Erick Fuentes - eCommerce Day Asunción 2019

1. 10 TIPS PRÁCTICOS DE USABILIDAD MULTIDEVICE
CENTRADOS EN CONVERSIÓN
Erick Fuentes Country Manager Ecuador
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@elerickfuentes

2. ¿Qué es
MULTIDEVICE?

4. @ elerickfuentes

5. @ elerickfuentes

7. BIG
DATA
@elerick

9. Definir qué dispositivos
están disponibles
• Para el consumidor
• Para el usuario
• De la marca
TIP 1

13. Diseñar primero para dispositivos
celulares, luego para Tablet y por
último para el computador.
PD: Hacer la revisión de los artes en el celular
TIP 2

16. Definir horas de acciones para
trabajar y comunicar por un
dispositivo.
TIP 3

17. En qué dispositivo/lugar están averiguando nuestra información

18. PONER ESTA

19. Definir lugares donde se están
realizando conversiones y otros
consumos de su contenido.
TIP 4

20. ¿Conversiones?
¿otros consumos?

21. Cliente potencial
Reserva de compra
Adquisición de un
producto/servicio
Compra
Ver un video
Ver una imagen
Llenar un formulario
Compartir una información
Conversión

22. Comercio
Electronico
Vender Productos
BBDD Generar Contactos
Información/
Soporte
Facilitar
información
Contenidos
Anuncios /
engagement
Marca/Branding
Lealtad /
Compromiso
Objetivos según Modelos de Negocio

23. Crear una estrategia de conversión
por dispositivo según el objetivo,
TIP 5

24. v

26. Ajusta tu contenido y oferta
comercial por medio y canal
comunicacional.
TIP 6

27. ¿Qué le interesa hacer a mi cliente?

28. ¿DÓNDE ESTÁ NUESTRO CLIENTE?

29. http://embluemail.com
TAGS
InterésCanal propio

30. Segmentación

31. • Tengo un cliente hombre de 38 años.
• Casado, sin hijos.
• Que le gusta la tecnología.
• Hace deporte extremo de ciclismo como hobbie.
• Prefiere la comunicación formal por correo y hacer
llamadas telefónicas.
• Usa mayormente Instagram, LinkedIN y YouTube.
• Su última compra fue hace 15 días por
USD $100.00 del artículo A3.
• Compra categorias A-B-C.
Cliente/Prospecto 1
¿Quién es – Qué le interesa – Dónde está?

34. Segmentar tu audiencia, cliente,
público y PERSONALIZAR la
información.
TIP 7

37. MULTIDEVICE VS. MULTICHANNEL. VS OMNICHANNEL

39. OMNICHANNEL – una realidad hoy
TIP 8

41. BIG
DATA

46. Mantén una analítica constante.
Es el inicio y la clave de la
optimización para una conversión
más efectiva y eficiente.
TIP 9

47. El último y más importante
El que les permitirá ganar mucho dinero.
El secreto de muchos millonarios.
TIP 10

49. Arriésgate

50. 10 TIPS PRÁCTICOS DE USABILIDAD MULTIDEVICE
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