Este documento define la inteligencia emocional como la habilidad de percibir, entender y controlar los estados emocionales propios y de los demás. Explica que la inteligencia emocional incluye el autoconocimiento, la autorregulación, la automotivación, las habilidades sociales y la empatía. Finalmente, distingue entre emociones, que son respuestas breves a los estímulos, y sentimientos, que duran más tiempo y surgen a partir de las emociones.

2. INTELIGENCIA
EMOCIONAL

3. ¿Qué es la inteligencia
emocional?
 Habilidad especial de percibir, entender, comprender
y controlar los estados emocionales propios y de los
demás.
INTELIGENCIA
INTRAPERSONAL
INTELIGENCIA
INTERPERSONAL
Capacidad de
comprenderse uno
mismo, de apreciar
sentimientos temores y
motivaciones propios.
Capacidad de
comprender, las
intenciones , deseos y
motivaciones de los
demás.

4. Inteligencia
Emocional
Autoconocimiento
Autorregulación
Automotivación
Habilidades
sociales
Empatía

5. Autoconocimiento
Confianza en uno mismo:
certeza sobre valores y
facultades.
Autoevaluación precisa: conocimientos
de los propios recursos, habilidades y
limites.
Conciencia emocional:
reconocimiento de las propias
emociones y sus efectos.

6. Autorregulación
Autodominio: mantener bajo
control las propias
emociones.
Adaptabilidad: flexibilidad ante
los cambios.

7. Motivación
Compromiso: comprometerse con
los objetivos de un grupo u
organización.
Optimismo: resiliencia.
Sed de triunfo: búsqueda de la
excelencia y logro de metas.
Iniciativa: tomar el impulso y
aprovechar las oportunidades.

8. Empatía
Ayudar en el desarrollo
de los demás.
Comprender a los demás: percibir los sentimientos
ajenos (preocuparse por sus preocupaciones).
Orientación al servicio:
reconocer y satisfacer
las necesidades de
nuestros semejantes.
Aprovechar la diversidad: cultivar
oportunidades a través de las
diferencias.

9. Habilidades sociales
Comunicación: Escuchar abiertamente.
Manejo de conflictos: manejar
y resolver conflictos.
Influencia : capacidad de
infundir en los demás.
Habilidades de equipo: crear
sinergia para trabajar en pos
de metas colectivas.
Colaboración y cooperación :
trabajar con otros par
alcanzar.

10. ¿Qué es una emoción?
¿Qué es un sentimiento?
Los sentimientos suelen durar más
tiempo que las emociones. Estos últimos
durarán el tiempo que pensemos en ellos.
Los sentimientos se dan después de
las emociones no
hay sentimiento sin emoción.

13. Actividad: