Own your credit

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N-2 Focus Solutions™ se compromete a mejorar la situación crediticia de
nuestros clientes haciendo la restauración de sus informes de crédito.
N-2 Focus Solutions™ es registrado y consolidado como una organización de servicios de
crédito con la oficina de Secretaria del Estado de Texas con Certificado # 2008 - 0108.
Nosotros vamos a enfocarnos para localizar e intentar de eliminar de forma permanente
cada artículo de un informe de crédito del cliente que se considere incorrecto, incompleto,
obsoleto, erróneo / engañoso, o que no pueden ser verificados.
N-2 Focus Solutions™ es una empresa bilingüe y es capaz de proporcionar
a nuestros clientes con contratos y materiales en Inglés o Español.
Si usted tiene problemas de crédito en su vida, entonces por favor tome el tiempo para leer esta
información cuidadosamente y Usted puede ver que N-2 Focus Solutions™
es la empresa que puede restaurar tu Reporte de Crédito.
Tabla de Contenido
Modelo de Negocio – Pagina 2
Proceso de Restauración – Paginas 3 & 4
Condiciones de Servicio – Pagina 5
Preguntas - Paginas 6, 7, & 8
Derechos de los Expedientes de Crédito Bajo la Ley Estatal y Federal – Pagina 9
Sus Responsibilidades – Pagina 10

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Modelo de Negocio
Nosotros comenzamos con un análisis de crédito profundo y sin obligación.
Nos enfocaremos en tres áreas importante en su informe de crédito:
 Historia de las cuentas – Checar línea por línea de su reporte completo sobre
adeudos, préstamo e historial de pagos.
 Inquiries – (Quien investiga o checa su crédito) – Que empresas están revisando su historial
de crédito.
 Utilización de crédito - la cantidad de su crédito disponible que se está utilizando
Durante el análisis, nosotros hacemos una nota especial de:
 Bancarrotas, embargos, hipotecas, y
las cuentas de colecciónes.
 Múltiples consultas del mismo tipo
durante cualquier periodo de 30 días.
 La duplicación de cuentas negativas
de líneas comerciales idénticas.
 Los pagos tardes.
 Checamos cualquier cuentas
negativas que tenga más de cuatro
años.
 Checar si hay violaciones a las Leyes
Estatales y Federales por parte de los
acreedores, cobradores de deudas, o de las oficinas de Crédito (burós de crédito).
 Si hay señales reveladoras de robo de identidad.
Una vez checado el análisis completo de su reporte, N-2 Focus Solutions™, hablará con Usted y le explicará con
detalle los resultados de su análisis y hará recomendaciones específicas sobre lo que se puede hacer para mejorar
su situación crediticia general. Un informe escrito de su análisis se le puede proporcionar a través de correo
electrónico y con previa solicitud sin cargo alguno. A continuación, Usted es libre de decidir Si o No que N-2 Focus
Solutions™ lo represente. Si Usted de decide NO, entonces usted no tiene ninguna obligación con nosotros y no
debe nada por el análisis de crédito profundo que se ha realizado con Usted. Si Usted toma la decisión de que lo
representemos, entonces le enviaremos dos documentos: DERECHOS DEL EXPEDIENTE DE CREDITO BAJO LA
LEY ESTATAL Y FEDERAL ( documento de la Comisión de Comercio Federal, que le explica sus derechos en
materia de reparación de crédito y organizaciones de reparación de crédito) y nuestro ACUERDO DE SERVICIO AL
CLIENTE (lo que explica nuestras condiciones de servicio). Este documento de DERECHOS DEL EXPEDIENTE DE
CREDITO BAJO LA LEY ESTATAL Y FEDERAL lo puede encontrar en el web-site en la sección "SUS
DERECHOS" dar oprimir al icono de esta página . Esta hoja de DERECHOS DEL EXPEDIENTE DE CREDITO
BAJO LA LEY ESTATAL Y FEDERAL debe ser firmado primero por el cliente antes de la firma el ACUERDO DE
SERVICIO AL CLIENTE. A los tres días hábiles después de que estos documentos son firmados y devueltos a
nosotros, comenzará la restauración de su crédito. En el inciso No. 2 del Acuerdo de Servicio al Cliente se explica
cómo se realizan los pagos del servicio. Y el plazo de cancelación es de diez (10) días de negocio a partir de la
fecha en que estos documentos anteriores fueron firmados.

