1. FORTALECIMIENTO DE HABILIDADES COMERCIALES Como llevar a la práctica el Modelo “W” incrementando la productividad comercial

2. OBJETIVO DEL PROGRAMA Reforzar las Habilidades de venta necesarias para la puesta en práctica del Modelo “W” con la ayuda de técnicas y herramientas que permitan incrementar los Resultados de manera cuantificable y garantizada.

4. MÓDULO 1 ESPÍRITU EMPRESARIAL

5. OBJETIVO DEL MÓDULO Invitar a los participantes para que comprendan el impacto que su gestión tiene sobre la forma como ejecutan sus actividades comerciales, comprendiendo la relación entre una administración equilibrada y armónica de los diferentes aspectos de vida, como líder de sí mismo y la productividad comercial fruto de su actuar diario

8. REFLEXIÓN… Tenemos dos opciones: O somos parte de la aplanadora del cambio o... ... somos parte de la carretera!!!

9. Nuestra forma de pensar ACTITUD Nuestra forma de actuar Locura: Esperar resultados diferentes haciendo lo mismo. Albert Einstein HÁBITOS ELEMENTOS DEL CAMBIO PARA LA PRODUCTIVIDAD

10. ¿ QUÉ ES LA ACTITUD ? Es la disposición de ánimo para ver o hacer las cosas de una determinada manera . “ En la vida nada es bueno, nada es malo. Todo depende del color del cristal con que lo mires.” Mark Twain.

11. DESARROLLO DE LA ACTITUD COMERCIAL Lenguaje Verbal Lenguaje Corporal Actitud C P Pensamientos (Modelo Mental) S Sentimientos (Dimensiones) C Comportamientos (Acciones) P N L

12. FESTIVO EMPRENDEDOR ANALÍTICO DIPLOMÁTICO Los Introvertidos Los Extrovertidos Liderando según el estilo social RELACIONES SEGÚN EL ESTILO SOCIAL

17. Es el proceso incesante de mejora de la relación entre los resultados efectivos, los recursos utilizados y sus respectivos costos asociados. ¿Qué es Productividad? P roductividad Resultados Recursos = PRODUCTIVIDAD COMERCIAL Eficacia Eficiencia =

18. Los Recursos del Vendedor PRODUCTIVIDAD COMERCIAL Personales Técnicos Administrativos De Capital

23. H R M O Hábitos Repetición Motivos Objetivos FORTALECIMIENTO DE HÁBITOS PARA LA PRODUCTIVIDAD

28. MÓDULO 2 T ÉCNICAS DE VENTA PARA EL MODELO W

29. ¿ QUÉ ES LA FRUSTRACIÓN ? “ Estado de tensión mental que se produce por un obstáculo que se interpone... entre una persona y un fin valorado positivamente por ella” FORTALEZA INTERNA

31. ¿C ÓMO SE CREAN LOS AUTOESQUEMAS ? Cortex La mente consciente en la que residen los pensamientos instantáneos. Tálamo La mente subconsciente en la que residen los auto esquemas. Un pensamiento consciente presente en la mente, con el tiempo se convierte en un programa automático que determina tu forma de actuar. FORTALEZA INTERNA

32. LOS AUTOESQUEMAS PARA TRIUNFAR AUTOESTIMA AUTOIMAGEN AUTOCONTROL AUTOEFICACIA AUTOCONFIANZA AUTO CONOCIMIENTO AUTOGESTIÓN 7 Auto Esquemas Básicos FORTALEZA INTERNA

33. AUTO CONOCIMIENTO Facultad para identificar nuestros valores, creencias y sentimientos, para aceptarlos y orientarlos hacia lo que nos da sentido de vida. FORTALEZA INTERNA LOS AUTOESQUEMAS PARA TRIUNFAR

34. AUTO IMAGEN Valoración que hace la persona acerca de su aspecto estético, sus cualidades y virtudes. FORTALEZA INTERNA LOS AUTOESQUEMAS PARA TRIUNFAR

