Jose fidencio lopez luna actividad 1 transferencia del conocimiento

Transferencia del conocimiento
Doctorado en Gestión y Transferencia del Conocimiento
Gestión y Transferencia del Conocimiento
José Fidencio López luna
Dra. Rocío Margarita Uresti Marín
Cd. Victoria, Tamaulipas, México 27 de Noviembre, 2015.

Contenido de la unidad
Transferencia del conocimiento
Tipos de Conocimiento Transferible
Comprensión del proceso de Transferencia del Conocimiento
Encargados de la Transferencia del Conocimiento
La Transferencia del Conocimiento y Tecnología
La transferencia de conocimientos entre los ámbitos público
y privado
La Sistematización en el Proceso de Transferencia del
Conocimiento
¿Cómo se pone en marcha una sistematización para
transferir conocimiento?
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y privado
Conocimiento
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Describe las actividades destinadas a trasladar el
conocimiento, las habilidades y la propiedad intelectual
de las universidades a las empresas.
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Transferencia
del
conocimiento
Contratos de
investigación
La consulta
Los contratos
de licencias
Los
investigadores
jóvenes
Spin-offs

Las universidades emplean típicamente en las
actividades de transferencia del conocimiento la
experiencia acumulada en educación y en investigación,
contribuyendo al desarrollo económico, transfiriendo
conocimiento académico a la sociedad a través de una
variedad de procesos.
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La transferencia de conocimiento es un problema
práctico de transferencia de una parte de la
organización a otra.

La transferencia
de conocimientos
busca para los
usuarios futuros:
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Organizar
Crear
Capturar
Distribuir
Asegurar su disponibilidad

La transferencia de conocimientos es compleja debido a
que:
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1) El conocimiento reside en
miembros de la organización,
herramientas, tareas, y sus
subredes.
2) Mucho conocimiento en las
organizaciones es tácito o difícil
de articular. El tema ha sido
retomado bajo el título de la
gestión del conocimiento desde
la década de 1990.

La transferencia de conocimientos de la organización,
tales como mejores prácticas, puede ser muy difícil de
lograr.
Las organizaciones deben reinventar y actualizar
continuamente su conocimiento común.
La transformación de la experiencia en conocimiento
puede parecer algo que sucede automáticamente en
cualquier organización, sin embargo, esto no es así
(Dixon).
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Criterios que determinan como funcionará un método
de transferencia del conocimiento en una situación
específica:
a) Quién es el receptor propuesto del conocimiento en
términos de similitud de tareas y contexto.
b) La naturaleza de la tarea en términos de cuán rutinaria
y frecuente es.
c) El tipo de conocimiento que se esta transfiriendo.
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Las organizaciones dedican inicialmente con toda
atención al grupo fuente, concentrándose en quién
posee el conocimiento dentro de la organización e
identificando qué conocimiento tienen que sería útil
transferir.
La tendencia es que se presta menos atención a las
características del individuo o el grupo que recibirán el
conocimiento.
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Receptor propuesto
Las organizaciones dedican inicialmente con toda
atención al grupo fuente, concentrándose en quién
posee el conocimiento dentro de la organización e
identificando qué conocimiento tienen que sería útil
transferir.
La tendencia es que se presta menos atención a las
características del individuo o el grupo que recibirán el
conocimiento.
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Antes de seleccionar un mecanismo de transferencia de
acuerdo a quién es el receptor propuesto, es importante
evaluar:
Cuán parecidos son la tarea y el contexto del o de los
equipos receptores y aquellos del equipo fuente.
La identificación en el equipo o equipos receptores de la
capacidad de absorción (experiencia, conocimiento
técnico y lenguaje común) necesaria para implantar lo
que el equipo fuente ha desarrollado.
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La naturaleza de la tarea
Algunas tareas se repiten todos los días, incluso cada
hora, en un trabajo determinado. Otras tareas se
realizan de manera infrecuente o sólo cuando se
presenta cierto conjunto de circunstancias desusadas.
Algunos trabajos consisten en partes que se realizan
siempre de la misma manera y otras que son diferentes
cada vez que se presentan.
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Antes de seleccionar un mecanismo de transferencia
que corresponda a la naturaleza de las tareas, es
importante evaluar:
Cuán a menudo hay que realizar la tarea.
Si es una tarea rutinario o no rutinaria y si hay pasos
claros y permanentes o cada paso es variable.
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Tipo de conocimiento que se está transfiriendo
Representa una gran diferencia en cuanto a qué tipo de
método de transferencia funciona mejor.
El tipo de conocimiento es una sucesión continua que va
de lo explícito a lo tácito.
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En uno de los extremos de la sucesión se encuentra el
conocimiento (explícito), que puede traducirse en una
lista de verificación o en listas de especificaciones que
puede expresarse en:
Procedimientos
Pasos
Estándares
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En otro extremo de la sucesión esta el conocimiento que
se encuentra primordialmente en la comprensión de las
personas (el conocimiento tácito).
El conocimiento tácito permite que un médico
sobresaliente logre hacer un diagnóstico preciso,
aunque pueda tener dificultades para explicar
exactamente cómo sabía lo que le sucedía al paciente.
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Un médico principiante utilizaría un banco de datos que
en base a las condiciones del paciente, las molestias
presentadas y los síntomas permitan realizar un
diagnóstico lo más parecido a la realidad utilizando el
conocimiento explicito en sus soportes documentales.
El conocimiento tácito se construye a la medida que
vivimos, a partir de nuestra experiencia en el mundo.
El conocimiento tácito rodea todo tipo de conocimiento
explícito.
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El conocimiento común de las organizaciones tiene
componentes tanto tácitos como explícitos. La mayor
parte del conocimiento aprendido a partir de la
experiencia en las organizaciones no se ubica en uno u
otro de los extremos de la sucesión continua, es una
combinación de ambos o se encuentra en alguna posición
intermedia.

