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GERENCIA FINANCIERA
1 Promedio Ponderado del Costo de Capital.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
2 Potencial y Altos Potenciales.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
4 Posicionamiento de Marca.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5 Cultura y Liderazgo Corporativo.
MÓDULOS DESARROLLADOS
Inicio de la exposición
EXAMEN ORAL DE SUFICIENCIA PROFESIONAL
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE
DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN
MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
PRESENTADO POR:
Bachiller. Ortiz Casas Cristhian Abraham
Huancayo – Perú, Junio del año 2016
E-mail: creativo@outlook.com.pe
2 | 23INICIO FIN|
GERENCIA FINANCIERA1
¿QUÉ ES EL WACC?
WACC
Es un indicador financiero que
permite calcular el promedio
ponderado entre las fuentes de
financiamiento
Sirve para determinar la
valoración de la empresa y el
rendimiento de proyectos
futuros.
1
DEUDA
respecto al
INVERSIÓN - DEUDA
(INVERSION)
3 | 23INICIO FIN|
GERENCIA FINANCIERA1 WACC
WACC = + (1 – T)* * *
FÓRMULA
Costo del
PATRIMONIO
Tasa de retorno
para los
ACCIONISTAS
Costo de la
DEUDA
Tasa de interés que
Cobran los
ACREEDORES
Tasa de
IMPUESTO
A LAS GANACIAS
DE LA EMPRESA
CAPITAL PROPIO
respecto al
INVERSIÓN - CAPITAL
(INVERSIÓN)
PROPORCIÓN (%) PROPORCIÓN (%)
CAPITALINTERNO
CAPITALEXTERNO
IMPUESTO
PASIVO
PATRIMONIO
ESTRUCTURA DE
FINANCIACIÓN
M I X T A
4 | 23INICIO FIN|
GERENCIA FINANCIERA1 WACC
CASO PRÁCTICO - APLICACIÓN DEL WACC
2
PROYECTO
TOTAL DE
INVERSIÓN
CAPITAL DE
ACCIONISTAS
DEUDA
FINANCIERA
PY1 S/.150.000 S/.60.000 S/.90.000
SÍMBOLO PY1 VARIABLE PY1 COSTO PY1
ks
COSTO DEL
PATRIMONIO 8%
Kd COSTO DE LA DEUDA 12%
T
IMPUESTO A LAS
UTILIDADES 28%
• ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO PY1
PROYECTO
TOTAL DE
INVERSIÓN
CAPITAL DE
ACCIONISTAS
DEUDA
FINANCIERA
PY2 S/.100.000 S/.60.000 S/.40.000
SÍMBOLO PY2 VARIABLE PY2 COSTO PY2
ks
COSTO DEL
PATRIMONIO 18%
Kd COSTO DE LA DEUDA 12%
T
IMPUESTO A LAS
UTILIDADES 28%
• ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO PY2
PELÍCULAS VIDEO JUEGOS
5 | 23INICIO FIN|
GERENCIA FINANCIERA1 WACC
EVALUACIÓN DEL PROYECTO PY1
33
SÍMBOLO VARIABLE PONDERACIÓN PROPORCIÓN
Ws
PROPORCIÓN DEL
PATRIMONIO
S/. 60.000 /
150.000 0.4
Wd
PROPORCIÓN DE
LA DEUDA
S/. 90.000 /
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• APLICACIÓN DE LA FORMULA EN PY1
WACC = 0.8* 0.4 + 0.12 * 0.6 * (1 - 0.28)
WACC = 8.38% ks = 8%
• ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO PY1
EVALUACIÓN DEL PROYECTO PY2
4
SÍMBOLO VARIABLE PONDERACIÓN PROPORCIÓN
Ws
PROPORCIÓN DEL
PATRIMONIO
S/. 60.000 /
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• APLICACIÓN DE LA FORMULA EN PY2
WACC = 0.18 * 0.6 + 0.12 * 0.4 * (1 - 0.28)
WACC = 14.26% ks = 18%
• ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO PY2
PELÍCULAS VIDEO JUEGOS
c.o = s/ 18,000c.o = s/ 12,000
6 | 23INICIO FIN|
GERENCIA FINANCIERA1 WACC
CONCLUSIÓN
• El objetivo de toda empresa es la
creación y maximización continua de
valor.
