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1 de 48
Internacionalización de las
empresas de software / TIC
Enrique Fárez es:

   Presidente de Grupo ICC SL y responsable de
    internacionalización de MMI Media Monitor
    Internacional, empresa de base tecnológica
    destacada por ICEX como caso de éxito de
    exportación en España.

   MMI está presente desde 2005 en Colombia, Costa
    Rica, Panamá, República Dominicana, Madeira, y
    cuenta con una filial en Casablanca (Marruecos),
    con un centro de producción ahora en proceso de
    traslado a Agadir.

   Ha participado en dos ocasiones en el programa
    Pipe de ICEX y en seis proyectos de cooperación
    transnacional (Programa Marco, Mac, Poctefex),
    con socios en Alemania, Bulgaria, Madeira, Azores
    y Marruecos. Jefe de fila del proyecto Atlante Media,
    consistente en la digitalización de periódicos en
    Marruecos, Mauritania, Senegal y Cabo Verde.

                                                            2
Enrique Fárez es:

   Es socio director de Digital de Avisos SL, donde
    trabaja en la internacionalización de la empresa, en
    el contexto del Grupo de Comunicación Diario de
    Avisos.

   Dirige la internacionalización de las dos empresas
    donde es business angel: Subbabel (subtitulado,
    traducción, accesibilidad audiovisual) y Sunchun
    (fábrica de dibujos, regalo, merchandising).

   Ha participado en el Programa de Impulso de la
    Franquicia Española de la Fundación Incyde de las
    Cámaras de Comercio de España y en el programa
    PipeNet para la internacionalización de empresas
    de base tecnológica.

   Autor del libro “Empresas de Éxito en Canarias. Vol.
    1: 50 casos de Gran Canaria” (2011, de venta en
    Amazon Kindle).
                                                           3
1.1. Tecnologías emergentes que dan otro enfoque a la
internacionalización tradicional


1.2. La internacionalización de las empresas de software
en Europa: los casos de Alemania y Finlandia

1.3. Internacionalización orientada a mercados


1.4. Internacionalización como externalización




                                                           4
1.1. Tecnologías emergentes que dan otro enfoque a la
internacionalización tradicional



Las empresas de software están en un cambio de paradigma:
entre la internacionalización y la globalización

Estamos siendo testigos de 2 cambios sísmicos en el mundo de la
informática que están cambiando la cara de las empresas TIC y de
cómo éstas amplían mercados, ampliando el concepto de la
internacionalización hacia la globalización




                                                                   5
1) La computación móvil
Creciente ubicuidad de dispositivos móviles inteligentes disponibles para
los consumidores junto con una mejora espectacular en la calidad y la
capacidad de las redes de transmisión inalámbrica.




                                                                            6
2) La computación en nube
 Una tendencia que está siendo impulsado por la expansión incesante de
acceso a Internet de fácil acceso de banda ancha "para todos", junto con
una maduración gradual en el sector de TI más allá del viejo modelo
cliente / servidor que ha creado las condiciones favorables para la nube.




                                                                            7
Evolución de las TIC
La nube es más disruptiva y tal vez más importante para la industria del
software que la revolución móvil.




                                                                           8
Cloud Computing. Retos y Oportunidades




                                         9
La computación en nube abarcan tres niveles distintos:
infraestructura, plataformas y aplicaciones.




                                                         10
IaaS (Infrastructure as a Service)
En su nivel más básico, la nube proporciona potencia de cálculo
en bruto y capacidad de almacenamiento para ejecutar y gestionar
cualquier aplicación de nube pública o privada. Ej.: Amazon Web
Services, VMware vCloud




                                                                   11
PaaS (Plataforma como Servicio)
Proporciona una plataforma o entorno de ejecución, junto con
herramientas para crear, desplegar y gestionar aplicaciones en la
nube. Ej.: Microsoft Windows Azure y Google AppEngine.




                                                                    12
SaaS (Software as a Service)
Proporciona aplicaciones que residen en la nube y utilizar una combinación
de cálculo basado en la nube y servicios de almacenamiento. Los ejemplos
más comunes incluyen Salesforce.com, Windows Live y Gmail.




