Este documento habla sobre los riesgos ocupacionales, en particular sobre los riesgos físicos como el ruido, la iluminación, la temperatura y las vibraciones. Explica los efectos del ruido en la salud como la pérdida de audición temporal o permanente y otros problemas. También describe métodos para medir y controlar los riesgos como realizar evaluaciones, adoptar programas de medidas, informar a los trabajadores y utilizar equipos de protección personal.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN COL-SEDE CABIMAS
Realizado por:
Dyanna Gutierrez
22130405
Cabimas, Junio 2017
Riesgos Ocupacionales

2. Introducción
La prevención de los riesgos laborales en su sentido más estricto ha sido uno de los
objetivos más difíciles de alcanzar a lo largo de la historia. Así, el desarrollo de una
actividad sistemática que tienda a perfeccionarse hasta el punto de minimizar la
posibilidad de accidentes laborales, pérdidas materiales o enfermedades
profesionales derivadas de un ambiente desfavorable, debe ser el principal objetivo
de la prevención de riesgos laborales. Es, por tanto, una decisión de gestión que
debe prevalecer en cualquier actividad en la cultura de la organización. Sin
embargo, si bien es cierto que ha habido un cambio de mentalidad en lo que a
seguridad e higiene se refiere, no es menos cierto que la idea de que la seguridad
se paga a sí misma es un concepto que todavía no se ha establecido en todos los
niveles de la organización empresarial. Existen todavía hoy aquellos que piensan
que una inversión en seguridad elevada y una planificación estructurada de
actividades no evita más accidentes limitándose a disponer aquellos elementos de
seguridad mínimos marcados por la ley

3. Desarrollo
Riesgo Físico
Se trata de una exposición a una velocidad y potencia mayor de la que el
organismo puede soportar en el intercambio de energía entre el individuo y el
ambiente que implica toda situación de trabajo.
Se clasifican aquí los factores ambientales de naturaleza física tales como: ruido,
temperaturas extremas, ventilación, iluminación, radiación, vibración, que cuando
entran en contacto con las personas pueden tener efectos nocivos sobre la salud
dependiendo de su intensidad, exposición y concentración de los mismos.
 Ruido: Se entiende por ruido el sonido desagradable e indeseable. Sonido
es cualquier variación de presión, con respecto a la presión atmosférica que
se toma como referencia, que el oído humano puede detectar.
 Iluminación: Una buena iluminación facilita considerablemente que un
determinado trabajo sea realizado en condiciones satisfactorias de eficiencia
y precisión, aumentando su cantidad y calidad y reduciendo la carga y la
fatiga visual.
 Temperatura: La máquina humana funciona mejor a la temperatura normal
del cuerpo la cual es alrededor de 37.0 grados centígrados. Sin embargo, el
trabajo muscular produce calor y éste tiene que ser disipado para mantener,
tal temperatura normal. Cuando la temperatura del ambiente está por debajo
de la del cuerpo, se pierde cierta cantidad de calor por conducción,
convección y radiación, y la parte en exceso por evaporación del sudor y
exhalación de vapor de agua. La temperatura del cuerpo permanece
constante cuando estos procesos compensan al calor producido por
el metabolismo normal y por esfuerzo muscular. Cuando la temperatura
ambiente se vuelve más alta que la del cuerpo aumenta el valor por
convección, conducción y radiación, además del producido por el trabajo
muscular y éste debe disiparse mediante la evaporación que produce
enfriamiento. A fin de que ello ocurra, la velocidad de transpiración se
incrementa y la vasodilatación de la piel permite que gran cantidad
de sangre llegue a la superficie del cuerpo, donde pierde calor.
 Vibraciones: Las vibraciones se definen como el movimiento oscilante que
hace una partícula alrededor de un punto fijo. Este movimiento, puede ser
regular en dirección, frecuencia y/o intensidad, o bien aleatorio, que es lo
más corriente.
 Radiaciones: Son energía que se propaga en forma de ondas
electromagnéticas. Algunas se producen de forma natural, como la radiación
solar, y otras se producen artificialmente. Desde el punto de vista de los