• El WACC es el promedio entre lo que
cuesta las fuentes de financiamiento.
• La determinación errónea del cálculo
conduciría a decisiones perjudiciales.
5
MÓDULOS DESARROLLADOS
Fin de Gerencia Financiera
GERENCIA FINANCIERA
1 Promedio Ponderado del Costo de Capital.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
2 Potencial y Altos Potenciales.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
4 Posicionamiento de Marca.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5 Cultura y Liderazgo Corporativo.
7 | 23INICIO FIN|
2 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POTENCIAL Y ALTOS POTENCIALES
GESTIÓN DEL TALENTO
Conjunto de Políticas y Prácticas
necesarias para dirigir a los
colaboradores.
1
¿QUÉ ES EL POTENCIAL?
Competencias laborales que posee y
es capaz de hacer y perfeccionar cada
persona.
2
8 | 23INICIO FIN|
2 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POTENCIAL Y ALTOS POTENCIALES
¿QUÉ ES EL ALTO POTENCIAL?
Talento de los que pueden
desempeñar roles de liderazgo, por
encima de sus roles actuales
3
DIFICULTADES DE LA SELECCIÓN
• Elegir al que no tiene las capacidades
necesarias para ocupar el cargo.
• No elegir al que si tenia las capacidades
necesarias para ocupar el cargo.
4
9 | 23INICIO FIN|
2 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POTENCIAL Y ALTOS POTENCIALES
CASO PRACTICO - GESTIÓN DEL TALENTO POTENCIAL EN “CONSEDIS”
Los colaboradores deben
poseer el talento necesario
para dar un servicio de
calidad. (aptitudes “técnicas” y
actitudes “comportamiento”)
3
ATRACCIÓN SELECCIÓN EVALUACIÓN DESARROLLO RETENCIÓN
• PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO
• COMPETENCIAS DEL PUESTO
• Competencias genéricas
• Competencias técnicas
• Competencias en valores
Comunicar el
reclutamiento
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Clasificación descriptiva:
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Desempeño en áreas:
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Capacitación y
actualización y
comportamiento
Compensación,
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10 | 23INICIO FIN|
2 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POTENCIAL Y ALTOS POTENCIALES
ALTO POTENCIAL EN CONSEDIS
Son aquellos que:
• Están altamente motivados (capacitación).
• Investigan y reevalúan resultados nuevos.
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CONCLUSIÓN
• Entender a los altos potenciales, es
relevante para entender como funciona el
mundo actual.
• Son quienes generaran cambios
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6
7
INICIO FIN|
MÓDULOS DESARROLLADOS
Fin de Gestión del talento
GERENCIA FINANCIERA
1 Promedio Ponderado del Costo de Capital.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
2 Potencial y Altos Potenciales.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
4 Posicionamiento de Marca.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5 Cultura y Liderazgo Corporativo.
11 | 23INICIO FIN|
3 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TÉCNICA CUANTITATIVA
DEFINICIÓN
Usa la recolección de datos para
probar hipótesis, con base en la
medición numérica y el análisis
estadístico
para así establecer patrones de
comportamiento y probar teorías.
1
12 | 23INICIO FIN|
3 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TÉCNICA CUANTITATIVA
FUENTES DE INFORMACIÓN
• Interna.
• Externa.
TIPOS DE I. CUANTITATIVA
• Descriptiva: especificar propiedades y
características
• Analítica: observa y compara variables
sin manipularlas.
