1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE ESTÉTICA EN EL
MUNICIPIO DE AGUAZUL
INTEGRANTES:
EULALIA MOLANO NOVOA
Código: 33645676
VIVIANA ASTRI DAZA TRIANA
Código: 33376829
NELLY ROCIO BETANCUR
Código: 33378880
TUTOR:
GERARDO AUGUSTO ALFONSO
GRUPO COLABORATIVO
102058-111

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Aguazul es un municipio con riquezas eco turísticas, agroindustrial y con un potencial poblacional con
índices altos de desempleo, este último provocado por la intervención de empresas. La población
que está viviendo la situación del desempleo requiere con urgencia otras fuentes de empleo para el
restablecimiento de su economía, por otro lado, los trabajadores de las agroindustrias, empresas
petroleras son sujetos activos que están sometidos a factores que van en detrimento de su salud
física, las cuales van desde la contaminación, el esfuerzo físico, la asimilación de nuevas situaciones
forzándolas a un cambio ya sea de tipo labora, personal o familiar que afecta de manera
directamente en su rendimiento físico, mental y espiritualmente.
Una solución para la necesidad generada y oportunidad para el municipio es la creación de un centro
de estética en Aguazul, especializado en prevenir enfermedades a personas de manera integral con la
combinación de métodos ancestrales y tecnología regida con principios amigables al medio ambiente.
Se proyecta como una empresa altamente competitiva, dirigida al nicho del mercado organizacional;
con un direccionamiento estratégico y una estructura administrativa eficiente que le permita
aprovechar el plan de negocios, el cual permite un análisis global enmarcando la definición y el
desarrollo de las necesidades de las personas.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Es factible la creación de un centro de estética de promoción y prevención en Aguazul?
¿Se puede realizar la implementación y operación de un centro de estética en Aguazul desde los
puntos de vista de mercado, técnico, financiero y social?

3. JUSTIFICACIÓN
Aguazul en los últimos años ha estado en un contaste crecimiento económico generando una
oportunidad favorable para realizar inversión económica mediante la creación de empresa,
buscando el beneficio de la comunidad en cuanto a la generación de empleo y el mejoramiento de
la calidad de vida. Debido al surgimiento de nuevas técnicas para los tratamientos estéticos y
procedimientos administrativos, el Centro de Estética decide brindar a la comunidad de Aguazul,
una alternativa de tratamiento estético en condiciones óptimas con el fin de prevenir enfermedades,
atendido por personal competente, operando como empresa orientado con herramientas
administrativas, de mercado, financiero y legal.
De acuerdo con la situación actual, el municipio es el lugar indicado para hacer de la empresa un
excelente negocio con un buen nivel de competitividad basado en la calidad, buenos precios,
excelente ubicación, servicio al cliente dirigido a los empleados de las industrias y empresas
presentes en el municipio.
La creación de un centro de estética de promoción y prevención es una idea de negocio innovadora
que permite ofrecer una atención integral y humanizada. La promoción de la salud se realizará
mediante la fomentación de hábitos saludables y la enseñanza de rutinas de ejercicios adecuadas
a sus necesidades; la prevención de enfermedades se realizará mediante los diferentes tipos de
masajes de relajación y tratamientos faciales. Este tipo de centro no existe en Aguazul, por lo tanto
sería una propuesta innovadora que genera beneficios en amplios campos desde el sector salud
hasta el financiero, convirtiéndose en un proyecto de empresa líder en calidad, innovación y
renovación de la salud en forma integral.

4. OBJETIVO GENERAL
Establecer la
factibilidad y
viabilidad en la creación de un
centro de estética recopilando
datos
relevantes
sobre
el
desarrollo del proyecto y en base
a ello tomar la mejor decisión, con
el propósito de solucionar los
problemas de estrés que adolece
los habitantes de aguazul y así
mismo aumentar el crecimiento
económico de la región.