4. efectos sobre la salud hay que distinguir entre radiaciones ionizantes y no
ionizantes.
Efectos del ruido
Pérdida temporal de audición
Al cabo de breve tiempo en un lugar de trabajo ruidoso a veces se nota que no se
puede oír muy bien y que le zumban a uno los oídos. Se denomina desplazamiento
temporal del umbral a esta afección. El zumbido y la sensación de sordera
desaparecen normalmente al cabo de poco tiempo de estar alejado del ruido. Ahora
bien, cuanto más tiempo se esté expuesto al ruido, más tiempo tarda el sentido del
oído en volver a ser "normal". Después de dejar el trabajo, puede costar varias horas
recuperarse, lo cual puede ocasionar problemas sociales, porque al trabajador le
puede resultar difícil oír lo que otras personas dicen o puede querer escuchar la
radio o la televisión más altas que el resto de la familia.
Pérdida permanente de audición
Con el paso del tiempo, después de haber estado expuesto a un ruido excesivo
durante demasiado tiempo, los oídos no se recuperan y la pérdida de audición pasa
a ser permanente. La pérdida permanente de audición no tiene cura. Este tipo de
lesión del sentido del oído puede deberse a una exposición prolongada a ruido
elevado o, en algunos casos, a exposiciones breves a ruidos elevadísimos.
Si un trabajador empieza a perder el oído, quizá observe primero que una charla
normal u otros sonidos, por ejemplo señales de alarma, empiezan a resultarle poco
claros. A menudo, los trabajadores se adaptan ("se acostumbran") a la pérdida de
audición ocasionada por ruidos dañinos en el lugar de trabajo. Por ejemplo, pueden
empezar a leer los labios de la gente que habla, pero resultarles difícil escuchar a
alguien que se halle en una multitud o por teléfono. Para oír la radio o la televisión,
suben tanto el volumen que atruenan al resto de la familia. "Acostumbrase" al ruido
significa que se está perdiendo lentamente la audición.
Otros efectos
Además de la pérdida de audición, la exposición al ruido en el lugar de trabajo puede
provocar otros problemas, entre ellos problemas de salud crónicos:
La exposición al ruido durante mucho tiempo disminuye la coordinación y la
concentración, lo cual aumenta la posibilidad de que se produzcan accidentes.
El ruido aumenta la tensión, lo cual puede dar lugar a distintos problemas de salud,
entre ellos trastornos cardíacos, estomacales y nerviosos. Se sospecha que el ruido
es una de las causas de las enfermedades cardíacas y las úlceras de estómago.
Los obreros expuestos al ruido puede quejarse de nerviosismo, insomnio y fatiga
(se sienten cansados todo el tiempo).

5. Una exposición excesiva al ruido puede disminuir además la productividad y
ocasionar porcentajes elevados de ausentismo.
Equipos de medición.
Identificamos el ruido como ese sonido no deseado, cuya intensidad medimos en
decibelios (dB). Un aumento de 3dB en el nivel del sonido supone duplicar la
intensidad del ruido. Pero no sólo la intensidad es la que determina la magnitud del
peligro del ruido; también hay otro factor muy importante, que es el tiempo que
estemos expuestos a ese ruido. Por ejemplo, en el caso del ruido en el lugar de
trabajo, esta duración suele ser la de una jornada de trabajo de ocho horas
Métodos de control del ruido.
Los empresarios están obligados por ley a proteger la salud y seguridad de sus
trabajadores, frente a todos los riesgos laborales relacionados con el ruido.
– Realizar una evaluación de riesgos: como por ejemplo realizar mediciones de
ruido.
– Adoptar programa de medidas:
o Eliminar o minimizar las fuentes de ruido.
o Controlar el ruido en su origen.
o Reducir la exposición de los trabajadores al ruido.
o Facilitar el acceso a equipos de protección personal a disposición de los
trabajadores.
– Informar y formar a los trabajadores sobre los riesgos y las medidas a tener en
cuenta para trabajar con poco ruido, así como la forma de emplear los dispositivos
de protección acústica.
– Control y revisión de riesgos y medidas preventivas.
Patologías de las vibraciones.
Pérdida de audición: exponernos a un ruido excesivo dañará nuestro oído
interno, provocando una pérdida de audición. Actualmente, se estima que el
número de personas que padecen problemas de audición en Europa supera a la
población de Francia.
Efectos fisiológicos: exponerse de manera continua a un ruido afecta a nuestro
sistema cardiovascular, aumentando la tensión y, por tanto, el estrés.
Estrés laboral: uno de los factores que pueden influir en el estrés laboral es el
ruido, incluso a niveles muy bajos.
Riesgo de accidente: tener niveles de ruido muy altos dificulta la escucha y la
comunicación del personal entre sí, por lo que es más probable que pueda ocurrir
un accidente.

6. Medidas preventivas.
En su fuente
Al igual que con otros tipos de exposición, la mejor manera de evitarlo es eliminar
el riesgo. Así pues, combatir el ruido en su fuente es la mejor manera de controlar
el ruido y, además, a menudo puede ser más barato que cualquier otro método.
Para aplicar este método, puede ser necesario sustituir alguna máquina ruidosa. El
propio fabricante puede combatir el ruido en la fuente, haciendo que los aparatos
no sean ruidosos. Hoy día, muchas máquinas deben ajustarse a las normas
vigentes sobre ruidos y, por lo tanto, antes de adquirir nuevas máquinas (por
ejemplo, prensas, perforadoras, etc.), se debe comprobar si cumplen las normas
sobre ruidos. Lamentablemente, muchas máquinas de segunda mano que producen
niveles elevados de ruido (que han sido sustituidas por modelos más silenciosos)
se exportan a menudo a los países en desarrollo, haciendo que los trabajadores de
éstos paguen la baratura de su compra con pérdida de audición, tensión, etc.
También se puede organizar el control del ruido en la fuente en una máquina
haciendo ajustes en piezas de ella o en toda la máquina que disminuyan el ruido.
Así, por ejemplo, se puede disminuir el nivel de ruido de una perforadora neumática
colocando un paño que disminuye el ruido en torno a la perforadora. Un trozo de
tubo de goma en el escape de la perforadora también disminuirá el nivel del ruido.
Se puede utilizar una tapa de caucho para disminuir el ruido que ocasionan las
partículas de metal que caen sobre metal.
Otros métodos mecánicos para disminuir el ruido son:
 Impedir o disminuir el choque entre piezas de la máquina;
 Disminuir suavemente la velocidad entre los movimientos hacia adelante y
hacia atrás;
 Sustituir piezas de metal por piezas de plástico más silenciosas;
 Aislar las piezas de la máquina que sean particularmente ruidosas;
 Colocar silenciadores en las salidas de aire de las válvulas neumáticas;
 Cambiar de tipo de bomba de los sistemas hidráulicos;
 Colocar ventiladores más silenciosos o poner silenciadores en los conductos
de los sistemas de ventilación;
 Poner silenciadores o amortiguadores en los motores eléctricos;
 Poner silenciadores en las tomas de los compresores de aire.
También son eficaces para disminuir los niveles de ruido el mantenimiento y
la lubricación periódicos y la sustitución de las piezas gastadas o defectuosas. Se
puede reducir el ruido que causa la manera en que se manipulan los materiales con
medidas como las siguientes:

7.  Disminuir la altura de la caída de los objetos que se recogen en cubos o
tachos y cajas;
 Aumentar la rigidez de los recipientes contra los que chocan objetos, o
dotarlos de amortiguadores;
 Utilizar caucho blando o plástico para los impactos fuertes;
 Disminuir la velocidad de las correas o bandas transportadoras;
 Utilizar transportadoras de correa en lugar de las de rodillo.
 Una máquina que vibra en un piso duro es una fuente habitual de ruido. Si
se colocan las máquinas que vibran sobre colchones de caucho u otros
materiales amortiguadores disminuyen notablemente el problema.
Barreras
Si no se puede controlar el ruido en la fuente, puede ser necesario aislar la máquina,
alzar barreras que disminuyan el sonido entre la fuente y el trabajador o aumentar
la distancia entre el trabajador y la fuente. (Aunque esto puede ser difícil hacerlo en
muchos casos.) En el gráfico siguiente figura un método sencillo de saber cómo se
reduce el sonido conforme a la distancia.
Estos son algunos puntos que hay que recordar si se pretende controlar el sonido
poniéndole barreras:
 Si se pone una cerca, ésta no debe estar en contacto con ninguna pieza de
la máquina;
 En la cerca debe haber el número mínimo posible de orificios;
 Las puertas de acceso y los orificios de los cables y tuberías deben ser
rellenados con juntas de caucho;
 Los paneles de las cercas aislantes deben ir forrados por dentro de material
que absorba el sonido;
 Hay que silenciar y alejar de los trabajadores las evacuaciones y tiros de aire;
 La fuente de ruido debe estar separada de las otras zonas de trabajo;
 Se debe desviar el ruido de la zona de trabajo mediante un obstáculo que
aísle del sonido o lo rechace;
 De ser posible, se deben utilizar materiales que absorban el sonido en las
paredes, los suelos y los techos.
En el propio trabajador
El control del ruido en el propio trabajador, utilizando protección de los oídos es,
desafortunadamente, la forma más habitual, pero la menos eficaz, de controlar y
combatir el ruido. Obligar al trabajador a adaptarse al lugar de trabajo es siempre la
forma menos conveniente de protección frente a cualquier riesgo. Por lo general,
hay dos tipos de protección de los oídos: tapones de oídos y orejeras. Ambos tienen
por objeto evitar que un ruido excesivo llegue al oído interno. Los tapones para los
oídos se meten en el oído y pueden ser de materias muy distintas, entre ellas

8. caucho, plástico o cualquier otra que se ajuste bien dentro del oído. Son el tipo
menos conveniente de protección del oído, porque no protegen en realidad con gran
eficacia del ruido y pueden infectar los oídos si queda dentro de ellos algún pedazo
del tapón o si se utiliza un tapón sucio. No se debe utilizar algodón en rama para
proteger los oídos.
Tapones de oídos y orejeras:
1) Fibras refractarias al ruido que se pueden moldear;
2) Fibras acústicas recubiertas de plástico;
3) Plástico expandible;
4) Tapones de oídos de plástico que se pueden utilizar más de una vez;
5) Orejeras.
Riesgo Químico:
En todos los puestos de trabajo encontramos sustancias químicas, ya sea en
productos de uso habitual (como productos de limpieza o fumigación, colas,
pinturas, disolventes, tintas), o en forma de humos, vapores, residuos o
líquidos residuales, e incluso como componentes o contaminantes de los bienes
fabricado. Es aquel que se deriva del uso o la presencia de sustancias químicas
peligrosas
El problema del polvo es uno de los más importantes, ya que muchos polvos ejercen
un efecto, de deterioro sobre la salud; y así aumentar los índices de mortalidad
por tuberculosis y los índices de enfermedades respiratorias. Se sabe que el polvo
se encuentra en todas partes de la atmósfera terrestre, y se considera verdadero
que las personas expuestas a sitios donde existe mucho polvo son menos
saludables que los que no están en esas condiciones, por lo que se considera que
existen polvos dañinos y no dañinos.
Clasificación
Polvos: El problema del polvo es uno de los más importantes, ya que muchos
polvos ejercen un efecto, de deterioro sobre la salud; y así aumentar los índices de
mortalidad por tuberculosis y los índices de enfermedades respiratorias. Se sabe
que el polvo se encuentra en todas partes de la atmósfera terrestre, y se considera
verdadero que las personas expuestas a sitios donde existe mucho polvo son
menos saludables que los que no están en esas condiciones, por lo que se
considera que existen polvos dañinos y no dañinos.
Existe una clasificación simple de los polvos, que se basa en el efecto fisiopatológico
de los polvos y consta de lo siguiente:
 Polvos, como el plomo, que producen intoxicaciones.