2
3
TIPOS DE I. CUANTITATIVA
• Experimental: Se agrupa de manera aleatoria para
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RECOLECCIÓN DE DATOS
• Encuesta: según los objetivos, preguntas y
medio de captura.
• Observación: Estructurada y no estructurada.
• Entrevista: Estructurada y no estructurada.
4
5
• Primaria.
• Secundaria.
• Primaria.
• Secundaria.
13 | 23INICIO FIN|
3 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TÉCNICA CUANTITATIVA
CASO PRACTICO - FACEBOOK
Publicitar y promocionar el
Hotel TULUMAYO a través de
Facebook.
PLANTEAMIENTO
PROBLEMÁTICA:
¿qué medio masivo utilizan los peruanos
para informarse acerca de restaurantes y
hoteles en tanto deciden viajar por turismo?
6
7
PLANTEAMIENTO
HIPÓTESIS:
Los peruanos acceden a Facebook para buscar e
informarse acerca de hoteles y restaurantes.
DATOS DE INVESTIGACIÓN
Nombre: ÍNDICE DE FACEBOOK EN PERÚ
investigadora: FuturoLabs
Método: Cuantitativo
Fuente: Externa, Primaria
Recolección: Red Social Facebook
Tipo: Descriptiva
8
9
14 | 23INICIO FIN|
3 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TÉCNICA CUANTITATIVA
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
• El 47% de los peruanos utiliza Facebook.
• Total de usuarios: 14,601.000
6,665,000 Mujeres (46%)
7,936,000 Varones (54%)
• Distribución de usuarios por edad :
Nuestro publico objetivo para desarrollar
las estrategias de publicidad y promoción.
es de 25 a 44 años = 38.7%
• Publico potencial por interés :
Parte de los servicios y temática que se ofrece
en el hotel esta basado en
Deportes y Actividades al aire libre siendo estos
los principales atractivos de usarios de
facebook= 67.2%
• Actividades preferidas :
El publico objetivo navega e interactúa en Fb
buscando, publicando y comentando en base a
Comidas / Restaurantes = 22.27%
Viajes = 7.34%
10
15 | 23INICIO FIN|
3 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TÉCNICA CUANTITATIVA
CONCLUSIÓN
Los resultados de la investigación
contribuyen de manera objetiva en
la toma de decisiones
Decisiones Tales como La
planeación y asignación de recursos;
Al predecir posibles escenarios y
tendencias futuras.
8
MÓDULOS DESARROLLADOS
Fin de Marketing y Neg. Internacionales
GERENCIA FINANCIERA
1 Promedio Ponderado del Costo de Capital.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
2 Potencial y Altos Potenciales.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
4 Posicionamiento de Marca.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5 Cultura y Liderazgo Corporativo.
16 | 23INICIO FIN|
4 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES POSICIONAMIENTO
DEFINICIÓN
• Es el arte estratégica de diseñar la
oferta y la imagen de la empresa,
de modo que ocupen un lugar
distintivo en la mente del
mercado meta.
• Estrategia que permitirá que el
consumidor pueda diferenciar
una marca de las otras.
1
17 | 23INICIO FIN|
4 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES POSICIONAMIENTO
PROCESOS DEL POSICIONAMIENTO
Mantra de marca:
“Soluciones en ingeniería de suelos”
Estrategias de diferenciación:
Ventaja Competitiva: menor tiempo, menor
costo y ensayos en la misma obra.
Colaboradores: Capacitación constante.
Servicio: Basados en necesidades del cliente.
• RESULTADOS OBTENIDOS:
• Simplificar la idea del negocio.
• Lealtad de los clientes.
• Recomendación de los clientes.
CASO PRACTICO - CONSEDIS
• ESTRATEGIAS DEL POSICIONAMIENTO: a través
de los clientes / Target: proactivos
Identificación de la competencia:
• Laboratorio de la UPLA
• Laboratorio de la UNI
Análisis de la competencia:
Fortalezas: capacidad de inversión e información.
Debilidades: Falta de equipos, especialización.
