1. SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD

2. Con la intención de lograr altos niveles de calidad en la
prestación de servicios a los clientes internos y externos, Grupo
Mota C.A. se integra de manera activa al aprovechamiento de
todos los recursos disponibles para lograr la Certificación de la
Calidad Organizacional de Empresas ISO 9001:2000.
De igual forma, podemos definirlo como un conjunto de
actividades de la función general de la dirección que determinan
la política de la calidad, los objetivos y las responsabilidades que
se llevan a cabo por medios tales como: la planificación,
organización, dirección, control y el mejoramiento de la calidad
en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad.

3. Normas de nuestros Sistema
de Gestión de la Calidad

4. • Conocimiento y dominio.
• Política de la Calidad.
• Objetivos de la Calidad.
• Procedimientos documentados.
• Manual de la Calidad.
• Control de documentos.
• Control de los Registros de la Calidad.

5. RESPONSABILIDAD DE
LA DIRECCIÓN
•Enfoque al Cliente.
• Política de la Calidad en cuento al cliente.
• Planificación del objetivo de la Calidad y del Sistema
de Gestión Calidad.
• Responsabilidad y Autoridad.
• Representante de la Dirección.
• Comunicación Interna.
• Revisión de la Dirección.

6. GESTIÓN DE LOS
RECURSOS
Infraestructura Suministro de los Recursos
Gestión de los
recursos
Ambiente de Trabajo Recursos
Humanos

7. REALIZACIÓN DEL
PRODUCTO
•Planificación.
•Proceso relacionado con el cliente.
•Diseño y desarrollo.
•Compras.
•Operaciones de Producción.

8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y
MEJORA
•Auditorias internas.
•Medición y seguimiento de los procesos.
•Control de Producto no conforme.
•Mejora continua.
•Acciones correctivas.
•Acciones Preventivas.