                                                                             13
Beneficios y riesgos de SaaS para las empresas de software


                     Ventajas de SaaS para ISV                                                   Riesgos de SaaS para ISV
    Una aplicación SaaS puede ofrecer la posibilidad de llegar a            SaaS requiere cambios sustanciales en su negocio, con nuevos
    nuevos clientes en mercados más amplios. Tomando este enfoque           métodos de fijación de precios, la venta, y más. Pasar de un negocio
    podría permitir que un ISV ofrecen una opción de bajo precio para       tradicional de software en las instalaciones de un negocio SaaS puede
    las empresas más pequeñas, por ejemplo, o tal vez llegar a nuevas       causar una cantidad significativa de interrupción en un ISV establecido.
    zonas geográficas con mayor eficacia.


    SaaS permite vender directamente a los directivos de empresas           Los vendedores de software deben mostrar el valor real del mismo, ya
    sin pasar por el departamento de TI del cliente. Desde una              que los clientes suelen utilizar el software antes de comprarlo. En lugar de
    aplicación SaaS se ejecuta en la nube, evita problemas con las          confiar en los demos, cenas, y la discusión, el cliente puede tomar una
    organizaciones de TI que no son compatibles con el hardware o el        decisión de compra basada en las experiencias de usuarios reales
    software necesario para ejecutar la aplicación.                         utilizando el software.


    Una aplicación SaaS puede proporcionar ingresos más                     Los ingresos se acumula más lentamente debido a los típicos modelos
    predecibles que la licencia tradicional. Los modelos de valoración,     de valoración de SaaS. Con tradicional en las instalaciones de licencias,
    como por usuario por mes cada suscripción brindan un camino más         cada organización que compra una copia del software escribe un cheque
    suave que los ingresos de las ventas hacia arriba y hacia abajo de      de buen tamaño para el ISV. Con el modelo de suscripción común en el
    las licencias de software tradicionales.                                mundo SaaS, los clientes sólo pagan una pequeña cantidad por usuario al
                                                                            mes.


    SaaS puede reducir su gastos de soporte compartidos por varias          SaaS puede disminuir su capacidad para vender servicios de
    aplicaciones inquilinas. En vez de apoyar una instancia de software     personalización gracias a las aplicaciones multi-tenant. Mientras SaaS no
    independiente que se ejecuta en cada centro de datos del cliente, en    elimina la personalización, puede limitar lo que se puede hacer. ISVs que
    lugar de un ISV admite una copia compartida del código que se           hacer una gran proporción de sus ingresos de la personalización de su
    ejecuta en un datacenter en nube.                                       oferta se puede encontrar que la adopción de SaaS reduce este número.


    SaaS le da más conocimiento sobre cómo los clientes utilizan la         SaaS puede suponer desafíos de ventas. Ofertas de SaaS son
    aplicación. Debido a que la aplicación que se ejecuta bajo el control   comúnmente vendidos directamente por su creador y no a través de
    del ISV, usted puede ver quién está y no está utilizando la             intermediarios, que pueden crear conflictos de canal. SaaS también tiende
    aplicación, que los clientes que utilizan características, y más.       a reducir la cantidad de ingresos por adelantado disponible para compartir
                                                                            con los socios.



                                                                                                                                                           14
El impacto del precio en los servicios SaaS
El precio configura de manera muy importante la organización
de la empresa:




                                                               15
Opciones de precio en SaaS




              Suscripciones                        Por unidad                          Gratuito
     Por usuario por mes es el precio   Las opciones incluyen la carga   Las opciones incluyen freemium,
     del modelo de suscripción más      por transacción, por gigabyte    donde el producto básico es
     común, aunque existen otras        de almacenamiento, por           gratuito y sólo lleva una carga, y
     opciones, como por dispositivo     conexión, o sobre la base de     publicidad asociada.
     por año.                           alguna otra unidad medible del
                                        uso del producto.




                                                                                                              16
¿Mi aplicación es apropiada para migrar a SaaS?

Los ISV tradicionales no son los únicos que ofrecen las aplicaciones
SaaS hoy. Es común que las nuevas empresas de software elijan este
enfoque, y algunos integradores de sistemas también están tomando ventaja de
este cambio de plataforma para ofrecer aplicaciones basadas en la nube. Es
útil pensar en todos estos grupos, junto con los actuales, en las instalaciones
ISV que adoptan SaaS, ya que constituyen una categoría más amplia de
                                              ​
proveedores de servicios en la nube (CSV). Pensar en general en términos
de CSV en lugar del tradicional ISV puede ayudarle a obtener una mejor
percepción de lo que está sucediendo.