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Proceso de Restauración
Nuestro proceso de restauración se centra en las tres áreas clave:
 Los errores se han encontrado en los reportes/informes de crédito, cuentas que son obsoletos,
incompletos, incorrecto, o engañoso.
 Verificación y validación de todas las cuentas negativas que aparecen en el informe de crédito.
 Violaciónes a las leyes estatales o federales por parte de los acreedores, cobradores de deudas, o
las oficinas de crédito.
Errores - Una encuesta realizada por la U.S. Public Interest Research Group encontró que el 79% de los informes
de crédito que aparecen en los archivo con las oficinas de crédito(Buró de Crédito) contienen errores e inexactitudes,
sin embargo de estos errores el 30% eran lo suficientemente importantes como para rechazarle un préstamo. La Ley
Fair Credit Reporting Act, estipula que el 100% de todo lo que aparece en su informe de crédito debe ser
correcta. Todas las cuentas deben ser exactos y completos, no pueden ser engañosas o obsoletos, y deben ser
verificables. Las oficinas de crédito están obligadas por ley a eliminar o quitar cualquier cuenta incorrecta que
aparece en su informe de crédito que no cumpla con todos y cada uno de estos criterios. Sin embargo, estas
Oficinas(Bureaus) no revisar su informe si hay errores - a menos que usted los encuentre! Nosotros revisaremos su
informe de crédito con usted y si encontramos errores , nosotros enviamos una carta disputando los errores
directamente con las oficinas de crédito y solicitando la corrección inmediatamente.
Verificación y Validación – Los acreedores originales y cobradores de deudas son requeridos por la ley estatal y
federal para reportar únicamente la información a las oficinas de crédito que sea exacto y verificable. Cuando un
acreedor reporta un artículo negativo en su informe de crédito, el acreedor debe de demostrar que la información es
exacta. Si el acreedor no puede verificar o validar la exactitud de la información, entonces el acreedor está obligado
por ley a notificar a las Oficinas de crédito para eliminar el artículo de esa cuenta de su informe de crédito. Muchas
veces los acreedores no puede encontrar la documentación de una cuenta. A veces, los registros han sido
destruidos o eliminados de la base de datos del acreedor. A veces, un acreedor no actualizar la información de
cuentas con las oficinas de crédito cuando hay cambio en la información de la cuenta. Podemos usar cualquiera de
estos motivos como una causa y solicitar a los oficinas de crédito (Buró de Crédito) para quitar esta cuenta. A
veces, un cobrador de deudas le enviará una cuenta de regreso al acreedor original o vende la cuenta a otro
cobrador de deudas y no se notifica a las Oficinas de crédito para eliminar su información propia de la cuenta.
Cuando esto se descubre, vamos directamente a las oficinas de crédito exigiendo una eliminación . Se solicita la
verificación y validación de cada artículo de la cuenta negativa en su informe de crédito con el acreedor original y / o
cobrador de deudas. Esto se hace bajo la autoridad de la Fair Credit Billing Act, The Fair Debt Collection Practices
Act, la Ley Fair Credit Reporting Act y el artículo 392 del Código de Finanzas de Texas. . La correspondencia
escrita es preparada en su nombre y se envía al acreedor o cobrador de deuda solicitando la verificación o
validación de la información de la cuenta. Un cobrador de deudas o acreedor tiene 30 días para responder. Si el

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acreedor o cobrador de deuda no responde, una segunda solicitud de verificación / validación se envía otra nueva
carta. Si el acreedor o cobrador de la deuda se niega a responder una segunda vez, se solicita a las oficinas de
crédito para la cancelación de la cuenta sobre la base de que la cuenta es verificable. Si el acreedor o cobrador de la
deuda responde indicando que la cuenta no es verificable, le enviaremos una copia de la respuesta a las oficinas de
crédito también con una solicitud de la eliminación inmediata de la cuenta.
Violaciones a leyes estatales y federales - los cobradores de deudas, el acreedor original, e incluso las oficinas de
crédito a veces violan la ley estatal y federal en sus informes de una cuenta ( o por parte de los cobradores de
deudas) incluso cuando tratan sus esfuerzos de cobranza relacionadas con la cuenta. Los cobradores de deudas,
los acreedores originales, y las oficinas de crédito han pagado millones de dólares en multas a la Comisión Federal
de Comercio como resultado de sus violaciones. Cuando nos encontramos con una posible violación que ha
ocurrido, trabajamos con el cliente para confirmar la violación, y una vez confirmado, nos esforzaremos a colocar al
cliente en contacto con un abogado especializado en Derechos del Consumidor y Violaciones de las FDCPA o
FCRA. Las situaciones que implican violaciones claras a las Fair Debt Collection Practices Act o de la Seccion 392
del Codigo de Finanzas de Texas, normalmente son tomadas por un abogado sin costo alguno para el cliente.
