El documento presenta resúmenes de varios capítulos del libro "Inteligencia Emocional" de Daniel Goleman. En el primer resumen, se describe cómo el conductor de un autobús logró mejorar el estado de ánimo de los pasajeros a través de su buena disposición. Otros resúmenes exploran temas como cómo las emociones guían nuestras acciones, la importancia de la autoconocimiento, y la necesidad de regular las emociones perturbadoras para el bienestar. El documento proporciona una visión general de las ideas clave disc

1. 13-2-2016
UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
Cátedra:
Redacción y Ortografía
Grupo:
05 o 06
Aula
Virtual
Tutora:
Licda. Isabel Torres
Actividad: Análisis del Libro Inteligencia Emocional
Integrantes:
Nombres (en orden alfabético por apellido) No. de Carné
Gonzalez Ayala Karol Renne GA101912
Giron Barahona Rocio Alejandra GB101615
Gonzalez Cerbellon Carlos Mauricio GC100613
Guevara Cruz Karla Violeta GC103315

2. Resumen del Libro de Daniel Goleman: “Inteligencia Emocional”.
El desafío de Aristóteles
Daniel Goleman nos relata sobre un día en su vida, uno de esos días
probablemente agitados en los que todo el mundo se siente de mal humor, pero
que se encuentra un conductor de autobús muy cordial, que saludaba a sus
pasajeros… como ellos estaban sumergidos en el ambiente agobiante, muchos no
contestaron el saludo, pero a medida que el bus iba avanzando él iba relatando lo
que veía en su camino de una manera muy llamativa e interesante, lo cual
contagió de buen humor a los pasajeros, quienes al bajar del bus ya despojados
de su malgenio, cuando el conductor se despidió respondieron con una amable
sonrisa…
Aquí podemos resaltar que la buena disponibilidad del conductor pudo modificar
el mal humor de los pasajeros, tuvo la capacidad de transformar ese ambiente
hostil en buen humor; Junto a este relato nos muestra otros relatos desoladores e
impactantes de la vida cotidiana temas de periódicos diarios que leemos a diario
como esos 25 muertos diarios en El Salvador.
Lo que se puede interpretar afirmando que la desintegración social se debe a las
emociones fuera de control o la intolerancia que nos embarga, consecuencia de
acciones impulsivas que en muchas ocasiones desencadenan en actos violentos,
que finalmente terminan en arrepentimiento.
Si nuestras acciones van de la mano con el impulso, entonces carecemos de
voluntad y carácter, por ello para comprender al otro es necesario tener empatía,
es decir, la capacidad de interpretar las emociones de los demás.

3. Primera parte: El cerebro emocional
¿Para qué sirven las emociones?
Esta es una historia de una familia conformada por Gary, Mary Jane Chauncey y
su hija Andrea quien ha sufrido un accidente dándole así una parálisis cerebral y
encontrándose condenada a una silla de ruedas. El accidente fue terrible y los
padres incluso temían ya no poder salvarla pero dieron todo lo que se pudiera
hacer y la salvaron aunque murieron muchas otras personas incluidas ellos
mismos.
En esta historia nos muestra que nuestros sentimientos profundos como el amor
por un hijo son guías esenciales, cabe resaltar que hay situaciones que se salen
de la racionalidad, que la emoción juega un papel importante en la psiquis humana
y que nuestras emociones nos guían en momentos difíciles como los peligros, las
perdidas dolorosas, los fracasos, etc.
Cuando las pasiones aplastan a la razón.
Esta es la historia de la trágica muerte de una niña llamada Matilda Crabtree que
en su intento de hacer una broma a sus padres a su regreso a medianoche de
casa de unos amigos, se escondió en el armario de su habitación, el padre asumió
que Matilda se quedaría en casa de unos amigos pero al ingresar a su casa y oír
ruidos extraños busco su pistola, y cuando Matilda salo sorpresivamente del
armario disparo en su cuello, 12 horas después falleció.
En ocasiones el ser humano está adaptado a ciertas reacciones automáticas, las
cuales hemos adoptado con el paso de los años; pasiones, emociones y acciones
grabadas en nuestro subconsciente y como claro ejemplo en esta historia, que a
muchos otros les ha ocurrido robos y uno probablemente no se imaginaria que
específicamente tu hija estaría escondida en un armario, lo primero es pensar aun
sin haberlo razonado antes, que sea un ladrón.

4. Impulsos para la acción
La historia trata de un hombre que se encontraba en una autopista de Colorado y
de pronto, apareció una ventisca la cual causó neblina que le evitaba poder ver el
camino. El hombre sintió miedo pero no sabía si continuar conduciendo o parar,
pero sus emociones le dijeron que esperase; después de haber pasado la neblina
se dispuso a continuar su camino y vio que había pasado un accidente, al parecer
un chofer había chocado a otro automóvil y estaba siendo rescatado. Nuestro
protagonista pensó que de haber continuado su camino en medio de la neblina,
probablemente hubiera chocado contra estos dos vehículos.
Aquí podemos ver que las emociones son impulsos para actuar como la palabra
misma lo dice por emoción, que proviene del latín “mover” y “alejarse”. Estas
emociones conducen a la acción que suele ser muy evidente cuando por ejemplo
observamos animales hambrientos en la calle, es entonces cuando sentimos ese
impulso que nos lleva a darle agua y comida. Nosotros poseemos un repertorio
emocional donde cada emoción juega un papel singular, y que nos prepara de
manera distinta para dar respuesta ante distintas situaciones, como las siguientes:
 Ira: la sangre fluye a las manos lo que hace fácil tomar un arma, hay un
amento en la adrenalina que genera un ritmo de energía fuerte para
reaccionar vigorosamente.
 Miedo: la sangre va a los músculos esqueléticos grandes como las piernas
lo que hace más fácil huir, además el cuerpo se pone frio y el organismo
lanza una alerta general de hormonas que hace que se prepare para la
acción.
 Felicidad: el centro nervioso inhibe los sentimientos negativos y favorece la
energía disponible, con un estado de tranquilidad, disposicióny entusiasmo
para esforzarse y lograr sus objetivos.