Diferenciación y paridad:
Diferenciación en servicios: viaje a obra, asesoría y
capacitación continua de los colaboradores.
Punto de paridad: Calculo y formato (mismo
método).
32
18 | 23INICIO FIN|
4 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES POSICIONAMIENTO
CONCLUSIÓN
• El 100% de los productos/servicios
poseen una marca, pero solamente
unos cuantos se posicionan.
• Lograr ese impacto no es sencillo pero
es esencial, para que estén dispuestos
a creer y a pagar más por nuestra
marca y/o a elegirla frente a la
competencia.
• Sin una estrategia adecuada de
POSICIONAMIENTO La Marca es
Irrelevante.
6
MÓDULOS DESARROLLADOS
Fin de Posicionamiento
GERENCIA FINANCIERA
1 Promedio Ponderado del Costo de Capital.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
2 Potencial y Altos Potenciales.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
4 Posicionamiento de Marca.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5 Cultura y Liderazgo Corporativo.
19 | 23INICIO FIN|
5 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO CULTURA Y LIDERAZGO CORPORATIVO
¿QUÉ ES LA CULTURA CORPORATIVA?
Identidad que puede facilitar o
entorpecer la efectividad,
asignándole un rol clave al líder.
En la medida en que la dirección
determina la formación y el
cambio.
1
20 | 23INICIO FIN|
5 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO CULTURA Y LIDERAZGO CORPORATIVO
¿QUÉ ES EL LIDERAZGO CORPORATIVO?
Tarea principal de un líder en las
organizaciones para crear y
mantener dicha cultura
que, se retroalimenta para
modelar y motivar los propios
supuestos del líder.
2
LIDERAZGO CORPORATIVO
21 | 23INICIO FIN|
5 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO CULTURA Y LIDERAZGO CORPORATIVO
TIPO DE CULTURA CORPORATIVA
• CULTURA ADAPTABLE:
• En base a las necesidades de los clientes se
realizan los cambios (todos convencidos)
• SUB CULTURA: La evitamos
A los colaboradores (obreros) que ingresan con
una cultura distinta se les capacita y orienta para
que puedan adaptarse y contribuir en el
crecimiento.
CASO PRACTICO - CULTURA EN CONSEDIS
IMPLEMENTACIÓN DE LA CULTURA CORPORATIVA:
FASES:
• Diagnóstico de la cultura existente.
• Definimos los cambios culturales.
• Identificamos y desarrollamos el cambio.
• Generación de compromiso.
• Estructurarnos el rol del líder.
• Alineamos los procesos.
43
5
22 | 23INICIO FIN|
5 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO CULTURA Y LIDERAZGO CORPORATIVO
CONCLUSIÓN
El desarrollo de una buena cultura
organizacional genera beneficios positivos
para la organización.
Depende del buen desempeño participativo
que tenga el líder de la organización para
crear la atmosfera adecuada.
La flexibilidad y la adaptabilidad hacen
más probable el éxito de un líder.
LIDERAZGO CORPORATIVO
• GESTIÓN DEL LIDERAZGO:
El éxito se debe a la gestión del líder para
planificar, coordinar, dirigir, controlar, motivar y
enseñar a los colaboradores.
TIPO DE LIDERAZGO
• LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL:
El líder inspira e influye, toma la
iniciativa, incentiva el aprendizaje y
desarrollo profesional; .