Es una violación a la ley estatal y federal para una compañía de reparación de crédito para hacer cualquier garantía
con respecto a la eliminación de cualquier cuenta negativa que aparece en un informe de crédito. Las compañías de
reparación de crédito tienen prohibido a garantizar ningún resultado con respecto a la labor que se realiza en un
informe de crédito. N-2 Focus Solutions™ no puede hacer ninguna garantía o garantía con respecto a la mejora del
crédito de un cliente, en el informe de crédito, puntaje de crédito, o de calificación crediticia ni en la ayudar a un
cliente a recibir cualquier extensión de crédito.
La información negativa no puede ser legalmente eliminada de un informe de crédito si se determina que es exacta.
Sólo los artículos/cuentas que se encuentran incorrectamente, obsoleta, errónea, engañosa, incompleta o no puede
ser verificable , jurídica se puede eliminar de forma permanente. Cuando una cuenta está verificada y validada,
cuando no hay errores en la información de la cuenta, y cuando el acreedor o cobrador de deudas no ha violado
ninguna ley estatal o federal en el manejo de la cuenta, la otra opción disponible para el cliente es tratar de
saldar/liquidar la cuenta. N-2 Focus Solutions™ trabajará con el Cliente para tratar de resolver estos tipos de
cuentas en las mejores condiciones posibles para la mejora de la situación crediticia del cliente.

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Condiciones de Servicio
 Terminación del Acuerdo - es de 180 días (es el período más largo permitido por la Ley Federal).
 Al Terminar el Acuerdo, y en caso de haber trabajo restante por realizar, lo haremos proporcionar
una extensión de 180 días más, sin costo adicional para el cliente.
 El costo de nuestros servicios es de: $600 por persona / $800 para una pareja.
 Esto representa la cantidad total del pago que el cliente pagará a N-2 Focus Solutions™ durante la
vigencia del Acuerdo.
 No se aceptarán pagos hasta después de que se realizó o se llevó a cabo un servicio.
 Período de cancelación es a los 10 días de negoció a partir de la fecha en que el Acuerdo de Servicio
al Cliente fue firmado.
 Los desafíos al Buró de crédito son sin límites.
 Las validaciones de deudas y las validaciones de cuentas con las agencias de cobro de deudas y de
los acreedores originales son sin límites.

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Preguntas
1. Por qué es mi puntuación de crédito es tan importante - su puntuación de crédito es un resumen de
su historia de crédito. Es un registro histórico que narra a las empresas cómo ha pagado sus cuentas y
administrado su crédito a través de los años. Las puntuaciones de crédito van desde 330 hasta 850. Cuanto
más alto sea su puntuación, más fácil será obtener un crédito. Las empresas miran en su informe de
crédito, y utilizan su puntuación de crédito para determinar la probabilidad de que usted pague un préstamo.
Hay un sistema de puntuación llamado "FICO" que se utiliza para determinar su puntuación de crédito.
"FICO" significa Fair Isaac Company y fue desarrollado por un hombre llamado Issac Fairman en la década
de 1950. Su puntuación FICO se basa generalmente en su historial de pagos, la cantidad de la deuda que
debe, la longitud de su historial de crédito, consultas de las empresas que verifican su crédito, la cantidad
de su crédito disponible que usted está utilizando y el tipo de crédito que tiene en ese momento . Su
puntuación FICO no cuenta sus ingresos, bienes, ocupación, historial de empleos, su edad o estado de la
vivienda propia. Como punto de referencia, si su puntuación de crédito es inferior a 620, sería
prácticamente imposible para usted obtener un nuevo préstamo hipotecario. Su puntuación de crédito es
importante porque puede afectar a casi todas las decisiones financieras que Usted realice. También tiene
un impacto sobre la tasa de interés que Usted obtendrá a pagar un préstamo. Actualmente en Estados
Unidos, su puntuación de crédito es muy importante para su bienestar financiero.
2. Qué empresas verifican mi crédito - prácticamente todos los prestamistas, los minoristas y las
compañías de tarjetas de crédito, compañías de automóviles y corredores hipotecarios, verifican su
puntuación de crédito cuando usted solicita un crédito.
