Memoria 2010

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MEMORIA ANUAL - GESTION 2010
COOPERATIVA DE AGUA POTABLE RURAL GUACARHUE LTDA


I.- INTRODUCCION

La presente memoria correspondiente a la gestión 2010, representa y refleja el trabajo realizado
durante este periodo. Durante el año , la Cooperativa de Agua Potable Rural Guacarhue Ltda., se
vió afectada por el gran terremoto ocurrido el 27 de febrero de 2010; dejando muchas de nuestras
redes imposibilitadas para entregar este vital servicio a la población, hubo toma de decisiones en el
instante , para realizar en un corto tiempo las reparaciones de los lugares mas dañados y tener en el
menor tiempo , el servicio habilitado para entregar el vital elemento a los socios, si bien el factor
eléctrico fue un debilidad ajena a nuestra Cooperativa, el plan de contingencia se llevó a cabo
según lo estipulado, obteniendo buenos resultados en la aplicación de éste, la importancia de tener
un plan y haberlo podido probar ,es que nos permite mejorar y desarrollar aun mas este mismo ,
de manera que en futuras catástrofes , se pueda realizar una operación mas eficiente al enfrentar
situaciones inesperadas.
Los recursos están enfocados a mejorar diariamente los servicios de atención a nuestros socios, lo
que permitirá seguir creciendo y mejorando en forma continúa la gestión en la administración de
nuestro recurso hídrico.

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2.- INFORMACION GENERAL

Razón social COOPERATIVA DE SERVICIOS DE ABASTECIMIENTO
DE AGUA POTABLE Y SENEAMIENTO AMBIENTAL
GUACARHUE LTDA

Rut 70.451.000-4
Rol 1578
Código de actividad 410000
Dirección LAS PALMAS DE ARRIBA N° 19 – GUACARHUE
COMUNA DE QUINTA DE TILCOCO VI REGION

Teléfono - fax 072 - 541878

Dirección electrónica contacto@aguaguacarhue.cl

Sitio Web www.aguaguacarhue.cl

Casilla postal Casilla Nº 69 – Correo Quinta de Tilcoco - VI Región

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3.- ORGANIZACIÓN Y ORGANIGRAMA 2010

CONSEJO DE ADMINISTRACION
NOMBRE CARGO RUT
Sr. Nelson Barrios Orostegui Presidente 09.776.203-1
Sr. Marco Alarcón Vargas Vice-presidente 11.132.690-8
Sr. Claudia Orellana Rojas Secretaria 08.119.749-0
Sr. Orlando Zúñiga Dinamarca Primer Director 05.218.577-7
Sra. Jocelyn Cortes Segundo Director 10.529.509-K

JUNTA DE VIGILANCIA
NOMBRE RUT
Sra Zunilda Arriagada Ortiz 05.124.218-1
Srta. Audelia Gálvez Horta 08.241.726-5
Sra. Gina Alarcón Miranda 08.059.274-4
Sr. Jaime Uribe Martínez 03.586.143-2
Sr. Mario Quintanilla Muñoz 11.366.517-3

TRABAJADORES

NOMBRRE CARGO RUT
Sr. Juan Zúñiga Carrasco Gerente 12.366.800-6
Sra. Claudia Gálvez Pobrete Enc. Biblioteca 14.302.299-1
Sr. Andrés Román León Operador 14.356.411-8
Srta. Isabel Trincado – Externa Contadora 15.114.220-6

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ORGANIGRAMA


4.- MISION, OBJETIVOS, METAS Y VISION DE LA COOPERATIVA.

4.1.- MISION
Satisfacer las demandas de nuestros usuarios, optimizando nuestras actividades para el
buen manejo de nuestro recurso hídrico, informar y educar a nuestros asociados, para que en
forma responsable cuiden de éste, impulsando un mayor desarrollo en las actividades
relacionadas con el buen manejo de este sustentable recurso. Desarrollar proyectos para ofrecer
una mejora continua, razón por lo que seguiremos esforzándonos cada día, para ofrecer una
buena gestión y el mejor servicio a nuestros usuarios

4.2.- OBJETIVOS

El principal objetivo de nuestra gestión es satisfacer las necesidades de nuestros usuarios
a través de:
• Garantía de calidad del servicio
• Mejora continua en el desarrollo de nuestras actividades
• Maximizar los recursos de nuestra Cooperativa traduciéndolos en mejoras que
vayan en beneficio directo de los Cooperados.

