Este documento describe los contenidos y objetivos de varios temas relacionados con el apoyo a las personas dependientes en sus actividades cotidianas. Los temas incluyen la elaboración de estrategias de intervención en autonomía personal, el mantenimiento y entrenamiento de hábitos de autonomía física, la distribución y actualización del hogar, el apoyo en la relación social y gestiones, y la solicitud de ayudas y servicios.

1. Apoyo a las gestiones cotidianas
de las personas dependientes
MF0250_2 UF123
Formador: Carlos Gestal
cxestal@gmail.com

2. Apoyoalasgestionescotidianasdelas
personasdependientesUF123(50h)
T.7 Intervención de acompañamiento y apoyo
en la relación social.
T.8 Productos de apoyo para la vida cotidiana
T.9 Motivación y aprendizaje de las personas
mayores, con disparidad o enfermas.
T.10 Servicios de atención domiciliaria
de
T.6 Elaboración de estrategias de
intervención en autonomía personal.

3. Elaboración de estrategias de intervención en
autonomía personal.
T.6

4. Objetivos
Determinar y aplicar la distribución, actualización y
señalización de espacios, mobiliario y enseres de
domicilio adecuados a las necesidades psicosociales
de las personas.
Identificar los diferentes recursos comunitarios
Definir las vías de acceso y gestiones necesarias
para solicitar las ayudas, prestaciones y servicios
más frecuentes.

5. Contenidos
Elaboración de estrategias de intervención en
autonomía personal.
Mantenimiento y entrenamiento de hábitos de
autonomía física en situaciones cotidianas del
domicilio.
Condiciones del domicilio
Distribución, actualización y señalización de
espacios. mobiliario y enseres domésticos.
Intervención de acompañamiento y apoyo en la
relación social, en la resolución de gestiones y en el
entorno familiar.
Recursos comunitarios
Solicitud de ayudas, prestaciones y servicios

6. Mantenimiento y entrenamiento de hábitos
de autonomía física.
Integración del usuario en su entorno el máximo
tiempo posible y con la mejor calidad posible.
Atención domiciliaria es temporal para ayudar al
usuario en la realización de AVD con mayor
autonomía posible.
Intervención del profesional para el mantenimiento y
entrenamiento de los hábitos de autonomía física
del usuario.
Hábitos de autonomía física:
Capacidad para desempeñar físicamente y de forma
automatizada las AVD.

7. Mantenimiento y entrenamiento de hábitos
de autonomía física.
Intervención para mantener y entrenar hábitos de
autonomía física.
Planificar la intervención
Prepararse para la acción
Entrenar los hábitos de autonomía física
Realizar un seguimiento y una evaluación
1º
2º
3º
4º

8. Mantenimiento y entrenamiento de hábitos
de autonomía física.
Intervención para mantener y entrenar hábitos de
autonomía física.
Planificar la intervención
Observar al usuario en su entorno: autonomía
física que posee en su entorno.
Plan de intervención realista: evitar muy
elevadas exigencias.
Objetivos a conseguir: hábitos a mantener o
entrenar y de que manera.
1º
Criterios de evaluación: valorar la intervención

9. Mantenimiento y entrenamiento de hábitos
de autonomía física.
Intervención para mantener y entrenar hábitos de
autonomía física.
Prepararse para la acción
Clima de confianza y motivación: disposición
Reforzar vínculo con el usuario: confianza y
seguridad.
Explicar la importancia de entrenar los hábitos
de autonomía física.
2º

10. Mantenimiento y entrenamiento de hábitos
de autonomía física.
Intervención para mantener y entrenar hábitos de
autonomía física.
Entrenar hábitos de autonomía física
Aportar los conocimientos y apoyos
instrumentales para la acción.
Proporcionar oportunidades para poner en
práctica esos hábitos, dándole tiempo para ello.
Aprovechar las actividades cotidianas
3º

11. Mantenimiento y entrenamiento de hábitos
de autonomía física.
Intervención para mantener y entrenar hábitos de
autonomía física.
Realizar seguimiento y evaluación
Valoración cada cierto tiempo de las
intervenciones realizadas.
Comprobar que avances se consiguen, si las
intervenciones son las adecuadas.
Si es necesario realizar variaciones y si es así,
establecer las modificaciones oportunas.
4º

12. Mantenimiento y entrenamiento de hábitos
de autonomía física.
Caso práctico
Leonor es una usuaria de 81 años que cada vez
tiene más dificultades para caminar, se siente
insegura y evita hacerlo.
Intervención para mantener y entrenar hábitos de
autonomía física.

13. Mantenimiento y entrenamiento de hábitos
de autonomía física.
Intervención para mantener y entrenar hábitos de
autonomía física.
Condiciones en el domicilio para permitir el
mantenimiento y entrenamiento en hábitos.
Actualización y señalización de espacios y enseres
que pueden realizarse con este fin.
Recursos comunitarios y las condiciones de acceso
a servicios, prestaciones y ayudas.

14. Condiciones del domicilio
La influencia del ambiente en el desempeño
funcional y el estado de ánimo.
Prestación de la atención domiciliaria en el espacio
personal.
Aspectos positivos
Domicilio entorno conocido, sensación de control,
aporta seguridad y tranquilidad, minimiza el estrés y
ayudar a normalizar su situación de dependencia.
Aspectos negativos
Domicilio no adaptado: supervisión de las
condiciones del domicilio.

15. Condiciones del domicilio
Condiciones que debe reunir el domicilio
Seguridad: física y psicológica
Accesibilidad: máximas condiciones de
accesibilidad y adecuación al usuario.
Confortabilidad: personalización del espacio
Estimulación: vinculación con el exterior, materiales
para favorecer la orientación, identificación y
señalización.

16. Condiciones del domicilio
Condiciones ambientales
Ruido: contaminación ambiental y su influencia en
el bienestar y rendimiento personal
Iluminación: constancia de luz que puede ser
natural, artificial o mixta. Adaptar la iluminación la
estancia y su función.Irritabilidad y sensación de
cansancio.Sistema de luces de emergencia
Temperatura: exceso de frío genera malestar,
pérdida de destreza manual y tendencia al
aislamiento. Temperatura elevada produce
agotamiento y afecta a las relaciones sociales.
Ventilación y humedad: síntomas de malestar,
pérdida de ánimo, fuerza o energía y otros síntomas
físicos que afectan al comportamiento, incidiendo
negativamente en las relaciones sociales.

17. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Características de la vivienda y funcionamiento
autónomo.
Adaptación de la vivienda: sentimientos de inutilidad,
vulnerabilidad al no ser capaz de desenvolverse en su
domicilio.
Mejorar el entorno del usuario: correcta distribución y
actualización.

18. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Una distribución adecuada de los espacios, mobiliario
y enseres del domicilio será aquella que se adapte a
las características funcionales y físicas de las
personas que viven en ella.
Desempeño autónomo en condiciones de seguridad y
sus posibilidades relacionales.
Modificar las características de acceso al domicilio y
las características del interior del domicilio.
Actualización es la adaptación de espacios,
mobiliario y enseres de la vivienda a las nuevas
necesidades de los usuarios.
Señalización de espacios, mobiliario y enseres
domésticos.

19. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Características de acceso al domicilio
Desniveles suaves y no deslizantes
Si utilizan silla de ruedas actualizar con rampas
(portátiles)
Mejores condiciones físicas para entrar y salir de la
vivienda, mayores posibilidades para que la persona
esté motivada para relacionarse con el entorno
exterior.
Ausencia de escalones

20. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Características del interior del domicilio
Las alfombras tienen que evitarse o fijarlas al suelo
con cinta adhesiva para evitar tropiezos y resbalones.
El suelo debe ser antideslizante y preferentemente
liso, sin irregularidades.
Objetivo será mantener y mejorar la capacidad
relacional y proveer un espacio en la que se pueda
mover libremente en condiciones de seguridad.
Indicaciones
Pasillos y zonas de paso iluminadas, colocar
barandilla o asidero.

21. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Sistemas de protección en las ventanas para evitar
caídas accidentales sin restar visibilidad.
Los muebles y estanterías con menos estabilidad han
de fijarse a la pared o incluso al suelo.
Indicaciones
Los cierres de seguridad en armarios, cajones, etc para
disminuir riesgos de atrapamientos. Sistemas de
seguridad que impidan el cierre brusco de cajones,
puertas y ventanas.
Los muebles con esquinas y bordes redondeados. Si
no es posible contar con ellos se colocarán piezas para
suavizar dichas esquinas o bordes (cantoneras).

22. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Las puertas han de tener pomos en forma de manivela
y no del tipo giratorio. Las puertas de cristal o
traslúcidas dan sensación de amplitud y favorecen la
relación con el entorno, pero es importante señalizarlo
para evitar golpes.
Indicaciones
Los detectores de humo y gas son adecuados para
actualizar el hogar del dependiente, aviso por señal
acustica o visual.
Los sistemas de comunicación con el exterior
(interfono, teléfono, etc.) tienen que ser accesibles para
la persona dependiente. Colocar supletorios.

23. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Indicaciones para la actualización de las principales
estancias del hogar.
Salón
Dormitorio
Baño
Cocina

24. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Indicaciones para la actualización de las principales
estancias del hogar.

25. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Señalización de estancias, mobiliario o enseres
domésticos.
Señales visuales: déficit auditivo, cognitivo y visual
parcial.
Señalización luminosa que indique el camino
Carteles que señalicen las diferentes estancias, así
como el contenido de armarios, nombre de enseres y
mobiliario.
Dispositivos que iluminen cuando suene el teléfono o
llamen a la puerta. Alarmas de gas y humo.

26. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Señalización de estancias, mobiliario o enseres
domésticos.
Señales auditivas: déficit visual, apoyo
complementario para todo tipo de usuarios. Función de
aviso, deben ser nítidas, distinguibles de otro tipo de
sonido y tener un volumen adecuado.
Dispositivo sonoro de aviso cuando la puerta del
frigorífico esta mucho tiempo abierta.
Alarmas sonoras en caso de detectar escape de gas o
humo

27. Distribución, actualización y señalización de
espacios, mobiliario y enseres domésticos.
Señalización de estancias, mobiliario o enseres
domésticos.
Señales táctiles: déficit visual
Carteles en braille representando las estancias del
hogar del dependiente.
Franjas realizadas en el pavimento especial (con
diferentes texturas y relieves) para colocar antes de
escaleras o rampas.

28. Intervención de acompañamiento y apoyo en
la relación social, en la resolución de
gestiones y en el entorno familiar.
El acompañamiento
supone contemplar a la
persona en sus
potencialidades, y
apoyarla para que pueda
desarrollar por sí misma o
participar, en la medida
de sus posibilidades, en
las actividades de
comunicación, relación
social, así como en las
ABVD y AIVD.

29. Intervención de acompañamiento y apoyo en
la relación social, en la resolución de
gestiones y en el entorno familiar.
Relación de proximidad (Planella 2003)
Aprender a escuchar
Aprender a mirar
Dejarse transformar por el otro
Mejorar el desarrollo de hábitos de autonomía física
Respeto a los tiempos que cada usuario necesite
Prestación de productos de apoyo precisos
Cuando no se esfuerza: modificar dichas situaciones,
reactivarlas y confrontarlas.

30. Recursos comunitarios
Titularidad pública o privada
Servicios sociales comunitarios y especializados
Usuarios mayores y discapacidad

31. Recursos comunitarios
Información y asesoramiento
Asistencia
SAD, teleasistencia y comidas a domicilio
Asociaciones
Centros de información
Residencias para personas mayores
Residencias para personas con discapacidad
Viviendas tuteladas
Centros de día y de noche
Programas de respiro familiar

32. Recursos comunitarios
Ocio y actividades recreativas
Centros de mayores, hogares y clubs
Centros recreativos para personas con discapacidad
Aulas para mayores
Programas universitarios para mayores
Programas de termalismo social
Programas de vacaciones

33. Solicitud de ayudas, prestaciones y servicios
Consultar ley de dependencia
Catálogo de servicios para la atención a la
dependencia
Prevención de las situaciones de dependencia y
promoción de la autonomía personal
Teleasistencia
Centros de día y de noche
Atención residencial

34. Solicitud de ayudas, prestaciones y servicios
Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y
Atención a las personas en situación de dependencia.
Prestaciones económicas vinculadas a la adquisición
de un servicio de atención.
Prestaciones económicas para cuidadores no formales
o cuidados en el entorno familiar.
Prestaciones económicas de asistencia personal
Prestaciones económicas

35. Intervención de acompañamiento y apoyo en
la relación social.
T.7

36. Objetivos
Analizar y realizar las intervenciones dirigidas al
acompañamiento y al apoyo en la resolución de
gestiones en el entorno familiar.
Aplicar procedimientos de localización,
organización y archivo de la documentación
personal y domiciliaria con la participación e
implicación del usuario.
Respetar los derechos de las personas implicadas
en la asistencia domiciliaria, manteniendo una ética
profesional.

