Jeffrey Chaves - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Experience

1. ¿Cómo desarrollar una tienda online? Todo lo que
necesitas saber para vender productos y servicios en tu
tienda online.
Jeffrey Chaves Acuña
Fundador de Plataforma NIDUX.
Presidente de la Cámara de comercio electrónico de CR.

2. ECOSISTEMA COMPLETO
Seudo- eCommerce
Comercio digital
eCommerce
El eCommerce un

3. Comercio
Personal
Seudo-ecommerce
Vende sus propias cosas de
segunda mano.
Vende cosas usadas o
nuevas / outlets
3
La metamorfosis del empresario en el eCommerce.
Comercio Informal
Seudo-ecommerce
Realidad tecnológica:
● Modelo de negocios de supervivencia.
● Poco escalable.
● La tecnología no la decide el dueño del negocio sino
la plataforma donde vende.
● Sus bases de datos clientes no son monetizables.
● No invierte en tecnología pero sí en su tiempo.

4. Comercio
Personal
Seudo-ecommerce
Vende sus propias cosas de
segunda mano.
Vende cosas usadas o
nuevas / outlets
Ya tiene una operación más
estable, ya definió su línea de
producto y una comunidad en
formación.
4
La metamorfosis del empresario en el eCommerce.
Comerciante digital
Primeros pasos en
eCommerce
Comercio
Informal
Seudo-ecommerce
Realidad tecnológica:
● Modelo de negocios que puede vivir
entre la informalidad y la formalidad.
● Ha crecido pero no mantiene el
control digital de su emprendimiento.
● Con o sin plataforma propia,
plataformas freemium.
● Implementación de plataformas de
pago.
● Su mayor inversión es su tiempo.

5. Comercio
Personal
Seudo-ecommerce
Vende sus propias cosas de
segunda mano.
Vende cosas usadas o
nuevas / outlets
Ya tiene una operación más
estable, ya definió su línea de
producto y una comunidad en
formación. Empresas que tienen un
punto de venta físico y con
equipo de colaboradores.
Ya el comercio electrónico no es un
canal aparte de la empresa sino un
complemento de un todo.
5
Comerciante digital
Primeros pasos en
eCommerce
Comercio
Informal
Seudo-ecommerce
Retail
Ecommerce
Retail
Omnicanal
La metamorfosis del empresario en el eCommerce.

6. Empresas que tienen un
punto de venta físico y con
equipo de colaboradores.
Ya el comercio electrónico no es un
canal aparte de la empresa sino un
complemento de un todo.
6
La metamorfosis del empresario en el eCommerce.
Retail
Ecommerce
Retail
Omnicanal
Realidad tecnológica:
● Modelo de negocio formalmente
constituido.
● Ya tiene una persona / equipo dedicado al
desarrollo del canal digital
● Con plataforma propia más espacios
comunes de venta
● Implementación de plataformas de pago.
● Integraciones logísticas y de mercadeo

7. Comercio Personal
Seudo-ecommerce
Vende sus propias cosas de
segunda mano.
Vende cosas usadas o
nuevas / outlets
Ya tiene una operación más
estable, ya definió su línea de
producto y una comunidad en
formación. Empresas que tienen un
punto de venta físico y con
equipo de colaboradores.
Ya el comercio electrónico no es un
canal aparte de la empresa sino un
complemento de un todo.
7
Comerciante digital
Primeros pasos en
eCommerce
Comercio Informal
Seudo-ecommerce
Retail
Ecommerce
Retail
Omnicanal
La metamorfosis del empresario en el eCommerce.

8. ● Plataformas Ecommerce: Vender de manera intuitiva y fácil.
● Plataforma escalable horizontal y verticalmente su back-office.
● Digitalización y automatización.
● Operación transaccional y logística a la altura de los
requerimientos de los clientes.
● Marketing centralizado.
● Foco omnicanal desde el inicio del proyecto
● Poder cobrar a los clientes como ellos quieran pagar.
● Fulfillment e Interfase con última milla (trazabilidad)
● Servicios de valor agregado: regalos, maquila,
● Logística reversa, cambios y devoluciones, empaque a
medida
● Tipos de despacho: normal, express (same day), ultra
express, agendamiento.
● Satisfacción del cliente: antes, durante y después de su
compra
Que tener en cuenta para entrar
en el mundo del eCommerce

9. ¿QUE PASOS IMPLICA UN E-COMMERCE?
Desde la perspectiva de un cliente
Desde la perspectiva de la empresa

10. 20 MÉTRICAS CLAVES A MONITOREAR

11. Tus éxitos son nuestros éxitos.

12. Tenemos tiendas virtuales
operando en 8 PAÍSES de la
región
GUATEMALA
EL SALVADOR
COSTA RICA
HONDURAS
NICARAGUA
PANAMÁ
REPÚBLICA
DOMINICANA

13. POR QUÉ NIDUX?
Plataforma rápida y fácil de usar
Tienda lista en 24 horas - SIN requisitos de CÓDIGO
Solución escalable y económica
Los planes van desde los $25 por mes
Programa de enseñanza y soporte
Sesiones en vivo y videotutoriales
Canal digital autogestionable
Panel de administración y estadísticas
70 funciones de Marketing y lealtad
Te ayudamos a mantener a tus clientes contentos.

14. 1
4
04
Herramienta de Omnicanalidad
Por medio de datos en los hábitos de
consumo de los compradores se genera
valor.
02 MarketPlaces
Nuevo Core de Marketplace de fácil
clonación y abierto a otras plataformas.
Somos un ecosistema completo.
NIDUX es más que una CMS.
01
Planes de tiendas
Core de la plataforma donde se crean las tiendas
virtuales.
05
Programa
#SomosEcommerce
Programa de empresas partners
de NIDUX
Desarrollo de Librería
de plugins y entorno
de APIs para
integradores
06
Evolución constante, nuevas
funcionalidades y empresas
desarrollando aplicaciones o
conectándose por APIs a
NIDUX
03
AcademiaNIDUX.com
Generación de un campus de aprendizaje
en Comercio electrónico y otras líneas
digitales

15. Soluciones para todo tipo de clientes
www.pilpelcr.com
Pure Player
Digital
www.cemaco.co.cr
Cliente mediano o grande,
varias tiendas físicas, con
sucursal digital integrada
www.yiyiscloset.com
Pure Player Digital y
evolucionó a una tienda
física *o viceversa)

17. Panel de control
Dashboard principal Analítica

18. Configuraciones
Zona de Cobertura Datos generales

19. Integraciones
Formas de pago Formas de envío

20. Integraciones
con terceros Bancos en
Costa Rica y
regionales
Integrations
Pasarelas
de pago
Sistemas de
ERP y logística
Marketing
APIs
Un conjunto
completo de
APIs fáciles de
usar e integrar
Tenemos un programa de desarrollo
de integraciones con los mayores
referentes del ecosistema de
comercio electrónico en
Centroamérica.
+50 nuevas integraciones en
los próximos 12 meses