4.3.- META / VISION

Satisfacer el 100 % de las demandas de nuestros usuarios, brindándoles servicios y atenciones
personalizadas, atendiendo sus necesidades en el menor tiempo posible, de manera eficiente y
profesional.

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5.- ANTECEDENTES GENERALES

La Cooperativa de Agua Potable Guacarhue Ltda, al 31 de Diciembre de 2010, contaba con los
siguientes socios.

• 385 socios hombres
• 312 socias mujeres
• 22 instituciones

Dando un total de 719 arranques, y 685 socios.

5.1- ARRANQUES POR SECTOR AL 31 DICIEMBRE 2010

El sistema de abastecimiento abastece los siguientes sectores:

Nº SECTOR NUMERO DE ARRANQUES
1 Guacarhue Centro 171
2 Las Palmas de adentro 79
3 Las palmas de arriba 73
4 La Rinconada 95
5 Callejón Elsa Gálvez 11
6 Callejón Aguilera 10
7 Villa Pablo Neruda 19
8 Villas Las Américas 53
9 La Mocha 31
10 Romeral 107
11 Callejón Paso de piedra 15
12 Cementerio 5
13 Pobl. Juan Pablo II 40
14 Callejón Los Baratillos 10

TOTAL ARRANQUES 719

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6.- GESTION ADMINISTRATIVA 2010

Terremoto 27 de Febrero de 2010

La gran magnitud del terremoto del 27 de febrero de 2010, nos dejó en una crítica situación ya
que muchas de nuestras redes (matrices, arranques) se vieron afectada por este gran sismo. Si
bien contábamos con un plan de trabajo anual para el año 2010, nos vimos afectados por el
incremento considerable de los costos de mantención, reparación y de personal necesario para
llevar a cabo en el menor tiempo la reparación de todos los daños, siendo esto, era nuestro
principal objetivo. La Cooperativa de Agua Potable Guacarhue Ltda., estuvo sin el servicio de
electricidad y por tanto inhabilitado para abastecer a la comunidad por 2 semanas
aproximadamente, durante este período el cuerpo de bomberos de la comunidad a través de
sus camiones aljibe abastecieron de este servicio a la población, el problema fue netamente de
redes, ya que los estanques no sufrieron daños ,respaldado por informe técnico realizado con
un ingeniero contratado por AGRESAP , que concluyó que los estanques no había sido afectados
y podían seguir suministrando el servicio, este informe fue de gran importancia ya que nos
confirmó la posibilidad de almacenar el liquido , para su posterior entrega a los domicilios.

Uno de los sectores más dañado en rotura de matrices fue La Rinconada, Romeral y sector centro
de Guacarhue: en donde gran cantidad de medidores se vieron afectados por la caída de casas
y muros sobre ellos. El rompimiento de matrices nos llevó realizar reparaciones rápidas e
inmediatas priorizando los puntos más afectados.

El servicio eléctrico se vio afectado por un tiempo aproximado de 2 semanas después de
ocurrido el terremoto, En donde se contó con un pequeño generador que nos había entregado la
Ilustre Municipalidad de Quinta de Tilcoco, debido a su limitada capacidad este, no fue suficiente
para generar la electricidad requerida por la bomba de extracción siendo esta, superior a la
entregada por el generador, situación que imposibilitó la entrega agua a la comunidad.

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Al hacer una evaluación de lo ocurrido, la Cooperativa, actuó de manera eficiente y rápida para
solucionar a la brevedad los problemas ocasionados por este sismo, los trabajos de reparación
se llevaron a cabo hasta aproximadamente agosto de 2010

El gran impacto y secuelas que dejo el terremoto del 27 de febrero de 2010, en Guacarhue.