37. Contenidos
Intervención de acompañamiento y apoyo en la
relación social, en la resolución de gestiones y en
el entorno familiar
Funciones y papel del profesional. Áreas de
intervención.
Estrategias de actuación, límites y deontología
Intervenciones más frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.
Documentación personal y de la unidad convivencia.
Confidencialidad.
Técnicas básicas de elaboración,registro y control de
la documentación
Respeto de los límites de actuación y la deontología
profesional.

38. Funciones y papel del profesional. Áreas de
intervención.
Mantener al usuario integrado en su propio entorno el
máximo tiempo posible, con la mejor calidad para él y
su núcleo convivencial.
Apoyo doméstico: mantenimiento y cuidado del
domicilio, realización de actividades domésticas,
resolución de gestiones
Apoyo personal: alimentación, higiene y
autocuidado, deambulación, etc.
Apoyo psicosocial: favorecer y mejorar sus
posibilidades comunicativas y relacionales, promover
habilidades de gestión.

39. Apoyo
Motivación
Supervisión
Apoyo emocional
Fomento de la seguridad
Fomento autonomía personal
Impulso confianza y autoestima
Observación
Seguimiento
Funciones y papel del profesional. Áreas de
intervención.

40. Funciones y papel del profesional. Áreas de
intervención.
El profesional deberá
Obtener la información oportuna respecto a las
capacidades, limitaciones y necesidades de la
persona dependiente.
Coordinarse con los otros miembros del equipo:
compartir información sobre la evolución del usuario
y para establecer criterios comunes de intervención.
Tener en cuenta las orientaciones del profesional
competente para la realización de las AVD.

41. Funciones y papel del profesional. Áreas de
intervención.
Áreasdeintervención
Área psicoemocional
Área informacional
Área asistencial
Área de ocio y tiempo libre
Área de relaciones sociales y de comunicación
Área educativa
Área de gestión

42. Estrategias de actuación, límites y deontología
Estrategias de actuación
Establecer vínculos relacionales con el asistido
Reforzar positivamente cualquier avance en su
desempeño autónomo.
Plantear intervenciones de forma progresiva
Hacer sentir al usuario protagonista de su proceso y
sus decisiones.

43. Límites
Aumentar la dependencia
Vivir la vida del usuario
La manipulación
Las situaciones de abuso físico
Aislamiento
Tomar partido
Estrategias de actuación, límites y deontología
EVITAR

44. Deontología profesional
Principios y reglas éticas que regulan y orientan una
actividad profesional.
Principios deontológicos básicos
Principio de bienestar
Principio de individualidad del usuario
Principio de respeto
Estrategias de actuación, límites y deontología
Principio de autodeterminación
Principio de confidencialidad
Principio de profesionalidad

45. Área psicoemocional
Facilitar y respetar la expresión de sentimientos.
Comprender y ayudar a expresar.
Demostrar aprecio y aceptación, favoreciendo
seguridad y confianza.
Escuchar con respeto
Intervenciones mas frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.
Apoyar expresión de sentimientos de familiares
Dar pautas relacionales y de interacción orientadas a
mejorar habilidades sociales del usuario.
Apoyar la realización de elecciones, permitiendo asumir
consecuencias cuidando de que no exista riesgo grave.

46. Área informacional
Transmitir información actualizada de las actividades
del entorno.
Informar sobre los recursos comunitarios o económicos
Informar a la familia sobre recursos de apoyo
específicos para cuidadores familiares.
Intervenciones mas frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.
Orientar al usuario y familia sobre los recursos y la
manera de acceder a ellos.

47. Área asistencial
Relacionadas con el desempeño de las AVD
Cuidar la imagen personal del usuario, así como servir
de apoyo en su higiene, respetando su ritmo.
Servir de apoyo en la alimentación, promover
desempeño autónomo, prestar los apoyos necesarios,
incentivando a manifestar sus gustos y preferencias.
Intervenciones mas frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.
Apoyar al usuario en las transferencias cambios
posturales, facilitando apoyos e informando.
Ayudar en la movilidad del asistido. Informar sobre las
adaptaciones del domicilio y productos de apoyo.

48. Área asistencial
Apoyar en la realización de las tareas domésticas
diarias: elaboración de comidas, cuidado de la ropa,
limpieza del hogar, etc.
Recordar al usuario las tomas de medicación y en caso
necesario prepararlas y administrarlas siguiendo
prescripción médica.
Intervenciones mas frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.

49. Área de ocio y tiempo libre
Facilitar los apoyos necesarios para que el usuario
pueda desarrollar sus aficiones de la manera más
autónoma posible.
Informar al usuario sobre las actividades de ocio que
existan en su entorno próximo y animarle a participar.
Intervenciones mas frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.
Facilitar la asistencia del usuario a actividades del
entorno de su interés y si fuera preciso acompañarlo.

50. Área de relaciones sociales y comunicación
Incentivar el contacto regular con familiares, amigos y
vecinos a través de diverso medios de comunicación.
Fomentar el establecimiento de contactos sociales con
familiares o amigos, ayudando a generar condiciones
adecuadas para que se den en el propio domicilio y
también en el exterior.
Intervenciones mas frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.
Favorecer la realización de actividades cotidianas que
conllevan una relación con personas externas al
domicilio: acompañarlas a peluquería, centro de
mayores o al parque.

51. Área educativa
Aplicar las técnicas de modificación de conducta
precisas para reforzar conductas preexistentes,
introducir nuevas y eliminar las indeseadas.
Servir de apoyo en la gestión de conflictos, enseñando
si es necesario técnicas adecuadas.
Intervenciones mas frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.

52. Área de gestión
Organización y mantenimiento del hogar y la
documentación personal
Registrar, ordenar y mantener la documentación médica
del asistido. Apoyar en las gestiones de pedir cita o
recogida de recetas.
Intervenciones mas frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.
Realizar gestiones bancarias. Acompañar y apoyar
Informar sobre los trámites y la documentación
necesaria para la solicitud de ayudas, recursos y
servicios de los que pueda beneficiarse
Cumplimentar solicitudes de ayudas, recursos y
servicios.

53. Área de gestión
Ayudar a interpretar la documentación bancaria,
institucional, sanitaria, etc.
Intervenciones mas frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.
Ayudar a realizar la gestión financiera del hogar,
colaborando con el usuario en recopilar de forma
ordenada la información sobre gastos e ingresos,
facturas.
Llevar a cabo funciones de agenda: recordar citas
médicas, administrativas, sociales, etc. y ayudar a
establecer mecanismos personales para recordarlas.