                                                                                  17
Es necesario un enfoque de nicho




                                   18
1.2. La internacionalización de las empresas de software
en Europa: los casos de Alemania, Finlandia y Estados Unidos




                                                               19
Finlandia: la encuesta sectorial más longeva
En Finlandia se realiza la encuesta sobre el sector del software más antigua
del mundo.




                                                                               20
Finlandia es un país líder en la industria del software




                                                          21
Tipologías de fuentes de ingresos




                                    22
Casi la mitad de las empresas están internacionalizadas




                                                          23
Las empresas finlandesas operan en los países de su entorno




                                                              24
Sus empresas evolucionan rápidamente a entornos
móviles y cloud/SaaS




                                                  25
Adoptando plataformas de desarrollo emergentes




                                                 26
Con una fuerte visión orientada al móvil




                                           27
Alemania: mejorando el modelo de encuesta finlandés




                                                      28
Crece el desarrollo en plataformas móviles




                                             29
Con una creciente ventaja para Android




                                         30
La perspectiva internacional: mercados donde operan




                                                      31
Estados Unidos
Perfil de las empresas de software




                                     32
Sectores




           33
Plataforma de desarrollo




                           34
1.3. Internacionalización orientada a mercados




                                                 35
Ranking de los 50 primeros
países/territorios destino de
la exportación española de TIC

(Datos de 2011)




                                 36
Fast Track: Las 100
compañías de tecnología de
más rápido crecimiento en
el Reino Unido




                             37
La posición de Europa y España en el sector del software




                                                           38
Alemania y Reino Unido reunen el 70% del sector
del software en Europa




                                                  39
10 primeros países con un entorno de I+D más favorable




                                                         40
10 primeros países por infraestructuras IT




                                             41
España no está entre los destinos de externalización
de la empresas USA




                                                       42
1.4. Internacionalización como externalización




                                                 43
La internacionalización también tiene que ver con externalización




                                                                    44
Modelos de externalización de las empresas USA




                                                 45
Marketing de servicios de externalización: el caso
de Helios Solutions
Helios Solutions optó por internacionalizarse a través de
Europa del Este, ante la saturación del mercado USA




                                                            46
Partnership Models
Small Projects – Take from one to two months and are fairly simple in nature
Large Projects – Can run for months and years and include many complex features.
A Dedicated Team Partnership – Allows a team of our developers to work full time
for you over an extended period of months or years.




                                                                                   47
Internacionalización de las empresas de software / TIC

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Internacionalización de las empresas de software / TIC