3. Mi puntaje de crédito baja cuando las empresas verifican mi crédito - cuando muchas compañías
están revisando en su crédito, su puntuación bajará. Estos se llaman consultas. Cuando una compañía
verifica su crédito, se le conoce como un "golpe duro". Cuando Usted verifica su propio crédito, se le
conoce como un "golpe suave". Los golpes suaves no tienen ningún efecto en su crédito. Sin embargo,
demasiados golpes duros en su informe de crédito se consideran como extremadamente negativo. Si son
demasiadas consultas de compañías, piensan que está desesperado por un crédito. Cuando realizamos un
análisis de crédito, una de las primeras cosas que examinamos son las consultas o verificaciones a su
crédito. Por ejemplo, si se quiere comprar un coche nuevo y se fue a cinco concesionarios de autos, en un
día y simplemente comparando los precios, esos serían cinco golpes duros que aparecen en su informe de
crédito. La ley ha sido cambiada y ahora todas las consultas de compañías que se dedican a lo mismo
como el ejemplo de concesionario de autos, y estas consultas ocurren durante un período de 45 días, se
supone que deben registrarse como un solo evento. A veces esto no sucede y hay que prestar atención a
estas consultas.

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4. Cuánto tiempo se tarda en restaurar mi informe de crédito - no hay tiempo promedio para una
restauración de crédito. Nuestro objetivo es hacer que su restauración sea completada lo más rápido como
sea posible. Normalmente podemos completar nuestros procesos cada 4 - 6 meses. Recuerde que nuestro
período de servicio es de 180 días, pero lo haremos extender otros 180 días sin ningún costo. Por lo cual
estamos comprometidos con nuestros clientes durante 360 días.
5. Cómo se restaura un informe de crédito - comenzamos con un análisis del crédito a fondo que
realizamos sin ninguna obligación para Usted. Nosotros examinaremos su informe con usted y hablaremos
de todos los artículos negativos que encontramos. Nosotros identificaremos todos los artículos negativos en
su informe de que son incorrectos, incompletos, obsoletos, engañosa o se considere inverificables.
También buscamos violaciones a las leyes estatales y federales por parte de los acreedores, cobradores de
deudas, y las oficinas de crédito. Entonces comenzamos el proceso de validación de deudas (con los
cobradores de deudas) y la validación de cuenta (con los acreedores originales). Usamos varias leyes
federales y una ley estatal para solicitar información a los cobradores de deudas y los acreedores
originales. Esto lo hacemos con la correspondencia que se prepara en su nombre y se presenta ante las
diferentes empresas que reportan las líneas comerciales negativos en su informe de crédito. Si estas
compañías no desea proporcionar esta información, o si no pueden hacerlo, entonces el artículo se discute
directamente con las oficinas de crédito. Los Buros de Crédito (oficinas de crédito) tienen la obligación de
investigar y responder a cada disputa dentro de 30 - 45 días. Los cobradores de deudas y los acreedores
originales están obligados a responder en un plazo de 30 días. Las respuestas de las oficinas de crédito y
del acreedor se le envían a usted directamente. Esto le permite a juzgar y conocer nuestra velocidad y
eficacia. Al recibir estas respuestas, se convierte en su responsabilidad de enviarnos estas respuestas a
nosotros tan pronto como sea posible.
6. Qué pasa si las oficinas no responden – se requiere que las oficinas de crédito están obligadas por
ley a investigar todas las disputas en un plazo razonable para su contestación de 30 - 45 días. Si ellos no
responden, entonces presentamos una carta "a reclamar que se elimine" a estas oficinas, exigiendo que
estos artículos negativo que se disputaron en nuestra correspondencia sea eliminado inmediatamente bajo
la autoridad de la Ley Fair Credit Reporting Act.
7. Qué pasa si un artículo/cuenta vuelve a aparecer en mi informe de crédito después de haber sido
eliminado - cuando un artículo está legalmente eliminado de un informe de crédito, no puede ser
reinsertado legalmente. De hecho, las oficinas de crédito son requeridas por la Ley Fair Credit Reporting
Act para notificar a un consumidor, cuando se vuelvan a insertar un artículo eliminado de nuevo en un
informe de crédito. Sin embargo, hay ocasiones que podría volver a aparecer un artículo negativo. Si eso
ocurriera, inmediatamente iniciaremos una nueva ronda de correspondencia para disputar este artículo y
tener que volver a quitar el artículo sin costo adicional.