En términos del tipo de conocimiento es cuántas áreas
funcionales distintas en la organización se encuentran
influidas por el conocimiento que se está transfiriendo,
si el conocimiento afecta sólo el trabajo de un individuo,
de un equipo íntegro o de varias divisiones con diversas
características.
Mientras más particular sea el efecto propuesto, más
complejo debe ser el conocimiento.
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Antes de seleccionar un mecanismo de transferencia
que corresponda al tipo de conocimiento que se desea
transferir, es importante evaluar:
El conocimiento del equipo fuente (tácito o explícito).
A cuántas áreas funcionales de la organización afectará
la implantación del conocimiento (a un equipo, a una
división, a toda la organización.
La identificación de las características del receptor del
conocimiento.
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y privado
Conocimiento
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Tipos de Conocimiento Transferible
Patentes y Licencias
Colaboración Universidad-Empresa
Contratos y Proyectos con financiación pública
Emprendimiento
Creación de Empresas y Desarrollo empresarial
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Las licencias de patentes se pueden considerar como la
transferencia de tecnología tradicional e implican la
explotación por parte de las empresas de la propiedad
intelectual generada en la universidad.
El espíritu emprendedor se divide en dos subáreas:
Las actividades para potenciar el espíritu emprendedor, que
comprenden el entrenamiento en y la ayuda para el espíritu
emprendedor, así como actividades de sensibilización.
Las actividades de creación de empresas que hacen
referencia a las instalaciones y recursos de la universidad
para fomentar las nuevas empresas (parques tecnológicos,
incubadoras).
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La colaboración entre las universidades y las empresas
se materializa a través de los denominados Contratos o a
través de convocatorias públicas como los Proyectos
Colaborativos, financiados por entidades públicas.
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La transferencia del conocimiento es un componente
importante de la gestión del conocimiento
(Davenport y Prusak, 2000), quijotescamente ha
recibido una atención mínima por parte de la
comunidad empresarial.

