Mcdonald´S

Proyecto:,[object Object],Ventaja competitiva de ,[object Object],McDonald´s,[object Object],España Ángeles Jennifer Amanda,[object Object],Espino Cruz Isabel Alejandra,[object Object],Estrada Contreras Diana,[object Object],Nava Torres Fabiola,[object Object]

McDonald´s,[object Object],Se inició en 1948, cuando los hermanos Richard y Maurice McDonald abrieron en San Bernardino (California) su primer restaurante McDonald's. En esencia, se trataba del típico establecimiento en el que se hacían los pedidos desde el coche -"drive-in"- que ellos mismos habían desarrollado antes con éxito, pero algunos detalles lo hacían muy diferente al resto. Por ejemplo, su forma octagonal, con ventanas por doquier, permitía al público observar la cocina, y así comprobar la calidad de las instalaciones y la elaboración del producto. Además, a los niños les encantaba esta especie de mirador y los padres de San Bernardino pudieron encontrar, por fin, un restaurante donde acudir con sus hijos.,[object Object],Numerosas innovaciones técnicas permitieron a los McDonald´s lograr su objetivo: ofrecer un servicio rápido, con productos de calidad, y a muy bajo precio.,[object Object],La década de los 60 representa el período de expansión de McDonald´s por todo el territorio de los EEUU. El primer paso vino dado por la inclusión del servicio de mesas en el interior de los restaurantes, así como por la adopción de lo que son desde entonces los principios básicos de la compañía: Calidad, Servicio y Limpieza. La fundación de la Universidad de la Hamburguesa, en 1969, permitió extender la formación a directivos, franquiciados y empleados.,[object Object],Si la década de los 60 significó la expansión de McDonald's en los EEUU, las siguientes conocen el desarrollo internacional de la compañía. El primer restaurante abierto fuera de Estados Unidos fue el de Rickmond, Canadá, en 1967.,[object Object]

Las 5 fuerzas de Porter dentro de McDonald´s,[object Object],Competencia ,[object Object],Nuevos competidores ,[object Object],Clientes y su comportamiento de compra ,[object Object],Proveedores y su McDonalización,[object Object],Productos sustitutos,[object Object]

Nuevos competidores,[object Object],[object Object],[object Object]

McDonald's ha tratado siempre de diferenciar sus productos del resto de sus competidores, y no trata precisamente de diferenciarlos a través del precio, sino a través de la buena calidad, el servicio, la originalidad e innovación.,[object Object]

Clientes,[object Object],McDonald's tiene completamente estudiado su mercado-meta, posee productos dirigidos a los niños de 7 a 14 años, productos para adultos, porque sabe que cada cliente es diferente, mientras que los niños buscan diversión y regalos, los adultos buscan comida nutritiva, de calidad, variada, etc. Y por ello, McDonald's elabora su menú en base a dichas características y necesidades,[object Object]

Luego tenemos a las familias, que es el grupo de referencia primario que más influye en el comportamiento de consumo de un individuo.

McDonald's se dirige a varios públicos, familias y personas que por su estilo de vida no tiene tiempo suficiente para alimentarse en otro tipo de restaurantes, por ello, y debido al continuo ajetreo en sus vidas suelen acudir a locales de McDonald's.

Los clientes no tienen la fuerza para hacer cambios en las decisiones que toma la empresa,[object Object],[object Object]

McDonald's con sus proveedores creó lo que hasta sus competidores reconocen como el sistema más integrado, eficaz y original de suministros que existe en la industria de servicio de comidas. McDonald's es la que fija las normas de uniformidad del producto. Y les exige a todos los proveedores el cumplimiento de unos estrictos requisitos de control de calidad como buenas prácticas de manufactura,[object Object]

En cuanto al refresco es Coca Cola su proveedor ya que tiene un acuerdo con McDonald´s para vender solo refrescos de esta lineal y no el de Pepsi ya que si lo hace le retiran su producto.,[object Object],Los clientes no tienen la fuerza para hacer cambios en las decisiones toma la empresa.,[object Object]

Fortalezas:,[object Object],[object Object]

Alto poder de negociación con los proveedores.

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