35. Esperanza firme que posee un individuo en el logro de los resultados deseados como consecuencia de sus acciones. AUTO CONFIANZA FORTALEZA INTERNA LOS AUTOESQUEMAS PARA TRIUNFAR

36. AUTO EFICACIA Es la capacidad que tiene la persona para tomar las decisiones correctas, que lo lleven al logro de sus objetivos. FORTALEZA INTERNA LOS AUTOESQUEMAS PARA TRIUNFAR

37. AUTO CONTROL Es la habilidad que posee un individuo para armonizar sus emociones con el uso de la lógica y la razón. FORTALEZA INTERNA LOS AUTOESQUEMAS PARA TRIUNFAR

39. AUTO GESTIÓN Capacidad de materializar, a través de la administración de los recursos personales, aquello que le da sentido a su vida. FORTALEZA INTERNA LOS AUTOESQUEMAS PARA TRIUNFAR

40. Mantener los hábitos de trabajo positivos y desarrollar la fortaleza interna no quiere decir que las ventas estén hechas, sino que gran parte del trabajo indispensable para realizarlas está asegurado, así como la mayor eficiencia en el desempeño de la profesión. PRODUCTIVIDAD COMERCIAL

41. El Modelo W – Alianza y Dirección en Valores Habilidades Efectivas de Venta Obtener y Dar Información Elaborar Cotización Presentar Cotización Demostrar y Convencer Entrega del Producto

42. La Prospección: Definición OBTENER Y DAR INFORMACIÓN Es la capacidad para identificar una cantidad suficiente, en calidad suficiente, de compradores potenciales que le permitan al vendedor cumplir y exceder los objetivos de venta en un plazo de tiempo adecuado, de forma profesional. El desarrollo continuo de nuevos negocios es el objetivo esencial del vendedor profesional

46. La estrategia básica de una buena prospección consiste en planear y organizar los recursos de forma que podamos invertirlos en los mejores compradores potenciales . LA PLANEACIÓN DE LA PROSPECCIÓN La forma más rápida de incrementar las ventas es: emplear más horas de cada día con el tipo de contactos que más nos pueden beneficiar dadas sus características de comprador potencial.

47. El vendedor profesional suele pasar más tiempo pensando qué hacer, que lo que dedica el vendedor promedio. Analizan y evalúan cada actividad antes de proseguir a la siguiente. El hábito de planear se ve manifiesto en la prospección, a través de la respuesta a las inquietudes esenciales acerca de su negocio, de manera que le permita focalizar sus esfuerzos hacia los mejores prospectos para su negocio. Encontrar las mejores respuestas a las siete preguntas siguientes, permiten realizar un ejercicio profundo de planeación de la prospección. LA PLANEACIÓN DE LA PROSPECCIÓN

48. 1. Exactamente, ¿Qué es lo que vendo? 2. ¿Quién es mi cliente? 3. ¿Por qué compra mi cliente? 4. ¿Dónde está mi comprador potencial? 5. ¿Cuándo compra mi cliente? 6. ¿Por qué no compra mi cliente? 7. ¿Quiénes no son mis clientes? LA PLANEACIÓN DE LA PROSPECCIÓN

49. Los prospectos se pueden clasificar según el ciclo del negocio y según su situación actual. Según el ciclo de negocio los clientes potenciales pueden ser: 1. Clientes de Corto Plazo – Negocio personal 2. Clientes de Mediano Plazo – Negocio pequeño 3. Clientes de Largo Plazo – Negocio de gran potencial Un vendedor profesional suele trabajar los clientes de largo plazo siempre que sea posible, pero sin ansiedad. Permanentemente trabaja con negocios de corto y mediano plazo para asegurar un buen presente y futuro inmediato. TIPOLOGÍA DE LOS PROSPECTOS