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La transferencia de conocimientos entre los ámbitos público y
privado
La Sistematización en el Proceso de Transferencia del Conocimiento
¿Cómo se pone en marcha una sistematización para transferir
conocimiento?
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Comprensión del proceso de Transferencia del Conocimiento
La transferencia es un proceso de interacción, que no
puede ser analizada fuera del contexto en el que tiene
lugar y que es posible gracias a la existencia de una serie
de estructuras y mecanismos creados ad hoc.
Se llega a una visión de la innovación y de la
transferencia en redes cuyo flujo vital es el
conocimiento.
Una innovación se produce a través de un proceso
complejo que se desarrolla a través de redes de
conocimiento para ser operativa.
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La Transferencia de Conocimiento es un proceso de
interacción social orientado hacia la producción y
circulación de conocimiento que genera externalidades
de aprendizaje.
El sistema educativo y el mercado laboral son dos
factores determinantes en el tipo de conocimiento
generado y difundido.
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La Transferencia de Conocimiento para la innovación se
produce en universidades, centros de investigación y se
canaliza a través de estructuras formales (proyectos de
cooperación) y dinámicas informales de intercambio de
conocimiento (movilidad de las personas cualificadas).
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Las universidades pueden intervenir activamente en tres
aspectos dentro de este proceso de interacción con las
empresas:
1) Generando nuevo conocimiento científico básico y también
aplicado a través de sus propios grupos de investigación
con el apoyo del sector público y privado.
2) Dando formación con alta calidad de científicos, ingenieros,
técnicos, administradores y demás profesionales, que
satisfagan las demandas del comercio y la industria.
3) Cristalizando los avances de la investigación, creando una
red de empresas industriales y de nuevos negocios.
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La teoría de la “triple hélice”
La nueva universidad como un agente que entra a formar
parte de un sistema en el que están incluidos empresas y
gobiernos, cuya nueva misión, además de las funciones
tradicionales de educación e investigación, es la de
contribuir al desarrollo económico y social.
Implícitamente, esta nueva función supone para los
académicos un nuevo rol de hacer de puente entre el
mundo de la ciencia y la tecnología, desde un punto de
vista empresarial, comercializando las tecnología que
surge de sus investigaciones.
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y privado
Conocimiento
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Encargados de la Transferencia del Conocimiento
a) Productores de conocimiento: Grupos de Investigación
y Personal Docente e Investigador. Prestan su apoyo a las
empresas en materia de innovación.
b) Agentes dinamizadores de la transferencia:
Responsables y técnicos de la Oficina de Transferencia de
Resultados y del Servicio de Investigación de la UPN.
c) Receptores del conocimiento: Sectores productivo y no
productivo. Empresas, Administraciones Públicas y Centros
Tecnológicos.
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Problemas Culturales en la Transferencia
Dos códigos éticos distintos
UNIVERSIDAD
No privacidad de los conocimientos generados a través de la
actividad científica.
Libertad de publicación de los resultados de la investigación
y generación de conocimientos.
Prestigio profesional (dentro y fuera de la universidad).
Calidad de la investigación y de la generación de
conocimiento.
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Dos códigos éticos distintos
EMPRESA
Privacidad de los conocimientos generados en la
investigación.
No publicación de los resultados generados.
Ánimo de lucro.
Aplicación de las investigaciones a la estrategia de
negocio y la mejora de su posición competitiva.
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Dos entornos organizativos distintos
UNIVERSIDAD
 Estructura rígida.
 Exceso de burocracia.
 Excesiva fragmentación en departamentos y disciplinas.
 Los investigadores obtienen por sus investigaciones publicaciones.
 Los investigadores tiene dificultades para valorar la rentabilidad
comercial de sus invenciones.
 Los investigaciones tienen dificultades para poner precio a su
trabajo.
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Dos entornos organizativos distintos
EMPRESA
Estructura flexible.
Integración de la investigación y el desarrollo.
Las trabajadores que se dedican a la I+D cuentan con un
sistema de remuneraciones y recompensas.
No pueden valorar la calidad de la investigación existente.
Tienen un gran conocimiento del coste de sus actividades.
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Forma en la que se lleva a cabo la investigación
UNIVERSIDAD
Utilización de conocimiento previo, en la mayoría de los
casos presente en publicaciones.
Escasa planificación del proceso de investigación.
Escasa comunicación de los avances del proyecto.
La dedicación de los investigadores al proyecto no es al
100%.
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Forma en la que se lleva a cabo la investigación
EMPRESA
Confidencialidad y secretismo.
Gestión de la investigación adecuada a estrategias y planes
estratégicos (programación, organización, etc.).
Seguimiento y control de los procesos.
Dedicación exclusiva.
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Explotación y comercialización de los resultados
UNIVERSIDAD
La limitación temporal limita la generación de
conocimiento.
La publicación de los resultados contribuye al debate
científico y a la carrera profesional académica.
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Explotación y comercialización de los resultados
EMPRESA
Restricciones temporales a la investigación que acotan la
investigación.
Limitaciones a la publicación de los resultados.
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y privado
Conocimiento
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La Transferencia del Conocimiento y Tecnología
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La transferencia de tecnología es un proceso de
transmisión de tecnología para producir bienes y
servicios y generar capacidades tecnológicas que
aseguren mejores niveles de eficiencia económica y
competitividad, de bienestar social y de sustentabilidad,
y que incida por tanto, en la modernización y desarrollo
sostenible del país.