86
7
MÓDULOS DESARROLLADOS
Fin de los temas
GERENCIA FINANCIERA
1 Promedio Ponderado del Costo de Capital.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
2 Potencial y Altos Potenciales.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado.
MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES
4 Posicionamiento de Marca.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5 Cultura y Liderazgo Corporativo.
5
EXAMEN ORAL DE SUFICIENCIA PROFESIONAL
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE
DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN
MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
PRESENTADO POR:
Bachiller. Ortiz Casas Cristhian Abraham
Huancayo – Perú, Junio del año 2016
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  • 1. GERENCIA FINANCIERA 1 Promedio Ponderado del Costo de Capital. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 2 Potencial y Altos Potenciales. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 4 Posicionamiento de Marca. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 5 Cultura y Liderazgo Corporativo. MÓDULOS DESARROLLADOS Inicio de la exposición EXAMEN ORAL DE SUFICIENCIA PROFESIONAL PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA ADMINISTRACIÓN ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES PRESENTADO POR: Bachiller. Ortiz Casas Cristhian Abraham Huancayo – Perú, Junio del año 2016 E-mail: creativo@outlook.com.pe
  • 2. 2 | 23INICIO FIN| GERENCIA FINANCIERA1 ¿QUÉ ES EL WACC? WACC Es un indicador financiero que permite calcular el promedio ponderado entre las fuentes de financiamiento Sirve para determinar la valoración de la empresa y el rendimiento de proyectos futuros. 1
  • 3. DEUDA respecto al INVERSIÓN - DEUDA (INVERSION) 3 | 23INICIO FIN| GERENCIA FINANCIERA1 WACC WACC = + (1 – T)* * * FÓRMULA Costo del PATRIMONIO Tasa de retorno para los ACCIONISTAS Costo de la DEUDA Tasa de interés que Cobran los ACREEDORES Tasa de IMPUESTO A LAS GANACIAS DE LA EMPRESA CAPITAL PROPIO respecto al INVERSIÓN - CAPITAL (INVERSIÓN) PROPORCIÓN (%) PROPORCIÓN (%) CAPITALINTERNO CAPITALEXTERNO IMPUESTO PASIVO PATRIMONIO ESTRUCTURA DE FINANCIACIÓN M I X T A
  • 4. 4 | 23INICIO FIN| GERENCIA FINANCIERA1 WACC CASO PRÁCTICO - APLICACIÓN DEL WACC 2 PROYECTO TOTAL DE INVERSIÓN CAPITAL DE ACCIONISTAS DEUDA FINANCIERA PY1 S/.150.000 S/.60.000 S/.90.000 SÍMBOLO PY1 VARIABLE PY1 COSTO PY1 ks COSTO DEL PATRIMONIO 8% Kd COSTO DE LA DEUDA 12% T IMPUESTO A LAS UTILIDADES 28% • ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO PY1 PROYECTO TOTAL DE INVERSIÓN CAPITAL DE ACCIONISTAS DEUDA FINANCIERA PY2 S/.100.000 S/.60.000 S/.40.000 SÍMBOLO PY2 VARIABLE PY2 COSTO PY2 ks COSTO DEL PATRIMONIO 18% Kd COSTO DE LA DEUDA 12% T IMPUESTO A LAS UTILIDADES 28% • ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO PY2 PELÍCULAS VIDEO JUEGOS
  • 5. 5 | 23INICIO FIN| GERENCIA FINANCIERA1 WACC EVALUACIÓN DEL PROYECTO PY1 33 SÍMBOLO VARIABLE PONDERACIÓN PROPORCIÓN Ws PROPORCIÓN DEL PATRIMONIO S/. 60.000 / 150.000 0.4 Wd PROPORCIÓN DE LA DEUDA S/. 90.000 / 150.000 0.6 • APLICACIÓN DE LA FORMULA EN PY1 WACC = 0.8* 0.4 + 0.12 * 0.6 * (1 - 0.28) WACC = 8.38% ks = 8% • ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO PY1 EVALUACIÓN DEL PROYECTO PY2 4 SÍMBOLO VARIABLE PONDERACIÓN PROPORCIÓN Ws PROPORCIÓN DEL PATRIMONIO S/. 60.000 / 100.000 0.6 Wd PROPORCIÓN DE LA DEUDA S/. 40.000 / 100.000 0.4 • APLICACIÓN DE LA FORMULA EN PY2 WACC = 0.18 * 0.6 + 0.12 * 0.4 * (1 - 0.28) WACC = 14.26% ks = 18% • ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO PY2 PELÍCULAS VIDEO JUEGOS c.o = s/ 18,000c.o = s/ 12,000
  • 6. 6 | 23INICIO FIN| GERENCIA FINANCIERA1 WACC CONCLUSIÓN • El objetivo de toda empresa es la creación y maximización continua de valor. • El WACC es el promedio entre lo que cuesta las fuentes de financiamiento. • La determinación errónea del cálculo conduciría a decisiones perjudiciales. 5 MÓDULOS DESARROLLADOS Fin de Gerencia Financiera GERENCIA FINANCIERA 1 Promedio Ponderado del Costo de Capital. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 2 Potencial y Altos Potenciales. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 4 Posicionamiento de Marca. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 5 Cultura y Liderazgo Corporativo.