52. ¿Cómo vencer el temor a prospectar? Para superar el miedo al rechazo se debe asumir que el rechazo no es personal y de paso montando su propio “negocio del rechazo”. Superar el miedo a hablar en público se puede lograr mediante la “insensibilización sistemática” o con la ayuda de profesionales en esta área. Usualmente el temor al rechazo tiene su fuente de origen en uno de estos dos miedos: El miedo al rechazo y el miedo a hablar en público TÉCNICAS DE PROSPECCIÓN

54. ELABORAR COTIZACIÓN (CONSTRUCCIÓN DE LA SOLUCIÓN) Conexión Emocional (Entrevista de Entrada) UNO DOS Hacer preguntas (Sondeo) Escuchar y Analizar las Necesidades TRES Conocimiento de los productos CUATRO CINCO Identificación de Beneficios SEIS Validación ( Presentación de Cierre)

55. La Entrevista de Entrada : Definición Reunión con el cliente potencial para realizar las preguntas adecuadas, escuchar activamente sus respuestas y así poder determinar de manera exacta qué problemas o necesidades tiene y presentar una solución a través de mis productos. El deseo de compra es directamente proporcional a la intensidad de la necesidad percibida por el comprador y el vendedor profesional la hace evidente en la entrevista de apertura a través de sondeos. ELABORAR COTIZACIÓN (CONSTRUCCIÓN DE LA SOLUCIÓN)

60. Las Palabras de Peso Tres ayudas se pueden utilizar para incrementar el compromiso del cliente, a medida que se le plantean preguntas, estas son: El verbo pensar Las preguntas que hacen referencia a lo que alguien piensa, resultan muy fáciles. El verbo creer Cuando se le pregunta al cliente alrededor de lo que él cree, se le lleva a tener una posición más firme. La expresión “En su opinión” Cuando se pregunta con está expresión se le está pidiendo al cliente que adopte una postura definitiva. ANÁLISIS DE NECESIDADES

61. Preguntas no formuladas El cliente suele tener una serie de preguntas que usualmente no manifiesta y que el vendedor debe resolver durante la presentación. ¿Por qué debería escucharle? ¿Qué ventajas obtengo yo? ¿Y qué? ¿Quién lo dice? ¿Quién más lo ha hecho? ¿Cómo lo consigo? ANÁLISIS DE NECESIDADES

63. El proceso de presentación 1. Replantear el problema o la necesidad mutuamente identificada. 2. Obtener validación de que esa es la necesidad a tratar. 3. Presentación de la solución desde lo general hasta lo específico. 5. Validar con el cliente la comprensión de lo presentado en cada etapa obteniendo cierres provisionales. 4. Presentar siempre los beneficios o las características seguidas por el beneficio de ellas para el cliente. 6. Suspenda la presentación cuando observe inquieto al cliente y pregunte si tiene dudas. 7. Esté atento a las señales de compra, para proponer el cierre. PRESENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN

65. Descubriendo la estrategia de compra Cuando el comprador está en el segundo paso de su proceso, el vendedor debe cambiar su rol al de consultor para ayudarle a construir la lista de factores que debe tener en cuenta el cliente para tomar la mejor decisión, entre las alternativas que estudiará. Si el cliente selecciona un atributo que no le favorece a usted con respecto a la competencia, le ayuda a considerar la importancia de seleccionar otros atributos que le son realmente de utilidad para satisfacer su necesidad y que por supuesto son fortalezas de su producto. PRESENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN

72. Implica un proceso de comunicación que comprende planeación, identificación de intereses y creatividad, para proponer un plan de acción, que alcance a satisfacer las necesidades, buscando el mejor beneficio mutuo. Es el resultado de un proceso de negociación, entendiendo ésta última, como el medio para lograr lo que queremos de otros. ¿ Qué es un acuerdo ? CONSTRUCCIÓN DE ACUERDOS