8. Puedo hacer esto yo mismo gratis - sí Usted puede. Incluso uno de los documentos que recibirá antes
de poder firmar nuestro Acuerdo de Servicios al Cliente se llama los "Derechos de los Expedientes de
Crédito bajo la ley Estatal y Federal". Y puede encontrar este documento aquí, en nuestra página web, darle
oprimir "Sus Derechos". El documento indica que usted mismo puede hacerlo directamente con las oficinas

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de crédito. Sin embargo, la experiencia nos dice que muy pocas personas tienen la capacitación, el tiempo,
o la persistencia a ver lo que se necesita para este trabajo. Para la gran mayoría de la gente, es menos
tiempo, mucho más fácil, sin complicaciones y en la mayoría de los casos, más barato que contratar a un
profesional para hacer el trabajo. Nosotros tenemos la experiencia, la correspondencia, el personal y el
sistema y estamos listos a trabajar para usted en este momento. Otra cosa a tener en cuenta es que
muchas veces, debido a la falta de experiencia en el trato con las Buró de crédito, una persona que trata de
restaurar su propio crédito en realidad puede empeorar la situación.
9. Qué pasa con la garantía - es una violación a la ley federal para una compañía de reparación de
crédito a hacer cualquier tipo de garantía en cuanto al trabajo que se realiza. Si una compañía de
reparación de crédito le ha garantizado que cualquier artículo que aparece en su informe de crédito será
eliminada o que su puntuación de crédito mejorará, entonces la empresa esta violación directa a la Ley de
Organización de Reparación de Crédito. (Google - CROA). Nosotros contamos con procesos que han sido
eficaces en la eliminación de artículos negativos de un informe de crédito. Sin embargo, estos procesos en
ocasiones no funciona todo el tiempo. No hay manera de predecir si o no estos procesos funciona con algo
específico solo hasta cuando se disputa los procesos y se llevan a cabo. A veces parece que los
acreedores, cobradores de deudas, y oficinas de crédito actúan de forma cambiante(sin orden) . Pueden
aparecer ser coherente o consecuentemente e inconsecuente (que no concuerdan). No hay manera de
predecir cómo van a responder a una pregunta o una disputa. Por esta razón, a veces tenemos que utilizar
varios métodos diferentes y con esfuerzo para logra eliminar un artículo de un informes de crédito y aún así,
el éxito no está garantizado. La única garantía que podemos dar es nuestra promesa de permanecer
comprometidos con sus objetivos y con nuestros mejores esfuerzos, a hacer todo lo posible para mejorar su
situación crediticia.

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Derechos de los Expedientes de Crédito Bajo la Ley Estatal y Federal
 Usted tiene el derecho a disputar la información inexacta en su informe de crédito
comunicándose directamente con la oficina de Buró de crédito. Sin embargo, ni usted ni cualquier
compañía de "reparación de crédito" u organización de reparación de crédito tiene el derecho de quitar
información exacta , actual y verificable de su informe de crédito. El Buró de Crédito debe quitar información
inexacta, información negativa de su reporte sólo si tiene más de 7 años . La Información de bancarrota
puede ser reportada por 10 años.
 Usted tiene el derecho de obtener una copia de su reporte de crédito del Buró de crédito. Le pueden cobrar
un honorario razonable. Sin embargo, no hay que pagar honorario, si usted ha sido rechazado por crédito,
empleo, seguro o alquiler de vivienda, porque la información de su informe de crédito está dentro de los 60
días precedentes. El Buró de crédito deberá asignar a alguien para ayudarle a interpretar la información de
su expediente de crédito. Usted tiene derecho a recibir una copia gratuita de su informe de crédito si usted
está desempleado y esta intentando aplicar para un empleo en los próximos 60 días, si usted está
recibiendo un beneficio de asistencia pública, o si tiene razones de creer que hay información inexacta en
su informe de crédito debido a fraude.
 Usted tiene el derecho a demandar una organización de reparación de crédito que viole la Ley de
Organizaciones de Reparación de Crédito (Credit Repair Organization Act) . Esta ley prohíbe prácticas
engañosas por organizaciones de reparación de crédito.
 Usted tiene el derecho de cancelar su contrato con cualquier organización de reparación de crédito por
cualquier razón dentro de los 3 días hábiles, contando desde la fecha en que lo firmó.
