1. FESABID - Zaragoza, mayo de 2009
Agustín Ruiz Claramonte (aruiz@corts.es)
Jefe del Servicio de Informática de Les Corts Valencianes

2. Internet se ha convertido en una gran conversación
en la que todos pueden participar.

3. La transformación de los usuarios en productores
de información y la transmutación de Internet en
un espacio participativo están generando
importantes cambios en todos los sistemas de la
sociedad, incluido todo aquello que tiene que ver
con la política y la democracia.

4. Las instituciones políticas sienten la presión y las
exigencias públicas de los ciudadanos más
involucrados, que obligan a las instituciones a
ser más abiertas, transparentes y participativas.

5. Apertura
Eliminación
Transparencia
de barreras
Eficiencia Simplicidad
valores
Cercanía Personalización
Vocación
Modernidad
de servicio

6. Bidireccionalidad
Fomentar el Comunicación
Comunicación
Contacto abierta
Participación

7. Multiplataforma
Integración Multicanal
Tecnología
Estandarización sindicación

10. Aumentar la visibilidad de la acción de Les Corts
entre los ciudadanos, extendiendo su presencia
en Internet y fomentando los principios de

11. Facilitar a la ciudadanía el acceso a la información
y la actividad política, a través de
, disponibles desde cualquier
sitio, a través de múltiples canales y dispositivos

12. Experimentar y consolidar una cultura para la
, permitiendo que el
ciudadano pueda llevar a cabo un seguimiento sobre la
actividad de Les Corts, de los Diputados/as y Grupos
Parlamentarios y la creación de espacios abiertos para la
valoración de la misma

13. Facilitar a los Diputados/as y Grupos
Parlamentarios, los
(blogs, wikis, foros, sondeos, etc.) necesarias
para lograr la y
su electorado, y la creación de
que permitan abrir
debates, elaborar propuestas y proyectos, y en
definitiva la toma de decisiones

14. Conseguir un
en función del perfil demandante
y de la experiencia de navegación deseada

15. Incorporar todas las posibilidades de navegación que
garanticen el acceso a la información y a los servicios
proporcionados
de cualquier carácter o condicionantes
técnicos, atendiendo así a la normativa vigente

16. Contribuir a que
suponen las nuevas tecnologías, aportando al
ciudadano motivos relevantes para acercarse a la
sociedad de la información, estimulando la
participación en el ámbito de la construcción de un
espacio público y en una nueva forma de hacer
política

18. Orientación
Protagonismo del ciudadano
Utilidad de los contenidos
Servicios innovadores
Dialogar más que informar
Web 2.0 como modelo de relación con el ciudadano
Cercanía entre Administración y ciudadano
Experiencia de uso visual, clara y moderna
Métricas como indicador de éxito del Portal

20. Los beneficios no llegan a todos los
individuos de la sociedad
Las TIC’s plantean nuevos y numerosos
desafíos sociales y culturales, el más
importante la conocida “brecha digital”.
La actuación ante la brecha digital, lejos
de mitigarse en el tiempo, debe
permanecer vigente y adaptarse a los
avances tecnológicos y sociales.

21. Educación “tecnológica” de los
Diputados/as
Los Diputados/as deben conocer como
funcionan las redes sociales y, en paralelo, las
tecnologías que las soportan.
Este aprendizaje personal cambiará la actitud
del político y su forma de relacionarse con la
información y con la sociedad.

22. Conseguir capacidad y ciudadanía
activa
Los niveles de participación
política son bajos. Hay que
diseñar soluciones para
fomentar los debates sobre
problemas públicos entre la
población.

23. Garantizar el compromiso
Los Parlamentos deberán adaptar sus
estructuras y procesos de toma de
decisiones para garantizar que los
resultados conseguidos con la
participación ciudadana se analicen,
utilicen y sean, en la medida de lo
posible, vinculantes

24. El escaso impacto de los
instrumentos participativos en
las decisiones políticas puede
provocar una clara
desmotivación entre los
ciudadanos

25. Web 2.0 representa un giro
fundamental hacia un modelo más
abierto, flexible y participativo para
crear sistemas de contenidos y modelos
de relación. Su aplicación requiere una
evaluación estructurada de su impacto
en las personas, procesos de negocio y
tecnología

27. ESPACIO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Charlas
interactivas
Herramientas
colaborativas
Encuestas Valoración de
Páginas Web de
y sondeos contenidos Grupos
Parlamentarios
Blogs de
Diputados/as
Foros de
debate

28. SERVICIOS DE EDUCACIÓN
Difusión educativa
Actividades educativas
Espacio de comunicación