5. Todas estas tendencias biológicas a actuar, están moldeadas además por nuestra
experiencia de vida y nuestra cultura, en donde nuestras respuestas emocionales
surgen como adaptación a diversas situaciones.
Nuestras dos mentes.
Aquí nos presenta la historia de una mujer que es abandonada por su esposo para
irse con otra mujer y luego vinieron los problemas judiciales como la tenencia de
los niños, el dinero, la casa, etc. Al cabo de dos meses, la mujer decía que se
encontraba mejor y que ya no pensaba más en él, pero de pronto surgían lágrimas
de sus ojos; este era un ejemplo claro de que tenemos dos mentes: la mente
racional o lógica y la emocional que está atada a los sentimientos.
Muchas veces y en la mayoría de los casos las emociones o sentimientos van
dominando más a la razón; el corazón puede decir que ama y la razón que no
debe hacerlo. En estos casos de la vida, se ve la dominancia de las emociones,
pasiones y sentimientos más que a la razón, la cual se debe a la reflexión y a
tomar decisiones.
Anatomía de un secuestro emocional.
Los estallidos emocionales son asaltos nerviosos, el centro límbico declara una
emergencia, este asalto pone esta orden antes que la neocorteza, el cerebro
pensante no ha vislumbrado lo ocurrido para decidir si es o no buena idea, cuando
pasa esto la persona tiene la sensación de no saber que le ocurrió, Los ataques
nerviosos se originan en la amígdala, un centro del cerebro límbico. Se Habla de
la amígdala como centro neural de las emociones, que media entre el tálamo y la
corteza cerebral, por lo que recibe información antes que la corteza más
organizada, por lo que el aprendizaje emocional se encuentra en la interrelación
entre estas dos partes.

6. Segunda parte: La naturaleza de la inteligencia emocional.
Cuando el listo es tonto.
En este capítulo el autor cita varios estudios que prueban que muchos estudiantes
con altos puntajes de CI han fallado a lo largo de sus vidas, mientras que muchas
personas con puntajes promedio han tenido éxitos significativos. Goleman afirma
que si el CI tiene algún rol en el éxito este no puede ser más de un 20%, mientras
que el otro 80% se basa en la inteligencia emocional. También nos dice que la
inteligencia emocional posee unas características como lo son: ser capaz de
motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar la
gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad
de pensar, mostrar empatía y abrigar esperanzas.
Un tipo de inteligencia diferente.
Se afirma que de una persona a otra tenemos distintas habilidades, que debemos
reconocer las aptitudes y dones naturales y cultivarlos, también nos dicen que la
inteligencia interpersonal se divide en cuatro habilidades distintas como: el
liderazgo, la capacidad de cultivar relaciones y mantener amistades, resolver
conflictos, destreza de análisis social, lo que hace que la inteligencia interpersonal
sea la capacidad de comprender a los demás: qué los motiva, cómo operan, cómo
trabajar cooperativamente con ellos.
¿Las emociones pueden ser inteligentes?
Este apartado nos habla de que un aspecto de la inteligencia emocional, la
inteligencia “social”, que es la capacidad de comprender a los demás y actuar
prudentemente en las relaciones humanas, nos dice que Peter Salovey, un

7. notable psicólogo de Harvard, que ha establecido con todo lujo de detalles el
modo de aportar más inteligencia a nuestras emociones.
La definición de Salovey subsume a las inteligencias personales de Gardner y las
organiza hasta llegar a abarcar cinco competencias principales:
1. El conocimiento de las propias emociones.
2. La capacidad de controlar las emociones.
3. La capacidad de motivarse uno mismo.
4. El reconocimiento de las emociones ajenas.
5. El control de las relaciones.
Conócete a ti mismo.
Acá se menciona la importancia de la auto observación o auto vigilancia para la
inteligencia emocional. Conocer la fuerza emocional y la manera en que se
maneja uno mismo ante sus emociones, la manera en que las comprende y la
importancia de reflexionarlas y ponerlas en palabras para conocerlas mejor.
Un interesante relato japonés donde un belicoso samurái le pregunto a su maestro
Zen que le explicara el concepto de cielo e infierno, a lo que el maestro respondió
con desaire: que no era más que un patán, el samurái enojado le dijo que podría
matarlo por su impertinencia, con calma el monje le dijo que esa reacción era el
infierno, calmado el samurái envaino la espada y dio gracias por la lección, a lo
que el monje le dijo que eso era el cielo.
Este relato ilustra muy bien lo que Goleman nos dice sobre tomar conciencia de
nuestros sentimientos cuando estamos atrapados por ellos, cuando Sócrates
habla de “conócete a ti mismo” confirma la piedra angular de la IE lo cual es la
conciencia de los sentimientos en el momento en que se experimentan.