Es un proceso de transmisión hacia una entidad diferente
de donde se origino, recorriendo las siguientes fases:
Identificación
Adquisición
Asimilación
Difusión
Reproducción
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Modalidades:
Información no libre.
know-how de las personas.
A través de la compra de maquinarias, de equipos,
productos y otros insumos de producción.
Através de la ingeniería inversa, copia o copidiseño.
Mediante la inversión extranjera directa.
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Cualquier proceso de transferencia
de tecnologías debe realizarse bajo
la observancia de las normas
jurídicas relacionadas con esta
materia y originadas de las
obligaciones contraídas por el país
en el ámbito internacional.

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La transferencia horizontal de tecnología (THT)
• Es el proceso por el cual la tecnología, es trasladada de un país a otro y
asimilada en la práctica social en este último.
La transferencia vertical de tecnología (TVT)
• Es el proceso por el cual, dentro de un mismo país, se transforman los
conocimientos científicos básicos en tecnologías utilizables en la práctica social.
• Resultaría ser lo que en Cuba llaman "introducción de resultados o de logros",
"innovación", "generalización o difusión". En estos casos la fuente de tecnología
no es sólo la actividad de investigación–desarrollo (I+D), sino también el trabajo
innovativo generado en las propias entidades de producción de bienes y
servicios.
• La Transferencia de Conocimiento y Tecnología se refiere normalmente (tipo
vertical) a la transmisión del conocimiento científico y tecnológico generado en
las universidades y centros de investigación al tejido social y productivo.

El proceso de transferencia resulta enriquecedor para :
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Las empresas
• La transferencia de conocimiento y tecnología puede convertirse en
una fuente importante de innovaciones y de mejora de la
competitividad.
Los centros de generación de conocimiento
• Consiguen incrementar el valor generado por sus investigaciones y
dotarlas de aplicación práctica.
La sociedad en general
• Posibilita el desarrollo de una economía basada en el conocimiento,

Dos de las principales fuentes de innovación empresarial
son:
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Algunas de las acciones estratégicas de impulso a la
transferencia de conocimiento y tecnología son:
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Fomento de la
cooperación
público-privada:
Universidad-
Centros
Tecnológicos-
Empresa.
Creación de
estructuras de
interfase entre los
sectores público y
privado: Redes,
Clústers, Centros
tecnológicos,
Parques
Científicos, etc.
Apoyo a nuevas
empresas
innovadoras de
base tecnológica.