9.  Polvos que pueden producir alergias, tales como la fiebre de
heno, asma y dermatitis.
 Polvos de materias orgánicas, como el almidón.
 Polvos que pueden causar fibrosis pulmonares, como los de sílice
 Polvos como los cromatos que ejercen un efecto irritante sobre los pulmones
y pueden producir cáncer.
 Polvos que pueden producir fibrosis pulmonares mínimas, entre los que se
cuentan los polvos inorgánicos, como el carbón, el hierro y el barrio.
Vapores: Son sustancias en forma gaseosa que normalmente se encuentran en
estado líquido o sólido y que pueden ser tornadas a su estado original mediante un
aumento de presión o disminución de la temperatura. El benceno se usa
ampliamente en la industria, en las pinturas para aviones, como disolvente de
gomas, resinas, grasas y hule; en las mezclas de combustibles para motores, en
la manufactura de colores de anilina, del cuerpo artificial y de los cementos de hule,
en la extracción de aceites y grasas, en la industria de las pinturas y barnices, y
para otros muchos propósitos.
Líquidos. La exposición o el contacto con diversos materiales en estado líquido
puede producir, efecto dañino sobre los individuos; algunos líquidos penetran a
través de la piel, llegan a producir cánceres ocupacionales y causan dermatitis.
A continuación se dan los factores que influyen en la absorción a través de la piel:
a. La transpiración mantenida y continua que se manifiesta en las respiraciones
alcalinas priva a la piel de su protección grasosa y facilita la absorción a través
de ella.
b. Las circunstancias que crean una hiperemia de la piel también fomentan la
absorción.
c. Las sustancias que disuelven las grasas, pueden por si mismas entrar en el
cuerpo o crear la oportunidad para que otras sustancias lo hagan.
d. Las fricciones a la piel, tales como la aplicación de ungüentos mercuriales,
producen también la absorción.
e. La piel naturalmente grasosa ofrece dificultades adicionales a la entrada de
algunas sustancias.
f. Cuanto más joven es la piel mayor es la posibilidadde absorción a través de ella,
con excepción de los años de la senilidad o la presencia de padecimientos
cutáneos.
g. Las interrupciones en el integumento, como las provocadas por dermatitis o
traumas, favorecen la entrada al cuerpo, aunque, en realidad, no constituyen una
verdadera absorción de la piel.
h. La negligencia en evitar el contacto con materiales que pueden penetrar a través
de la piel conduce a la absorción de tóxicos industriales.
i. La cataforesis puede hacer que penetren a través de la piel sustancias que de
otra manera no se absorberían.

10. Vías de penetración.

11. Control de contaminantes químicos.
Sabemos que para el control de los contaminantes es necesario llevar ciertos
procesos y precisiones para abordar con mayor rigurosidad. Es de vital importancia
observar particularidades de casos para entender las formas en las que se debe
ofrecer un completo respaldo desde nuestra área de interacción.
Para el control de los contaminantes o su eliminación se puede actuar sobre tres
áreas diferentes
Foco de generación del contaminante: impedir que se forme, o si se forma
aplacar que este llegue hacia la atmosfera del puesto de trabajo.
Medio de difusión: para evitar que el contaminante ya generado se amplíe por la
atmósfera y alcance niveles peligrosos de contaminación.
Receptor: protegiendo al operario para que el contaminante no penetre en su
organismo.
Riesgo Biológico
Las enfermedades producidas por los virus, bacterias, hongos, parásitos son
debidas al contacto de todo tipo de ser vivo o vegetal. Para evitarlas se
recomienda tener un control de las vacunas y sobretodo protegerse con el equipo
adecuado.
Por lo tanto, trata exclusivamente como agentes biológicos peligrosos capaces de
causar alteraciones en la salud humana. Son enfermedades producidas por agentes
biológicos:
 Enfermedades transmisibles que padecen determinada especie de animales, y que
a través de ellos, o de sus productos o despojos, se transmiten directa o
indirectamente al hombre, como por ejemplo, el carbunco, el tétanos, la brucelosis
y la rabia.
 Enfermedades infecciosas ambientales que padecen o vehiculan pequeños
animales, como por ejemplo, toxoplasmosis, histoplasmosis, paludismo, etc.
 Enfermedades infecciosas del personal sanitario. Son enfermedades infecto-
contagiosas en que el contagio recae en profesionales sanitarios o en personas que
trabajen en laboratorios clínicos, salas de autopsias o centros
de investigaciones biológicas, como por ejemplo, la Hepatitis B