8. Esclavos de la pasión
Este tema afirma que mantener el control sobre las emociones perturbadoras es
clave para el bienestar emocional, el dominio de estas emociones es una tarea
absorbente, es la mayor parte de lo que hacemos en un intento por dominar
nuestros estados de ánimo, muchas veces no somos conscientes cuando nos
arrastramos por la emoción pero si podemos decidir cuánto tiempo durara.
Algunos estados emocionales son tratados farmacológicamente y necesitan otro
tipo de atención, tal como es el caso del ciclo maniaco-depresivo de irritabilidad, o
el de la depresión agotadora.
Luego se introduce en el tema del enfado que es difícilmente manejable así como
peligroso y dañino para las relaciones interpersonales y para la propia persona.
Habla algunas recomendaciones para “enfriar” el ánimo, como lo son las
distracciones, no reprimir los enojos pero tampoco dejarse dominar por ellos.
También menciona algunas recomendaciones para el manejo de la ansiedad, y la
depresión, como la reestructuración cognitiva o hacer ejercicio físico.
Los elevadores del estado de animo
Cada persona construye diferentes estados mentales y mas aun apartir de
imágenes negativas que le ha ido aportando la vida, la vida misma se encarga de
encarar nuestros peores miedos o nuestros peores momentos a partir de un
momento lamentable, tal cual como un accidente, la perdida de un pariente, la
perdida de algo material, etc. El llanto nos ayuda a apaciguar nuestras penas,
liberan la tensión del cuerpo cuando este ya no puede retener tanto dolor.
El llanto es bueno para aliviar la angustia también, dependiendo cual sea la causa
se generara un efecto que cambiara la persona, también tiende a padecer de
amnesia ya que esto ayuda a que el cerebro vaya almacenando esos recuerdos
tristes pero hace que lo vayamos olvidando poco a poco y que cambiemos de
animo después de estos pesares.

9. Una persona calculadora tendera a buscarle diferentes lados a una situación para
que tenga diferentes puntos de vida, para que vaya aliviando su dolor. Esto ayuda
a que tenga un mejor carácter y forma de encarar las cosas.
los represores de la emoción – la negación optimista
Una persona construye su camino con su optimismo y sus emociones, pero lo que
no sabemos cuando se ha sufrido por ellas en el pasado ya que ellas, poseen
aveces un carácter violento que se da a demostrar durante el tiempo o la falta de
sintonía que tengan con la realidad eso los consume mas por dentro ya que
tienden a ser personas problemáticas, el pensamiento corroe su ser y hacer pasen
angustiados todo el tiempo.
Estos problemas llevan mas al cabo ya que no solo generan problemas con el
cerebro sino que posea un ritmo cardiaco acelerado, no olvidemos que también
este factor puede ser heredado por uno de los padres y que tiene que tener en
claro cuando ocurrirá en su vida, porque puede atacarlo en cualquier momento de
su vida.
la aptitud maestra
Las personas tendemos a tener problemas de concentración, que nos dificultan a
la hora de trabajar, ya que podemos hacer algo ineficientemente, nos falta mucho
de la memoria de trabajo ya que tendemos a almacenar mucha información en
nuestros cerebros en nuestro dia a dia, contenida con las emociones y
sentimientos
Nosotros de la mano con el consumismo de azúcar también tendremos ataques
emocionales o de ansiedad dependiendo cual sea el caso, no solo nosotros como
los niños hacemos cosas por impulsos ya que esto nos hace que difiera de una
decisión que tomentos en nuestras vidas, dependiendo de nuestro nivel de CI asi
podremos mantener un estándar de habilidades mentales y controlar los impulsos
que nos salgan en nuestra vida.
Hablando de tanta negatividad, hablamos de la positividad, en ella nos
encontramos con la dopamina que alimenta las células del cerebro para que estas

10. estén usándose de la mejor manera, mejorando nuestro sentido del humor, y
poseer una mejor forma de ver la vida, las emociones van incluidas en nuestros
pesares ya que con ellas nuestra interaccion social mejoraría en nuestra compleja
vida de felicidad, o lo que creemos llamar felicidad, la vida nos llena de
pensamientos positivos para que ese efecto lateral siga creciendo y que no mate
neuronas a lo largo de nuestra vida.
El optimismo de una persona es decir la fuerza de voluntad de la misma para
realizar diferentes actividades, ya que estas nos mantienen con vida, de ser
capaces de identificar la negativa de la vida, y que tengamos puntos de vista que
estos satisfagan nuestras necesidades, y superar dificultades que surgan a cada
momento, con el fin de desarrollar nuestra moral de la mejor manera.
El aprendizaje que nosotros vamos almacenando todos los días, tienden a
manejar nuestras emociones y sentimientos, ya que esta nos determina como
personas, nuestro estado de animo con el dominio de habilidades conteniendo
debilidades, nadie es perfecto, tendemos a equivocarnos en la vida, pero eso nos
hace ser mejores personas y cambiar nuestro punto de vista con el fin de producir
una verdadera aptitud maestra.
La empatía, con esta pequeña palabra podemos hacer muchas cosas, nos ayuda
a conocernos internamente y conocer a los demás, ya que con ella tendemos a
analizar las emociones mismas y no tener un problema, dependiendo de nuestro
nivel de empatía hacia los demás, asi tendemos a ser de una manera sino de otra,
están arraigadas con las emociones, y asi tendemos a actuar, todo es mental y si
canalizamos un punto que nos haya pasado mal en nuestra vida la empatía se
encargara de que se vea de todo en un punto negativista o optimista por asi
decirlo, ya sea algún recuerdo bueno o malo este ayudara a que nosotros creemos
mas puntos de vista.
Nosotros tendemos a expresar de diferentes maneras nuestras emociones, ya sea
con el amor, el dolor, el enojo, el miedo y muchas otras mas, asi la hacemos ver
reflejada en nuestras palabras, acciones o actitudes también, dependiendo el nivel
de armonía emocional que posea una persona asi tendrá que presentar sus