La Transferencia tecnológica se documenta
habitualmente a través de convenios de colaboración
entre:
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Los objetivos específicos son:
 Transferir conocimiento y habilidades entre los diferentes sectores productivos
para estimular la economía.
 Impulsar el desarrollo, formación y capacitación de excelencia de los integrantes
de las diversas organizaciones e instituciones.
 Incrementar el interés por las actividades de investigación y formación académica
en el sector productivo de la región.
 Generar productos y actividades explotables desde el punto de vista comercial,
derivados de la innovación tecnológica.
 Generar nuevos espacios de inversión para el sector privado en las áreas de
innovación tecnológica, basados en activos de propiedad industrial tales como
patentes.
 Crear espacios de colaboración y licencia tecnológica entre los diferentes sectores
involucrados.
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La transferencia de conocimientos entre los ámbitos
público y privado
Conocimiento
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La TC entre los ámbitos público y privado
La apropiación privada del conocimiento producido en
el ámbito público ha constituido una constante histórica
en la sociedad capitalista desde sus orígenes.
La transferencia de tecnología y conocimiento
constituye el eje central de la “tercera misión de la
universidad”.
Esta es una demanda que los poderes públicos y
la sociedad en general han dirigido a la universidad.
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Se reconoce cada vez más el "conocimiento" y la
"innovación" como motores importantes del:
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La promoción de la "transferencia de conocimientos" se ha
convertido cada vez más en un tema de política pública y
económica.
La innovación abierta con un enfoque para desarrollar el
valor del negocio y se basa en la suposición de que las
universidades son una "fuente vital para el acceso a las ideas
externas".
Las Universidades se han considerado como "en gran parte
desconocidas, y desde luego poco explotadas, como un
recurso que contribuye a la creación de riqueza y la
competitividad económica“.
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Las universidades y otras organizaciones de investigación del
sector público han acumulado mucha experiencia práctica
en los últimos años en la transferencia de conocimientos a
través de la brecha entre los dominios del conocimiento
producido en público y la explotación privada de ella.
Muchos centros de investigación han desarrollado procesos
y políticas para descubrir, proteger y explotar la propiedad
intelectual, y para asegurar que la propiedad intelectual sea
transferida con éxito a las corporaciones privadas, y reside
en las nuevas sociedades constituidas con fines de
explotación.
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Rutas a la comercialización de la propiedad intelectual
producidas por centros y organizaciones de investigación
incluyen:
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Las naciones buscan una mayor participación del sector
público y privado en el proceso de innovación
tecnológica para aprovechar el nuevo entorno
económico basado en el conocimiento.
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Estas políticas estarán orientadas a:
Intensificar la colaboración entre investigadores de
universidades y empresas.
Fomentar nuevas formas de asociación entre el sector
público y el sector privado.
Facilitar la creación de plataformas tecnológicas de alto nivel
que favorezcan la investigación básica y las actividades de
innovación tecnológica de las empresas.
Desarrollar acciones que fomenten la creación de
empresas de base tecnológica y empresas derivadas (spin-
offs).
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El proceso de la transferencia de conocimiento se
puede asimilar a una “cadena de valor” que nos debe
permitir transitar desde:
La investigación y la I+D que se lleva a cabo en el
entorno público.
Hasta su transformación en nuevos o mejorados
productos y servicios.
Que las empresas trasladaran al mercado, es decir a los
ciudadanos y potenciales clientes, a través de la
innovación.
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La transferencia se realiza desde las unidades de
interfaz, las oficinas de transferencia de tecnología y
conocimiento, cuyo papel es crucial para el éxito del
proceso.
La transferencia de tecnología y conocimiento
constituye en último término una de las fuentes de la
innovación de las empresas.
“Ecosistema de la innovación” maduro, completo y
equilibrado, que haga posible que la innovación fluya y
se produzca no de una forma puntual sino sostenida.
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y privado
Conocimiento
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La Sistematización en el Proceso de TC
La sistematización es el proceso para identificar, capturar y
documentar aprendizajes y experiencias claves de uno o varios
proyectos con el propósito de transferir y adaptar el conocimiento.
Una sistematización no termina con la descripción de la evolución y
de los resultados del proyecto, sino que implica un análisis
profundo sobre cómo fue posible lograr lo que se logró:
 ¿Qué funcionó bien y que no funcionó?
 ¿Cuáles fueron los factores claves de éxito?
 ¿Qué se podría haber hecho de otra manera y por qué?
 ¿Cuáles son las recomendaciones derivadas de la práctica?
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La Sistematización en el Proceso de TC
La sistematización para la transferencia se enfoca
principalmente en contribuir a los siguientes propósitos:
1) Facilitar el intercambio, transferencia y adaptación de
conocimiento para el fortalecimiento de capacidades,
la mejora de la eficacia y promover la innovación.
2) Facilitar la visibilidad, comunicación de conocimiento y
su incidencia en agendas públicas.
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y privado
Conocimiento
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¿Cómo se pone en marcha una sistematización para TC?
La sistematización busca documentar lecciones y
recomendaciones para su posterior uso por parte de
otros equipos y actores, con el fin de contribuir en el
refinamiento de marcos e hipótesis de trabajo más
generales, la ampliación de las dimensiones y
la replicación de buenas prácticas, y la incidencia en
discusiones de políticas.
La sistematización se enfoca en capturar el “cómo se
hizo” y en particular el “cómo se hace” de un proyecto,
experiencia o programa.
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La meta es llegar a un público definido mediante la
elaboración de productos de conocimiento prácticos y
útiles.