12. Clases de agentes biológicos
 Agente biológico del grupo 1: Aquel que resulta poco probable que cause
una enfermedad en el hombre.
 Agente biológico del grupo 2: Aquel que puede causar una enfermedad en
el hombre y puede suponer un peligro para los trabajadores, siendo poco
probable que se propague a la colectividad y existiendo generalmente
profilaxis o tratamiento eficaz.
 Agente biológico del grupo 3: Aquel que puede causar una enfermedad
grave en el hombre y presenta un serio peligro para los trabajadores, con
riesgo de que se propague a la colectividad y existiendo generalmente una
profilaxis o tratamiento eficaz.
 Agente biológico del grupo 4: Aquel que causando una enfermedad grave
en el hombre, supone un serio peligro para los trabajadores, con muchas
posibilidades de que se propague a la colectividad y sin que exista
generalmente una profilaxis o tratamiento eficaz.
Alteraciones de la salud Métodos de control y protección.
 Virus: gripe, rabia, hepatitis B, Sida, etc.
 Bacterias: carbunco, tétanos, tuberculosis, fiebres de malta, etc.
 Protozoos: amebiasis, toxoplasmosis, etc.
 Hongos: candiasis, pie deatleta, histoplasmosis, etc.
 Gusanos: anquilostomiasis, etc.
Las medidas de prevención que pueden aplicarse se dividen en tres clases:
Acción sobre el foco de contaminación
Tiene por objeto evitar la presencia de microorganismo o evitar que pasen al
medio ambiente:
 Selección de equipos de trabajo adecuados.
 Sustitución de microorganismos.
 Modificación del proceso.
 Encerramiento del proceso.

13. Acción sobre el medio ambiente
Pretende evitar a proliferación y extensión de los organismos en el ambiente:
 Limpieza y desinfección.
 Ventilación.
 Control de vectores (roedores, insectos, etc.)
 Señalización.
Acción sobre el receptor
Las actuaciones sobre el personal expuesto complementan a las otras medidas
preventivas y en algunos casos son imprescindibles:
 Información sobre riesgos.
 Formación sobre los métodos de trabajo aplicables.
 Disminución de personas expuestas.
 Ropa de trabajo de diseño especial.
 Vigilancia médica, vacunaciones, etc.
Vías de entrada.
 Vía inhalatoria: a través de la nariz, boca, pulmones.
 Vía dérmica: a través de la piel.
 Vía parenteral: a través de heridas, pequeños cortes, pinchazos, etc.
 Vía digestiva: a través de la boca y tubo digestivo.
Riesgo Psicosocial.
Los factores de riesgo psicosociales deben ser entendidos como toda condición que
experimenta el hombre en cuanto se relaciona con su medio circundante y con
la sociedad que le rodea, por lo tanto no se constituye en un riesgo sino hasta el
momento en que se convierte en algo nocivo para el bienestar del individuo o
cuando desequilibran su relación con el trabajo o con el entorno. Algunos de estos
riesgos nos a afectan a todos nosotros en algún momento de nuestra vida laboral.
Algunos de los más comunes son: estrés, fatiga, monotonía, fatiga laboral. Para
prevenirlas es recomendable respetar los horarios laborales sin excederse en las
horas. Debemos tener como mínimo un descanso de 15 minutos a partir de las 6
horas. La estabilidad y un buen ambiente nos ayudaran a disminuir estos riesgos

14. Causas
Consecuencias del estrés en el individuo.
Los efectos y consecuencias del estrés ocupacional pueden ser muy diversos y
numerosos. Algunas consecuencias pueden ser primarias y directas; otras, la
mayoría, pueden ser indirectas y constituir efectos secundarios o terciarios; unas
son, casi sin duda, resultados del estrés, y otras se relacionan de forma hipotética
con el fenómeno; también pueden ser positivas, como el impulso exaltado y el
incremento de automotivación. Muchas son disfuncionales, provocan desequilibrio
y resultan potencialmente peligrosas. Una taxonomía de las consecuencias del
estrés sería:
a. Efectos subjetivos. Ansiedad, agresión, apatía, aburrimiento, depresión, fatiga,
frustración, culpabilidad, vergüenza, irritabilidad y mal humor, melancolía,
baja autoestima, amenaza y tensión, nerviosismo, soledad.
b. Efectos conductuales. Propensión a sufrir accidentes, drogadicción, arranques
emocionales, excesiva ingestión de alimentos o pérdida de
apetito, consumo excesivo de alcohol o tabaco, excitabilidad, conducta
impulsiva, habla afectada, risa nerviosa, inquietud, temblor.
c. Efectos cognoscitivos. Incapacidad para tomar decisiones y concentrarse,
olvidos frecuentes, hipersensibilidad a la crítica y bloqueo mental.
d. Efectos fisiológicos. Aumento de las catecolaminas y corticoides en sangre y
orina, elevación de los niveles de glucosa sanguíneos, incrementos del ritmo
cardíaco y de la presión sanguínea, sequedad de boca, exudación, dilatación de
las pupilas, dificultad para respirar, escalofríos, nudos de la garganta,
entumecimiento y escozor de las extremidades.
Factores que determinan la situación laboral.
De acuerdo a los hallazgos, investigaciones y conocimientos acumulados
(Robbins, 1998) consideramos que los principales factores que determinan la
satisfacción laboral son:
 Reto del trabajo
 Sistema de recompensas justas
 Condiciones favorables de trabajo
 Colegas que brinden apoyo
Adicionalmente:
 Compatibilidad entre personalidad y puesto de trabajo
A continuación ampliaremos información sobre estos aspectos de la satisfacción
laboral. Satisfacción con el trabajo en si – Reto del trabajo
Dentro de estos factores, podemos resaltar, según estudios, dentro de las
características del puesto, la importancia de la naturaleza del trabajo mismo como
un determinante principal de la satisfacción del puesto. Hackman y Oldham (1975)
aplicaron un cuestionario llamado Encuesta de Diagnóstico en el Puesto a varios