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Trabajos desarrollados en período -2010

Desarrollo y gestión del proyecto de mejoramiento para la cooperativa, con un costo real
total de $ 949.195.000.
Auditoria a la gestión 2009.
Instalación de un generador en el pozo de sondaje (generador en calidad de préstamo
hacia la cooperativa por parte de la Ilustre. Municipalidad de Quinta de Tilcoco
Tramitación de regularización terreno Romeral ante Bienes Nacionales en donde se ubica
caseta de elevación y Copa de almacenamiento, en trámite al 31 de diciembre de 2009.
Regularización de terreno sitio de 900 metros ante Bienes nacionales destinado para la
construcción del nuevo proyecto de la copa de 500 mt3, en trámite a la fecha del 31 de
diciembre de 2009.
Tramite de compra y regularización terreno para nuevo sondaje, sitio comprado a Sr.
Manuel Macaya Lartiga El Arenal, sitio de 396.6 mt2, Rol 2-20.
Construcción de una caseta para el generador.
Compra de Medidores para cambios
Inventarios de bodega y oficina.

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Ítems de Mantenimiento:

Mantención de bombas planta de tratamiento Población Juan Pablo II Sector Las Palmas
de Adentro.
Limpieza del estanque receptor Planta de Tratamiento.
Lavados de estanque Guacarhue/Romeral
Extracción de sólidos estanque de tratamiento.
Limpieza y mantención Estanques Guacarhue / Romeral (pintura y limpieza)
Mantención y reparaciones de Bombas sondaje.
Revisión y mantención de tableros eléctricos
Reparaciones de redes y nichos – (afectados por el terremoto de febrero de 2010)
Cambio y retiros de medidores
Cambio y mantención de motores planta de Romeral

El plan de trabajo proyectado para el año 2010 se cumplió en un 81.81% quedando
pendiente aquellas de menor prioridad para ser ejecutadas durante la gestión 2011

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6.1.-SEGURO ANTE INCENDIOS, ROBOS Y CATASTROFES DE INDOLE NATURAL

Nuestra cooperativa en acuerdo con el consejo y la gerencia, y a fin de resguardar y proteger
las dependencias y sus contenidos, cuenta con un seguro contra robos, incendios o catástrofes de
tipo natural, contratado en BANCOESTADO lo que significa un costro mensual de 0.6652 ($
13.800 aprox.) con una cobertura de 2000 U.F para el edificio y de 400 U.F. por el contenido
de este, total del seguro 2400 U.F.; póliza Nº 2175831.

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6.2.- TARIFA DE AGUA
La tarifa que actualmente mantiene la Cooperativa esta basada en el estudio tarifario que
realiza la Unidad Técnica de Essbio, analizada y revisada posteriormente por el Consejo de
Administración, y considerando la realidad social de los socios se llega a un consenso en los
valores aplicados.

VALOR M3 0 - 10 $ 3000
VALOR M3 11 - 30 $ 300
VALOR M3 31 - 50 $ 400
VALOR M3 > 50 $ 500

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6.3.- VALORES DE ARRANQUE
En relación a estos valores, se realizó un estudio para definirlos, según valores de los materiales,
considerando que éstos, mantenían el precio hace 6 años, sin considerar el reajuste y alza del
costo de materiales.

DETALLE VALOR $
Incorporación $ 35.000.-
Arranque sin cruce de calle $ 150.000
Arranque con cruce de calle $ 190.000
Operador $10.000

