Ministerio de Justicia de la Provincia de Córdoba - Centro de Violencia Familiar

1. PROTOCOLO
DE ACTUACIÓN POLICIAL
ANTE SITUACIONES
DE VIOLENCIA FAMILIAR
Ministerio de Justicia
Dirección de Violencia Familiar
Córdoba, 3 de Diciembre de 2009

2. Protocolo de Actuación Policial
ante Situaciones de Violencia Familiar
Define los pasos a seguir
por la Policía de la Provincia de
Córdoba en todas sus actuaciones
derivadas de la violencia familiar,
con el objetivo de optimizar
todos los procedimientos de la
misma.
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 2

3. Consideraciones del Protocolo
I. Marco Teórico
 Aspectos sociológicos relativos a la violencia contra las mujeres.
Reconocimiento social de la violencia, características fundamentales
de la violencia de genero, modelos socioculturales, etc.
 Aspectos psicológicos relativos a la violencia contra las mujeres en
la relación de pareja.
Tipos de violencia en la relación de pareja, consecuencias
psicológicas, factores precipitantes, elementos a tener en cuenta
en entrevistas, etc.
 Aspectos legales relacionados con la violencia familiar.
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 3

4. Consideraciones del Protocolo
II. Tratamiento de las Situaciones
Tratamiento de las situaciones de violencia familiar desarrollados en
instructivos :
 Atención Telefónica (aviso de la víctima, llamada familiar, vecinos, etc)
 Atención a la urgencia (donde prima la inmediatez de la respuesta y unos
criterios específicos de actuación para el amplísimo colectivo implicado en dar una
respuesta lo más rápida y adecuada posible)
 Actuaciones con la víctima y familiares (protección y tratamiento, con
distintos criterios y tareas de acuerdo al momento/tiempo/lugar de cada caso).
 Recepción de la denuncia (con criterios y personal especializado).
 Actuaciones con la persona agresora.
 Gestión de órdenes judiciales. (Sistema general).
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 4

5. Consideraciones del Protocolo
III. Información General
 Direcciones y Teléfonos (lugares donde formular denuncias,
solicitar asistencia etc.).
 Modelos de actas (exclusión, notificación, secuestro de
armas etc.).
 Formulario de denuncia (anexo 2, de Ley 9283).
 Ficha de evaluación de riesgo.
 Información sobre medidas de autoprotección.
 Diagrama de flujo (desarrollo del procedimiento policial). .
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 5

6. Capacitación
Objetivos Generales
 Capacitar al personal que integra la Policía de la Provincia de
Córdoba, en la definición de los pasos a seguir en cada
actuación derivada de la violencia familiar.
 Promover y acompañar un cambio de actitud en las
prácticas profesionales del personal policial relacionadas con
estas problemáticas.
 Concientizar sobre aquellas situaciones que históricamente
han sido concebidas y abordadas de una determinada forma y
que actualmente, exigen otra mirada y formas de tratamiento
tendientes a prevenir y erradicar la violencia familiar.
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 6

7. Capacitación
Objetivos Específicos
 Proveer al personal de la Policía de la Provincia de Córdoba del
marco teórico que da los fundamentos a cada acción que se
implemente en casos de violencia familiar y desde los cuales, se
han elaborado los instructivos de actuación.
 Presentar los instructivos en los que se formaliza y regula el
accionar policial en casos derivados de violencia familiar.
 Instalar un dispositivo de enseñanza y aprendizaje -el ‘taller’-
que al articular en forma dinámica la teoría y la práctica, permita
construir un espacio de comprensión y apropiación de nuevas
herramientas para la acción, de manera reflexionada y crítica.
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 7

8. Implementación del Programa de Capacitación
El programa de capacitación será dictado e implementado por un equipo
técnico especializado -Equipo Coordinador General- cuya conformación
tendrá carácter interdisciplinario e interinstitucional por cuanto sus
miembros pertenecen a distintas áreas y reparticiones del gobierno de la
provincia como a altas casas de estudio del medio, cuya formación y
desempeño se destaca por la vasta experiencia de trabajo en talleres con la
modalidad de Educación Popular, altamente adecuada para que esta
capacitación se desarrolle desde una praxis que permita, de una manera
dinámica y práctica, no descuidar la reflexión sobre los aspectos centrales
del dominio teórico. Los capacitadores pertenecen a:
Dirección de Violencia Familiar Policía de la Provincia de Córdoba
Universidad Católica de Córdoba SMuNAF
Universidad Nacional de Córdoba Poder Judicial
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 8