54. Seguimiento
Intervenciones mas frecuentes. Gestiones.
Seguimiento.
Valorar el tipo de intervenciones que se están
realizando y su periodicidad.
De que manera colabora el usuario y cual es la función
del profesional en cada una de ellas.
Si la intervención contribuye de manera efectiva a
mantener la autonomía o no.
Modificaciones que deben introducirse en cuanto al
enfoque y el tipo de tareas que se van a realizar.
Realizar registros

55. Documentación personal
Documentación personal y de la unidad
convivencia. Confidencialidad
Certificado de nacimiento
Permiso de conducir
Tarjeta sanitaria y otras (seguro privado)
Cartilla de vacunación
Historia clínica
Informes médicos
Reconocimiento del grado y nivel de dependencia. PIA
Recetas médicas

56. Documentación personal
Documentación personal y de la unidad
convivencia. Confidencialidad
Seguros de vida y accidentes
Cartilla del banco
Declaración de la renta
Certificado de pensiones
Plan de pensiones

57. Documentación unidad convivencial
Documentación personal y de la unidad
convivencia. Confidencialidad
Escrituras de vivienda o contrato de alquiler
Contratos de suministros
Seguro del hogar
Facturas
Justificantes bancarios

58. Confidencialidad
Documentación personal y de la unidad
convivencia. Confidencialidad
Tomar conciencia de la responsabilidad que supone
tener acceso a la documentación personal y de la
vivienda del usuario.
Actitud discreta y guardar con carácter de
confidencialidad toda la documentación personal del
usuario que maneje y gestione.
Contar con el consentimiento del usuario
Usarlos solo con el fin de prestarle el apoyo necesario
Si existe incapacidad legal hay un tutor nombrado

59. Características
Técnicas básicas de elaboración, registro y
control de documentación.
Sencillez: asequibles y fácilmente comprensibles
Agilidad: técnicas ágiles y prácticas
Consenso: consensuadas con el usuario y familia
Accesibilidad: fácil acceso a la documentación

60. Técnicas básicas de elaboración, registro y
control de documentación.
Técnicas
Técnicas de elaboración de documentación: apunte
diario, gastos e ingresos.
Técnicas de registro de documentos: carpetas,
bandejas, archivadores.
Técnicas de control de documentos: tablón de
anuncios, libreta.

61. Respeto de los límites de actuación y la
deontología profesional
Límites de actuación
Barreras que es importante conocer y no sobrepasar,
con la finalidad de no hacer ni hacerse daño en el
desempeño de su labor.
Incremento de las exigencias profesionales y
personales: aumento de la dependencia.
Generación de conflictos por mal desempeño
profesional.
Sufrimiento emocional
Riesgos

62. Productos de apoyo para la vida cotidianaT.8

63. Objetivos
Identificar los principales productos de apoyo
dirigidos a personas con dependencia.
Describir los principales recursos informáticos
existentes para mejorar y mantener la relación
social de la persona con dependencia con el
entorno: acceso a internet, correo electrónico, etc.

64. Contenidos
Productos de apoyo
Importancia de los productos de apoyo en la atención
domiciliaria.
Productos de apoyo para actividades domésticas
Mobiliario y adaptaciones para vivienda y otros
inmuebles.
Productos de apoyo para la manipulación de
productos y bienes.
Productos de apoyo para mejorar el ambiente,
maquinaria y herramientas.
Productos de apoyo para el esparcimiento
Productos de apoyo asociados a las TIC

65. Importancia de los productos de apoyo en la
atención domiciliaria.
“Cualquier producto fabricado especialmente o
disponible en el mercado para prevenir, compensar,
controlar, mitigar o neutralizar deficiencias,
limitaciones en la actividad y restricciones en la
participación”.
Valoración de las características, capacidades y
necesidades de la persona con dependencia.
Productos de apoyo sencillos y que mejoran la vida
de los usuarios.

69. Importancia de los productos de apoyo en la
atención domiciliaria.
Necesidad: prescritos cuando se detecte una
necesidad por parte del usuario y del profesional.
Criterios de elección (Romero, 2003)
Sencillez y normalización: favorecer la utilización
de los productos de apoyo de forma cómoda y
natural, lo que incrementa la aceptación.
Adaptación del usuario: productos los que deben
adaptarse a las características y necesidades del
usuario y no al revés.
Calidad-precio: serán resistentes y que tengan
durabilidad. (adquisición directa o a través de
subvención).

70. Importancia de los productos de apoyo en la
atención domiciliaria.
CEAPAT Centro de referencia estatal de
autonomía personal y ayudas técnicas.
Contribuir a mejorar la calidad de vida de todos los
ciudadanos, con especial apoyo a personas con
discapacidad y personas mayores, a través:
Accesibilidad universal: condiciones de debe reunir
los entornos, productos y servicios para ser
utilizables para todas las personas de la manera más
autónoma y sencilla posible.
Diseño para todos: manera de proyectar los
entornos, productos y servicios, de manera que sean
seguros y accesibles.
Tecnología de apoyo: todos los productos y
dispositivos que facilitan el desempeño autónomo y
la calidad de vida.

71. Importancia de los productos de apoyo en la
atención domiciliaria.
CEAPAT Centro de referencia estatal de
autonomía personal y ayudas técnicas.
Contribuir a mejorar la calidad de vida de todos los
ciudadanos, con especial apoyo a personas con
discapacidad y personas mayores, a través:
Accesibilidad universal, diseño para todos y
tecnología de apoyo.
Catálogos de productos de apoyo. Clasificación

72. Productos de apoyo para actividades
domésticas.
Para preparar comida y bebida
Para lavar la vajilla
Para comer y beber
Para la limpieza del hogar
Para confeccionar y mantener textiles

73. Mobiliario y adaptaciones para viviendas y
otros inmuebles.
Mesas
Equipos para iluminación
Mobiliario para sentarse
Camas
Productos apoyo para ajustar la altura del mobiliario
Dispositivos de apoyo
Dispositivos para abrir y cerrar puertas, ventanas y
cortinas

74. Mobiliario y adaptaciones para viviendas y
otros inmuebles.
Elementos de construcción en hogar y otros locales
Productos de apoyo para la accesibilidad vertical
Equipos de seguridad para el hogar y otros locales
Muebles para almacenamiento

75. Productos de apoyo para la manipulación de
objetos y dispositivos.
Materiales y herramientas para marcar
Para manipular recipientes
Para accionar o controlar dispositivos
Para controlara distancia
Para compensar o reemplazar las funciones del
brazo, mano o dedos.
Para alcanzar a distancia
Para colocación

76. Productos de apoyo para la manipulación de
objetos y dispositivos.
Para fijación
Para reposicionar y levantar
Para cargar y transportar
Vehículos de transporte industrial
Transportadores
Grúas