  • 2. Enrique Fárez es:  Presidente de Grupo ICC SL y responsable de internacionalización de MMI Media Monitor Internacional, empresa de base tecnológica destacada por ICEX como caso de éxito de exportación en España.  MMI está presente desde 2005 en Colombia, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Madeira, y cuenta con una filial en Casablanca (Marruecos), con un centro de producción ahora en proceso de traslado a Agadir.  Ha participado en dos ocasiones en el programa Pipe de ICEX y en seis proyectos de cooperación transnacional (Programa Marco, Mac, Poctefex), con socios en Alemania, Bulgaria, Madeira, Azores y Marruecos. Jefe de fila del proyecto Atlante Media, consistente en la digitalización de periódicos en Marruecos, Mauritania, Senegal y Cabo Verde. 2
  • 3. Enrique Fárez es:  Es socio director de Digital de Avisos SL, donde trabaja en la internacionalización de la empresa, en el contexto del Grupo de Comunicación Diario de Avisos.  Dirige la internacionalización de las dos empresas donde es business angel: Subbabel (subtitulado, traducción, accesibilidad audiovisual) y Sunchun (fábrica de dibujos, regalo, merchandising).  Ha participado en el Programa de Impulso de la Franquicia Española de la Fundación Incyde de las Cámaras de Comercio de España y en el programa PipeNet para la internacionalización de empresas de base tecnológica.  Autor del libro “Empresas de Éxito en Canarias. Vol. 1: 50 casos de Gran Canaria” (2011, de venta en Amazon Kindle). 3
  • 4. 1.1. Tecnologías emergentes que dan otro enfoque a la internacionalización tradicional 1.2. La internacionalización de las empresas de software en Europa: los casos de Alemania y Finlandia 1.3. Internacionalización orientada a mercados 1.4. Internacionalización como externalización 4
  • 5. 1.1. Tecnologías emergentes que dan otro enfoque a la internacionalización tradicional Las empresas de software están en un cambio de paradigma: entre la internacionalización y la globalización Estamos siendo testigos de 2 cambios sísmicos en el mundo de la informática que están cambiando la cara de las empresas TIC y de cómo éstas amplían mercados, ampliando el concepto de la internacionalización hacia la globalización 5
  • 6. 1) La computación móvil Creciente ubicuidad de dispositivos móviles inteligentes disponibles para los consumidores junto con una mejora espectacular en la calidad y la capacidad de las redes de transmisión inalámbrica. 6
  • 7. 2) La computación en nube Una tendencia que está siendo impulsado por la expansión incesante de acceso a Internet de fácil acceso de banda ancha "para todos", junto con una maduración gradual en el sector de TI más allá del viejo modelo cliente / servidor que ha creado las condiciones favorables para la nube. 7
  • 8. Evolución de las TIC La nube es más disruptiva y tal vez más importante para la industria del software que la revolución móvil. 8
  • 9. Cloud Computing. Retos y Oportunidades 9
  • 10. La computación en nube abarcan tres niveles distintos: infraestructura, plataformas y aplicaciones. 10
  • 11. IaaS (Infrastructure as a Service) En su nivel más básico, la nube proporciona potencia de cálculo en bruto y capacidad de almacenamiento para ejecutar y gestionar cualquier aplicación de nube pública o privada. Ej.: Amazon Web Services, VMware vCloud 11
  • 12. PaaS (Plataforma como Servicio) Proporciona una plataforma o entorno de ejecución, junto con herramientas para crear, desplegar y gestionar aplicaciones en la nube. Ej.: Microsoft Windows Azure y Google AppEngine. 12
  • 13. SaaS (Software as a Service) Proporciona aplicaciones que residen en la nube y utilizar una combinación de cálculo basado en la nube y servicios de almacenamiento. Los ejemplos más comunes incluyen Salesforce.com, Windows Live y Gmail. 13
  • 14. Beneficios y riesgos de SaaS para las empresas de software Ventajas de SaaS para ISV Riesgos de SaaS para ISV Una aplicación SaaS puede ofrecer la posibilidad de llegar a SaaS requiere cambios sustanciales en su negocio, con nuevos nuevos clientes en mercados más amplios. Tomando este enfoque métodos de fijación de precios, la venta, y más. Pasar de un negocio podría permitir que un ISV ofrecen una opción de bajo precio para tradicional de software en las instalaciones de un negocio SaaS puede las empresas más pequeñas, por ejemplo, o tal vez llegar a nuevas causar una cantidad significativa de interrupción en un ISV establecido. zonas geográficas con mayor eficacia. SaaS permite vender directamente a los directivos de empresas Los vendedores de software deben mostrar el valor real del mismo, ya sin pasar por el departamento de TI del cliente. Desde una que los clientes suelen utilizar el software antes de comprarlo. En lugar de aplicación SaaS se ejecuta en la nube, evita problemas con las confiar en los demos, cenas, y la discusión, el cliente puede tomar una organizaciones de TI que no son compatibles con el hardware o el decisión de compra basada en las experiencias de usuarios reales software necesario para ejecutar la aplicación. utilizando el software. Una aplicación SaaS puede proporcionar ingresos más Los ingresos se acumula más lentamente debido a los típicos modelos predecibles que la licencia tradicional. Los modelos de valoración, de