74. Opciones de Beneficio Mutuo Ganar – Perder Reclamar Valor Obtener lo máximo sin importar el otro. Evitar cooperar como muestra de poder. Desinterés por la relación. Negociación controversial. Ser fuerte. Exigir sin medida para lograr más. Cerrado a la comunicación. Ganar – Ganar Crear valor Encontrar ganancias mutuas. Cultivar los intereses sustanciales comunes. Fortalecer la relación. Desarrollar un proceso mesurado. Basarse en principios. Comunicarse en doble vía. CONSTRUCCIÓN DE ACUERDOS

79. MANEJO DE OBJECIONES Manejo de Objeciones : Definición Capacidad para anticipar y responder a cualquier pregunta y cuestionamiento generado por mi comprador potencial, de forma que éste se sienta satisfecho con mis respuestas , para que desaparezca el efecto de tal objeción y nunca vuelva a aparecer.

81. Taller : INVENTARIO DE OBJECIONES MANEJO DE OBJECIONES

83. TALLER : “ RESPUESTAS BLINDADAS” MANEJO DE OBJECIONES

84. ¿Cuándo se debe resolver una Objeción? Existen básicamente cinco ocasiones diferentes en las que se deben responder las preguntas u objeciones en el proceso de negociación comercial: 1. Antes de que aparezca la objeción 2. Tan pronto como aparecen 3. Durante la presentación 4. Más adelante, en la presentación 5. Nunca MANEJO DE OBJECIONES

86. La objeción de precio y cómo manejarla Frente a la objeción de precio recuerde que el 94% de las compras NO se hace por el precio. Sondee la verdadera objeción. Unos productos se venden más que otros a pesar de tener mayor precio gracias a la diferenciación. Si la pregunta ¿Cuánto cuesta? aparece al principio de la presentación lo más conveniente es posponer la respuesta. Si el cliente insiste en el precio, pregúntele sí sólo basará su decisión en el precio y hágale ver otros atributos importantes para la decisión. Si el cliente insiste, afírmele que el producto le saldrá gratis. Gánese el espacio necesario para mostrar los beneficios del producto. Si presenta la diferencia de precio con la competencia, concéntrese en la diferencia, no en el monto total, recuerde beneficios y ventajas. MANEJO DE OBJECIONES

87. TÉCNICAS DE CIERRE El Cierre de Ventas : Definición Capacidad para sentirse cómodo a la hora de solicitar la firma del contrato, gracias a la certeza interna de estar proporcionando al comprador potencial una respuesta competente para sus necesidades .

90. 1. El comprador debe querer lo que se le ofrece. 2. Debe creer en el vendedor y en la empresa. 3. Debe ser capaz de permitirse la compra. 4. Debe comprender la naturaleza de la oferta. 5. El vendedor debe desear cerrar el negocio. 6. Prepararse para oír un NO y seguir vendiendo. 7. Debe ser capaz de hacer silencio. Los requisitos fundamentales para el cierre TÉCNICAS DE CIERRE

91. VIDEOTALLER : “ C ÓMO CERRAR UNA VENTA CON MAYOR CONFIANZA ”

95. Técnicas profesionales para el cierre de ventas 1. La invitación al cierre 2. Cierre dirigido o instructivo 3. Cierre alternativo 4. Cierre por autorización 5. Cierre por ultimátum 6. Cierre por formulario 7. Cierre por suposición TÉCNICAS DE CIERRE

96. MANEJO DE OBJECIONES Manejo de Objeciones : Definición Capacidad para anticipar y responder a cualquier pregunta y cuestionamiento generado por mi comprador potencial, de forma que éste se sienta satisfecho con mis respuestas , para que desaparezca el efecto de tal objeción y nunca vuelva a aparecer.

99. ¿Cuándo se debe resolver una Objeción? Existen básicamente cinco ocasiones diferentes en las que se deben responder las preguntas u objeciones en el proceso de negociación comercial: 1. Antes de que aparezca la objeción 2. Tan pronto como aparecen 3. Durante la presentación 4. Más adelante, en la presentación 5. Nunca MANEJO DE OBJECIONES

101. La objeción de precio y cómo manejarla Frente a la objeción de precio recuerde que el 94% de las compras NO se hace por el precio. Sondee la verdadera objeción. Unos productos se venden más que otros a pesar de tener mayor precio gracias a la diferenciación. Si la pregunta ¿Cuánto cuesta? aparece al principio de la presentación lo más conveniente es posponer la respuesta. Si el cliente insiste en el precio, pregúntele sí sólo basará su decisión en el precio y hágale ver otros atributos importantes para la decisión. Si el cliente insiste, afírmele que el producto le saldrá gratis. Gánese el espacio necesario para mostrar los beneficios del producto. Si presenta la diferencia de precio con la competencia, concéntrese en la diferencia, no en el monto total, recuerde beneficios y ventajas. MANEJO DE OBJECIONES

102. TÉCNICAS DE CIERRE El Cierre de Ventas : Definición Capacidad para sentirse cómodo a la hora de solicitar la firma del contrato, gracias a la certeza interna de estar proporcionando al comprador potencial una respuesta competente para sus necesidades .

105. 1. El comprador debe querer lo que se le ofrece. 2. Debe creer en el vendedor y en la empresa. 3. Debe ser capaz de permitirse la compra. 4. Debe comprender la naturaleza de la oferta. 5. El vendedor debe desear cerrar el negocio. 6. Prepararse para oír un NO y seguir vendiendo. 7. Debe ser capaz de hacer silencio. Los requisitos fundamentales para el cierre TÉCNICAS DE CIERRE

109. Técnicas profesionales para el cierre de ventas 1. La invitación al cierre 2. Cierre dirigido o instructivo 3. Cierre alternativo 4. Cierre por autorización 5. Cierre por ultimátum 6. Cierre por formulario 7. Cierre por suposición TÉCNICAS DE CIERRE

110. POST VENTA Y SEGUIMIENTO: DEFINICIÓN Capacidad para acompañar cada compra después del cierre con el objetivo de garantizar que el cliente reciba el producto o servicio a entera satisfacción, iniciando la construcción de una relación que facilite la repetición de la venta y la obtención de referencias.

111. POST VENTA Y SEGUIMIENTO Cuándo hacer postventa “ Si usted realmente quiere competir con los grandes, la postventa y el seguimiento deben ser una rutina regular de ventas” 1 . Cuando se lance un nuevo producto o se mejoren las condiciones del que ya tiene el comprador. 2. Cuando sea una fecha especial para el cliente, como el día de su cumpleaños, celebración de su profesión, etc. 3. Contacto con los recomendados por sus clientes, para oportuna retroalimentación de los resultados. 4. Contacto para agradecer a los clientes fieles y leales, que han sido la base para la construcción de su negocio. 5. Contacto post pérdida, para identificar las razones por las cuales no logró el negocio con el cliente potencial.

112. POST VENTA Y SEGUIMIENTO Preocupaciones del Comprador Es necesario conocer que es lo que preocupa al comprador una vez tomada la decisión de compra, para así establecer estrategias de postventa rentables. He aquí algunas de ellas: 1. Tener claridad de cuándo y dónde puede ubicar a su asesor. 2. Saber que el vendedor y la compañía lo aprecian como cliente. 3. Que lo mantengan informado acerca de cómo mantener bajos los costos y alta la productividad. 4. Que se dirijan a él con cortesía y le presten atención individual. 5. Que le admitan reclamos y acepten responsabilidad por errores. 6. Que le den información honesta y realista relacionada con las fechas de solución de sus problemas. 7. Que le informen si demora cualquier cambio.