11. emociones hacia el mundo, ya que una persona puede ser totalmente amigable o
amorosa con los demás, como también puede ser una persona negativista o que
no pueda ser capaz de expresar sus emociones adecuadamente o tenga que
expresarlas de una manera sutil dependiendo cual sea el momento.ser
No olvidando que todos tenemos inteligencia y que de manera que presentemos
nuestras emociones, asi el mundo nos vera, sino seremos incompetentes con
algunos temas en especifico, presentaremos una dificultad y seremos unos seres
socialmente aislados, asi se presentaran las diferentes ideas de nuestras
proyecciones de las emociones que tengamos en nuestra cabeza.
Apartir del odio de una persona podemos odiar a una persona por diversas
razones, la empatía que esta persona tiene es muy débil, porque tiende a llevarse
por las palabras o meterse en peleas debido a un altercado, o viéndolo desde el
punto de vista de una adolescente, se fijan mas en como actua una persona o
como va vestida y asi la van definiendo como persona, y esa educación de los
grupos estudiantiles esta mal usada, ya que de ese modo se aprende las
prepotencias a nuestros padres o con los demás seres humanos.
Apartir del odio y de las emociones negativas nacen los pensamientos toxicos asi
puede que nosotros pensemos una cosa y digamos otra, ya que nosotros en
nuestra capacidad cognitiva podemos pensar y decir cosas de diferentes maneras
o en contextos que se malinterpreten con el mundo, es asi cuando los matrimonios
fracasan por este tipo de comportamientos o acciones que conllevan a la
separación
Asi uno busca mejor tranquilizarse de manera que no generemos peleas con
alguna de nuestras parejas o que busquemos ser mejores personas con el mundo,
todo esta en tener empatía, altruismo, humildad y ser personas activo-pasivo, sin
alterar el orden de las cosas y hablar con el corazón con la verdad para que no
halla ningún malentendido.

12. La peor forma de motivar a alguien.
Las criticas suelen expresarse en forma de quejas personales mas que como
quejas sobre las que se puede actuar, en forma de acusaciones personales
cargadas de disgusto, sarcasmo, desprecio, y consecuencia, una de las formas
mas comunes de critica destructiva consiste en una afirmación generalizada y
universal. Desde el punto de vista de la inteleigencia emocional, estas criticas
manifiestan una frgante ignorancia de los sentimientos que puede llegar a tener un
efecto devastador en la motivación y la confianza de quien las recibe.
La estrategia adecuada.
Las criticas adecuadas no se ocupan tanto de atribuir los errores a un rasgo de
carácter como de centrarse en lo que la persona ha hecho y puede hacer. Como
observa Larson: «los ataques al carácter — llamarle a alguien estúpido o
incompetente, por ejemplo- yerran por completo el objetivo. Así, lo único que se
consigue es poner inmediatamente a la otra persona a la defensiva, con lo cual
deja de estar receptivo a sus recomendaciones sobre la forma de mejorar la
situación». Este consejo, obviamente, es también aplicable a la expresión de las
quejas en el seno del matrimonio.
En términos de motivación, cuando las personas consideran que sus fracasos se
deben a alguna carencia innata, pierden toda esperanza de transformar las cosas
y dejan de intentar cambiarlas, las criticas igual que las alabanzas son mas
eficaces cara a cara y en privado. Es probable que las personas a quienes no les
agrada criticar, tiendan a hacerlo a distancia pero, de ese modo la comunicación
resulta demasiado impersonal y escamotea al receptor la oportunidad de
responder o de solicitar alguna aclaración.
Sabiduría de las organizaciones y el CI colectivo.
A finales de este siglo, un tercio de la población laboral activa de los Estados
Unidos serán «trabajadores del conocimiento», es decir, personas cuya
productividad estará orientada hacia el aumento del valor de la información (va
sea como analistas de mercado, escritores o programadores de ordenador). Peter

13. Drucker, el eminente experto del mundo empresarial que acuñó el término
«trabajadores del conocimiento», señala que la experiencia de estos trabajadores
es altamente especializada y, dado que los escritores no son editores ni los
programadores de ordenadores son distribuidores de software, su productividad
depende de la adecuada coordinación de los esfuerzos individuales en el seno de
un equipo. Hasta ahora, la gente siempre ha trabajado en cadena pero, según
Drucker, en el caso de los trabajadores del conocimiento «la unidad de trabajo no
será el individuo sino el equipo». Por ese mismo motivo es por lo que la
inteligencia emocional —las habilidades que fomentan la armonía entre las
personas— será un bien cada vez más preciado en el mundo laboral.
La forma más rudimentaria de equipo de trabajo organizativo es la reunión —ya
sea en una sala de juntas, en una sala de conferencias o en una oficina—, un
elemento insoslayable del trabajo de cualquier grupo de ejecutivos. La reunión —
la confluencia de personas en una misma habitación— no es sino una forma
evidente y algo anticuada de trabajo, dado que las redes electrónicas, el correo
electrónico, las teleconferencias, los equipos de trabajo, las redes informales,
etcétera, están convirtiéndose en nuevas entidades funcionales dentro del mundo
empresarial. Bien podríamos decir que si el organigrama jerárquico constituye el
esqueleto de una organización, estos componentes humanos constituyen su
sistema nervioso central.
Las emociones toxicas: datos clinicos
Pero, a pesar de tales pruebas, la inmensa mayoría de los médicos siguen
mostrándose renuentes a aceptar la relevancia clínica de las emociones. Si bien
es cierto que existen numerosas investigaciones que demuestran que el estrés y
las emociones negativas debilitan la eficacia de distintos tipos de células
inmunológicas, no siempre queda claro que su alcance establezca algún tipo de
diferencia clínica. Pero el hecho es que cada vez son más los médicos que
reconocen la incidencia de las emociones en el desarrollo de la enfermedad. El
doctor Camran Nezhat, eminente cirujano ginecológico de la Universidad de
Stanford, afirma que «cuando una mujer a quien voy a intervenir quirúrgicamente