15. cientos de empleados que trabajaban en 62 puestos diferentes. Se identificaron la
siguiente cinco "dimensiones centrales"
Variedad de habilidades, el grado en el cual un puesto requiere de una variedad de
diferentes actividades para ejecutar el trabajo, lo que representa el uso de diferentes
habilidades y talentos por parte del empleado.
Identidad de la tarea, el grado en el cual el puesto requiere ejecutar una tarea
o proceso desde el principio hasta el final con un resultado visible.
Significación de la tarea, el grado en que el puesto tiene un impacto sobre las vidas
o el trabajo de otras personas en la organización inmediata o en
el ambiente externo. Autonomía, el grado en el cual el puesto
proporciona libertad, independencia y discreción sustanciales al empleado en
la programación de su trabajo y la utilización de las herramientas necesarias para
ello. Retroalimentación del puesto mismo, el grado en el cual el desempeño de las
actividades de trabajo requeridas por el puesto produce que el empleado obtenga
información clara y directa acerca de la efectividad de su actuación.
Cada una de estas dimensiones incluye contenidos del puesto que pueden afectar
la satisfacción del empleado en el trabajo .Robbins (1998) junta estas dimensiones
bajo el enunciado reto del trabajo. Los empleados tienden a preferir trabajos que les
den oportunidad de usar sus habilidades, que ofrezcan una variedad de tareas,
libertad y retroalimentación de cómo se están desempeñando, de tal manera que
un reto moderado causa placer y satisfacción. Es por eso que el enriquecimiento
del puesto a través de la expansión vertical del mismo puede elevar la satisfacción
laboral ya que se incrementa la libertad, independencia, variedad de tareas y
retroalimentación de su propia actuación. Se debe tomar en cuenta que el reto debe
ser moderado, ya que un reto demasiado grande crearía frustración y sensaciones
de fracaso en el empleado, disminuyendo la satisfacción.
Sistemas de recompensas justas
En este punto nos referimos al sistema de salarios y políticas de ascensos que se
tiene en la organización. Este sistema debe ser percibido como justo por parte de
los empleados para que se sientan satisfechos con el mismo, no debe permitir
ambigüedades y debe estar acorde con sus expectativas. En la percepción
de justicia influyen la comparación social, las demandas del trabajo en sí y las
habilidades del individuo y los estándares de salario de la comunidad.
Satisfacción con el salario
Los sueldos o salarios, incentivos y gratificaciones son la compensación que los
empleados reciben a cambio de su labor.
La administración del departamento de personal a través de esta actividad vital
garantiza la satisfacción de los empleados, lo que a su vez ayuda a la organización

16. a obtener, mantener y retener una fuerza de trabajo productiva.
Varios estudios han demostrado que la compensación es las características que
probablemente sea la mayor causa de insatisfacción de los empleados.
Las comparaciones sociales corrientes dentro y fuera de la organización son los
principales factores que permiten al empleado establecer lo que "debería ser" con
respecto a su salario versus lo que percibe. Es muy importante recalcar que es la
percepción de justicia por parte del empleado la que favorecerá su satisfacción.
Satisfacción con el sistema de promociones y ascensos
Las promociones o ascensos dan la oportunidad para el crecimiento personal,
mayor responsabilidad e incrementan el estatus social de la persona. En este rubro
también es importante la percepción de justicia que se tenga con respecto a
la política que sigue la organización. Tener una percepción de que la política
seguida es clara, justa y libre de ambigüedades favorecerá la satisfacción.
Los resultados de la falta de satisfacción pueden afectar la productividad de la
organización y producir un deterioro en la calidad del entorno laboral. Puede
disminuir el desempeño, incrementar el nivel de quejas, el ausentismo o el cambio
de empleo.
Condiciones favorables de trabajo
A los empleados les interesa su ambiente de trabajo. Se interesan en que su
ambiente de trabajo les permita el bienestar personal y les facilite el hacer un buen
trabajo. Un ambiente físico cómodo y un adecuado diseño del lugar permitirán un
mejor desempeño y favorecerá la satisfacción del empleado. Otro aspecto a
considerar es la cultura organizacional de la empresa, todo ese sistema de valores,
metas que es percibido por el trabajador y expresado a través del clima
organizacional también contribuye a proporcionar condiciones favorables de trabajo,
siempre que consideremos que las metas organizacionales y las personales no son
opuestas. En esta influyen más factores como el que tratamos en el siguiente punto.
Colegas que brinden apoyo – satisfacción con la supervisión
El trabajo también cubre necesidades de interacción social. El comportamiento del
jefe es uno de los principales determinantes de la satisfacción.
Si bien la relación no es simple, según estudios, se ha llegado a la conclusión de
que los empleados con líderes más tolerantes y considerados están más satisfechos
que con líderes indiferentes, autoritarios u hostiles hacia los subordinados. Cabe
resaltar sin embargo que los individuos difieren algo entre sí en sus preferencias
respecto a la consideración del líder. Es probable que tener un líder que sea
considerado y tolerantes sea más importante para empleados con

17. baja autoestima o que tengan puestos poco agradables para ellos o frustrantes
(House y Mitchell, 1974).
En lo que se refiere a la conducta de orientación a la tarea por parte del líder formal,
tampoco hay una única respuesta, por ejemplo cuando los papeles son ambiguos
los trabajadores desean un supervisor o jefe que les calare los requerimientos de
su papel, y cuando por el contrario las tareas están claramente definidas y se puede
actuar competentemente sin guía e instrucción frecuente, se preferirá un líder que
no ejerza una supervisión estrecha. También cabe resaltar que cuando los
trabajadores no están muy motivados y encuentran su trabajo desagradable
prefieren un líder que no los presiones para mantener estándares altos de ejecución
y/o desempeño.
De manera general un jefe comprensivo, que brinda retroalimentación positiva,
escucha las opiniones de los empleados y demuestra interés permitirá una mayor
satisfacción.
Compatibilidad entre la personalidad y el puesto
Holland ha trabajado e investigado en este aspecto y sus resultados apuntan a la
conclusión de que un alto acuerdo entre personalidad y ocupación da como
resultado más satisfacción, ya que las personas poseerían talentos adecuados y
habilidades para cumplir con las demandas de sus trabajos. Esto es muy probable
apoyándonos en que las personas que tengan talentos adecuados podrán lograr
mejores desempeños en el puesto, ser más exitosos en su trabajo y esto les
generará mayor satisfacción (influyen el reconocimiento formal, la retroalimentación
y demás factores contingentes).
Medidas preventivas.
 Establecer un sistema de moderación y arbitrio en función de las
distintas fases del modelo de resolución de conflictos.
 Procurar adaptar el nivel jerárquico a la formación y capacidad del
trabajador.
 Procurar que el horario de trabajo sea compatible con las exigencias y
responsabilidades externas al trabajo para la conciliación de vida
laboral, personal y familiar, a través de horarios flexibles, trabajo
compartido, turnos rotatorios...

18.  Facilitar el proceso de tratamiento de la información, diseñando
adecuadamente el puesto y la distribución de los dispositivos de
control, y organizar el trabajo, teniendo en cuenta el ritmo y el tiempo
de trabajo.
 Establecer que el contenido del puesto de trabajo tenga unas
exigencias razonables y que proporcione cierta variedad.
 Diseñar las tareas de forma que sean estímulo y oportunidad para que
el trabajador haga uso de sus capacidades.
 Definir claramente los roles y las responsabilidades.
 Evitar tanto la falta como el exceso de trabajo, hacer posible la
recuperación después de tareas arduas, y aumentar el control que
ejercen los trabajadores en diversas características del trabajo.
 Evitar la falta de claridad en las oportunidades de ascenso y de
desarrollo de la carrera profesional.
 Evitar la falta de claridad en cuestiones relativas a la seguridad en el
empleo.
 Diseñar las tareas laborales de forma que den la oportunidad al
trabajador de poner en práctica los conocimientos que poseen y de
adquirir otros nuevos.
 Crear oportunidades para la interacción social, incluidos el apoyo
moral y la ayuda directamente relacionados con el trabajo.
 Evitar la inseguridad en temas de estabilidad laboral y fomentar el
desarrollo de la carrera profesional.
 Reducir el tamaño de las unidades de trabajo.
 Descentralizar el poder y la toma de decisiones.
 Formalizar sólo lo imprescindible, evitando el cúmulo de normas.
 Fomentar la promoción y el desarrollo carrera profesional.

19. Riesgo Disergonómico:
Son aquellos factores inadecuados del sistema hombre - máquina desde el punto
de vista de diseño, construcción, operación, ubicación de maquinaria, los
conocimientos, la habilidad, las condiciones y las características de los operarios y
de las interrelaciones con el entorno y el medio ambiente de trabajo, tales como:
monotonía, fatiga, malas posturas, movimientos repetitivos y sobrecarga física.
Clasificación
La postura: Según las funciones que un trabajador tenga en la empresa, se
pueden encontrar distintas posturas: de pie, sentado, inclinado, en cunclillas, etc.
Con el fin de evaluar si existe algún riesgo ergonómico se debe tener en cuenta
también la posición del cuello, las extremidades superiores e inferiores, de la
espalda y de las caderas, haciendo énfasis en la región lumbar.
El manejo de pesos: Por ejemplo de la materia prima, los insumos, de las
herramientas y del producto terminado. El mayor riesgo se produce cuando el
trabajador realiza un levantamiento incorrecto de objetos con un tamaño y
volumen considerable, producto de la falta de educación de entrenamiento y de un
equipo adecuado para efectuar el levantamiento.
Las superficies de trabajo inadecuadas: Esta categoría del riesgo ergonómico
obedece al diseño de los puestos de trabajo; en muchas ocasiones no se tienen en
cuenta los movimientos que deben ejecutar el trabajador, los sitios donde se ubican
los materiales, los insumos y las herramientas, los instrumentos o medios
de percepción de señales, los instrumentos o medios para ejercer el control de
acuerdo a lo que se percibe y las sillas. E s por ello que, cuando las superficies de
trabajo no son las más adecuadas, el trabajador tiene que realizar
estiramientos verticales u horizontales en sentidos laterales, lo que puede acarrear
lesiones osteomusculares.
Los movimientos repetitivos: Ya sean con las manos, los brazos, la columna en
la zona lumbar o los pies, se presentan cuando el trabajador requiere realizar
acciones a través de los medios o sistemas de control, como ejemplo palancas,
pedales, perillas, etc. Estos deben ser evaluados solo en aquellas actividades en
que el trabajador repite continuamente una acción.
Las flexiones: Son movimientos del cuerpo a través de los cuales los huesos y
otras partes se aproximan entre sí, por ejemplo la flexión del brazo, del codo, etc.