 Los Buró de crédito(oficinas de crédito) están requeridas/obligados a seguir procedimientos razonables
para garantizar que la información que ellos reportan están exactas. Sin embargo, los errores pueden
ocurrir.
 Usted mismo puede notificar por escrito al Buró de Crédito, que usted disputa la precisión de la información
en su expediente de crédito. El Buró de Crédito debe volver a investigar y modificar o retirar cualquier
información inexacta o incompleta. El Buró de Crédito no le podrá cobrar ningún honorario por este
servicio. Cualquier información pertinente y copias de todos los documentos que prueba y que tiene
relación con un error en su reporte , Usted podría enviarlo a los Buró de Crédito. Si la reinvestigación del
Buró de Crédito no resuelve la disputa a su satisfacción, usted puede enviar una declaración breve al Buró
de Crédito, para que sea archivada en su expediente en donde explica la razón por que usted piensa que el
registro es inexacto. El Buró de Crédito debe incluir un resumen de su declaración acerca de la información
disputada con cualquier reporte que expidan acerca de usted.
La Comisión Federal de Comercio regula a los Buró de Crédito y
organizacionesde reparación de crédito. Para más información conctacte:
THE PUBLIC REFERENCE BRANCH
FEDERAL TRADE COMMISSION
WASHINGTON, D.C. 20508

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Sus Responsibilidades
Si usted decide permitir a N-2 Focus Solutions™ para que lo represente en la restauración de su crédito, es
importante que usted entienda que estamos trabajando juntos como un equipo y que su participación es necesaria
para cumplir con nuestras metas propuestas. Usted tendrá tres responsabilidades en el proceso:
 Enviar a nosotros todas las respuestas que reciba de un acreedor (acreedor original) o
de Burós de Crédito (oficinas de crédito) en el plazo de 24 - 48 horas si es posible. Cuando
enviamos correspondencia a los Buró de crédito o a los acreedores en su nombre, y ellos envían
respuestas, estas respuestas son enviadas a Usted a su domicilio. Entonces ahora es su
responsabilidad de enviar por favor las respuestas a nosotros tan pronto como sea posible, para así
poder continuar los siguientes procesos. Usted puede enviar estas respuestas ya sea por escáner ó
por E-mail ya que es el mejor método. Si usted no tiene acceso a un escáner, los documentos pueden
ser enviados por fax. Si usted no tiene acceso a un fax, entonces pueden ser enviados por vía UPS.
Lo importante es conseguir que las respuestas este en camino a recibirlas dentro de 24 - 48 horas.
 Por favor de Regresar/Revisar todos los correos electrónicos y mensajes de voz en 24 - 48
horas. A veces, durante el proceso de restauración, vamos a necesitar información sobre usted con
el fin de saber cómo responder correctamente a una oficina de crédito o acreedor. Nosotros haremos
lo posible para comunicarnos con usted por correo electrónico o correo de voz. Es importante que
cheque el correo electrónico y los mensajes de correo de voz cada 24 - 48 horas y devolver esos
mensajes tan pronto como sea posible
 Realice todos los pagos programados a tiempo. Usted recibirá un comprobante aproximadamente
diez días antes de un pago que esta por vencerse y que es debido. Cuando usted hace un pago,
usted está pagando por un trabajo que ya se ha realizado. Cuando el pago no se recibe, el archivo se
coloca en espera y no se realiza trabajo adicional, hasta que el pago sea recibido.
Nuestra meta es conseguir que a través del proceso de restauración de crédito sea tan pronto como sea posible.
Para evitar retrasos/demoras innecesarios, es muy importante que Usted tome estas responsabilidades con
seriedad.
Cuando nosotros dejamos un mensaje de correo electrónico o correo de voz para usted y no es devuelto dentro de
48 horas, se enviará un segundo mensaje. Si el segundo mensaje no es respondido en 48 horas, se hace un tercer y
último mensaje se enviará. En ese momento, se convierte totalmente responsabilidad del cliente en contactarse con
nosotros, y el expediente se pondría en espera hasta que se recibe una respuesta.
Por lo tanto - para mantener la restauración de crédito en movimiento constante hacia delante, favor de envíar las
respuestas rápidamente, devuelva nuestros correos electrónicos y mensajes de voz lo más pronto posible, y realice
todos los pagos programados a tiempo. Le agradecemos que tome estas responsabilidades con seriedad, y el
proceso se moverá rápidamente.