14. me dice que tiene miedo, postergo de inmediato la intervención», y luego prosigue
diciendo «todos los cirujanos saben que la gente muy asustada no responde
adecuadamente a una intervención quirúrgica, ya que tienden a sangrar en
exceso, son más propensos a las infecciones y a las complicaciones y tardan más
tiempo en recuperarse. Es mucho mejor, por tanto, que el paciente se halle
completamente sereno».
Es evidente que el pánico y la ansiedad aumentan la tensión arterial y que, en
consecuencia, las venas dilatadas por la presión sanguínea sangran más
profusamente cuando son seccionadas por el bisturí del cirujano. El sangrado
excesivo —recordémoslo— constituye una de las principales complicaciones a las
que se enfrenta toda intervención quirúrgica, una complicación que a veces puede
terminar conduciendo hasta la misma muerte.
Los beneficios clinicos de los sentimientos positivos.
No cabe duda, pues, de los efectos nocivos de la irritabilidad, la ansiedad y la
depresión. La ansiedad y la irritabilidad crónicas vuelven a las personas más
susceptibles a la acción de un amplio abanico de enfermedades, y aunque la
depresión no constituya la causa directa de la enfermedad, sí que parece interferir,
en cambio, en el curso de su recuperación y aumentar el riesgo de mortalidad,
especialmente en el caso de los pacientes aquejados de enfermedades graves.
Pero si las diversas formas de la angustia emocional crónica pueden llegar a ser
nocivas, la
gama opuesta de emociones puede ser, hasta cierto punto, tonificante. Pero con
ello no estamos diciendo que las emociones positivas sean curativas ni que la risa
o la felicidad puedan, por sí solas, invertir el curso de una enfermedad grave. Su
efecto tal vez sea muy sutil pero los estudios realizados sobre miles de personas
no dejan lugar a duda sobre el papel que desempeñan las emociones positivas en
el conjunto de variables que afectan al curso de una enfermedad.

15. UNA VENTAJA EMOCIONAL.
El aprendizaje de las habilidades emocionales comienza en la misma cuna. El
doctor Berry Brazelton, eminente pediatra de Harvard, ha diseñado un test muy
sencillo para diagnosticar la actitud básica del bebé hacia la vida. El test consiste
en ofrecer dos bloques a un bebé de ocho meses de edad y mostrarle a
continuación la forma de unirlos. Según Brazelton, un bebé que tiene una actitud
positiva hacia la vida y que tiene confianza en sus propias capacidades, cogerá un
bloque, se lo meterá en la boca, lo frotará en su cabeza y finalmente lo arrojará al
suelo esperando que alguien lo recoja. Luego completará la tarea requerida, unir
los dos bloques.
Después le mirará a usted con unos ojos muy abiertos y expectantes que parecen
querer decir: «¡dime lo grande que soy!» Estos bebés han conseguido de sus
padres la necesaria dosis de aprobación y aliento, son niños que confían en
superar los pequeños retos que les presenta la vida. En cambio, los bebés que
proceden de hogares demasiado fríos, caóticos o descuidados afrontan la misma
tarea con una actitud que ya anuncia su expectativa de fracaso. No es que estos
bebés no sepan unir los dos bloques, porque lo cierto es que comprenden las
instrucciones y tienen la suficiente coordinación como para hacerlo. Pero, según
Brazelton, aun en el caso de que lo hagan, su actitud es «desgraciada», una
actitud que parece decir: «yo no soy bueno. Mira, he fracasado». Es muy probable
que este tipo de niños desarrolle una actitud derrotista ante la vida, sin esperar el
aliento ni el interés de sus maestros, sin disfrutar de la escuela y llegando incluso
a abandonarla
Las diferencias entre ambos tipos de actitudes —la de los niños confiados y
optimistas frente a la de aquéllos otros que esperan el fracaso— comienzan a
formarse en los primeros años de vida. Los padres, dice Brazelton, «deben
comprender que sus acciones generan la confianza, la curiosidad, el placer de
aprender y el conocimiento de los límites» que ayudan a los niños a triunfar en la
vida, una afirmación avalada por la evidencia creciente de que el éxito escolar
depende de multitud de factores emocionales que se configuran antes incluso de

16. que el niño inicie el proceso de escolarización. Como ya hemos visto en el capítulo
6, la capacidad de los niños de cuatro años de edad para dominar el impulso de
apoderarse de una golosina predijo —catorce años más tarde— una ventajosa
diferencia de 210 puntos en las puntuaciones SAT.
El rendimiento escolar del niño depende del más fundamental de todos los
conocimientos, aprender a aprender. Veamos ahora los siete ingredientes clave de
esta capacidad fundamental (por cieno, todos ellos relacionados con la inteligencia
emocional) enumerados por el mencionado informe:
 Confianza. La sensación de controlar y dominar el propio cuerpo, la propia
conducta y el propio mundo. La sensación de que tiene muchas
posibilidades de éxito en lo que emprenda y que los adultos pueden
ayudarle en esa tarea. .
 Curiosidad. La sensación de que el hecho de descubrir algo es positivo y
placentero.
 Intencionalidad. El deseo y la capacidad de lograr algo y de actuar en
consecuencia. Esta habilidad está ligada a la sensación y a la capacidad de
sentirse competente, de ser eficaz.
 Autocontrol. La capacidad de modular y controlar las propias acciones en
una forma apropiada a su edad; la sensación de control interno.
 Relación. La capacidad de relacionarse con los demás, una capacidad que
se basa en el hecho de comprenderles y de ser comprendido por ellos.
 Capacidad de comunicar. El deseo y la capacidad de intercambiar
verbalmente ideas, sentimientos y conceptos con los demás. Esta
capacidad exige la confianza en los demás (incluyendo a los adultos) y el
placer de relacionarse con ellos.
 Cooperación. La capacidad de armonizar las propias necesidades con las
de los demás en las actividades grupales.
El hecho de que un niño comience el primer día de guardería con estas
capacidades ya aprendidas depende mucho de los cuidados que haya recibido de
sus padres —y de todos aquellos que, de un modo u otro, hayan actuado a modo

