2. McDonald's empieza con dos
hermanos emprendedores Richard
y Maurice McDonald, quienes
abrieron en 1937 el primer
restaurante de comidas rápidas en
California, posteriormente se
trasladaron en 1948 a San
Bernardino, California, (EE.UU.).
con un hombrecito hamburguesa
llamado Speedee como logotipo e
incluyendo un menú limitado y un
alto volumen de ventas que
caracterizaron el éxito del nuevo
restaurante.
3. Una de las misiones más
importantes de McDonald’s es
el servir con rapidez un menú
limitado de comida caliente y
apetitosa en un restaurante limpio
y que sea agradable para el cliente
por un buen precio. Además, el
lograr ser el lugar y forma
preferida de cada uno de nuestros
clientes. Ser los mejores del
mundo en la experiencia de servicio
en restaurantes de comida rápida.
Ser el mejor medio para
proporcionar una excelente calidad,
4. Dominar la industria global de servicios alimenticios, a travé
de la satisfacción del cliente.
Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores
proveedores, inversionistas y el público en general.
Promover la innovación y creatividad.
Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posible
problemas que pueden generarse.
5. La mayoría de la gente puede encontrar un
McDonald's en cualquier metrópoli del
mundo. El éxito global de McDonald's puede
ser atribuido a los objetivos de la compañía.
Cuando los consumidores son conscientes de
los objetivos de McDonald's, también
comprenden el valor que una empresa tan
grande y global representa para ayudar a la
gente a conseguir empleo mientras ofrece un
producto barato y sustentable a sus
consumidores.
12. La última innovación de McDonald’s:
servicio a la mesa
La cadena de comida rápida introdujo
meseros en algunos restaurantes en
Estados Unidos; McDonald’s está luchando
por transformarse en medio de una
marcada baja en sus ventas y ganancias.