Charla ofrecida en el Instituto Cartuja de Granada a alumnos del grado en Administración y Finanzas, sobre la importancia de la comunicación interna en las empresas. Octubre 2021
2. Octubre 2021 lmdiaz.com 2
Importancia de la Comunicación Interna
¿Qué es la comunicación interna?
Por qué es buena para el empleado
Recibe información útil
Se siente escuchado
Y valorado
Favorece su motivación y
compromiso…
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Importancia de la Comunicación Interna
Por qué es buena para la empresa
Dirige la conversación (rumores)
Mejora:
El clima laboral
El desempeño
Los resultados
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Importancia de la Comunicación Interna
¿Qué es la comunicación interna?
¿Qué debería ser?
Lógica, ciencia,
experiencia…
Frente a realidad
Hermano pobre de
la comunicación
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Importancia de la Comunicación Interna
Nuestro entorno laboral
Solo el 30 % de los empleados se siente feliz en
su trabajo
Más del 80 % odian los lunes
Más del 80 % consideran que su empresa es
fuente de estrés
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Importancia de la Comunicación Interna
Qué podemos hacer para solucionarlo
Qué es lo que nos motiva realmente
13. Octubre 2021 lmdiaz.com 13
Importancia de la Comunicación Interna
La felicidad no suele tener buena prensa
en el entorno laboral
Clima laboral
Motivación
Resultados
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Importancia de la Comunicación Interna
Efecto Pigmalión
Creencias y expectativas que tenemos sobre una
persona afectan a su rendimiento y forma de
comportarse
16. Octubre 2021 lmdiaz.com 16
Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
1. Mejora nuestra
reputación e
imagen externa
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Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
2. Ayuda a descubrir
el talento interno
(oculto), y a atraer
el ajeno
18. Octubre 2021 lmdiaz.com 18
Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
3. Fija los valores
culturales
de la empresa
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Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
4. Estimula
la innovación y
el conocimiento
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Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
5. Ahorra tiempo
y dinero
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Importancia de la Comunicación Interna
Una buena CI…
6. Mejora la
productividad
y los resultados
(individuales y
colectivos)
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Importancia de la Comunicación Interna
Y los enemigos habituales de la CI
Falta de valores, de una misión compartida
Ausencia de transparencia
Com. fluida e interesante (rumores)
¿Y la escucha? Qué quieren, esperan, los
empleados
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Importancia de la Comunicación Interna
Imagina una empresa donde los errores se
incentivan, disculpan y agradecen
Donde cada empleado elige en qué proyecto
trabajar
Donde no existen jerarquías y la evaluación de
tu trabajo la realizan tus compañeros
Y 2 ejemplos para concluir
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Importancia de la Comunicación Interna
Y 2 ejemplos para concluir
Sirven hasta pizzas
Te pagan por dejar el trabajo tras el periodo de
formación
25. Octubre 2021 lmdiaz.com 25
Importancia de la Comunicación Interna
¿En qué tipo de empresa te gustaría trabajar?