Este documento trata sobre la inteligencia emocional. Habla de cómo las emociones nos guían para enfrentar momentos difíciles y tareas importantes. Explica que cada emoción prepara al organismo para una respuesta diferente, como la ira que dirige la sangre a las manos y el miedo a las piernas. También señala que la inteligencia emocional se está convirtiendo en la nueva norma para las contrataciones y promociones laborales.

1. Universidad Politécnica De Tulancingo
LIC. ADMINISTRACION Y GESTION DE PYMES
INTELIGENCIA EMOCIONAL
-¿ PARA QUE SON LAS EMOCIONES?
- NUEVA NORMA
•PORFRA:
•TERESA BELEM JONGUITUD ALVAREZ
•ALUMNAS:
•DENY GABRIELA JARILLO BENITEZ 1230747
•CECILIA MARTINES MIRANDA 1230
•ANA MARIA CRUZ JACUINDE 1230416
FEBRERO 2013

2. INTELIGENCIA EMOCIONAL

3.  ¿PARA QUE SON LAS EMOCIONES?
Consideremos los últimos momentos de la vida de Mary y Gary jane Chauncey,
una pareja totalmente consagrada a su hija Andrea, de 11 años, confinada en
una silla de ruedas a causa de la parálisis cerebral. La familia Chauncey viajaba
en un tren Amtrak y se cayo al rio después que una barcaza chocara con un
puente del ferrocarril en Luisiana, derribándolo la pareja pensó ante todo en
su hija e hizo todo lo posible por salvarla mientras el agua inundaba el tren;
finalmente lograron empujar a Andrea por una ventana, para que el equipo de
rescate pudiera sacarla. Entonces, mientras el vagón se hundía en el agua,
murieron.
La historia de Andrea, la de los padres cuyo ultimo acto heroico consiste en
asegurar la supervivencia de su hija, encierra en un momento de valentía casi
mítica. Sin duda, estos episodios de sacrificio paterno por su descendencia se
han repetido infinidad de veces en la historia y en la prehistoria de la
humanidad, e infinidad de veces mas en el curso mas amplio de la evolución de
nuestra especie.

4. ANÁLISIS DE LA HISTORIA
 Visto desde la perspectiva de los biólogos evolucionistas, este sacrificio por
parte de los padres esta al servicio del “éxito reproductivo”, pero desde la
perspectiva de un padre solo trata de amor.
 Nuestros sentimientos, pasiones, anhelos, son guías esenciales, y que
nuestra especie debe gran parte de su existencia al poder que aquellos
tiene sobre los asuntos humanos.
 Los sociobiólogos dicen que nuestra emociones nos guían cuando se trata
de enfrentar momentos difíciles y tareas demasiado importantes para
dejarlas solo en manos del intelecto: los peligros, las perdidas dolorosas, la
persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, los vínculos con un
compañero, la formación de una familia.

5. IMPULSOS PARA LA ACCIÓN
 Matilda Crabtree, de 14 años, quiso hacerle una broma a su padre: salió de
un armario dando un salto y gritando ¡¡¡ buuuu ¡¡¡ mientras sus padres
entraban en casa a la 1 de la mañana, después de visitar unos amigos pero
Bobby Crabtree y su esposa pensaron que Matilda se quedaba esa noche
en casa de unos amigos. Al oír ruidos mientras entraba en su casa Crabtree
buscó su pistola calibre 357 y entró en el dormitorio de Matilda para
investigar. Cuando Matilda salió de un salto del armario Crabtree le
disparo al cuello. Matilda Crabtree murió 2 horas más tarde.

6. ANALISIS DE LA HISTORIA
 El temor: legado emocional de la evolución
 El temor ese fue el impulso que empujo a Bobby Crabtree a buscar su
arma e inspeccionar su casa para encontrar al intruso que el creía que
había entrado.
 Las reacciones automáticas quedan grabadas en nuestro sistema nervioso.

7. IMPULSOS PARA LA ACCIÓN
 Un día de principios de primavera conducía por una autopista, sobre un
puerto de montaña de Colorado, cuando una repentina borrasca cubrió de
nieve el camión. Miré atentamente hacia adelante y no logré ver nada; el
remolino de nieve se había convertido en una enceguecedora mancha
blanca. Hundí el pie en el freno y sentí la ansiedad que recorría todo mi
cuerpo y oí los latidos de mi corazón.
La ansiedad se convirtió en miedo absoluto: frené a un costado del
camino y esperé a que la borrasca pasara. Media hora mas tarde la nevisca
cesó, la visibilidad se normalizo y yo continúe mi camino: pero unos
cientos de metros mas adelante ,e vi obligado a detenerme otra vez: un
equipo de ambulancia ayudaba al pasajero de un coche que había chocado
con el que lo precedía; la colisión había bloqueado la autopista.
Si yo hubiera seguido adelante a pesar de la nieve, probablemente habría
chocado con ellos.

