Cultura Organizacional

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Universidad Fermín Toro
Sistema de aprendizaje interactivo a distancia
Cabudare, Edo. Lara
Trabajo de Campo Nº2
Empresa Apri C.A
Integrantes: Daniela Lujano
C.I: 20.220.934

2. Factores de Mercado
 Clientes: empleados del centro comercial, habitantes de la zona este de
Barquisimeto, turistas.

 Competencia: su competencia mas cercana es cualquier local comercial del
centro de comercio que ofrezca los mismos productos a un precio mas
bajo, entre ellos podemos mencionar Rattan, Farmatodo, Cines Unidos.

3. Factores Económicos
 Proveedores
La franquicia tiene por norma que la
compra de todos sus productos sean
de las marcas permitidas por la
misma, entre sus principales
proveedores se encuentran:
 Situación económica del país:
Es indiscutible señalar que la crisis por
la que pasa el país afecta a los
pequeños negocios como es el caso,
mas que nada al escasear los
productos de dichas marcas, cuando
visitan los proveedores y tienen poca
mercancía, por otra parte la ley de
precios justos hace que sus ganancias
se vean reducidas ya que cada semana
visitan los proveedores y tienen
precios mas altos cada vez.

4. Factores Políticos
 Políticos:
Ley de precios justos que hace que
se tengan en muchos casos perdidas
en lugar de ganancias.
Falta de mercancía al escasear la
misma.
Se ven afectados sus horarios ya que
casi a diario tienen recortes de
servicios básicos que impiden su
funcionamiento.
 Leyes, Normativas y obligaciones
Pagos mensuales de:
Impuestos: sobre la renta, entre otros
Patente
Seguridad Social
Ley de Política Habitacional. (a menudo son
visitados por funcionarios de dichos entes del estado
que controlan su cumplimiento)
Pagos de condominio y arrendamiento al centro
comercial. (Obligaciones)
Cuenta con el contador quien hace libros de
compras, ventas, inventarios y estados financieros,
lo cual es obligatorio según la ley para toda
empresa.

5. Factores Humanos y Sociales
 Humanos:
 Cuentan con 4 empleados:
Tres cajeros y un encargado:
Los cajeros están en el kiosco y
cubren sus turnos que suelen ser de 8h
diarias y dos días libres a la semana.
El encargado esta al pendiente de la
atención a proveedores, recepción de
mercancía, depósitos bancarios,
cierres de ambos kioscos y el
personal.
 Sociales:
 Para la empresa es muy importante que sus
clientes se vayan satisfechos, por lo mismo se
preocupan porque sus empleados ofrezcan la
mejor atención al cliente al momento de su
compra. Ya que en su gran mayoría son los
habitantes de dicha zona comercial y van al
kiosco casi a diario.
 Como responsabilidad social podemos mencionar
que Apri C.A colabora con fundaciones que
actúan en la comunidad y contribuyen
económicamente a organizaciones benéficas
como UNICEF.

6. Factores Tecnológicos
 Apri C.A cuenta con los siguientes factores tecnológicos
 Poseen computadoras en sus dos kioscos para trabajar con su sistema
operativo, el mismo registra aperturas y cierres de la empresa.
 Sistema Operativo Tool Pos el cual utilizan para el registro, compra o venta de
mercancía y para el control diario de ventas, así como para realizar
inventarios.
 Utilizan teléfonos para comunicarse de un kiosco a otro y coordinar
actividades.
 Poseen cámaras para garantizar la seguridad a los empleados.

7. Factores Tecnológicos
 Apri C.A cuenta con los siguientes factores tecnológicos
 Poseen computadoras en sus dos kioscos para trabajar con su sistema
operativo, el mismo registra aperturas y cierres de la empresa.
 Sistema Operativo Tool Pos el cual utilizan para el registro, compra o venta de
mercancía y para el control diario de ventas, así como para realizar
inventarios.
 Utilizan teléfonos para comunicarse de un kiosco a otro y coordinar
actividades.
 Poseen cámaras para garantizar la seguridad a los empleados.