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6.4.- SUBSIDIOS DE AGUA POTABLE RURAL Y CHILE SOLIDARIO 2010

MES FACTURA CHILE SOLIDARO 100% SUB. RURAL 50% TOTAL
FACTURA
TOTAL SOCIOS VALOR TOTAL SOCIOS VALOR

ENERO 1324 74 $ 298.200 209 $ 404.100 $ 702.300

FEBRERO 1331 72 $ 279.600 212 $ 394.050 $ 673.650

MARZO 1332 70 $ 267.600 208 $ 387.150 $ 654.750

ABRIL 1338 70 $ 253.800 211 $ 380.700 $ 634.500

MAYO 1345 74 $ 253.800 210 $ 350.700 $ 604.500

JUNIO 1358 72 $ 252.900 212 $ 367.200 $ 620.100

JULIO 1364 72 $ 258.400 208 $ 365.400 $ 623.800

AGOSTO 1370 72 $ 252.000 215 $ 375.900 $ 627.900

SEPT. 1376 72 $ 259.500 215 $ 387.750 $ 647.250

OCTUBRE 1382 73 $ 270.300 209 $ 385.650 $ 655.950

NOVIEMBRE 1390 73 $ 279.000 209 $ 400.500 $ 679.500

DICEMBRE 1397 72 $ 281.100 206 $ 399.600 $ 680.700

TOTAL $ 3.206.200 $ 4.598.700 $ 7.804.900

MEDIA 72 $ 267.183 210 $ 383.225 $ 650.408

• Subsidios de agua entregado a socios al 31 de diciembre de 2010

• SUBSIDIO RURAL: 206 SOCIOS. (74.10%)
• SUBSIDIO CHILE SOLIDADARIO: 72 SOCIOS (25.89%)

• TOTAL SOCIOS SUBSIDIADOS 38.61%

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6.5.- AGUA PRODUCIDA, FACTURADA Y PERDIDA.

El porcentaje de pérdida de agua durante el año 2010 fue de un 46.51%. Si bien el porcentaje de
perdida producida en el año 2009 fue 40.24%; el terremoto de febrero de 2010 ayudó a seguir
aumentando esta perdida, la gran cantidad de roturas y filtraciones producidas, que hasta hoy
hemos detectado, han sido la causa de este considerable aumento, el Proyecto de Mejoramiento es
una buena solución a este problema que nos afecta como Cooperativa, de esta manera podremos
tener control sobre estas grandes perdidas. Proyecto que fue aprobado en Enero de 2011 por el
Consejo Regional del Gobierno Regional, el cual debería comenzar a ejecutarse durante el
segundo trimestre de 2011.

AÑO MES AGUA AGUA DIFERENCIA % $
PRODUCIDA FACTURADA PROD/FACT. Perdida PERDIDA
Enero 17507 11635 5872 33,54 $ 1.761.600

Febrero 17477 9892 7585 43,40 $ 2.275.500

Marzo 16158 10618 5540 34,29 $ 1.662.000

Abril 14676 8409 6267 42,70 $ 1.880.100

Mayo 14576 6293 8283 56,83 $ 2.484.900

Junio 14427 7381 7046 48,84 $ 2.113.800
2010

Julio 16040 7445 8595 53,58 $ 2.578.500

Agosto 16646 7158 9488 57,00 $ 2.846.400

Septiembre 17746 8448 9298 52,39 $ 2.789.400

Octubre 17788 8851 8937 50,24 $ 2.681.100

Noviembre 17300 10208 7092 40,99 $ 2.127.600

Diciembre 18840 10482 8358 44,36 $ 2.507.400
TOTAL 199181 106820 92361 46,51 $ 27.708.300

Valor mt3: $ 300

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Grafica de agua producida/facturada/perdida, periodo 2010

AGUA PRODUCIDA / FACTURADA
PERDIDA
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
FEB RRE A GOST
ENERO M A RZO A B RIL M A YO JUNIO JULIO SEP T OCT NOV DIC
RO O
DIF. 5872 7585 5540 6267 8283 7046 8595 9488 9298 8937 7092 8358
A . FA CT. 1 635
1 9892 1 8
061 8409 6293 7381 7445 7158 8448 8851 10208 10482
A . P RODUCIDA 17507 17477 1 58
61 14676 14576 14427 16040 16646 17746 17788 17300 18840

Porcentaje de pérdida de agua por mes 2010

% DE PERDIDA DE AGUA POR MES
60,00
55,00
50,00
45,00
40,00
35,00
30,00
25,00
20,00
Febrer Septie Octubr Noviem Diciemb
Enero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto
o mbre e bre re

% PERDIDA 33,54 43,40 34,29 42,70 56,83 48,84 53,58 57,00 52,39 50,24 40,99 44,36

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6.6.- AGUA PRODUCIDA 2010 V/S 2009

AÑO Diferencia Diferencia
MES Producción en %
2010 2009
Enero 17507 17.379 128 0,73
Febrero 17477 14.863 2.614 14,96
Marzo 16158 15.844 314 1,94
Abril 14676 15.183 -507 -3,45
Mayo 14576 13.414 1.162 7,97
Junio 14427 11.437 2.990 20,73
Julio 16040 13.924 2.116 13,19
Agosto 16646 14.854 1.792 10,77
Septiembre 17746 14.745 3.001 16,91
Octubre 17788 17.736 52 0,29
Noviembre 17300 17.419 -119 -0,69
Diciembre 18840 21.299 -2.459 -13,05