8. ANÁLISIS DE LA HISTORIA
• El temor hizo que la persona actuara con cautela y eso le salvó la vida.
• La raíz de la palabra emoción es “motere” el verbo latino “mover” además del prefijo “e”, que
implica alejarse, lo que sugiere que en toda emoción hay implícita una tendencia a actuar.
• Cada emoción prepara al organismo para una clase distinta de respuesta:
• LA IRA: la sangre fluye a las manos, y así resulta mas fácil tomas un arma o golpear a un enemigo.
• EL MIEDO: la sangre va a los músculos esqueléticos grandes, como los de las piernas.
• LA FELICIDAD: hay un aumento de energía disponible y una disminución de aquellos que generan
pensamientos inquietantes.
• EL AMOR: los sentimientos de ternura y la satisfacción sexual dan lugar a un despertar parasimpático
• EL LEVANTAR LAS CEJAS en expresión de sorpresa permite un mayor alcance visual y también que
llegue mas luz a la retina.
• EXPRESION DE DISGUSTO: igual en el mundo entero y envía un mensaje idéntico.
• TRISTEZA: su función es importante para ayudar a adaptarse a una perdida significativa.

9. NUESTRAS DOS MENTES
 Una amiga me contaba que su divorcio había sido una separación
dolorosa. Su esposo se había enamorado de una mujer mas joven
de su trabajo y le anuncio repentinamente que la debajo para irse a
vivir con la otra mujer. Se sucedieron meses de amargas disputas
por la casa, el dinero y la custodia de los hijos. Ahora, al cabo de
unos meses, decía que su independencia le resultaba atractiva y
que se sentía feliz de estar sola. No pienso mas en el …. Realmente
no me importa, dijo. Pero mientras lo decía, los ojos se le llenaron
de lagrimas. Esas lagrimas repentinas podrían haber pasado
inadvertidas.
Estas 2 mentes, la emocional y la racional, operan en ajustada
armonía en su mayor parte , entrelazando sus diferentes formas
de conocimiento para guiarnos por el mundo.

10. CÓMO CRECIO EL CEREBRO
El cerebro humano con su casi kilo y medio de células y jugos nerviosos tiene
un tamaño aproximadamente 3 veces mayor que el de los primates no
humanos
La neocorteza permite la sutileza y complejidad de la vida emocional, como
la capacidad de tener sentimientos con respecto de nuestros sentimientos.

11. LA NUEVA NORMA

12. LA NUEVA NORMA
 Se refiere al como nos manejos con nosotros mismos y con los demás,
esto servirá para decidir quien será contratado, a quien se asciende, a
quien se deja ir y a quien no.
 Esta nueva norma no toma mucho en cuenta la preparación académica si
no que se concentra en cualidades personales tales como:
 La iniciativa
 La empatía
 La adaptabilidad
 La persuasión
“aptitudes humanas constituyen la mayor parte de los ingredientes que
llevan a la excelencia laboral… muy especialmente al liderazgo”

13. • En esta época el concepto mismo de “empleo” va siendo rápidamente
reemplazado por el de “aptitudes portátiles”.
 Por décadas se hablo de ellas dándoles una variedad de nombres, como
son:
 CARÁCTER
INTELIGENCIA
 PERSONALIDAD
EMOCIONAL
 HABILIDADES SUAVES
 APTITUD

14. UNA MANERA DISTINTA DE SER INTELIGENTE
 Lo que interesa es una manera distinta de ser diferente.
 No es la pericia técnica ni los estudios académicos, sino la inteligencia
emocional lo que mas ayuda.
 El CI ocupa el segundo puesto, por debajo de la inteligencia emocional, para
la determinación de un desempeño laboral sobresaliente.

15. ALGUNOS CONCEPTOS ERRÓNEOS
 PRIMERO: La inteligencia emocional no significa simplemente ser
simpático.
 SEGUNDO: La inteligencia emocional no significa dar rienda suelta
a los sentimientos “ sacando todo afuera”.
 Las mujeres no son mas inteligentes que los hombres, cuando se trata
de inteligencia emocional, ni los hombres superiores a ellas.
 Finalmente a diferencia del CI que cambia un poco después de la
adolescencia, la inteligencia emocional sigue desarrollándose a medida
que avanzamos por la vida aprendiendo de nuestras experiencias, así
que se puede decir que nuestra aptitud puede seguir creciendo.

16. INTELIGENCIA EMOCIONAL: LA PRIORIDAD FALTANTE
 La inteligencia emocional es la premisa subyacente en toda preparación
gerencial.
Según el presidente de un taller de 100 personas de una industria
aeroespacial dijo:
“ Querían que trabajáramos mejor Para vincularnos como
como equipo lo cual era estupendo”, grupo tuvimos que
dice, “pero hemos descubierto que fomentar nuestra
es difícil”; ¿como se puede ser inteligencia emocional.
equipo si no se empieza por ser
grupo?

17. ¿POR QUÉ ESTE TEMA ES IMPORTANTE EN LA ACTUALIDAD?
 Los desafíos nuevos requieren nuevos talentos, por lo mismo la
dinamización y otra innovaciones suelen crear problemas nuevos, que
piden a gritos una nueva inteligencia emocional aun mayor, la formación
de equipos y la adaptación al cambio

18. LO QUE DESEAN LOS EMPLEADORES
 Saber escuchar y comunicarse oralmente
 Adaptabilidad y respuestas creativas ante obstáculos
 Dominio personal
 Efectividad grupal e interpersonal
 Efectividad en la organización
 Potencial para el liderazgo
Las tres aptitudes más deseadas son la habilidad para la
comunicación, para las relaciones interpersonales y la iniciativa .