¿Cómo crear una estrategia de Marketing de Contenidos? descubra aquíi una guía y comentarios prácticos realizados por felipe afanador cortes

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Desarrolle con nosotros su estrategia de comercio omnicanal y
preocúpese por lo más importante: sus clientes.

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¿Cómo crear
una estrategia
de Marketing
de Contenidos?

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Antes de empezar con el cómo, voy a meterme con el qué y el por qué, más unas opiniones
personales sobre el enfoque que se le esta dando hoy en día al marketing de contenidos,
que según mi visión holística de negocios, hace falta algo muy importante, que mencionaré a
continuación...
Qué es marketing de contenidos? De acuerdo a todo lo que he leído y he sido permeado,
puedo concluir que marketing de contenidos hace referencia ha la creación, diseño,
distribución y medición de contenidos multiplataforma (offline y online), y que deben estar
alineados a una estrategia comercial y corporativa, orientados a informar, comunicar y
educar un publico objetivo previamente identificado para lograr relacionamiento,
reputación como expertos y en consecuencia aumentar las ventas.
A pesar que he leído más de 20 definiciones, les presentó la definición más estándar y
oficial que hay en el mercado, ofrecida por el Content Marketing Institue de Cleveland,
Ohio. “Content marketing is the strategic marketing approach of creating and distributing
valuable, relevant and consistent content to attract and acquire a clearly defined audience –
with the objective of driving profitable customer action”.
Además, el Content Marketing Institute (CMI), confirma que el marketing de contenidos
realiza una tarea importante: en vez de vender y recitar los beneficios y características de
los productos que queremos vender, se debe crear y entregar información para que su
comprador sea más inteligente, y que la esencia de la estrategia de marketing de
contenidos, como negocio, es entregar información relevante y de manera consistente a los
compradores, para que al final ellos nos retribuyan con su lealtad y fidelidad.
Teniendo claro qué es el marketing de contenido, me voy apoyar en un el trabajo de
puromarketing.com, con el cual estoy más de acuerdo sobre la importancia del marketing
de contenidos.

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Puromarketing.com publicó las 7 principales razones por qué es importante el marketing de
contenidos:
1. El contenido permite contar historias y experiencias
2. El contenido hace visible a las marcas
3. El contenido mejora el posicionamiento en buscadores
4. El contenido puede influir en los potenciales clientes
5. El contenido puede ser compartido y viral
6. El contenido incrementa el tráfico
7. El contenido puede convertirnos en un referente
Ahora que tenemos el qué y el por qué, me concentraré en el cómo. Sin embargo, quiero
discutir algo que muchos de los expertos en mercadeo pasan por alto. Cuando se refieren
al diseño de una estrategia de contenidos siempre la están orientando hacia un medio
digital, cuando hoy en día los consumidores son omnicanal y están desde hace años
consumiendo contenido de la siguiente manera: cuando quieran, donde quieran, y cómo
quieran. A pesar que el mundo digital complementa la omnicanalidad, fusionar las tácticas
offline y lo online en un plan de contenidos es la mejor manera de llegar a los resultados.
Cómo cualquier proceso de consultoría, aquí́ debemos hacer algo de investigación y
diagnóstico, con el ánimo de identificar los objetivos, retos y oportunidades
organizacionales y del cliente o consumidor. Además, debemos saber como estamos con
respecto a los principales competidores y que información hay en el mundo digital y físico
sobre la industria y categorías donde se compite. Un análisis SWOT, es indispensable para
identificar las brechas y definir que tácticas vamos a realizar para llegar al estado
deseado.
Esto es solo el comienzo, pues ya que como cualquier proceso de cadena de suministro o
valor hay unos pasos que cierran el proceso y circulo de la administración y gestión de la
información.

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Apoyándonos en el trabajo realizado por el CMI, vamos a utilizar el esquema de trabajo
propuesto por ellos para entender los procesos que se deben tocar:
1. Definir el plan de negocios para el contenido, alineación estratégica con el negocio.
2. Definir la audiencia
3. Crear los pilares y desarrollar las historias
4. Definir los canales de distribución
5. Identificar y crear los procesos internos para la gestión del contenido
6. Salir al aire y empezar a socializar el contenido
7. Medir los resultados
Teniendo claro esta primera fase, debemos responder algunas preguntas, que yo he
denominado el paquete mínimo para arrancar un plan de contenidos:
1. Quien va a hacer el responsable de la generación, curación y validación de la
información, dentro de la organización?
2. Quien va a definir el tipo de audiencia objetivo, dentro de la organización?
3. Por qué medios vamos a distribuir, medir e interactuar con nuestras
audiencia?
4. Cuales van hacer los principales 5 pilares de la estrategia de contenido,
cual es la historia que se quiere contar y como la vamos a soportar?
5. Cual va hacer la frecuencia de publicación?
6. Cuanto presupuesto podemos asignar a este nuevo rubro?
7. Cuales son las categorías, palabras claves, y call to action que se deben desarrollar
a través de cada publicación?
Con estas preguntas podemos responder lo básico, y pasar al siguiente paso, que es armar
el calendario editorial de publicación. El calendario que debe verse como una matriz con
fechas y canales de distribución, además de incluir los responsables de las publicaciones,
debe responder a:

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1. La fecha que el contenido será́ publicado.
2. El titulo de la pieza, muy importante.
3. El autor.
4. El que va a publicar el articulo y lo va a distribuir.
5. Y en lo posible el estatus del contenido.
6. El canal asignado a esa pieza para su distribución.
7. Numero de interacciones realizadas con esa pieza.
El CMI ofrece un resumen de las 21 tácticas mas efectivas para crear un contenido que lo
recuerden y se vuelva viral, las recomendaciones del CMI son las siguientes:
1. Contenido que nos recuerda que la vida es corta.
2. Contenido que nos recuerda que los sueños se pueden convertir en realidad.
3. Contenido que nos da aliento para creer en cosas más grandes.
4. Contenido que nos recuerda lo que realmente importa.
5. Contenido que nos explica lo esencial de algo.
6. Contenido con giros inesperados.
7. Contenido que nos cuenta una historia.
8. Contenido que nos lleva por un camino.
9. Contenido que nos inspira a hacer algo.
10. Contenido que nos hace reír o, al menos, sonreír.
11. Contenido que nos hace llorar.
12. Contenido que nos cuenta un secreto.
13. Contenido que sorprende.
14. Contenido que nos motiva a no abandonar.
15. Contenido que nos recuerda que somos únicos y nos motiva para seguir siéndolo.
16. Contenido que nos recuerda que aún hay más.
17. Contenido que confirma sospechas.
18. Contenido que cuestiona cosas que se dan por asumidas.
19. Contenido que educa y entretiene.
20. Contenido donde David vence a Goliath.
21. Contenido que nos da un punto de vista distinto.

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Ya tenemos el qué, el por qué, y el como. Finalizaré, diciendo que a pesar que muchos
medios dicen que el contenido es el rey, el rey es el resultado, cuantas ventas adicionales
logramos con este plan de contenido? Las respuestas a estas preguntas que nos las van
hacer en cualquier reunión directiva, son el “holy grail” del content marketing. Además, con
tantos recursos tecnológicos disponibles, el problema no es la tecnología, sino la estrategia
de negocio.
Espero que este resumen, que se basa en mis experiencias empíricas de ejecución y
aprendizaje de diferentes fuentes colabore a entender lo más básico del mundo de
marketing de contenidos. Para conocer mas sobre el CMI, no dude en buscarlos en google,
tienen muchos recursos.
Escrito por: Felipe Afanador Cortés - @colafanador