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GRAFICA AGUA PRODUCIDA MENSUAL 2010 V/S 2009

AGUA PRODUCIDA MENSUAL 2010 V/S 2009
25000

20000

15000

10000

5000

0
Enero Febrero M arzo Abril M ayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

2010 17507 17477 16158 14676 14576 14427 16040 16646 17746 17788 17300 18840
2009 17.379 14.863 15.844 15.183 13.414 11.437 13.924 14.854 14.745 17.736 17.419 21.299

Grafica de agua producida y facturados últimos 3 años

AGUA PRODUCIDA Y FACTURADA

200.000

180.000

160.000

140.000

120.000

100.000
AÑO 2010 AÑO 2009 AÑO 2008
PRODUCIDA 199.181 188.097 161.548
FACTURADA 106.820 112.038 117.950

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Grafica de pérdida de agua los últimos 3 años

% DE PERDIDAS ULTIMOS AÑOS

50

40

30

20

10

0
AÑO 2010 AÑO 2009 AÑO 2008 AÑO 2007
Serie1 46,51 40,24 33,44 33,1

Es representado en relación que los sistemas de agua potable presenten pérdidas,
entendidas éstas como los volúmenes de agua producida que no es facturada. Durante el año 2010,
la perdida fue de 92.361 mt3, lo que asciende en valor a $ 27.708.000

Las pérdidas en un sistema pueden deberse a varias causas principalmente identificamos
las siguientes:
• Diferencias por calibración, desperfectos o errores entre los registros de
macromedición y micromedición.
• Pérdidas por roturas de tuberías.
• Pérdidas por mantención de válvulas.
• Fugas en válvulas y piezas especiales.
• Extracciones casuales o intencionales en arranques domiciliarios, antes del
medidor.
• Rebalses en estanques.
• Desagües de estanques, desagües de impulsión o redes.
• Filtraciones por movimientos sísmicos

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6.7.- REPARACIONES DE ARRANQUES Y REDES

El trabajo de reparaciones y mantenciones durante el periodo 2010 se centró, principalmente en dar
una rápida solución a los problemas ocasionados por este gran terremoto producido el 27 de
febrero de 2010, provocando gran daño en nuestra redes y arranques, en un conteo se hicieron mas
de 150 reparaciones donde incluía roturas de redes, reparaciones de arranques por caída de muros,
matrices rotas, etc.

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6.8- ADQUISICIONES/ INVERSIONES

Adquisiciones de la Cooperativa durante el 2010, para mejorar su infraestructura y gestión
entregando así un mejor servicio a nuestros socios.

ADQUISICIONES

ITEM Nº FACTURA VALOR FECHA PRODUCTO
BOLETA
1 98822 $ 49.900 10/06/10 Alfombra oficina
2 254 $ 640.000 29/07/10 2 muebles de raulí oficina
3 303632 $ 42.850 25/10/10 Cerámica para pozo planta de extracción.
4 $ 1.180.800 03/12/10 Compra terreno 393.6 mt2 El Arenal, para
nuevo pozo de extracción del proyecto de
mejoramiento

6.9.- REPARACIONES MOTORES, MANTENCIONES PLANTA

Las mantenciones y reparaciones son de vital importancia para una buena operación, control y
entrega del servicio en forma eficiente y continua detallamos las siguientes, durante el periodo 2010
se llevaron a cabo las siguientes reparaciones y mantenciones:

BOLETA
1 166 $ 57.977 12/01/10 Reparación y mantención motor Romeral
2 178 $ 696.626 30/04/10 Reparaciones planta tratamiento terremoto
3 198 $ 585.480 06/07/10 Mantención y reparaciones planta de tratamiento
4 225 $ 59.500 09/11/10 Reparaciones motor planta de tratamiento
5 208 $ 81.515 11/08/10 Reparación motor planta de tratamiento
6 238016 $ 83.496 07/09/10 Pintura mantención de estanques y casetas
7 77145 $ 47.900 20/10/10 Pintura mantención de estanques y casetas
8 235 $ 1.624.350 27/12/10 Reparaciones, mantención planta de tratamiento

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Reparaciones varias 2010


7.0.- OTROS – FURGON REPARACIONES Y MANTENCIONES

Reparaciones y mantenciones periódicas del furgón.