17. de preceptores— proporcionándole así una importante ventaja de partida en el
desarrollo de la vida emocional.
El reaprendizaje emocional.
Los recuerdos traumáticos constituyen fijaciones del funcionamiento cerebral que
interfieren con el aprendizaje posterior y, más concretamente, con el reaprendizaje
de una respuesta normal ante los acontecimientos traumáticos. En los casos de
pánico adquirido, como, por ejemplo, el TEPT, los mecanismos del aprendizaje y
la memoria se desvían de su cometido. En este caso la amígdala también juega
un papel muy importante pero, en lo que respecta a la superación del miedo
aprendido, es el neocórtex el que desempeña el papel fundamental.
Los psicólogos denominan miedo condicionado al proceso mediante el cual la
mente asocia algo que no supone ninguna amenaza a un suceso aterrador. Según
Charney, las secuelas producidas por el temor inducido en animales de laboratorio
permanecen durante años. La región cerebral clave que aprende, recuerda y
moviliza el miedo condicionado corresponde al tálamo, la amígdala y el lóbulo
prefrontal, el mismo circuito, en suma, implicado en el secuestro neural.
Pero en el caso del TEPT este tipo de reaprendizaje natural no tiene lugar. En
opinión de Charney, ello se debe a que los cambios cerebrales provocados por el
TEPT son tan poderosos que cualquier reminiscencia —aun mínima— de la
situación original desencadena un secuestro de la amígdala que refuerza la
respuesta de pánico. Ello implica que no habrá ninguna ocasión en la que el objeto
temido pueda ser afrontado con una sensación de calma, porque la amígdala no
es capaz de reaprender una respuesta más moderada. «La extinción del miedo —
observa Charney— parece implicar un proceso de aprendizaje activo», algo que,
por su propia naturaleza, es incompatible con el TEPT, «que provoca la
persistencia anormal de los recuerdos emocionales». Sin embargo, en presencia
de las experiencias adecuadas, hasta el TEPT puede ser superado. En tal caso,
los intensos recuerdos emocionales y las pautas de pensamiento y de reacción

18. que éstos suscitan pueden llegar a modificarse con el tiempo. Pero, en opinión de
Charney, este reaprendizaje debe tener lugar a nivel cortical porque el miedo
original grabado en la amígdala nunca llega a desaparecer del todo y es el córtex
prefrontal el que inhibe activamente la respuesta de pánico regulada por la
amígdala.
La reeducación del cerebro emocional.
Uno de los resultados más prometedores realizados sobre el TEPT procede de un
estudio sobre supervivientes del holocausto nazi, el 75% de los cuales seguían
mostrando, cincuenta años más tarde, síntomas muy intensos de TEPT. El hecho
de que el 25% restante hubiera logrado superar este tipo de síntomas es un dato
sumamente esperanzador que supone que, de un modo u otro, los
acontecimientos de su vida cotidiana les habían ayudado a contrarrestar de
manera natural el problema. Quienes seguían presentando este tipo de síntomas
mostraban las alteraciones del nivel de catecolaminas cerebrales características
del TEPT, algo que no ocurría en quienes habían logrado recuperarse. Este
descubrimiento, y otros similares realizados en la misma dirección, nos hacen
concebir la esperanza de que las modificaciones cerebrales provocadas por el
TEPT no sean irreversibles y que los seres humanos puedan reponerse incluso de
las más graves lesiones emocionales o, dicho en otras palabras, que el circuito
emocional puede ser reeducado. Así pues, el reaprendizaje puede ayudamos a
superar traumas tan profundos como los derivados del TEPT.
Una de las formas espontáneas de curación emocional —al menos en lo que se
refiere a los niños— es mediante juegos como el de Purdy. En ellos, la repetición
permite que los niños revivan el trauma sin peligro y abre dos posibles vías de
curación. Por un lado, el recuerdo se actualiza en un contexto de baja ansiedad,
desensibilizándolo y permitiendo el afloramiento de otro tipo de respuestas no
traumáticas, mientras que, por el otro, permite el logro de un desenlace imaginario
más positivo. El juego de Purdy solía terminar con la muerte de éste, un hecho

19. que contrarresta la sensación de impotencia experimentada durante el
acontecimiento traumático.
La psicoterapia como reaprendizaje emocional.
Afortunadamente, las tragedias que quedan grabadas a fuego son relativamente
escasas en la vida de la mayoría de la gente. Sin embargo, a pesar de ello, el
mismo circuito emocional que tan profundamente inscribe los recuerdos
traumáticos, también permanece activo en los momentos menos dramáticos. Los
problemas más comunes de la infancia —como, por ejemplo, sentirse
crónicamente ignorado y falto de atención o afecto, el abandono, la pérdida o el
rechazo social— tal vez no lleguen a alcanzar dimensiones tan traumáticas, pero
también dejan su impronta en el cerebro emocional, ocasionando distorsiones —y
también lágrimas y arrebatos de cólera— en las relaciones que el sujeto
establecerá durante el resto de su vida. Pero si el TEPT puede curarse, también
pueden serlo las cicatrices emocionales que muchos de nosotros llevamos
profundamente grabadas. Esa es, precisamente, la tarea de la psicoterapia y, en
términos generales, puede afirmarse que una de las principales contribuciones de
la inteligencia emocional consiste en aprender a relacionamos de manera más
inteligente con nuestro lastre emocional.
La dinámica existente entre la amígdala y el mejor informado córtex prefrontal nos
proporciona un modelo neuroanatómico del modo en que la psicoterapia puede
ayudamos a superar este tipo de profundas y nocivas pautas emocionales. Como
propone Joseph LeDoux, el investigador del sistema nervioso que descubrió el
papel que desempeña la amígdala como desencadenante de los arrebatos
emocionales: «una vez que el sistema emocional aprende algo, parece que jamás
podrá olvidarlo, pero la psicoterapia nos ayuda a revertir esa situación porque,
gracias a ella, el neocórtex puede aprender a inhibir el funcionamiento de la
amígdala. De este modo, el sujeto puede superar la tendencia a reaccionar de
manera automática, aunque las emociones básicas provocadas por la situación
sigan persistiendo de manera subyacente»

20. El temperamento no es el destino.
Hasta ahora hemos estado hablando de la modificación de las pautas de
respuesta emocional aprendidas a lo largo de la vida pero ¿qué ocurre con
aquellas otras respuestas que dependen de nuestra dotación genética? ¿Cómo
transformar las reacciones habituales de aquellas personas que, pongamos por
caso, son sumamente inestables o desesperantemente tímidas? Nos estamos
refiriendo, claro está, a aquellos estratos de la emoción que podríamos calificar
bajo el epígrafe del temperamento, el trasfondo de sentimientos que configura
nuestra predisposición básica, el estado de ánimo que caracteriza nuestra vida
emocional.
Hasta cierto punto, cada uno de nosotros posee un temperamento innato, se
mueve dentro de un espectro concreto de emociones, una característica que
forma parte del bagaje con que nos ha dotado la lotería genética y cuyo peso se
hace sentir a lo largo de toda la vida. Todo padre sabe que, desde el momento de
su nacimiento, un niño es tranquilo y plácido o, en cambio, irritable y difícil. La
pregunta que ahora debemos hacernos es sí la experiencia vital puede llegar a
transformar este equipaje emocional determinado biológicamente. ¿El sustrato
biológico constituye un determinante irrevocable de nuestro destino emocional o,
por el contrario, los niños tímidos pueden terminar convirtiéndose en adultos
confiados?
La respuesta más clara a esta cuestión nos la proporciona la investigación llevada
a cabo por Jerome Kagan, un eminente psicólogo evolutivo de la Universidad de
Harvard. Según Kagan existen al menos cuatro temperamentos básicos —tímido,
abierto, optimista y melancólico—, correspondientes a cuatro pautas diferentes de
actividad cerebral. De hecho, cada ser humano responde con una prontitud,
duración e intensidad emocional distinta, y en este sentido es muy probable que
existan innumerables diferencias en la dotación temperamental innata, basadas en
diferentes tipos constitucionales de actividad neuron.

21. La infancia: una puerta abierta a la oportunidad.
En el momento del nacimiento, el cerebro del ser humano no está completamente
formado sino que sigue desarrollándose y es en la temprana infancia cuando este
proceso de crecimiento es más intenso. El niño nace con muchas más neuronas
de las que poseerá en su madurez y, a lo largo de un proceso conocido con el
nombre de «podado», el cerebro va perdiendo las conexiones neuronales menos
frecuentadas y fortaleciendo aquellos circuitos sinápticos más utilizados. De este
modo, el «podado», al eliminar las sinapsis menos utilizadas, mejora la relación
señal/ruido del cerebro extirpando la causa misma del «ruido». Este proceso es
constante y rápido, ya que las conexiones sinápticas pueden establecerse en
cuestión de días o incluso de horas. La experiencia, especialmente durante la
infancia, va esculpiendo nuestro cerebro.
La demostración clásica del impacto de la experiencia sobre el desarrollo del
cerebro la proporcionaron los premios Nobel Thorsten Wiesel y David Hubel,
neurocientíficos, que demostraron la existencia de un período critico, durante los
primeros meses de vida de los gatos y de los monos, en el desarrollo de las
sinapsis que portan las señales procedentes del ojo hasta el córtex visual, en
donde son interpretadas. Si durante este período se mantiene, por ejemplo, un ojo
cerrado, el número de sinapsis que conectan ese ojo con el córtex visual
disminuye, mientras que las del ojo abierto se multiplican. Cuando, tras este
periodo crítico, se destapa este ojo, el animal permanece funcionalmente ciego de
este ojo, una ceguera que no se debe a ningún defecto anatómico sino que está
relacionada con el pequeño número de sinapsis que conectan el ojo con el córtex
visual.
En el caso de los seres humanos, el correspondiente período crítico para el
desarrollo de la visión se prolonga durante los seis primeros años de vida. Durante
este tiempo, la visión normal estimula la formación de conexiones neuronales cada
vez más complejas entre el ojo y el córtex visual. El hecho de mantener cerrado un
ojo durante este período unas pocas semanas puede terminar produciendo un
déficit mensurable en la capacidad visual de este ojo. Los niños que, por las