77. Productos de apoyo para mejorar el
ambiente, maquinaria y herramientas.
Para mejorar el ambiente
Instrumentos de medida
Mobiliario de trabajo
Herramientas manuales para realizar trabajos
especiales.
Máquinas, herramientas con motor y accesorios

78. Productos de apoyo para el esparcimiento
Juguetes y juegos

79. Productos de apoyo para el esparcimiento
Para ejercicio y deporte
Instrumentos musicales
Para producir fotos, películas o vídeos
Herramientas, materiales y equipo para
manualidades
Herramientas, materiales y equipo para jardinería de
interior y exterior.
Para la caza y la pesca
Para acampar e ir en caravana
Para cuidado de animales domésticos

80. Productos de apoyo asociados a las TIC
Internet
Correo electrónico
Blogs
Redes sociales
Chats
Foros

81. Otras ayudas
Productos de apoyo para el tratamiento médico
personalizado.
Productos de apoyo para el entrenamiento/
aprendizaje de capacidades.
Ortesis y prótesis
Productos de apoyo para el cuidado y la protección
personal.
Productos de apoyo para la movilidad personal
Productos de apoyo para la comunicación y la
información.

83. Motivación y aprendizaje de las personas
mayores, con discapacidad o enfermas.
T.9

84. Objetivos
Características específicas que presentan la
motivación y el aprendizaje de las personas
mayores, con discapacidad y enfermas, definiendo
estrategias de actuación.
Manejar y aplicar materiales domésticos adecuados
a la realización de ejercicios y actividades dirigidos al
mantenimiento y mejora de las capacidades
cognitivas: memoria, razonamiento, atención,
orientación espacial, temporal y personal, lenguaje…
Estrategias de intervención.

85. Contenidos
Motivación y aprendizaje de las personas
mayores, con disparidad y enfermas
Características específicas de la motivación y el
aprendizaje de los usuarios.
Mantenimiento y entrenamiento de las funciones
cognitivas en situaciones cotidianas del domicilio.
Memoria, atención, orientación espacial, temporal y
personal, razonamiento.

86. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
El aprendizaje se producirá de manera más efectiva
cuando exista motivación.
Características específicas en mayores, personas
con discapacidad y enfermos.
Motivación es la fuerza o impulso que empuja a la
persona a realizar una acción o a percibir una
determinada situación como interesante.
Motivos primarios
Motivos secundarios
Biológicos
Adaptación ambiental
Logro
Afiliación
Poder
Innatos
Aprendidos

87. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Jerarquía de necesidades de Maslow

88. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Teniendo en cuenta el origen del impulso o motivo
por realizar la acción:
Motivación intrínseca: surge del interior de la
persona, la actividad se realiza por el placer de
realizarla.
Motivación extrínseca: existe estímulo externo para
la realización de la actividad.
Ejemplo: actividades deportivas, de ocio
Ejemplo: la actividad se realiza para obtener un
premio o evitar un castigo.

89. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Aprendizaje: cambio duradero que se produce en los
mecanismos de la conducta de una persona. Estos
mecanismos son los que permiten que la conducta se
produzca, pero no aseguran que sea así, por ello, un
aprendizaje puede llegar a ejecutarse o no.
Aprendizaje no asociativo: experiencia repetitiva
con un único estímulo.
Aprendizaje asociativo
Habituación: disminución de una respuesta debido a
la presentación repetida del estímulo que provoca.
Sensibilización: aumento de la respuesta debido a
la presentación repetida del estímulo que la provoca.

90. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Condicionamiento clásico: un estímulo que
produce una respuesta, al presentarse en el mismo
lapso temporal que otro estímulo, se asocia con
este, tras la asociación, la presentación de este
último estímulo produce una respuesta similar.
Aprendizaje asociativo: se basa en la asociación
entre dos o más estímulos que se producen de forma
simultánea o continua, esto permite un aprendizaje
productivo.
Condicionamiento operante: se asocia una
conducta o respuesta con unas consecuencias.
Aprendizaje observacional: se adquiere a través de
la observación de las conductas del ambiente, tras
las que se imitan esas conductas.

91. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Capacidad intelectual y habilidades cognitivas:
edad, discapacidad
Aspectos a valorar
Capacidad adaptativa: forma en que se relaciona
con el entorno, discapacidad intelectual y mental
Alteraciones sensoriales: problemas auditivos y
visuales obstaculizan el aprendizaje y son fuente de
desmotivación.
Depresión: pérdida de ganas y desmotivación.
Sentimiento de inutilidad: indefensión y falta de
motivación.

92. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Intensidad débil y de escasa energía
Características específicas de la motivación
Motivación intermitente, puede aparecer desaparecer
de forma alternativa e incluso por completo si
requiere alto coste.
Orientación a cubrir necesidades básicas. En casos
graves se verá afectada incluso esta motivación.
Invariabilidad motivacional: dificultad para incorporar
motivaciones nuevas.

93. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Minimizar dificultades para la realización de
actividades.
Estrategias de intervención
Valorar los rasgos positivos y destrezas del usuario
Identificar las motivaciones de cada persona
Enfatizar los beneficios de la actividad
Plantear metas a corto plazo realizables
Emplear refuerzos externos, pero sin olvidar los
internos.

94. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Personas mayores
Características específicas del aprendizaje
Más tiempo para procesar información y retenerla
Menor capacidad de concentración y atención
La percepción de estímulos esta condicionada por la
existencia o no de déficits sensoriales.

95. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Personas mayores
Estrategias de intervención
Claridad y concisión en las instrucciones
Relevancia del mensaje para ellos
Presentar la información de forma global
Darles tiempo para reaccionar a la información y
repetírsela si es necesario.
Colocarse frente a ellos
Información importante al principio de la frase
Formular preguntas cerradas
Acompañar de gestos e imágenes

96. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Discapacidad sensorial
Características específicas del aprendizaje
Problemas visuales
Imágenes grandes y de trazos sencillos, usando
colores vivos y con contraste.
Utilizar preferentemente materiales auditivos
Déficit auditivo
Emplear imágenes, lectura labial y si es posible
lengua de signos.
Sentarse frente a ellos, modular la voz y reducir ruido
ambiental.

97. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Discapacidad intelectual
Características específicas del aprendizaje
Dificultad para mantener la atención largo tiempo
Dificultades de atención y discriminación de
estímulos
Lentitud al procesar la información recibida y emitir
respuesta.
Dificultades de comprensión y expresión oral, poca
generalización de los aprendizajes y poca curiosidad
o iniciativa.

98. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Discapacidad intelectual
Estrategias de intervención
Explicar actividades de forma sencilla y detallada,
asegurándose que las ha comprendido y repetir
cuando sea necesario.
Diseñar tareas sencillas para conseguir éxito y darle
tiempo para comprender y procesar instrucciones.
Evitar imposiciones y mantener actitud tranquila y
amable que de confianza a la persona.
Reconocimiento y elogio al finalizar tareas

99. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Personas con dependencia enfermas
Características específicas del aprendizaje
Características del proceso de enfermedad: agudo o
crónico, degenerativa o no, órganos o funciones
implicados, y de que manera afecta a la calidad de
vida.
Presencia de dolor, cansancio, debilidad, inseguridad
y ansiedad con incidencia negativa en la motivación y
en la capacidad de aprendizaje.

100. Características específicas de la motivación
y el aprendizaje de los usuarios
Personas con dependencia enfermas
Estrategias de intervención
Mayor confortabilidad posible, favoreciendo todos los
medios para evitar o minimizar dolor y malestar.
Establecer vías de comunicación a través de las
cuales el enfermo pueda expresar sus dudas,
emociones, temores, además de proporcionarle
estímulos que eviten centrarse en la enfermedad.
Acompañarle en el proceso y hacerle sentir
protagonista y no víctima.
Sesiones cortas y en el momento del día en que el
usuario se encuentre más activo y animado.

101. Actuación adaptada a cada persona
Objetivos
Prevenir
Mantener
Ralentizar
Recuperar
Intervenciones estructuradas.
Aprovechar las situaciones
cotidianas
Plan de entrenamiento cognitivo
Cuidador profesional
Mantenimiento y entrenamiento de las
funciones cognitivas
Funciones cognitivas: son aquellas funciones y
procesos por los que la persona recibe, almacena y
procesa la información relativa a uno mismo, a los
demás y al entorno.

102. Mantenimiento y entrenamiento de las
funciones cognitivas
Orientación a la realidad OR
Ofrecer al usuario un entorno estructurado y
estimulante en el que todas las personas que están
en contacto con el usuario le aportan, de manera
informal, referencias que les sitúen en la realidad.
OR veinticuatro horas
OR en sesiones estructuradas

103. Mantenimiento y entrenamiento de las
funciones cognitivas
Planteamiento de la intervención
Informar y motivar a la persona sobre los beneficios
del mantenimiento de sus funciones cognitivas.
Utilizar materiales y utensilios familiares
Elegir el momento apropiado
Plantear sesiones breves
Mantener una actitud de respeto

104. Mantenimiento y entrenamiento de las
funciones cognitivas
Estrategias de intervención
Facilitar el entorno lo mas organizado posible
Utilizar instrumentos que faciliten la recuperación de
información: agendas, listas..
Emplear dispositivos específicos para paliar
determinados olvidos: pastilleros
Colocar calendarios grandes en lugares visibles y
mantenerlos actualizados.
Organizar las cosas por asociación de manera
adaptada a los usos y costumbres.

105. Características de las funciones cognitivas en
los usuarios
Personas mayores
Pérdida de memoria, mayor memoria de
acontecimientos del pasado con gran carga afectiva
Limitaciones perceptivas y de coordinación visomotriz
Afectación de la agilidad mental, procesamiento mas
lento (necesita más tiempo)
El lenguaje se mantiene, pueden existir errores
semánticos
Atención disminuida (consumo de fármacos)
Deterioro del pensamiento abstracto y lógico

106. Características de las funciones cognitivas en
los usuarios
Personas con discapacidad intelectual
Atención dispersa. Atención muy selectiva y subjetiva
Presentan dificultad para improvisar y resolver
situaciones nuevas
Alteraciones en la abstracción o simbolización
Dificultades para compenetrarse con otras personas
Baja capacidad de memoria, percepción y atención
Dificultades en las habilidades conversaciones
Falta de pensamientos propios

107. Características de las funciones cognitivas en
los usuarios
Personas con discapacidad intelectual (CI<70)
Dificultades para realizar generalizaciones y en la
resolución de problemas.
Dificultades para la lectura, escritura y cálculo
Presentan mala orientación espacial y temporal
Escasas destrezas psicomotoras, que se ponen de
manifiesto en el equilibrio, la marcha y la motricidad
fina.
Falta de autocontrol en ocasiones
Dependencia de otras personas

108. Características de las funciones cognitivas en
los usuarios
Personas con discapacidad intelectual
Ansiedad cuando no controlan las situaciones
Tendencia a imitar las conductas y a responder bien a
las órdenes

109. Características de las funciones cognitivas en
los usuarios
Personas con trastorno mental
Dificultad de atención y concentración
Alteraciones e la percepción (alucinaciones)
Lenguaje desorganizado, incoherente y pobre
Alteraciones del pensamiento, aparición de ideas
delirantes y dificultad para diferenciar realidad y
fantasía.
Pobreza afectiva, falta de interés por todo
Efectos secundarios de la medicación
Pueden existir alteraciones de la orientación
Alteraciones de la memoria (amnesia, disminución de
fijación y evocación..)

110. Características de las funciones cognitivas en
los usuarios
Personas con demencias
Pobre capacidad de atención y concentración
Pérdida de memoria. Desde olvido de algunas palabras
hasta aparición de agnosia (incapacidad para
reconocer personas y cosas)
Dificultades de orientación, tanto espacial - temporal
Pensamiento empobrecido. Dificultad para realizar
operaciones básicas, labores cotidianas,…
Afectación del lenguaje
Aparece apatía e irritabilidad, depresión
La movilidad y las AVD afectadas

111. Características de las funciones cognitivas en
los usuarios
Personas con discapacidad física (motriz)
Desarrollo intelectual normal, puede haber retraso por
falta de experiencias de interacción con el entorno.
El grado de afectación dependerá del tipo y grado de
discapacidad.
La adquisición del lenguaje puede estar algo retrasada
por inhibición afectiva, o por falta de motivación o de
relación con el mundo exterior.
Ausencia de experiencias en comparación con otros
grupos de edad similar.
Falta de confianza en sí mismos y en sus posibilidades

112. Características de las funciones cognitivas en
los usuarios
Personas con discapacidad sensorial (ciegos)
El desarrollo del lenguaje no esta afectado salvo
palabras que tengan significado visual (alto-bajo, feo-
bonito)
Desarrollo cognitivo y motor es mas lento, debido a
que no pueden comprender las relaciones de los
objetos con el espacio.
El aprendizaje matemático puede verse afectado, ya
que la enseñanza utiliza un lenguaje muy visual
No es posible el aprendizaje por imitación
Se dispersan con mas facilidad, la capacidad de
atención puede ser menor.

