENTARIOS
Autor: Sim Narasimhan
Dennos V. McLeavey Edición: 2a Editorial: PEARSON
11. Titulo: PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
Autor: Lawrence J. Gitman

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CURSO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIÓNAL 2012-I
Edición: 10a Editorial: PEARSON
12. Titulo: MATEMÁTICAS APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN Y A
LA ECONOMÍA
Autor: Jagdish C. Arya
Robín W, Lardner Edición: 4a Editorial: PEARSON
13. Titulo: ESTADÍSTICA PARA LA ADMINISTRACIÓN Y PARA LA
ECONOMÍA
Autor: Richard L. Levin
David S. Rubín Edición: 6a Editorial: PEARSON
14. Titulo: INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES EN LA CIENCIA
ADMINISTRATIVA
Autor: G. D. Eppen F. J. Gould Edición: 5a Editorial: PEARSON
Callao, Mayo del 2012
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Eco. José Becerra Pacherres