valoración de SaaS. Con tradicional en las instalaciones de licencias, como por usuario por mes cada suscripción brindan un camino más cada organización que compra una copia del software escribe un cheque suave que los ingresos de las ventas hacia arriba y hacia abajo de de buen tamaño para el ISV. Con el modelo de suscripción común en el las licencias de software tradicionales. mundo SaaS, los clientes sólo pagan una pequeña cantidad por usuario al mes. SaaS puede reducir su gastos de soporte compartidos por varias SaaS puede disminuir su capacidad para vender servicios de aplicaciones inquilinas. En vez de apoyar una instancia de software personalización gracias a las aplicaciones multi-tenant. Mientras SaaS no independiente que se ejecuta en cada centro de datos del cliente, en elimina la personalización, puede limitar lo que se puede hacer. ISVs que lugar de un ISV admite una copia compartida del código que se hacer una gran proporción de sus ingresos de la personalización de su ejecuta en un datacenter en nube. oferta se puede encontrar que la adopción de SaaS reduce este número. SaaS le da más conocimiento sobre cómo los clientes utilizan la SaaS puede suponer desafíos de ventas. Ofertas de SaaS son aplicación. Debido a que la aplicación que se ejecuta bajo el control comúnmente vendidos directamente por su creador y no a través de del ISV, usted puede ver quién está y no está utilizando la intermediarios, que pueden crear conflictos de canal. SaaS también tiende aplicación, que los clientes que utilizan características, y más. a reducir la cantidad de ingresos por adelantado disponible para compartir con los socios. 14
  • 15. El impacto del precio en los servicios SaaS El precio configura de manera muy importante la organización de la empresa: 15
  • 16. Opciones de precio en SaaS Suscripciones Por unidad Gratuito Por usuario por mes es el precio Las opciones incluyen la carga Las opciones incluyen freemium, del modelo de suscripción más por transacción, por gigabyte donde el producto básico es común, aunque existen otras de almacenamiento, por gratuito y sólo lleva una carga, y opciones, como por dispositivo conexión, o sobre la base de publicidad asociada. por año. alguna otra unidad medible del uso del producto. 16
  • 17. ¿Mi aplicación es apropiada para migrar a SaaS? Los ISV tradicionales no son los únicos que ofrecen las aplicaciones SaaS hoy. Es común que las nuevas empresas de software elijan este enfoque, y algunos integradores de sistemas también están tomando ventaja de este cambio de plataforma para ofrecer aplicaciones basadas en la nube. Es útil pensar en todos estos grupos, junto con los actuales, en las instalaciones ISV que adoptan SaaS, ya que constituyen una categoría más amplia de ​ proveedores de servicios en la nube (CSV). Pensar en general en términos de CSV en lugar del tradicional ISV puede ayudarle a obtener una mejor percepción de lo que está sucediendo. 17
  • 18. Es necesario un enfoque de nicho 18
  • 19. 1.2. La internacionalización de las empresas de software en Europa: los casos de Alemania, Finlandia y Estados Unidos 19
  • 20. Finlandia: la encuesta sectorial más longeva En Finlandia se realiza la encuesta sobre el sector del software más antigua del mundo. 20
  • 21. Finlandia es un país líder en la industria del software 21
  • 22. Tipologías de fuentes de ingresos 22
  • 23. Casi la mitad de las empresas están internacionalizadas 23
  • 24. Las empresas finlandesas operan en los países de su entorno 24
  • 25. Sus empresas evolucionan rápidamente a entornos móviles y cloud/SaaS 25
  • 26. Adoptando plataformas de desarrollo emergentes 26
  • 27. Con una fuerte visión orientada al móvil 27
  • 28. Alemania: mejorando el modelo de encuesta finlandés 28
  • 29. Crece el desarrollo en plataformas móviles 29
  • 30. Con una creciente ventaja para Android 30
  • 31. La perspectiva internacional: mercados donde operan 31
  • 32. Estados Unidos Perfil de las empresas de software 32
  • 33. Sectores 33
  • 36. Ranking de los 50 primeros países/territorios destino de la exportación española de TIC (Datos de 2011) 36
  • 37. Fast Track: Las 100 compañías de tecnología de más rápido crecimiento en el Reino Unido 37
  • 38. La posición de Europa y España en el sector del software 38
  • 39. Alemania y Reino Unido reunen el 70% del sector del software en Europa 39
  • 40. 10 primeros países con un entorno de I+D más favorable 40
  • 41. 10 primeros países por infraestructuras IT 41
  • 42. España no está entre los destinos de externalización de la empresas USA 42
  • 43. 1.4. Internacionalización como externalización 43
  • 44. La internacionalización también tiene que ver con externalización 44
  • 45. Modelos de externalización de las empresas USA 45
  • 46. Marketing de servicios de externalización: el caso de Helios Solutions Helios Solutions optó por internacionalizarse a través de Europa del Este, ante la saturación del mercado USA 46
  • 47. Partnership Models Small Projects – Take from one to two months and are fairly simple in nature Large Projects – Can run for months and years and include many complex features. A Dedicated Team Partnership – Allows a team of our developers to work full time for you over an extended period of months or years. 47