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Realizar el estudio de mercado para tener una noción clara de la
cantidad de consumidores para la creación del centro de estética de
promoción y prevención en el municipio de Aguazul.
Diseñar un estudio técnico definiendo todos los aspectos que se deben
tener en cuenta para la prestación del servicio y los procesos implicados
para la creación del centro de estética de promoción y prevención en el
municipio de Aguazul.
Establecer un estudio económico-financiero con la información y los
datos obtenidos comprendiendo el monto de los recursos económicos
necesarios implicados para la creación del centro de estética de
promoción y prevención en el municipio de Aguazul.
Identificar
los factores socioeconómicos, culturales, financieros y
técnicos para determinar el valor del proyecto y su conveniencia de
llevarlo a cabo.

6. MARCO DE REFERENCIA – MARCO CONTEXTUAL
La tendencia a satisfacer las necesidades individuales es cada vez más frecuente,
convirtiéndose en una característica del hombre postmoderno el buscar su propia satisfacción
sobre sus intereses sociales.
En Colombia, a 2012, el consumo promedio por persona en productos de belleza y servicios
asciende a
$294.958,74
sin
discriminar por
segmentos
poblacionales y con la consideración de una población total de 46.581.823 personas según el
DANE.
De acuerdo con el jefe de Proyectos del Macrosector Estilo de Vida de la Feria Salud y Belleza,
Saúl Valero, este negocio mueve en Colombia 2.3 billones de pesos (sin contar aseo), y está
compuesto en un 80% por pymes y en un 20% por grandes empresas. También le ha dado un
impulso especial al comercio minorista, que creció 11,07% y genera 16.651 empleos directos y
un sinnúmero de indirectos, entre personas que ofrecen sus servicios como esteticistas y
peluqueros, además, este sector ahora busca desarrollar nuevas tecnologías cosméticas
basadas en productos naturales, como una estrategia para enfrentar los importados
tradicionales. Pero al amplio portafolio de productos y servicios se le suma el crecimiento de
nuevos nichos de mercado, entre los cuales se destaca el masculino que en los últimos dos
años generó alrededor de $18.000 millones.
Aguazul es un municipio con riquezas eco turísticas, agroindustrial y con un potencial
poblacional con índices altos de desempleo, este último provocado por la intervención de
empresas, por tanto la población se perfila como un potencial en la demanda de un buen
tratamiento integral de la salud

7. MARCO DE REFERENCIA – REFERENTES CONCEPTUALES
Un centro de estética, es el lugar que se ocupa de las transformaciones físicas de las
personas, allí se brindan toda una serie de cirugías que pueden ayudar a una persona a
cambiar su cuerpo de manera permanente; pero no son exclusivamente clínicas médicas, pues
también pueden brindar servicios tipo spa, con masajes, faciales y otros tratamientos que
consienten al cuerpo.
El enfoque que se le da al centro de estética es la atención plena. El vasto desarrollo de
estrategias meditativas por parte de la tradición budista para disminuir el sufrimiento humano, y
en particular la práctica de la “atención plena”, ha penetrado de manera sostenida en la cultura
occidental durante el curso del siglo XX, y su adaptación con fines terapéuticos ha encontrado
un terreno fértil en la medicina comportamental, en la psicología de la salud y en la terapia
cognitiva . Tales ámbitos de la salud se caracterizan por afirmar que los factores mentales y
emocionales, la manera de pensar y comportarnos, pueden tener efectos importantes sobre
nuestra salud física y mental cuando estamos sanos, y sobre nuestra capacidad de
recuperarnos o mejorar nuestra calidad de vida, cuando estamos enfermos física o
mentalmente.
La clínica estética cuenta con ventajas competitivas a nivel de rentabilidad, ya que utiliza
técnicas tanto ancestrales como tecnológicas, las cuales se unen para bajar costos.
BRITO PONS Gonzalo. Programa de reducción del estrés basado en la atención plena
(mindfulness): sistematización de una experiencia de su aplicación en un hospital público semirural del sur de chile. Chile. 2001, Vol. 10, N°. 1. ISSN 0717-

8. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
(CARACTERÍSTICAS O ATRIBUTOS)
•El Centro de Estética se especializa en promoción y prevención de enfermedades estéticas,
mediante servicios que buscan mejorar el aspecto físico y mantener el cuerpo saludable.
•Incluye un test de estrés y Neurofeedback. Básicamente los servicios que se ofrecen es: Manejo
de estrés con relajación visual, sesiones de yoga, aromateria, maderoterapía, masajes corporales
(aumento o disminución de tallas, eliminación de dolores), en donde proporciona además de sus
servicios, un oasis de paz, tranquilidad y relajación.
•Portafolio de servicios:
Tratamientos de belleza
Manicure y pedicure
Depilación
Tratamientos faciales
Tratamientos adelgazantes
Tratamientos de salud
Masaje relajante
Reflexología podal
Dietas personalizadas
Baño turco

9. DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES
O BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO
Los habitantes de aguazul, nuestros clientes potenciales se caracterizan por:
•Ser Asalariados en industrias del sector agroindustrial, petrolero y comercial.
•Sometidos a factores que van en detrimento de su salud física van desde la contaminación, el
esfuerzo físico, la asimilación de nuevas situaciones forzándolas a un cambio ya sea de tipo
laboral, personal o familiar que afecta de manera directamente en su rendimiento físico, mental
y espiritualmente.
•Propensos a infecciones, enfermedades autoinmunes y gastrointestinales, fatiga crónica,
enfermedades crónicas como la diabetes, enfermedades cardiacas, hipertensión.
•Vulnerables a la preocupación excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensación de
confusión, la incapacidad para concentrarse, la dificultad para mantener la atención, los
sentimientos de falta de control, la sensación de desorientación, los frecuentes olvidos, los
bloqueos mentales, la hipersensibilidad a las críticas, el mal humor, la mayor susceptibilidad a
sufrir accidentes y el consumo de tóxicos.
•Son sujetos activos con probabilidad de bajar su rendimiento laboral (disminución de la
producción (calidad, cantidad o ambas), la falta de cooperación entre compañeros, el aumento
de peticiones de cambio de puesto de trabajo, la necesidad de una mayor supervisión del
personal, el aumento de quejas de los clientes, los problemas de relaciones interpersonales en el
trabajo, la falta de orden y limpieza, el aumento del absentismo, el aumento de incidentes y
accidentes, el aumento de quejas al servicio médico y el aumento del consumo de tabaco,
alcohol y medicamentos)

10. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(ANÁLISIS DE LA DEMANDA)
En Aguazul existe las siguientes industriales: Casalac, Centro comercial La orquídea y las
diferentes empresas locales (INDEQ, SIC, UTEMPO, ETC) y nacionales (EQUION,
ECOPETROL, PETRO TIGER, MASA, STORK, ETC) del sector petrolero, adicionalmente
cuenta con microempresas comercializadoras de productos de gran consumo, la alcaldía, la
notarial, la oficina de registro público, el hospital entre otros los cuales conforman una gran
demanda en el mercado de este servicio; adicionalmente cuenta con los turistas que llegan a
disfrutar del paisaje tan maravilloso. Según información oficial por parte ECOPETROL, tiene
vinculo contractuales con 14 empresas presente en el municipio, está generando 2.627
oportunidades de empleo, cifra que obedece a personal vinculado para la operación del campo
más el personal requerido para el desarrollo de los proyectos. El Estudio Diagnóstico el grado
de dependencia de la población que en la actualidad es de 61% en el municipio, se realizó el
respectivo cálculo el cual arrojo como resultado una demanda de 19262 personas, sin
embargo se tienen en cuenta que no todas tienen el interés de cuidarse y darse un buen
relajamiento en los centros de estética por tal motivo se realizó el respectivo calculo con ayuda
de nuestra información primaria y se evidencio una demanda de: 7239 personas que asisten a
un centro de estética.

11. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(ANÁLISIS DE LA OFERTA)
Los centros de estética que en este momento se encuentran son: Majawa, Bioenergetica &
Estetica son las que tienen un 30% de clientes a comparación de centros estéticos que no
cuentan con las condiciones sanitarias ni reglamentarias los cuales son alrededor de unos 47
establecimientos, se aclara no reglamentados y que no cuentan con las condiciones físicas ni
un portafolio de servicios diversificado. En los dos principales que cuentan con los
requerimientos, sus usuarios cuentan con una mala atención, el no cumplimiento de horarios
son debilidades de la competencia, con respecto a los precios son estándar con los de otros
establecimientos de su nivel en otras ciudades como Yopal y Bogotá. Se estimó que el 30%
de los clientes el 34% de esta está descontento.
De otra parte el 25% quienes asisten a los centros que no tienen las condiciones adecuadas
están tomando conciencia de la importancia de asistir a lugares que le ofrezcan mejores
condiciones, pero determinan que el precio de las visitas debe bajar para que tengan la
oportunidad de acceder a este servicio. Lo anterior fue suministrado a través de la información
primaria (encuestas a nivel local).

12. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
(ANÁLISIS DE PRECIO)
•El total de demanda es de 7230 personas de las cuales 2172 van a centros con la reglamentación al
día, y 5067 a lugares populares; los descontentos en porcentajes son en la primera cifra es de 34%
indicando a 738 personas que desean cambiar de centro y en la segunda cifra se tiene a un 25%,
indicando a 1266 personas que desean buscar otras alternativas en centros. Por lo anterior se tiene
que las cifras de descontentos en los dos subsectores de la demanda de belleza y bienestar esta
entre 2005 personas, quienes desde este momento serán el cliente potencial y que muy
seguramente se aumentará esta cifra.
Teniendo en cuenta el estudio de mercado (averiguación de los precios de la competencia y las
cotizaciones que se realizaron de los insumos) se llegó a la conclusión de los precios estándar que
se trabajarán en el centro de estética.
PROGRAMA DE VENTAS DE
SERVICIOS
Tratamientos de belleza
proyección de sesiones
por mes
costos de
materiales y o
mantenimiento
por sesión
Manicure y pedicure:
1.200
Depilación
3.000
Tratamientos faciales
9.120
Tratamientos adelgazantes:
Tratamientos de salud
2.560
test de estrés Neurofeedbback
sesiones
320
costo
proyección de sesiones
anual
sesiones
costo
Costo al público por
sesión
384.000
4.160
4.608.000
15.000
70
210.000
910
2.520.000
50.000
70
638.400
910
7.660.800
76.000
100
256.000
1.300
3.072.000
80.000
3.000
170
510.000
2.210
6.120.000
50.000
Masaje relajante
3.000
100
300.000
1.300
3.600.000
50.000
Reflexología podal
6.000
100
600.000
1.300
7.200.000
100.000
Dietas personalizadas
2.700
100
270.000
1.300
3.240.000
45.000
Baño turco
3.000
100
300.000
1.300
3.600.000
50.000

13. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(CÓMO SE VA A LLEVAR A CABO LA PRODUCCIÓN DEL BIEN O SERVICIO)
•PROCESO PRODUCTIVO
El proceso productivo del centro de estética tiene como base la publicidad y promoción del
portafolio de prestación de servicios, lo cual hace indispensable tener contacto directo con las
empresas. Cuando se realiza el contacto con la empresa y después de la explicación de los
beneficios, paquetes y promociones se procede a inscribir contratos y convenios, luego se hace
la respetiva recepción, luego se procede al diligenciamiento de solicitud de programa de manejo
de estrés empresarial, dependiendo de cuál paquete escogió la empresa o persona interesada
se elige los servicios. Al terminar la sesión del trabajador se le descontara el valor de su salario
según el convenio establecido. No se dejará el cliente a la deriva, pues se le hará un
seguimiento.

14. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO)
LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO: Se localizará en el Municipio de Aguazul, en el barrio San
Agustín, el cual queda a dos cuadras del terminal de transporte y a cuatro cuadras del parque
principal.

15. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(NECESIDADES DE RECURSO HUMANO)
Cargo
1.Costo de mano de obra
Cantidad
Remuneración
mensual
Primer Año
2.600.000
31.200.000
16.809.000
48.009.000
4.500.000
54.000.000
29.092.500
83.092.500
3.000.000
36.000.000
19.395.000
55.395.000
13.680.000
7.370.100
21.050.100
1.200.000
14.400.000
7.758.000
22.158.000
1.200.000
13.640.000
2
3
Prestaciones
sociales
(53.875%)
1.140.000
Facialista
Masajistainstructor
Corporalistainstructor
Auxiliar de SPA
Remuneración
Anual
14.400.000
163.680.000
7.758.000
88.182.600
22.158.000
251.862.600
2
2
2
Estilista
Manicurista –
Pedicurista
2
SUBTOTAL
13
1.Gastos de administración
Cargo
Cantidad
Director
1
Recepcionista
1
Contador (a)
1
Auxiliares de
limpieza
SUBTOTAL
2
5
Remuneración
mensual
1.300.000
570.000
1.300.000
1.140.000
4.310.000
Remuneración
Anual
Prestaciones
sociales
(53.875%)
Primer Año
15.600.000
8.404.500
24.004.500
6.840.000
3.685.050
10.525.050
15.600.000
8.404.500
24.004.500
13.680
38.053.680
7.370.100
21.050.100
27.864.150
79.584.150

16. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO)
Equipos y maquinaria para la prestación del servicio
Equipos y maquinaria
Camillas para masajes
Mueble para manicure y pedicure
Sauna portátil
Dispositivo Neurobit Lite
Equipo para la percepción de la profundidad, Ilusionador
Espejo trazador de conteo automático
Laberinto de Foster
Difusores para aromaterapia
Equipo de masajes fijo apoyo
Vibromasaje Corporal-Endermoterapia
Vida útil
Costo activo
10
10
5
5
5
5
5
5
10
5
Kit de maderoterapia (tagua, trooper, rodillo, carrito, cinturón,
copa sueca, tabla modeladora)
10
Total activos de prestación de servicios
unid
Computador
Fax
Teléfono
Impresora multifuncional
Escritorio y silla
Sala de espera
Televisor
Aire acondicionado
Total
2
1
2
2
2
1
1
1
$ 180.000
$ 11.225.000
Equipos y maquinaria de administración
Descripción
$ 180.000
$ 780.000
$ 3.500.000
$ 1.481.000
$ 1.200.000
$ 540.000
$ 330.000
$ 78.000
$ 600.000
$ 2.356.000
Valor unitario
Vida útil
10
5
5
5
10
10
5
5
$ 1.300.000
$ 300.000
$ 30.000
$ 400.000
$ 350.000
$ 750.000
$ 1.150.000
$ 800.000
$ 5.080.000
Costo total
$ 2.600.000
$ 300.000
$ 60.000
$ 800.000
$ 700.000
$ 750.000
$ 1.150.000
$ 800.000
$ 7.160.000

17. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FÍSICAS)
Inversiones en obras físicas
Instalaciones
Zona de masajes
Zona de relajación con la naturaleza (yoga)
Zona de Consultas (test de estrés,
neurofeedback)
Zona de aromaterapia
Zona de Madero terapia
Oficinas Administración.
Parqueadero
Sala
Total
Cantidad
1
1
1
1
1
1
1
1
$
$
$
Costo
10.000.000
2.000.000
25.000.000
$
$
$
$
$
$
10.000.000
10.000.000
10.000.000
5.000.000
3.000.000
75.000.000

18. CONCLUSIONES
La demanda de belleza y bienestar esta entre 2005
personas, quienes desde este momento serán el
cliente potencial y que muy seguramente
se
aumentará esta cifra.
Se determinó que para la implementación del centro
de estética se requieren de insumos, maquinaria,
equipo, personal, etc. que ayude al desarrollo de las
actividades en forma muy adecuada, para esto se
debe contar con una inversión de $ 426.709.350 en
donde parte de los recursos se obtendrán con
financiamiento de los bancos

19. BIBLIOGRAFÍA
Contreras, Marco Elías (2004). Formulación y evaluación de proyectos. UNAD
http://www.bancoldex.com/contenido/contenido.aspx?catID=168&conID=31
http://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Paginas/Establecimientos.aspx
http://66.165.175.248/campus08_20132/mod/resource/view.php?id=47321
http://66.165.175.248/campus08_20132/mod/resource/view.php?id=47343
CAICEDO, Helí. Sobre el Plan de desarrollo hechos de gobierno por Aguazul.
Aguazul. Alcaldía Municipal de Aguazul, 2012, p. 20 en http://www.aguazulcasanare.gov.co/apc-aafiles/31316235663361373861633839386231/PROYECTO_DE_ACUERDO___PLA
N_DE_DESARROLLO.pdf