Charla sobre comunicación y estrategia para alumnos de comunicación de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá (Colombia). Marzo de 2022 ¿Por qué la comunicación y la estrategia deberían ser indisolubles? ¿Qué resultados podemos esperar de una buena gestión estratégica de la comunicación? ¿Cómo lograrlos?

1. Comunicación sin estrategia,
una estrategia demasiado
habitual
Luis Miguel Díaz-Meco
@lmdiazmeco
25 marzo 2022

2. Marzo 2022 lmdiaz.com 2
Comunicación sin estrategia
La comunicación, o es estratégica o no sirve

3. Marzo 2022 lmdiaz.com 3
Comunicación sin estrategia
Paradójicamente, el cambio es lo único constante
Lou Marinoff

4. Marzo 2022 lmdiaz.com 4
Comunicación sin estrategia
Frente a la crisis:
 Estrategia
 Prevención
 Anticipación

5. Marzo 2022 lmdiaz.com 5
Comunicación sin estrategia

6. Marzo 2022 lmdiaz.com 6
Comunicación sin estrategia
2 aspectos básicos de la estrategia

7. Marzo 2022 lmdiaz.com 7
Comunicación sin estrategia

8. Marzo 2022 lmdiaz.com 8
Comunicación sin estrategia
¿Por qué la comunicación debe ser estratégica?
 Ventas
 Márquetin
 Gestión crisis
 Motivación empleados
 Misión, visión y valores
 Reputación…

9. Marzo 2022 lmdiaz.com 9
Comunicación sin estrategia
No esperes resultados ya
 Los resultados llegan, pero a
medio y largo plazo
 Se trata de cuestión cualitativa,
no cualitativa
 Genera confianza, mejora la
reputación, pero…

10. Marzo 2022 lmdiaz.com 10
Comunicación sin estrategia
Resultados
Milagros

11. Marzo 2022 lmdiaz.com 11
Comunicación sin estrategia
3 sencillas preguntas
 Quiénes somos
 Adónde queremos ir
 Cómo lo vamos a hacer

12. Marzo 2022 lmdiaz.com 12
Comunicación sin estrategia
¿Existe lo que no se comunica?
 El silencio no puede ser una estrategia

13. Marzo 2022 lmdiaz.com 13
Comunicación sin estrategia
¿Existe lo que no se comunica?
 Solemos pensar más en los peligros que en los
beneficios
 Malas noticias, deslices, contradicciones,
escándalos…
 Construir relatos sólidos (detalles extraordinarios,
humanos, historias de éxito…)

14. Marzo 2022 lmdiaz.com 14
Comunicación sin estrategia
¿Existe lo que no se comunica?
 Silenciar la voz de la organización es una pésima
apuesta
 Frente a ello, una comunicación:
 Transparente
 Honesta
 Sincera
 Coherente

15. Marzo 2022 lmdiaz.com 15
Comunicación sin estrategia
Pero vivimos en una época de cambio…
 Por muchos monitores con los que contemos,
nunca podemos controlar todos los factores
 Hay que estar dispuestos a cambiar, el plan

16. Marzo 2022 lmdiaz.com 16
Comunicación sin estrategia

17. Marzo 2022 lmdiaz.com 17
Comunicación sin estrategia
En definitiva

18. Marzo 2022 lmdiaz.com 18
Comunicación sin estrategia
En definitiva

19. Luis Miguel Díaz-Meco
Correo lmdiaz@lmdiaz.com
Blog lmdiaz.com
Twitter @lmdiazmeco
25 marzo 2022