Información sobre el CRM social Sprout Social

1. Es un CRM social destinado a monitorizar todas las
actividades de una empresa en las redes sociales. Está
destinada a aplicar una estrategia de marketing social y
a augmentar su presencia en Internet.
Desde Sprout Social, uno puede controlar múltiples
cuentas, acceder a las conversaciones que se producen
en ellas, las menciones, etc y todo esto mostrado en
estadísticas para un mejor análisis.

2. Web principal

3. Pagina inicio

4. Menciones y mensajes de perfiles

5. Estadisticas y comparación

6. Puntos a favor:
-Fácil utilización y sencillez de interfaz.
-Estadísticas de uso/notoriedad, y
comparación con otras empresas/usuarios.
-Historial de conversaciones.
-Bandeja de entrada de mensajes
personalizable.
-Gestión de localizaciones y check-ins.

7. Puntos en contra:
-Lentitud de la aplicación.
-Ausencia de otras redes sociales conocidas.
-Pago por usuario que sobrepase el límite.

8. Tarifas
Standard Deluxe Premium
-39,99 €/usuario -59,99 €/usuario -99,99 €/usuario
-Controlar 10 perfiles -Controlar 20 perfiles -Controlar 50 perfiles
-Para negocios online, -Para empresas en -Para empresas
locales o pequeños expansión y equipos grandes, equipos y
-Bandeja de entrada -Integracion con google agencias
intuitiva analytics -Colaboración entre
-Publicar i programar -Soporte en vivo equipos
mensajes -Gestión de contactos, -Informes ilimitados
-Aplicación para móvil clientes -Ayuda y formación
gratis dedicada
-Seguimiento de marcas

9. Al tratarse de una aplicación web, no tiene ningún coste
de instalación ni de formación, aunque es bastante
aconsejable tomarse su tiempo con la aplicación, para
sacarle un buen partido.

10. Algunos de los clientes mas importantes que usan
SproutSocial para controlar la influencia de su negocio
en internet son: Adobe, McDonald's, Nokia,Yahoo y otras
empresas no tan conocidas, e incluso alguna que otra
universidad.

11. Sprout Social es una empresa fundada en el año 2010
en Chicago. Es de tamaño reducido, pues solo cuenta
con 35 empleados y que por el momento solo se dedica
a esta aplicación web.
Goza de bastante buena fama en internet, y habiéndola
probado personalmente, la encuentro de mucha utilidad
para hacer un buen seguimiento de tu importancia social.