Como resultado de la sistematización se diseñan y
elaboran diferentes productos de conocimiento de
acuerdo a los públicos destinatarios, sean estos socios,
beneficiarios/as, tomadores/as de decisión, donantes, o
público en general.
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El proceso de sistematización para transferir
conocimientos consiste en tres etapas:
Etapa preparatoria
Etapa de desarrollo
Etapa de transferencia
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Etapa preparatoria
 Selección del proyecto a sistematizar: debe realizarse con atención, ya que este
tipo de ejercicios implican un considerable esfuerzo de inversión en tiempo y
recursos.
 Criterios a considerar antes de emprender un proceso de sistematización son:
 Objetivo estratégico
 Reconocimiento público
 Resultados verificables
 Pertinencia
 Potencial de transferencia
 Sostenibilidad
 Innovación
 Capacidad instalada
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Definición del propósito y alcance de la sistematización:
Definir el objetivo y alcance.
Para la elaboración de los términos de referencia o de la
nota conceptual del proceso de sistematización que guiará
la selección del equipo o consultor que realizará el ejercicio:
¿Para qué sistematizar?
¿Qué?
¿Para quién?
¿Cuándo?
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Selección del equipo de sistematización:
Los equipos de sistematización contengan miembros
internos al equipo que conozcan la experiencia, para
facilitar el análisis de lo que se quiso hacer (el diseño del
proyecto) frente a las estrategias de cambio empleadas
en la práctica (el cómo se hizo) y los aprendizajes
generados.
La participación de las contrapartes y beneficiarios del
proyecto en el equipo de sistematización ayuda a
enriquecer la reflexión y elaboración de los productos.
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El equipo puede estar conformado por:
Un líder (que puede ser alguien interno al proyecto).
Un consultor o consultores externos (expertos temáticos
quienes elaboran los productos).
Otros miembros internos y externos al equipo de
proyecto quienes participan del diseño inicial del
proceso, proveen información y validan los productos de
la sistematización.
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Etapa de Desarrollo
Taller de arranque de sistematización: tiene los
siguientes propósitos:
Validar con el equipo de sistematización y otros
participantes claves el diseño inicial del proceso, acordar
los mensajes y contenidos más relevantes de los
productos de conocimiento en respuesta a las preguntas
de la sistematización y definir los posibles productos de
conocimiento que se prepararán según las audiencias en
las que se busca incidir.
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Definir mediante el diálogo y la construcción conjunta,
una primera descripción sobre qué se hizo, cómo se hizo
y qué se aprendió.
Cuanto mayor sea la dimensión del proyecto y el alcance
de la sistematización, más pertinente será la realización
de varios talleres que atiendan subtemáticas,
componentes o poblaciones específicas.
El taller contribuye desde el inicio de
la sistematización a la participación activa de las y los
protagonistas de la experiencia.
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Estructura de los talleres de arranque de
la sistematización:
Se estructura generalmente en dos días de trabajo y la
agenda dependerá de las necesidades de cada proceso
de sistematización.
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Elaboración de productos de conocimiento definidos en
la sistematización:
Los productos de conocimiento son el resultado tangible
del proceso de sistematización, y con el fin de que sean
más efectivos deben ser preparados según el público
sobre el cual se busca incidir y el conocimiento que se
compartirá con dicho público.
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 Pautas para definir qué es un producto de conocimiento son:
 El producto es parte de una estrategia de trabajo a mediano y largo plazo - ayuda a
lograr un objetivo determinado orientado a un público objetivo.
 El producto es la síntesis de los aprendizajes de una o varias experiencias, no es
puramente teórico ni una descripción de la(s) experiencia(s).
 El conocimiento presentado en el producto tiene potencial de transferencia
porque se puede utilizar en más de un contexto.
 El producto está diseñado para públicos claramente identificados, es pertinente,
relevante y oportuno para ellos, y cuenta con una estrategia de difusión o
transferencia.
 El producto parte de experiencias que han tenido resultados (positivos o
negativos) verificables por diversos medios, y cuentan con documentación de
soporte.
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Etapa de transferencia:
Tiene como propósito aprender de la experiencia
práctica de pares que han enfrentado desafíos de
desarrollo similares.
Desde la perspectiva de la oferta, es decir quien ha
vivido la experiencia práctica, se hace necesario
visualizar, comunicar y facilitar la adaptación y uso de la
experiencia sistematizada para que dicho aprendizaje
sea posible.
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La efectividad de una transferencia de conocimiento viene
determinada por el grado de apropiación del proceso que
tiene la parte que requiere de la experiencia sistematizada.
Identificar lo siguiente:
El objetivo de desarrollo que persigue la parte que lo
solicita.
Estimar las brechas de capacidad que pueden ser una
barrera para la adaptación de la experiencia.
Definir mecanismos específicos de intercambio y
transferencia entre las organizaciones oferentes y
demandantes.
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Caracterización de la demanda:
Es la primera actividad de un proceso de transferencia
de conocimiento.
En consulta con la organización o el equipo solicitante se
recomienda elaborar un documento de caracterización
que contenga al menos los siguientes elementos:
Situación actual
Situación esperada
26/11/2015
90

La capacidad de absorción o condiciones necesarias para
la apropiación del conocimiento transferido pueden ser
clasificadas en cuatro dimensiones:
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91

Implementación de mecanismos de intercambio:
La transferencia de conocimiento emplea un mecanismo
o una combinación de mecanismos de intercambio.
Estos mecanismos pueden ser clasificados en
presenciales y virtuales.
Cada uno de los mecanismos tiene ventajas y
desventajas, con características que los hacen
particularmente más relevantes para unas audiencias
sobre otras.
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92

y privado
Conocimiento
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93

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