1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Según Daniel Goleman (1999), la Inteligencia Emocional es la capacidad de tomar conciencia
de nuestras propias emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las
presiones y frustraciones, que soportemos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de
trabajar en equipo y adoptar una actitud de empatía y social que permita mayores
posibilidades de desarrollo personal.
La Inteligencia Emocional incluye cuatro grupos de habilidades:
1. La conciencia de si mismo
2. La autorregulación
3. La Motivación
4. La Empatía
La Toma de Conciencia: es la capacidad de reconocer una emoción o sentimiento en el mismo
momento en que aparece.
Capacidad de controlar las emociones: no se trata de reprimirlas sino de su equilibrio, pues
cada una tiene su función y utilidad.
Motivación: es uno de los requisitos imprescindibles para la consecución de metas relevantes y
tareas complejas, se relaciona con amplio elenco de conceptos psicológicos: control de
impulsos, inhibición de pensamientos negativos, autoestima, entre otros.
Empatía: es la capacidad de captar los estados emocionales de los demás y reaccionar de
forma apropiada socialmente.
La Inteligencia Emocional incluye dos tipos de inteligencias:
La Inteligencia Personal: determina el modo en que nos relacionamos nosotros mismos.
Comprende: conciencia en uno mismo, autorregulación y auto motivación.
Inteligencia Interpersonal: determina el modo en que nos relacionamos con los demás,
incluye: la empatía y las habilidades sociales que nos ayudan a tener círculo amplio de amistad
de relacionarnos