Un sistema de calidad involucra a toda la organización, su personal, procesos y equipos. La organización busca ser más productiva para competir en un mercado globalizado. La planificación establece planes de acción, mientras que el control mide si los objetivos y metas se alcanzan de manera eficaz y eficiente. La calidad permite competir mediante técnicas que estandarizan productos y servicios para cumplir requisitos de los clientes.

1. Ministerio de educación
Dirección regional de panamá este
Centro educativo de torti
Departamento de : Gestión Empresarial
Profesora: Grace Morales
Presentado por: Ríos Elizabeth
Rosario Brenda
Cruz Edilma
Nivel :12 b

2. un sistema de calidad involucra toda la
organización ,a toda su personal , sus procesos
y sus equipos .
La organización busca día a día ser mas
productivas para competir en un mercado
altamente globalizado y versátil

3. *Planificación: Es un proceso donde se
establecen planes para ejecutar una acción.
Esto es algo cotidiano que hacemos
diariamente en nuestras vidas.
En las empresas este proceso de planificación
es comúnmente llamado planeación estratégica
* El control: en el proceso de control lo que se
requiere es medir si estos objetivos y metas se
están alcanzando y los mecanismos empleados
realmente están siendo eficaces y eficientes

4.  Sencillo y claro: las personas deben tener
claro que procesos se están controlando y
por cuales mecanismos
 Planificado: se deben medir aquellos
objetivos y metas que estaban previamente
planificados
 Evolutivo :se puede cambiar , ya que las
necesidades de los clientes también pueden
cambiar
 Integrado : debe incluir toda area importante
del sistema de calidad.

5.  La calidad es el proceso mas efectivo que
tiene una organización para poder competir
en el mundo empresarial actual

6.  Se puede definir como toda las técnicas y
procedimientos que se utiliza para
estandarizar un producto o servicios ,dicho
producto o servicios debe cumplir con una
serie de requisitos establecidos por los
clientes.

7.  usar el método científico
 Identificar áreas de mejoras
 Mejorar un proceso
 Plan de mejoras

8. Es un grupo de colaboradores que interactúan
entre si para lograr un objetivo en común
 Para que un grupo sea realmente un equipo
necesita:
• Contar con un líder y un grupo de
colaboradores altamente comprometidos
• objetivos comunes que son entendidos por
todos los colaboradores

9.  la discusión dirigida
 El seminario
 La tormenta o lluvia de idea
 La técnica de grupo nominal
 La técnica explicativa

10.  La hoja de recogida de datos
 El diagrama de causa y efecto
 El diagrama de dispersión
 El histograma
 El diagrama de Pareto
 La estratificación

11.  6 sigma :es un método revolucionario que
mide y mejora la calidad.
 5S´s: es una técnica japonesa que busca el
orden y la limpieza en un lugar de trabajo.