9. Capacitación
I. Jornadas Especiales
17 de Diciembre 2009
11 de Febrero 2010
25 de Febrero 2010
Destinada exclusivamente a 600 Oficiales Jefes de la Policía de
la Pcia. de Córdoba –Comisarios y Sub Comisarios-
Dada su jerarquía, experiencia y responsabilidad en el proceso de
actuaciones en Violencia Familiar. Esta jornada será dictada y coordinada
por personal de la Dirección de Violencia Familiar y versará sobre la
presentación del Protocolo y el análisis de las ideas que sustentan
teóricamente cada uno de los 7 instructivos, atendiendo a las
necesidades, dudas y requerimientos teóricos que los destinatarios
consulten oportunamente.
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 9

10. Capacitación
II. Capacitación de Capacitadores
04 de Marzo de 2010
11 de Marzo de 2010
18 de Marzo de 2010
25 de Marzo de 2010
Destinada Destinada a los Encargados de la Capacitación
(futuros capacitadores) de:
• Unidades Regionales y Departamentales;
• Unidades Especiales de la Policía de la Pcia. de Córdoba
Se desarrollará en Córdoba Capital y será dictada por el Equipo
Coordinador General.
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 10

11. Capacitación
III. Capacitación del Personal Policial
Todos los martes y jueves
a partir de Abril del 2010
Destinada al resto de los miembros de la policía
Pondrá más acento en la capacitación sobre los Instructivos propiamente
dichos, no obstante sin olvidar, que los procedimientos, no deben
incorporarse despojados de sus bases o fundamento conceptual. Por ello,
esta segunda etapa de la capacitación será dictada por quienes fueron
capacitados en la etapa anterior, pero contando con un par pedagógico
designado por el Equipo Coordinador, que acompañará y asistirá a los
Capacitadores en todo lo atinente a las cuestiones teóricas de
fundamento.
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 11

12. Capacitación. Esquema General
CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN
ETAPAS JORNADAS ESPECIALES
DE CAPACITADORES DEL PERSONAL POLICIAL
600 Oficiales Jefes 60 Encargados de Capacitación de 19.000 miembros de la Policía de la
DESTINATARIOS de la Policía de la Pcia. de Cba. las Unidades Especiales Pcia de Cba.
(Divididos en 3 grupos de 200 c/u)
Personal especializado de la Equipo Coordinador General 3 Equipos Especiales de
Dirección de Violencia Familiar, de la (Interdisciplinario e Capacitadores “en destino”
Policía y de la UNC Interinstitucional) ( Integrados por Encargados
(Abogados, psicólogos, Trabajadores 3 Docentes UNC. ; 3 Docentes UCC. Capacitadores preparados en etapa
CAPACITADORES
Sociales y Comisarios Inspectores) 2 Miembros de Dir. Viol. Fliar. anterior y especialistas
3 Miembros de la Policía acompañantes UNC – UCC – DVF –
1 Miembro de la SMuNAF PJ - SMuNAF )
1 Miembro Poder Judicial
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN POLICIAL ANTE SITUACIONES DE VIOLENCIA FAMILIAR:
CONTENIDO
Marco Teórico e Instructivos de Actuación
3 Jornadas Intensivas Los Jueves de Marzo de 2010 Los Martes y Jueves durante todo
(mañana y tarde) (mañana y tarde) el año 2010
CRONOGRAMA
17 de Diciembre de 2009 4 – 11 – 18 y 25 Inicia martes 6 de abril
11 y 25 de Febrero de 2010
Salón Auditorio de la Policía de la Córdoba Capital “en Destino”, y simultáneamente
SEDE
Provincia de Córdoba 3 Zonas: Capital, Norte, Sur
“UNIDAD DE DOCENTES ITINERANTE”
EVALUACIÓN DE -Miembros del Equipo Coordinador General.
GESTIÓN -Asistencia, acompañamiento y asesoramiento pedagógico y técnico.
-Relevamiento y comunicación de información sobre la marcha del proceso a las autoridades.
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13. Capacitación
Jornadas Intensivas
Egresados de la Escuela de Policía
Diciembre de 2009
Los días 10 y 11 de la próxima semana se realizará una capacitación
especial a 1.500 flamantes egresados de la Escuela de Policía de la Pcia.
de Córdoba sobre el Protocolo de Actuación Policial en Situaciones de
Violencia Familiar que hoy presentamos.
Protocolo de Actuación Policial ante Situaciones de Violencia Familiar 13

14. PROTOCOLO
DE ACTUACIÓN POLICIAL
ANTE SITUACIONES
DE VIOLENCIA FAMILIAR
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Dirección de Violencia Familiar
Córdoba, 3 de Diciembre de 2009