114. ¿ Qué es Servicio ? “ Acción desinteresada, cortés o útil” Pequeño Larousse “ Una actitud basada en ciertos valores y creencias acerca de la gente, la vida y el trabajo, que lleva a una empresa a servir a los demás en forma espontánea , y a sentirse orgullosa de su trabajo” Karl Albrech FUNDAMENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE Consultor ADV

115. Satisfacción LOS CLIENTES COMPRAN SI EL SERVICIO SATISFACE SU NECESIDAD !!! PERCEPCIÓN > EXPECTATIVA OBJETIVA PSICOLÓGICA IMAGINARIA VALOR AGREGADO FUNDAMENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE Lealtad Satisfacción

116. Los Sistemas de C.R.M. CRM = Customer Relationship Management La administracion de las relaciones con el cliente, es una estrategia de negocios que busca crear relaciones de largo plazo con los clientes, con el fin ú ltimo de incrementar la rentabilidad de nuestra empresa Cada empresario en su gestión diaria debe ejecutar actividades concretas para la creación de relaciones sostenibles en el tiempo con sus clientes. MANEJO DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE

117. Momentos De Verdad “ Cualquier episodio en el cual el cliente establece un contacto con su proveedor, formándose una imagen sobre la calidad de su servicio”. LOS MOMENTOS DE VERDAD SE DEBEN GERENCIAR MANEJO DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE

118. Criterios con los que Evalúa el Cliente 1. Confiabilidad 2. Credibilidad 3. Atractivo 4. Respuesta Rápida 5. Interés 6. Satisfacción MANEJO DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE

119. ¿ Por Qué Gerenciar los Momentos de Verdad ? HAY QUE TENER UN EXCELENTE SERVICIO PARA QUE HABLEN BIEN DE UNO ... DE LO CONTRARIO, SE RIEGAN LAS MALAS NOTICIAS. SERVICIO MALO GENERA MERCADEO DE PALABRA INSATISFACCIÓN SERVICIO “ NORMAL” NO GENERA MERCADEO DE PALABRA EFECTO INDIFERENCIA SERVICIO EXCELENTE GENERA MERCADEO DE PALABRA VENTAJA COMPETITIVA X 26 X 260 X 1 MANEJO DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE

120. El Valor Agregado “ Es todo aquello que hacemos por el cliente , sin que lo esté esperando y que es valorado por él” ”. GENERAR VALOR AGREGADO ES DAR MÁS POR LO MISMO MANEJO DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE

121. ¿ Cómo Generar Valor Agregado? Los Comerciales de ADV pueden generar valor agregado , con una adecuada construcción de relaciones con el cliente desde la perspectiva humana. MANEJO DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE

122. EL EFECTO LEALTAD EN EL NEGOCIO TECNOLOGICO VIVIR EL VALOR SERVICIO CRECIMIENTO RENTABLE PREFERENCIA DE LOS CLIENTES LEALTAD DE LOS EMPLEADOS

123. 1 2 3 4 5 6 7 TIEMPO CON LA EMPRESA (Años) EL EFECTO LEALTAD EN EL NEGOCIO TECNOLOGICO Utilidad Básica Incremento en Consumo Sensibilidad al Precio Reducción de Costos de Operación Referidos

125. MÓDULO 3 ORIENTACION AL LOGRO PARA EQUIPOS COMERCIALES

126. El Modelo W – Alianza y Dirección en Valores Habilidades Efectivas de Venta Obtener y Dar Información Elaborar Cotización Presentar Cotización Demostrar y Convencer Entrega del Producto

127. ¿Qué es la ambición? Deseo apasionado por conseguir algo: riqueza, poder, fama, estatus, felicidad. Desarrollo del potencial personal encaminado a la obtención de mayores logros, a partir de la transformación de la cotidianidad y de la incursión en experiencias nuevas. EL MECANISMO DE LA AMBICIÓN

