Por qué una buena gestión de la comunicación interna es tan importante. Qué factores debería contemplar. Cómo lograrlo. Ejemplos de buenas prácticas

1. Comunicación interna
Qué es y el porqué de su
importancia
Luis Miguel Díaz-Meco
@lmdiazmeco
Noviembre de 2020

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CI y reputación institucional
¿Qué es la comunicación interna?
¿Qué debería ser?

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CI y reputación institucional

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CI y reputación institucional
Nuestro entorno laboral
 Solo el 30 % de los empleados se siente feliz en
su trabajo
 Más del 80 % odian los lunes
 Más del 80 % consideran que su empresa es
fuente de estrés

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CI y reputación institucional
Qué podemos hacer para solucionarlo

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CI y reputación institucional
La motivación pasa realmente por:
 Autonomía
 Dominio
 Finalidad

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CI y reputación institucional

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CI y reputación institucional

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CI y reputación institucional

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Efecto Pigmalión
 Creencias y expectativas que tenemos sobre una
persona afectan a su rendimiento y forma de
comportarse

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CI y reputación institucional
Una buena CI…
1. Mejora nuestra
reputación e
imagen externa

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CI y reputación institucional
Una buena CI…
2. Ayuda a descubrir
el talento interno
(oculto), y a atraer
el ajeno

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CI y reputación institucional
Una buena CI…
3. Fija los valores
culturales
de la empresa

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CI y reputación institucional
Una buena CI…
4. Estimula
la innovación y
el conocimiento

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CI y reputación institucional
Una buena CI…
5. Ahorra tiempo
y dinero

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CI y reputación institucional
Una buena CI…
6. Mejora la
productividad
y los resultados
(individuales y
colectivos)

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CI y reputación institucional
Y los enemigos habituales de la CI
 Falta de valores, de una misión compartida
 Ausencia de transparencia
 Com. fluida e interesante (rumores)
 ¿Y la escucha? Qué quieren, esperan, los
empleados

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CI y reputación institucional
 Imagina una empresa donde los errores se
incentivan, disculpan y agradecen
 Donde cada empleado elige en qué proyecto
trabajar
 Donde no existen jerarquías y la evaluación de
tu trabajo la realizan tus compañeros
Y 2 ejemplos para concluir

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CI y reputación institucional
Y 2 ejemplos para concluir
 Sirven hasta pizzas
 Te pagan por dejar el trabajo tras el periodo de
formación

22. Luis Miguel Díaz-Meco
Correo lmdiaz@lmdiaz.com
Blog lmdiaz.com
Twitter @lmdiazmeco
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