  • 7. 7 | 23INICIO FIN| 2 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POTENCIAL Y ALTOS POTENCIALES GESTIÓN DEL TALENTO Conjunto de Políticas y Prácticas necesarias para dirigir a los colaboradores. 1 ¿QUÉ ES EL POTENCIAL? Competencias laborales que posee y es capaz de hacer y perfeccionar cada persona. 2
  • 8. 8 | 23INICIO FIN| 2 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POTENCIAL Y ALTOS POTENCIALES ¿QUÉ ES EL ALTO POTENCIAL? Talento de los que pueden desempeñar roles de liderazgo, por encima de sus roles actuales 3 DIFICULTADES DE LA SELECCIÓN • Elegir al que no tiene las capacidades necesarias para ocupar el cargo. • No elegir al que si tenia las capacidades necesarias para ocupar el cargo. 4
  • 9. 9 | 23INICIO FIN| 2 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POTENCIAL Y ALTOS POTENCIALES CASO PRACTICO - GESTIÓN DEL TALENTO POTENCIAL EN “CONSEDIS” Los colaboradores deben poseer el talento necesario para dar un servicio de calidad. (aptitudes “técnicas” y actitudes “comportamiento”) 3 ATRACCIÓN SELECCIÓN EVALUACIÓN DESARROLLO RETENCIÓN • PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO • COMPETENCIAS DEL PUESTO • Competencias genéricas • Competencias técnicas • Competencias en valores Comunicar el reclutamiento Ext y int Clasificación descriptiva: entrevistas, pruebas y simulación Desempeño en áreas: técnicas, ventas, finanzas y valores Capacitación y actualización y comportamiento Compensación, beneficios y motivacion
  • 10. 10 | 23INICIO FIN| 2 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POTENCIAL Y ALTOS POTENCIALES ALTO POTENCIAL EN CONSEDIS Son aquellos que: • Están altamente motivados (capacitación). • Investigan y reevalúan resultados nuevos. • Proponen nuevos métodos CONCLUSIÓN • Entender a los altos potenciales, es relevante para entender como funciona el mundo actual. • Son quienes generaran cambios importantes en la organización. 6 7 INICIO FIN| MÓDULOS DESARROLLADOS Fin de Gestión del talento GERENCIA FINANCIERA 1 Promedio Ponderado del Costo de Capital. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 2 Potencial y Altos Potenciales. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 4 Posicionamiento de Marca. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 5 Cultura y Liderazgo Corporativo.
  • 11. 11 | 23INICIO FIN| 3 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TÉCNICA CUANTITATIVA DEFINICIÓN Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico para así establecer patrones de comportamiento y probar teorías. 1
  • 12. 12 | 23INICIO FIN| 3 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TÉCNICA CUANTITATIVA FUENTES DE INFORMACIÓN • Interna. • Externa. TIPOS DE I. CUANTITATIVA • Descriptiva: especificar propiedades y características • Analítica: observa y compara variables sin manipularlas. 2 3 TIPOS DE I. CUANTITATIVA • Experimental: Se agrupa de manera aleatoria para analizarlos con respecto a un factor principal. • Cuasi- Experimental: no son aleatorios, se escoge la relación mas cercana. RECOLECCIÓN DE DATOS • Encuesta: según los objetivos, preguntas y medio de captura. • Observación: Estructurada y no estructurada. • Entrevista: Estructurada y no estructurada. 4 5 • Primaria. • Secundaria. • Primaria. • Secundaria.