128. S C Resignado Ganador S C S C ¿Dónde están nuestros sueños? EL MECANISMO DE LA AMBICIÓN

129. Elementos de la Motivación FACTORES DE MOTIVACIÓN PERSONAL NECESIDADES DE AUTOREALIZACIÓN EGO ESTIMA NECESIDADES DE SEGURIDAD NECESIDADES SOCIALES NECESIDADES FISIOLOGICAS H I G I E N I C O S M O T I V A D O R E S EL TRABAJO EN SÍ. - RESPONSABILIDAD. PROGRESO Y CRECIMIENTO REALIZACIÓN. - RECONOCIMIENTO POSICIÓN. RELACIONES INTERPERSONALES. SUPERVISIÓN. COLEGAS Y SUBORDINADOS. SUPERVISIÓN TÉCNICA POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS Y EMPRESARIALES ESTABILIDAD EN EL CARGO CONDICIONES FÍSICAS DE TRABAJO. SALARIO VIDA PERSONAL COMIDA - AGUA. VESTIDO - ABRIGO. SUEÑO. SATISFACCÓN SEXUAL. SEGURIDAD ECONOMICA PROTECCIÓN CONTRA DAÑO, ENFERMEDAD, VIOLENCIA AMOR SENTIDO DE PERTENENCIA SOLIDARIDAD PERTENENCIA AL GRUPO PRESTIGIO - PODER REPUTACIÓN - RESPETO RECONOCIMIENTO CONTRIBUCIÓN TRASCENDENCIA LOGROS SUPERIORES EJEMPLO DE VIDA

130. Mecanismo de la ambición LA AMBICIÓN FACTORES DE MOTIVACIÓN PERSONAL Habituación Mediocridad INTERES POTENCIAL ACCIÓN CRECIMIENTO LOGRO EXCELENCIA N E O F I L I A E F I C A C I A C A M B I O vs Excelencia COMPETENCIAS

131. “ Los seres humanos siempre van hacia algún lado; hacia donde los llevan sus metas o ... ...hacia donde los llevan sus pensamientos dominantes” IMPORTANCIA DE LAS METAS

132. Debe escribirse. Debe ser alcanzable y retadora. Debe tener un marco de tiempo. Debe ser bien detallada y específica. Materialización Motivación Ubicación Precisión Debe estar alineada con visión y valores. Sentido DEFINICIÓN DE METAS INTELIGENTES

133. S M A R T ESPECÍFICAS MEDIBLES ALCANZABLES RETADORAS PROGRAMADAS EN EL TIEMPO Construcción de metas SMART DEFINICIÓN DE METAS INTELIGENTES

134. Principio 1: Precesión Lo importante de una meta no es alcanzarla ... ... Lo importante es en lo que te tienes que convertir para alcanzarla !!! PRINCIPIOS PARA ALCANZAR LAS METAS

135. Principio 2: Siembra y Cosecha El éxito es el resultado de la suerte ... ... Y si no lo crees, pregúntale a un fracasado !!! PRINCIPIOS PARA ALCANZAR LAS METAS

136. Principio 3: Huevos con Jamón Sólo hasta que te comprometes de corazón con una meta ... ... El universo conspirará a tu favor !!! PRINCIPIOS PARA ALCANZAR LAS METAS

137. Principio 4: Cinco centavos para el peso Siempre la noche es más fría y más oscura ... ... Justo antes del amanecer !!! PRINCIPIOS PARA ALCANZAR LAS METAS

138. Principio 5: Un paso a la vez Hasta el recorrido del sendero más largo ... ... Se inicia con un sólo paso !!! PRINCIPIOS PARA ALCANZAR LAS METAS

139. Principio 6: El Velero en el Muelle Un velero en el muelle está más seguro... ... Pero no fue hecho para eso !!! PRINCIPIOS PARA ALCANZAR LAS METAS

140. Principio 7: El grano de mostaza Tu podrías lograr cosas más grandes de las que has visto... ... Si tuvieras fe, como un granito de mostaza !!! PRINCIPIOS PARA ALCANZAR LAS METAS

141. CAMBIO DEDICACIÓN COMPROMISO PERSISTENCIA PACIENCIA RIESGO FE PRINCIPIOS PARA ALCANZAR LAS METAS Principio 1 Principio 7 Principio 2 Principio 3 Principio 4 Principio 5 Principio 6