Goldmine es un CRM que ayuda a captar, retener y sacar el máximo partido de las relaciones con clientes. Ofrece diferentes versiones para empresas pequeñas y grandes, automatizando gestiones de clientes, organizando el tiempo y gestionando documentos. Requiere formación para su uso debido a su interfaz compleja.

1. Es un CRM centrado en capturar clientes,
mantenerlos y obtener el mayor partido de las
relaciones de una empresa.
Es una herramienta que puede ser perfecta
desde empresas pequeñas hasta las más
grandes, ya que dispone de diferentes versiones
que se adaptan a las necesidades.

2. También es muy eficaz a la hora de automatizar
gestiones de clientes y contactos, la organización
del tiempo y la gestión de actividades y
documentos.
Por último, destaca también la ayuda que ofrece
captando clientes, gestionando oportunidades de
venta, y quizás la mas importante, mantener y
fidelizar a la cartera de clientes de una empresa.

3. Aquí podemos ver estadísticas de venta:

4. Pantalla de
gestión de
contactos.

5. Información de contacto:

6. Puntos en contra:
-No tiene versión web, y solo para windows.
-Necesidad de formación.
-Alto nivel de aprendizaje.
-Interfaz complicada.

7. Versiones
Estandar Premium
-320 €/licencia. -816 €/licencia.
-Telemarketing y gestión de -Integración con SQL.
Llamadas telefónicas. -Centro de servicios.
-Visitas comerciales. -Automatización de Marketing y
-Informes Graficos y ventas.
estadísticos. -Gestión relaciones y actividades
-Conexión remota entre diarias.
portátiles y/o oficinas. -Servicio At.Cliente.
-Integración con Word/Excel.

8. Goldmine es una aplicación de escritorio bastante
compleja, así que para asegurar el éxito de la del CRM la
formación es una de las fases mas importantes del
proceso de la implantación.
Por eso se ofrecen ellos a ayudar, a un precio de 50
€/hora con formación a distancia, y 75 €/hora de forma
presencial.

9. Algunos de los clientes que usan GoldMine para
gestionar su empresa son: LA Sight Medical Center, AB
Orthodontics, Blaser Swissblue, Air Animal, etc

10. Este CRM se puede combinar con buenos resultados
con el ERP Nexus de Solusoft. De esta manera puedes
llevar la gestión de tus clientes con Goldmine y a su vez
gestionar el resto de departamentos de tu empresa con
Nexus.

11. Requisitos mínimos del servidor:
-Windows Server 2003 o 2008.
-Microsoft SQL Server 2005 o 2008.
-1GB de RAM, o 2 si la base de datos es muy grande.
-2.0 Ghz CPU.
-250mb de disco duro(se recomienda 1 GB).

12. Requisitos mínimos del cliente:
-Windows Windows XP: 1GB RAM.
-Microsoft Windows Vista,7: 2GB RAM.
-250mb de disco duro(se recomienda 500mb).
-1.5 Ghz CPU.

13. GoldMine esta distribuido por FrontRage Solutions y fue
fundado en 1989 y pensado unicamente para funcionar
bajo los sistemas Microsoft Windows.
Durante esta larga vida, ha obtenido varios premios a
mejor solución CRM para empresas.