  • 13. 13 | 23INICIO FIN| 3 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TÉCNICA CUANTITATIVA CASO PRACTICO - FACEBOOK Publicitar y promocionar el Hotel TULUMAYO a través de Facebook. PLANTEAMIENTO PROBLEMÁTICA: ¿qué medio masivo utilizan los peruanos para informarse acerca de restaurantes y hoteles en tanto deciden viajar por turismo? 6 7 PLANTEAMIENTO HIPÓTESIS: Los peruanos acceden a Facebook para buscar e informarse acerca de hoteles y restaurantes. DATOS DE INVESTIGACIÓN Nombre: ÍNDICE DE FACEBOOK EN PERÚ investigadora: FuturoLabs Método: Cuantitativo Fuente: Externa, Primaria Recolección: Red Social Facebook Tipo: Descriptiva 8 9
  • 14. 14 | 23INICIO FIN| 3 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TÉCNICA CUANTITATIVA RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN • El 47% de los peruanos utiliza Facebook. • Total de usuarios: 14,601.000 6,665,000 Mujeres (46%) 7,936,000 Varones (54%) • Distribución de usuarios por edad : Nuestro publico objetivo para desarrollar las estrategias de publicidad y promoción. es de 25 a 44 años = 38.7% • Publico potencial por interés : Parte de los servicios y temática que se ofrece en el hotel esta basado en Deportes y Actividades al aire libre siendo estos los principales atractivos de usarios de facebook= 67.2% • Actividades preferidas : El publico objetivo navega e interactúa en Fb buscando, publicando y comentando en base a Comidas / Restaurantes = 22.27% Viajes = 7.34% 10
  • 15. 15 | 23INICIO FIN| 3 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TÉCNICA CUANTITATIVA CONCLUSIÓN Los resultados de la investigación contribuyen de manera objetiva en la toma de decisiones Decisiones Tales como La planeación y asignación de recursos; Al predecir posibles escenarios y tendencias futuras. 8 MÓDULOS DESARROLLADOS Fin de Marketing y Neg. Internacionales GERENCIA FINANCIERA 1 Promedio Ponderado del Costo de Capital. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 2 Potencial y Altos Potenciales. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 4 Posicionamiento de Marca. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 5 Cultura y Liderazgo Corporativo.
  • 16. 16 | 23INICIO FIN| 4 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES POSICIONAMIENTO DEFINICIÓN • Es el arte estratégica de diseñar la oferta y la imagen de la empresa, de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta. • Estrategia que permitirá que el consumidor pueda diferenciar una marca de las otras. 1
  • 17. 17 | 23INICIO FIN| 4 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES POSICIONAMIENTO PROCESOS DEL POSICIONAMIENTO Mantra de marca: “Soluciones en ingeniería de suelos” Estrategias de diferenciación: Ventaja Competitiva: menor tiempo, menor costo y ensayos en la misma obra. Colaboradores: Capacitación constante. Servicio: Basados en necesidades del cliente. • RESULTADOS OBTENIDOS: • Simplificar la idea del negocio. • Lealtad de los clientes. • Recomendación de los clientes. CASO PRACTICO - CONSEDIS • ESTRATEGIAS DEL POSICIONAMIENTO: a través de los clientes / Target: proactivos Identificación de la competencia: • Laboratorio de la UPLA • Laboratorio de la UNI Análisis de la competencia: Fortalezas: capacidad de inversión e información. Debilidades: Falta de equipos, especialización. Diferenciación y paridad: Diferenciación en servicios: viaje a obra, asesoría y capacitación continua de los colaboradores. Punto de paridad: Calculo y formato (mismo método). 32
  • 18. 18 | 23INICIO FIN| 4 MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES POSICIONAMIENTO CONCLUSIÓN • El 100% de los productos/servicios poseen una marca, pero solamente unos cuantos se posicionan. • Lograr ese impacto no es sencillo pero es esencial, para que estén dispuestos a creer y a pagar más por nuestra marca y/o a elegirla frente a la competencia. • Sin una estrategia adecuada de POSICIONAMIENTO La Marca es Irrelevante. 6 MÓDULOS DESARROLLADOS Fin de Posicionamiento GERENCIA FINANCIERA 1 Promedio Ponderado del Costo de Capital. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 2 Potencial y Altos Potenciales. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 4 Posicionamiento de Marca. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 5 Cultura y Liderazgo Corporativo.