113. Características de las funciones cognitivas en
los usuarios
Personas con discapacidad sensorial (ciegos)
Es posible encontrar distintos grados de ansiedad y
depresión, originados por las dificultades de interacción
con el entorno y la comprensión de la realidad.
Tienen alterada la orientación espacial, condiciona
que el desarrollo motor y el aprendizaje por
descubrimiento sea mas tardío.
Sentarse, levantarse,caminar, comer por su cuenta se
encuentran afectados.

114. Características de las funciones cognitivas en
los usuarios
Personas con discapacidad sensorial (sordos)
El lenguaje puede estar retrasado, porque ademas de
la discapacidad entra en juego la alteración de la
comunicación entre padres e hijos sordos (conversar
menos y habitualmente encaminada a controlarlos
utilizando el si y el no)
Se encuentran alteradas la percepción, la atención y
el lenguaje

115. Memoria
Memoria: proceso mental por el cual se registra, retiene y
recupera información.
Registro: manera en que se almacena
o representa la información.
Retención: modo en que la información
es conservada.
Recuperación: forma de reintegrar
dicha información.

116. Memoria
sensorial
Memoria
corto plazo
depósito
temporal
+
memoria de
trabajo
Memoria largo
plazo
depósito
permanente
Registro
sensorial
Respuesta
250-300 msg
15-30 seg
7 bloques de información
Memoria

117. Memoria a largo plazo
Explícita
Declarativa
Implícita
No declarativa
ProcedimentalEpisódicaSemántica
Memoria
Recuerdo consciente No recuerdo consciente
Hechos
Cultura general
Acontecimientos
personales
Habilidades
motoras

119. Técnicas para el entrenamiento de la memoria
Memoria: Registro, retención y recuperación
Fase de registro
Estimulación sensorial
Atención voluntaria
Fase de retención
Estructuración intelectual
La asociación
El lenguaje
Fase de recuerdo
Referencias espacio temporales
Integración asociativa
cadena/historia/imagen mental
lugares/palabra gancho/visualización
Agrupación y repetición

120. Técnicas para el entrenamiento de la memoria
Memoria sensorial
Jugar a recordar objetos. Primero se muestra un objeto y
después se esconde, y tienen que recordar que objeto era.
Memoria a corto plazo
Con la lectura de un relato, fijarse en hechos específicos e
importantes que tengan algún vínculo con experiencias previas,
para facilitar su retención y posteriormente, hacer un resumen del
mismo.
Memoria a largo plazo
Hacerle recordar informaciones que conocen hace tiempo o
hechos significativos de su vida.
Memoria prospectiva
Recuerdo de acciones que tenemos la intención de realizar sin
que nos haya dado instrucciones para ello.

121. Técnicas para el entrenamiento de la atención
La atención es una función cognitiva importante para
concentrarse en la realización de actividades y poder
incorporar informaciones relevantes al propio
conocimiento a través de la fase de registro de la
memoria.
Atención voluntaria
Atención involuntaria
Atención selectiva
Atención dividida
Atención sostenida: concentración

122. Técnicas para el entrenamiento de la atención
Factores que influyen en la atención
Relativos a la persona
Relativos al estímulo
Fatiga/sueño/conocimiento/experiencia/medicación….
Intensidad, tamaño, forma, movimiento, relevancia…
Técnicas de entrenamiento de atención voluntaria
Localizar en un texto las consonantes “r” “t” “s”
En una lámina con varios dibujos, debe encontrar uno concreto
Actividades de dibujar figuras siguiendo puntos de plantilla

123. Técnicas para el entrenamiento de la orientación
Orientación temporal
Orientación espacial
Orientación personal
Orientación alopsíquica
Orientación autopsíquica
Orientación espacial:
capacidad para situarse en el espacio
Orientación temporal:
capacidad para situar acontecimientos en el tiempo
Orientación personal:
conciencia de la propia identidad y reconocimiento de
otras personas

124. Técnicas para el entrenamiento de la orientación
Orientación espacial
Conceptos generales
Entorno habitual y AVD
Orientación geográfica
Orientación temporal
Orientación personal
Conceptos generales
Entorno habitual y AVD
Fechas especiales
Identidad personal
Reconocimiento de los otros

125. Técnicas para el entrenamiento del razonamiento
El razonamiento es una aptitud intelectual que sirve
para organizar la información y elaborarla
Técnicas de entrenamiento
Categorización
Funciones ejecutivas
Jerarquía
Seriación
Razonamiento
Control atencional
Toma de decisiones

126. Terapias de estimulación cognitiva
Terapia de orientación a la realidad (OR)
Orientación a la realidad 24h
Orientación a la realidad estructurada (sesiones grupales)
Terapia de reminiscencia
Terapia de validación
Ayuda a recordar, de manera natural, experiencias pasadas para
estimular la capacidad de autorreconocimiento y mantenimiento de la
identidad.
Terapia de estimulación sensorial
Terapia para comunicarse con persona con Alzheimer, alto grado de
empatía y un intento de comprender el marco referencial de una
persona, con independencia de su perturbación.
Técnica para mejorar la calidad de vida de las personas ancianas con
estados de confusión

127. Servicios de atención domiciliariaT.10

128. Objetivos
Conocer los diferentes equipos de profesionales,
servicios y programas a la atención a la dependencia
en el domicilio.

129. Contenidos
Servicios de atención domiciliaria
Servicios, programas y profesionales de atención
directa domiciliaria a personas dependientes:
características.
El equipo interdisciplinar
Estructura funcional de la ayuda a domicilio
Coordinación del equipo de ayuda a domicilio

130. Servicios, programas y profesionales de
atención directa domiciliaria a personas
dependientes: características
Mantener a la persona integrada en su entorno,
facilitando los apoyos necesarios en las AVD que
precisen.
Tipos de servicios de atención directa domiciliaria:
Teleasistencia y SAD
Servicios de atención directa domiciliaria
Normas UNE que regulan los requisitos para la
gestión de los servicios de telesasistencia UNE
158401:2007 y ayuda a domicilio UNE 158301:2007

131. Servicios, programas y profesionales de
atención directa domiciliaria a personas
dependientes: características
Servicio que utiliza las tecnologías de comunicación y
que le permite al usuario la comunicación fácil y
directa con un centro de atención.
Objetivo: facilitar la permanencia de las personas
dependientes en sus domicilios en condiciones de
seguridad y proporcionando tranquilidad a los
familiares y allegados, prevenir situaciones de riesgo
y ofrecer asistencia rápida y eficaz cuando sea
necesaria.
Teleasistencia
Usuarios: personas mayores, enfermos y personas
con discapacidad que se encuentran en situación de
dependencia y viven solos o están solos gran parte
del día.