22. razones que fuere, han permanecido con un ojo cerrado durante varios meses
durante este período, muestran una clara pérdida en la percepción visual de los
detalles.
Una vívida demostración del impacto de la experiencia sobre el desarrollo del
cerebro procede de estudios realizados sobre ratas «ricas» y ratas «pobres».” Las
ratas «ricas» vivían en pequeños grupos en jaulas llenas de entretenimientos para
ratas (como, por ejemplo, escaleras y norias), mientras que las ratas «pobres»
estaban en jaulas similares pero carentes de toda diversión. Al cabo de varios
meses, el neocórtex de las ratas ricas desarrolló redes neuronales mucho más
complejas, mientras que el número de conexiones sinápticas establecidas por las
ratas pobres era comparativamente mucho menor. La diferencia era tan notable
que los cerebros de las ratas ricas llegaron a ser mucho más pesados y no
debería sorprendernos que se mostraran mucho más diestras que las ratas pobres
en encontrar la salida de los laberintos con los que se trataba de determinar su
inteligencia. Similares experimentos realizados con monos mostraron las mismas
diferencias entre una experiencia «rica» y «pobre» y cabe esperar el mismo
resultado en el caso de los seres humanos.
La alfabetización
emocional
El autor dice que algunas personas no son capaces de diferenciar entre sus
emociones y sus sentimientos y esto lleva a amas confusión aparte de que pone a
la persona peor. casi siempre tienen problemas para enfrentar las vueltas que da
la vida y se deprimen y son personas solitarias y con pocas relaciones son más
propensas a padecer enfermedades. La confusión hace que se confunda y se les
haga más difícil el manejo de las sus emociones muchas personas recurren a los
vicios
El hecho que una persona no sepa controlarse se puede ver reflejado en su mal
rendimiento más si esa persona es un estudiante y esto se está apoderando de la

23. mayoría de estudiantes, no está contemplada en los programas escolares
corrientes. A muchos docentes les importa mas ensenar a los alumnos algebra o
matemáticas que saber que ellos se encuentran bien mentalmente ,en algunos
salones de clase se puede encontrar niños que para los docentes se comportan
normalmente o catalogados como rebeldes pero en verdad pueden estar siendo
víctimas de la ansiedad, depresión, problemas de la atención, etc.
A veces los docentes tienen como alumnos a niños muy hiperactivos, destructores
o el que nadie quiere como compañero de actividades; este tipo de conductas
pueden decirnos mucho ya que si son así desde pequeños probablemente
presentaran problemas de conducta en el futuro ,si bien estos niños con
hiperactividad sea poca o mucha nunca se le debe de considerar retrasados.
Según el autor Las emociones son necesarias para la supervivencia y son
activadas en el sistema límbico; la amígdala el centro neural de las emociones
recibe los impulsos del tálamo antes que lleguen a la corteza para ser conducidos,
en cuanto a lo que sucede con nosotros las personas es que por medio de este
acto del cuerpo se adquiere el conocimiento de uno mismo, somos más fuertes
ante el miedo , tendemos a creer en el fracaso o el las victorias podemos ser
empáticos , aquí sabemos que si somos menos apasionados seremos menos
propensos a caer en cualquier cosa negativa
Que nos comuniquemos y nos expresemos es necesario para mantener cualquier
tipo de relación personal o laboral. Aunque Parezca mentira Las emociones
pueden tener impacto negativo o positivo en nuestro sistema inmunológico.
La familia es la primera escuela de nuestras emociones como explica el autor
donde se puede también tratar nuestro temperamento y reforzar nuestra empatía
el autor explica que cuando no somos capaces de reconocer nuestras propias
emociones trae grandes confusiones para el manejo del malestar emocional por lo
que recomienda que se trabaje en esto desde edad temprana en los niños , En el
libro se explica que los componentes de la inteligencia emocional para educar son

24. la autoconciencia, el control de las emociones, el aprovechamiento de ellas , la
empatía o comprensión de las emociones y la dirección de las relaciones.
Los problemas con las relaciones tanto como de papas o compañeros , son una
de las razones de depresión entre los jóvenes .Los niños y los adolescentes que
sufren de depresión casi nunca hablan de esta o se muestran indiferentes y
apartados , no pueden expresar bien sus sentimientos y por lo general son
bastante irritables, impacientes, caprichosos y tienen mal humor sobre todo con
los padres, lo cual es bien difícil por que ellos tienen que ser el guía y el soporte
que el niño deprimido tanto necesita, iniciando así un círculo vicioso que suele
originar toda clase de disputas. Hay algunos datos que indican que en toda
depresión de jóvenes hay dos cosas que sobresalen que son la capacidad de
relacionarse y la forma de interpretar las diversas situaciones de la vida.
Aunque la depresión tenga un cimiento genético su causa principal suele estar en
los hábitos mentales pesimistas, aunque estos son reversibles, estos nos hacen
reaccionar con pesimismo ante las situaciones de la vida como las malas notas,
las discusiones rechazo de otros jóvenes y nos sumimos en la depresión.
El estrés puede afectar nuestro aparato neurológico desatar, aunque tarde ya, una
depresión cuando uno se encuentre sometido a nuevas pruebas de tensión.
En la medida en que la persona vea el fracaso como una situación permanente y
lo haga grande puede dejar que un pequeño problema se convierta en una
desesperación. Pero si uno cuenta con algo más amplio como lo es creencia en
Dios o en la vida después de la muerte— y, por ejemplo, muere un familiar, el
fracaso se verá como una situación del momento.
aprovechar la inteligencia emocional no significa estar siempre contento o evitar
las malas épocas, sino mantener el equilibrio de como saber atravesar los malos
momentos de la vida, conocer y aceptar nuestros sentimientos y salir de esas
situaciones sin dañarse. entre más demos a conocer esto de este "alfabetismo

25. emocional", daría lugar a una sociedad más agradabley seriamos menos
agresivos. No se trata de borrar las conductas pasionales wue se nos da , sino de
administrarlas con bien
Si bien todas las personas venimos al mundo con un temperamento que se nos
da, los primeros años de nuestra vida tienen un efecto fuerte en nuestra
configuración de nuestro cerebro y definen el alcance de las emociones que
sentimos ,Pero ni la naturaleza a ni la influencia en nuestra infancia determinan
nuestras emociones La puerta para la alfabetización emocional siempre está
abierta y los educadores tienen una gran responsabilidad en sus manos es un
futuro incierto pero podemos hacer la diferencia.