Presentación Mahou San Miguel en la primera jornada sectorial de RSE centrada en el sector alimentario de la Red Española del Pacto Mundial. 18 de octubre de 2012

1. La RC en el Grupo Mahou‐
p
San Miguel: PROYECTO
DE REPUTACIÓN
Octubre 2012

2. Índice
 El Grupo Mahou-San Miguel
 Un compromiso Activo: RC en Grupo Mahou-San Miguel
 Punto de partida del proyecto de reputación
 Pasos y metodología
 Conclusiones y Resultados
 Estrategia de RC
2

3. Nuestra historia

4. Integrado por varias empresas
y líneas de negocio
negocio:
Cerveza y Cerveza y Cerveza y Cerveza Café, infusiones Aguas y Operador
otras otras otras y edulcorantes refrescos logístico
bebidas bebidas bebidas (comercialización)

5. Producto

6. Capacidad de producción
7 fábricas con
capacidad superior a
13 Millones de Hl
(7 M in Alovera)
Nuestras fábricas
poseen los
certificados más
exigentes:
ISO9001
ISO 14001
EMAS
OHSAS

7. Primer grupo cervecero español
Cuota de producción
Mahou San Miguel
g Heineken España
30,4%
37,4%
Otros Grupo Damm
7,3%
7 3% 24,9%
Fuente: Informe Cerveceros de España 2010

8. vocación de expansión internacional
Presencia en 41 países
‣ Para el Grupo Mahou-San Miguel el desarrollo del mercado internacional ha tenido y
Mahou San Miguel,
seguirá teniendo importancia estratégica.
‣ Como resultado, además de ser líderes en España, somos el grupo cervecero español más
internacional: producimos el 75% de la cerveza nacional que se exporta a otros países.
Somos,
Somos por tanto número uno en exportación con un crecimiento constante y relevante
tanto, relevante.
‣ Actualmente, estamos presentes en 41 países.

9. Punto de partida
Valor añadido para los grupos
de interés
Fase 2
Hacia el liderazgo. Inclusión en la
cadena de valor
Elaboración de un
plan RSC 2011…
Acuerdo con terceros para el
análisis de la RSC del Grupo 2
Creación de equipo de trabajo
integrado por todos los
departamentos Integración del área
responsable de coordinar
la RSC del Grupo en el
p
Comité de Dirección.
2008 Identificación de la RSC como
prioridad para el grupo
1
Fase 1
Impulso de políticas, sistemas de gestión e
p p g Inclusión de la RSC en la
cadena de valor
iniciativas
9

10. Cómo enfocamos el proyecto
Planteándose una serie de preguntas clave…
Posicionamiento ¿Conocemos las claves qué explican el posicionamiento de la compañía entre los GdI?
Grupos de Interés ¿Conocemos sus expectativas?
Gestión del ¿Gestionamos estratégica e integradamente nuestro entorno relacional?
entorno
¿Cuales son las best practices que deben analizarse con mayor atención en lo referente a la gestión
Best practices
p del posicionamiento y la reputación?
… que conllevan unos desafíos en el futuro inmediato
1
Identificar, comprender,
Identificar comprender gestionar y proteger los atributos y
valores sobre los que se debe asentar el liderazgo y la Atributos y valores
reputación de nuestra organización
p g
Traducir la “Visión” para los diferentes ámbitos de actuación y
los diferentes GdI 2 Visión
3
Diseñar un modelo de Posicionamiento que garantice la
alineación, coherencia y consistencia en los mensajes y las Posicionamiento global
actuaciones de los diferentes ámbitos de nuestra organización
f g
Construir relaciones con Grupos de Interés e implicarlos en la
estrategia de RC
g 4 Red de GdI

11. Plan de trabajo
Análisis comparativo en profundidad de las mejores prácticas en
Enfoque global que abarca a toda la organización, facilitando la sostenibilidad para cada compañía según diferentes ámbitos de
definición de una estrategia integrada de posicionamiento evaluación, vinculado a las distintas fases de la cadena de valor
del negocio de MSM
Vínculo con Consideración
estrategia de los GdI REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTO DIFERENCIAL
A B C D
Comerciali- Consumo y fin de
Suministro de M.P. Fabricación
zación vida
Análisis del
Comunicación entorno Recursos Humanos E
competitivo
Sistemas F
Generación Gobierno G
Plan de
Gestión de socios
internos
El alcance planteado incluye las siguientes actividades:
0 Planificación y
lanzamiento 1 Análisis
Interno 2 Análisis del
Entorno 3 Diagnóstico
4 Líneas de
Acción 5 Plan
de Gestión 6 Plan de
Comunicación
PwC Octubre
11

12. Plan de Trabajo
La gestión estratégica de GdI permite generar una red de
actuaciones que construye una percepción y un posicionamiento Accionistas
diferenciados en un entorno de información cada vez más
competitivo Consumidores
Clientes
Ámbito
Posicionamiento
egia de Institucional
Distribuidores
Ámbito de
Negocio
Estrate
Medios
Ámbito
Social Empleados
Sociedad
Proveedores
1.200 personas participaron en las encuestas y entrevistas

13. Plan estratégico RSC
Puntos fuertes y
Cómo nos Benchmark con
áreas de
vemos y cómo compañías y
desarrollo en la
desarrollo en la
nos ven: mejores
cadena de
atributos prácticas
suministro
E6
13

14. Estrategia de RC
Agua y Cambio Comercialización Organización,
Climático Responsable Roles y
Responsabilidad
Mejora
Consumo
Consumo Continua e Medición
d ó
Gestión Ética del
Responsable, innovación
Negocio
Nutrición y Salud
Comunicación y
presencia
pública
Desarrollo Local
Desarrollo Local Personas E6
14

15. MUCHAS GRACIAS
bherreram@mahou‐sanmiguel.com