132. Servicios, programas y profesionales de
atención directa domiciliaria a personas
dependientes: características
No deben padecer déficits cognitivos, enfermedades
mentales o demencias.
Disponer de línea telefónica: pulsera o colgante
Teleasistencia

133. Servicios, programas y profesionales de
atención directa domiciliaria a personas
dependientes: características
Teleasistencia
Profesionales
Coordinador de teleasistencia
Técnico informático
Teleoperador
Oficial de servicio

134. Servicios, programas y profesionales de
atención directa domiciliaria a personas
dependientes: características
SAD
Personas en situación de dependencia, para realizar
con ellos o por ellos aquellas AVD que no pueden
efectuar de manera autónoma, con el fin de favorecer
la permanencia en su entorno y mejorar o mantener
su autonomía.
Programas de actuación
Atención personal
Atención doméstica
Atención social y relaciones con el entorno

135. Servicios, programas y profesionales de
atención directa domiciliaria a personas
dependientes: características
SAD. Principios de desinstitucionalización e
integración social. Trigueros (2006)
Universalización: todos los individuos que lo
necesitan deben tener acceso a él en igualdad de
condiciones.
Normalización: se aplica con el fin de mantener a la
persona integrada en su entorno y en sus rutinas
habituales.
Individualización: se adapta a las características y
necesidades personales.

136. Servicios, programas y profesionales de
atención directa domiciliaria a personas
dependientes: características
SAD. Principios de desinstitucionalización e
integración social. Trigueros (2006)
Respeto y aceptación de la persona: aceptando
que la vida es una sucesión de etapas.
Autodeterminación: supone reconocer que cada
individuo tiene derecho a tomar decisiones sobre su
propia vida.
Globalización: implica la concepción de la persona
como una unidad global que integra aspectos
psicosociales.

137. Servicios, programas y profesionales de
atención directa domiciliaria a personas
dependientes: características
SAD. Características y funciones
Polivalencia
Profesionalización
Enfoque social
Integradora
Asistencial
Preventiva
Características
Funciones

138. Servicios, programas y profesionales de
atención directa domiciliaria a personas
dependientes: características
Usuarios: Mayores, enfermos, personas con
disparidad, familias desestructuradas o personas en
proceso de inserción.
Profesionales: trabajador social, auxiliar de ayuda a
domicilio, personal auxiliar.
Otros servicios de atención domiciliaria
Atención sanitaria a domicilio
Hospitalización domiciliaria
Servicio de comidas a domicilio

139. Estructura funcional de la ayuda a domicilio
Titularidad y modalidad de gestión del servicio
SAD de titularidad pública y gestión directa
SAD de titularidad pública y gestión concertada con
empresa privada.
SAD de titularidad y gestión privada

140. El equipo interdisciplinar
Constituido por profesionales de diferentes
disciplinas que se interrelacionan para formular de
manera coordinada e interdependiente planes de
intervención para cada usuario.
Equipo de ayuda a domicilio constituido como
mínimo por dos perfiles profesionales: trabajador
social con funciones de coordinador y auxiliares de
ayuda a domicilio que desempeñan las tareas de
atención personal y doméstica en los domicilios de
los usuarios.

141. El equipo interdisciplinar
Coordinador del SAD
Profesional con formación social, cuya labor consiste
en desempeñar tareas de coordinación, gestión y
organización del SAD.
Funciones
Organizar el trabajo de las auxiliares de ayuda a
domicilio, realizar seguimiento y valorar
intervenciones.
Mantener el contacto con los usuarios de forma
telefónica y personal en el propio domicilio, con el fin
de recoger información apara realizar el seguimiento
del desarrollo de las intervenciones.

142. El equipo interdisciplinar
Coordinador del SAD
Funciones
Comunicarse periódicamente con otros profesionales
que intervengan con el usuario con el fin de
desarrollar actuaciones coordinadas y coherentes.
Organizar y supervisar el trabajo del auxiliar de
ayuda a domicilio.
Recoger las necesidades formativas de los auxiliares
de ayuda a domicilio y diseñar las actividades de
formación necesarias.

143. El equipo interdisciplinar
Auxiliar de ayuda a domicilio
Actividades a realizar
Cuidados personales (higiene,
vestido, alimentación),
traslados y movilización en el
domicilio. Fomento y
mantenimiento de hábitos,
administración de
medicamentos, gestión
domiciliaria, instrucciones para
las adaptaciones y uso de
productos de apoyo.
Actividades de carácter personal

144. El equipo interdisciplinar
Auxiliar de ayuda a domicilio
Actividades a realizar
Limpieza integral
(planchado, lavado de
ropa, de suelos,
dormitorios, baños,
mobiliario, superficies,
etc.), confección de la lista
de la compra, adquisición
de alimentos y elaboración
básica de los mismos.
Actividades de carácter doméstico

145. El equipo interdisciplinar
Auxiliar de ayuda a domicilio
Actividades a realizar
Acompañar al usuario para
evitar situaciones de
soledad, fomentar su
participación en actividades
lúdicas, sociales y
terapéuticas, apoya en
realización de trámites
administrativos y sanitarios.
Mantener y crear hábitos
convivenciales tanto
familiares como sociales.
Actividades de apoyo familiar y relaciones con el
entorno.

146. El equipo interdisciplinar
Otros profesionales del SAD
Ayudante de coordinación de
ayuda a domicilio
Psicólogo
Fisioterapeuta
Terapeuta ocupacional
Logopeda

147. Coordinación del equipo de AD
Acordar criterios comunes de actuación, coherentes
y consistentes.
Establecer canales de comunicación sistematizados
y fluidos, así como un lenguaje común, comprensible
a todo el equipo.
Respetar el trabajo del otro
Delimitar competencias
Establecer y respetar la figura del coordinador

148. Coordinación del equipo de AD
Reuniones de equipo
Tareas dirigidas al conocimiento y desarrollo del
grupo: dinámicas diversas.
Tareas dirigidas al desarrollo de tareas profesionales:
estrategias, plan de intervención de cada usuario y
seguimiento.
Utilizar nuevas tecnologías de la información y
comunicación (NTIC): formación y apoyo.
Comunicación telefónica: incidencias

149. Propuestas para repaso
Adaptación de espacios: cocina y baño
Funciones y papel del profesional de ayuda a
domicilio en la atención directa.
Limites que no se tienen que rebasar en la atención
domiciliaria. Riesgos
Productos de apoyo: Criterios de elección

150. Propuestas para repaso
Motivación. Características específicas de personas
en situación de dependencia y estrategias de
actuación.
Orientación: tipos y alteraciones frecuentes en
personas con deterioro cognitivo.
Técnicas de entrenamiento de la memoria: fase de
retención. Ejemplo de actividades
Actividades a realizar por el auxiliar de ayuda a
domicilio.