BOLETA
1 1371 $ 230.499 25/03/10 Reparación y mantención
2 $ 45.593 19/03/10 Pago patente 2010
3 $ 11.790 18/03/10 Pago seguro automotriz
4 31257 $ 49.500 03/08/10 Radiador furgón
5 1473 $ 67.460 06/10/10 Reparación rev. técnica
6 8928 $ 30.000 15/10/10 Reparaciones varias
7 1499 $ 258.300 15/11/10 Reparaciones varias

7.1.- SEMINARIOS / CONGRESO / CAPACITACION / TALLERES

La capacitación del recurso humano es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas o
instituciones para contar con un personal calificado y productivo.
La obsolescencia, también es una de las razones por la cual, las instituciones se preocupan de
capacitar a su recurso humano, pues ésta, procura actualizar sus conocimientos en relación a nuevas
técnicas y métodos de trabajo que garanticen una mayor eficiencia.
Nuestra cooperativa se ha preocupado de llevar a cabo esta actualización con la capacitación de
todo su personal

ITEM FECHA TALLER
1 13/01/10 TALLER DECOOP – SAN FERNANDO
2 09/07/10 SEMINARIO AGRESAP
3 01/09/10 TALLER DE CAPACITACION ESSBIO – SAN FERNANDO
4 06/12/10 SEMINARIO USACH - FESAN

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7.2.- GASTOS MEJORAMIENTO / INVERSIONES

La inversión en el mejoramiento es de gran importancia para optimizar recursos y mejorar el
servicio, durante el periodo 2010 realizamos algunos mejoramientos e inversiones.

BOLETA
1 12 $ 154.700 Marzo 2010 Reacondicionamiento porta cañerías bodega
2 16 $ 1.374.450 07/05/10 Construcción de caseta para generador eléctrico
3 $ 1.650.127 30/06/10 Ultimo pago Proyecto Ing. Hans Van Treek
4 198 $ 42.000 15/10/10 Pago Hosting Fund. Web. Sitio www.aguaguacarhue.cl
5 24242 $ 503.727 10/11/10 Compra de Medidores para cambio

7.3.- BALANCE Y AUDITORIA A LA GESTION

Como lo estipula Articulo Nº 109 – Ley General de Cooperativa “Que las Cooperativas de
importancia económica “sobre 500 socios” deberá someter su balance a auditoria con auditores
externos independiente, previamente inscritos en la Superintendencia de Valores y Seguro, según
el Art. Nº 29, 37 de la resolución exenta 58 del 23 de enero de 2009, y deberán publicar sus
resultado, conjuntamente con el balance general y los estados de resultados, en un diario de
tiraje regional.

BOLETA
1 116 $ 280.000 23/03/10 Cancelación Balance 2010
2 26 $ 1.051.015 08/06/10 Cancelación auditoria gestión 2010
3 15094 $ 250.000 10/06/10 Publicación balance y estados de resultados

Anexo Nº 1
Informe de auditoria a la gestión 2009

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7.4.- OTROS.

BOLETA
1 35123 $ 17.493 07/04/10 Publicación en diario, reunión anual de socios
del 24 de abril de 2010
2 898069 $34.590 11/05/10 Arriendo de Casilla Nº 69 – Correos de Chile
3 389 $ 25.000 25/05/10 Pago factura movilización socios reunión anual
el 24 de abril de 2010
4 1115 $ 130.000 21/06/10 Pago cuotas Agresap año 2010
5 255 $ 94.962 31/08/10 Reparación fotocopiadora
6 236435 $ 20.000 27/09/10 Reducción a escritura acta directorio
7 15244 $ 89.250 06/10/10 Publicación diario extracto fiscal,
regularización del terreno para estanque
proyecto mejoramiento – Romeral
8 542186 $ 25.000 19/10/10 Reducción a escritura derechos de aguas

7.5.- INVENTARIO DE BODEGA

El día 07 de enero de 2011 se realizó el inventario de bodega y de oficina, conjuntamente con un
miembro de la Junta de Vigilancia, inventario al 31 de diciembre de 2010, arrojando el siguiente
valor de materiales existentes a esta fecha, valorizada en un total de $ 2.032.181 (se adjunta
inventario detallado)

Anexo Nº 2
Informe de inventarios

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7.6.- INCORPORACION DE NUEVOS SOCIOS

Durante el 2010 solicitaron la incorporación 7 nuevos socios según detalle:

ITEM NOMBRE RUT SECTOR VALOR FECHA
INCORP. INCORP.