20. El hecho de no disponer de un espacio de trabajo organizado puede obligar al
trabajador a adoptar posturas no acordes con sus características anatómicas, a
manejar y levantar objetos por encima de la norma legal, que pueden producir estrés
y generar tensión muscular acompañada de dolor. Las zonas que más se resienten
son el cuello, los hombros, la espalda y la región lumbar.
El gasto calórico: A la liberación de energía de una persona se le denomina
energía metabólica, la cual está constituida por tres clases de energía: la energía
laboral, la basal y la extra laboral.
Para la energía laboral se utilizan las tablas del instituto Max Planck (ver la
siguiente tabla) las cuales establecen las relaciones de trabajo energía calórica;
estas medidas se encuentran en función de la postura del cuerpo y de la actividad
que desarrolla el trabajador. Para su utilización se deben identificar las funciones
que tiene el trabajador en un cargo y luego se divide cada función en actividades, lo
que permitirá identificar la postura, la actividad que desempeña y el consumo
calórico necesario de kilocalorías.
Medidas preventivas
Medidas para prevenir los riesgos ergonómicos relacionados con la carga
física
 Respetar los límites de peso manipulado, y utilizar unas técnicas
adecuadas en el manejo de cargas si se va a manipular la carga
manualmente.
 Establecer medidas organizativas, como por ejemplo, la rotación de puestos
de trabajo si la tarea a realizar es demasiado pesada.
 Realizar pausas en el trabajo para cambiar de postura y cambiar de postura
periódicamente, si el esfuerzo requiere movimientos excesivamente
repetitivos.
 Adaptar el mobiliario y la distancia de alcance de los materiales a las
características intrínsecas del propio empleado. En definitiva, tener en
cuenta el diseño ergonómico del puesto de trabajo.
 Emplear las herramientas adecuadas para cada tipo de trabajo y
conservarlas en buenas condiciones y sin desperfectos.
 Evitar las tareas repetitivas programando ciclos de trabajo superiores a 30
segundos y no repetir el mismo movimiento durante más del 50% de la
duración del ciclo de trabajo.
 Efectuar reconocimientos médicos periódicos que faciliten la detección de
posibles lesiones musculo-esqueléticas.

21.  Supervisar los métodos de manipulación, manejar cargas pesadas entre
dos o más personas y sustituir la manipulación manual, por mecánica, en la
medida que sea posible.
Medidas para prevenir los riesgos ergonómicos relacionados con la carga
mental
 Facilitar el proceso de percepción e interpretación (señales) y el de
respuesta (diseño de controles).
 Rediseñar el lugar de trabajo, adecuando espacios, iluminación,
sonoridad…
 Dotar a las tareas de un grado de interés motivacional creciente.
 Establecer medidas en el plano personal como por ejemplo: incentivar la
autoconfianza, aplicar técnicas de relajación, desarrollar la autoestima…
 Favorecer nuevos modelos de planificación de tareas que faciliten la
participación y el trabajo, huyendo de las tareas monótonas y repetitivas.
 Hacer al trabajador partícipe de las decisiones y el funcionamiento de la
empresa, para conseguir que se integre de manera perfecta en la filosofía
de la compañía.

22. Conclusión
Esta unidad se me hizo muy bueno el tema porque así conocí las enfermedades y
accidentes con lo cual un trabajador al momento estar elaborando pueden causarle.
LOS RIESGOS DE TRABAJO son muy importante como para el trabajador como
el patrón porque a uno de ellos les puede ocasionar un accidente o una enfermedad
lo cual debe estar bien informados a que tiene derecho como:
* Atención mediata
* Hospitalización
* Medicamentos
* etc.
También que el personal debe de saber cuáles son las incapacidades que se le
deben otorgar a una persona que se accidento o se enfermó.
Hay veces que el personal de una empresa no sabe que debe hacer al momento
de que le pase alguna enfermedad o accidente al momento de estar trabajando y
toda empresa tiene la obligación de informar al personal de cómo prevenir y que
derechos tiene el trabajador y eso es muy importante porque así puede exigir lo que
te pertenece mientras no hayas echo un accidente solo para que te incapaciten
y así recibas dinero sin trabajar por eso siempre se debe de investigar para saber
que sucedió.