  • 19. 19 | 23INICIO FIN| 5 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO CULTURA Y LIDERAZGO CORPORATIVO ¿QUÉ ES LA CULTURA CORPORATIVA? Identidad que puede facilitar o entorpecer la efectividad, asignándole un rol clave al líder. En la medida en que la dirección determina la formación y el cambio. 1
  • 20. 20 | 23INICIO FIN| 5 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO CULTURA Y LIDERAZGO CORPORATIVO ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO CORPORATIVO? Tarea principal de un líder en las organizaciones para crear y mantener dicha cultura que, se retroalimenta para modelar y motivar los propios supuestos del líder. 2
  • 21. LIDERAZGO CORPORATIVO 21 | 23INICIO FIN| 5 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO CULTURA Y LIDERAZGO CORPORATIVO TIPO DE CULTURA CORPORATIVA • CULTURA ADAPTABLE: • En base a las necesidades de los clientes se realizan los cambios (todos convencidos) • SUB CULTURA: La evitamos A los colaboradores (obreros) que ingresan con una cultura distinta se les capacita y orienta para que puedan adaptarse y contribuir en el crecimiento. CASO PRACTICO - CULTURA EN CONSEDIS IMPLEMENTACIÓN DE LA CULTURA CORPORATIVA: FASES: • Diagnóstico de la cultura existente. • Definimos los cambios culturales. • Identificamos y desarrollamos el cambio. • Generación de compromiso. • Estructurarnos el rol del líder. • Alineamos los procesos. 43 5
  • 22. 22 | 23INICIO FIN| 5 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO CULTURA Y LIDERAZGO CORPORATIVO CONCLUSIÓN El desarrollo de una buena cultura organizacional genera beneficios positivos para la organización. Depende del buen desempeño participativo que tenga el líder de la organización para crear la atmosfera adecuada. La flexibilidad y la adaptabilidad hacen más probable el éxito de un líder. LIDERAZGO CORPORATIVO • GESTIÓN DEL LIDERAZGO: El éxito se debe a la gestión del líder para planificar, coordinar, dirigir, controlar, motivar y enseñar a los colaboradores. TIPO DE LIDERAZGO • LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL: El líder inspira e influye, toma la iniciativa, incentiva el aprendizaje y desarrollo profesional; . 86 7
  • 23. MÓDULOS DESARROLLADOS Fin de los temas GERENCIA FINANCIERA 1 Promedio Ponderado del Costo de Capital. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 2 Potencial y Altos Potenciales. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 3 Técnicas Cuantitativas de Investigación de Mercado. MARKETING Y NEG. INTERNACIONALES 4 Posicionamiento de Marca. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 5 Cultura y Liderazgo Corporativo. 5 EXAMEN ORAL DE SUFICIENCIA PROFESIONAL PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA ADMINISTRACIÓN ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES PRESENTADO POR: Bachiller. Ortiz Casas Cristhian Abraham Huancayo – Perú, Junio del año 2016 E-mail: creativo@outlook.com.pe