1 ESSBIO S.A. 96,579,330-4 ROMERAL $ 35.000 21-01-2010

2 ROSA FERRADA CACERES 5,177,726-3 GUACARHUE $ 35.000 16-02-2010

3 MARLENE TAMBUTTI RETAMALES 2,633,023-8 GUACARHUE $ 35.000 14-07-2010

4 FLORENCIA AVILES LIZANA 10,144,230-6 GUACARHUE $ 35.000 15-07-2010

5 EVA DIAZ REYES 09,632,182-1 ROMERAL $ 35.000 15-09-2010

6 JOSE GALVEZ MADRID 16,528,987-0 C. AGUILERA $ 35.000 12-10-2010

7 JUAN CARLOS NAVARRO RODRIGUEZ 9,030,899-8 LA MOCHA $ 35.000 25-11-2010

TOTAL $ 245.000

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7.7.- FISCALIZACION / REVISION

La Cooperativa de Agua y Servicios Sanitarios de Guacarhue Ltda, está regida por la Ley General
de Cooperativas, Reglamento y Estatutos Vigentes, la cual está sujeta a fiscalizaciones por parte de
la autoridad correspondiente, así como también por parte de la Unidad Técnica de Essbio,
fiscalización sanitaria del Ministerio de Salud.
Durante el año de gestión 2010 se realizaron fiscalizaciones de la Unidad Técnica de Esbbio y
Junta de Vigilancia, en las siguientes fechas:

UNIDAD TECNICA ESSBIO: REALIZO 1 SUPERVISION

• 23/09/10

JUNTA DE VIGILANCIA: DURANTE EL PERIODO 2010 SE REALIZARON 11 REVISIONES Y
SUPERVISIONES

FECHA DETALLE REVISION
07.01.11 Revisión y toma de inventario oficina y bodega
04.01.11 Revisión cuentas, arqueo, caja, cuenta corriente
03.11.10 Revisión cuentas, arqueo, caja, cuenta corriente.

Anexo Nº 3
Se adjunta informe de Junta de Gestión Junta de Vigilancia 2010

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7.8.- REUNIONES DIRECTORIO CONSEJO DE ADMINISTRACION

El Directorio o Consejo de Administración, se ha reunido en varias ocasiones durante el año 2010,
para resolver los asuntos más relevantes y urgentes de la Cooperativa, quedando en acta las
tomas de decisiones y tareas asignadas al gerente para su ejecución.

09/04/2010 VARIOS
19/04/2010 VARIOS
10/05/2010 VARIOS
29/12/2010 VARIOS

7.9.- REUNION ASAMBLEA JUNTA GENERAL DE SOCIOS

24/04/2010 VARIOS

7.10.- BENEFICIOS SOCIOS.

Por otra parte también la Cooperativa hace entrega de una bolsa de navidad a todos los
cooperados consistentes en 1 pan de Pascua y un litro de Coca Cola , teniendo un costo total de:

BOLETA
1 22850639 $ 324.107 17.12.10 654 unidades de Coca Cola regalo a socios
2 285 $ 270.000 27.12.10 Unidades de pan de pascua regalo a socios

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7.11.- TOTAL DE ARRANQUES

La Cooperativa de Agua Potable Guacarhue Ltda, con fecha 31 de diciembre de 2010 cuenta con
719 arranques.

RESUMEN TOTAL
TOTAL DE ARRANQUES 719
TOTAL DE SOCIOS 685
TOTAL SOCIAS MUJERES 312
TOTAL SOCIOS HOMBRES 385
TOTAL INSTITUCIONES 22

ITEM TOTAL ACTIVO TOTAL INACTIVO
1 64 74
% 89.71 10.29%

Grafica representativa

TOTAL DE ARRANQUES

10,29%

89,71%

719 ARRANQUES AL 31.12.10 ACTIVOS CORTADOS

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7.12.- FACTIBILIDADES / TRANSFERENCIAS / INCORPORACION

Durante la gestión 2010 la Cooperativa recibió las siguientes factibilidades, transferencias e
incorporaciones, según detalle

1 Nº Factibilidad 73
2 Transferencias 8
3 Incorporaciones 7

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7.13.- PLAN DE TRABAJO 2010

Para el desarrollo de una buena gestión se diseña un plan de trabajo anual, que contempla varios
ítems para el desarrollo del año, logrando un objetivo durante el 2010 de un 81.81%. Se adjunta
plan de trabajo anual 2010.
Anexo Nº 4.
Plan de trabajo anual 2010

7.14 REEMPLAZO DE MEDIDORES

Nuestra preocupación y la renovación de los medidores, con el fin de realizar una correcta medición
del consumo mensual de los socios y así obtener lo real producido y facturado la Cooperativa realizó
en el período 2010 recambio de 4 medidores equivalente a $ 100.000, igualmente se realizó una
compra de 25 medidores para recambios ya que existen medidores que por su antigüedad deben
ser cambiados la inversión fue de $ 503.727 según la factura Nº 24242 de Sensus Chile, con fecha
10 de noviembre de 2010

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8.- PATRIMONIO

8.1.- TERRENOS

La Cooperativa en la actualidad tiene 5 terrenos propios y otros 3 en trámite de regularización.

Nº Lugar MT2 ROL
1 CASETA Y POZO EXTRACION 100 31-45
2 POZO ANTIGUO 85 30-44
3 ESTANQUE GUACARHUE 100
4 CASETA Y ESTANQUE ROMERAL 227
5 LOS BARATILLOS / POTRERILLOS 5800 32-102
6 EL ARENAL – NUEVO SONDAJE PROYECTO LOTE B-2B 396.60 2-20
7 CERRO ROMERAL – NUEVO ESTANQUE PROYECTO 1.834.50 En tramite por medio
de Bienes nacionales
8 OFICINA ADMINISTRATIVA 265 31-44

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8.2.- REGLAMENTOS INTERNOS

Para el desarrollo de buenas prácticas laborales y para realizar una buena gestión administrativa y
operacional. Aprobados por directorio y aprobados en Asamblea el 23 de Abril de 2010.

• Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
• Procedimientos de Operación; Trabajo Seguro, Procedimientos Contables, Planes de
Contingencia.

Todos estos procedimientos nos permitirán realizar una mejor labor operacional y administrativa,
como corresponde a una empresa competitiva.

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8.3.- PROYECTO DE MEJORAMIENTO

El proyecto de mejoramiento fue aprobado, el lunes 24 de enero de 2011, en sesión del Consejo
del Gobierno Regional, y por la Comisión de Infraestructura y fue ratificado por el Sr. Intendente
y el pleno de los Consejeros, la puesta en marcha del Proyecto presentado, debería ser durante el
primer semestre del 2011. El día 30 de Junio de 2010, se cancela la diferencia pendiente del pago
por el diseño al señor Hans Van Treek la suma $ 1.650.127 cheque Nº 7249507 Bancoestado
dejando así cancela la deuda del proyecto. (Como información el proyecto en su diseño tuvo un
costo total de $ 9.250.631)

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9. BALANCE 2010

De acuerdo a los resultados obtenidos en el balance 2009 podemos mencionar lo siguiente:

• Los estados financieros corresponden al periodo del 01 de enero al 31 de diciembre de
2010.
• Los registros contables están confeccionado de acuerdo a los principios de contabilidad
aceptados.

9.1 INGRESOS / EGRESOS AL 31/12/10

INGRESO/GANANCIAS EGRESO/GASTOS
$ 42.063.381 $ 41.416.630

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9.2 DETALLE DE GASTO POR ITEM GESTION 2010

CARGO TOTAL
ENERGIA ELECTRICA $ 7.090.706
LABORATORIO – ANALISIS AGUA $ 423.432
MINISTERIO ECONOMIA $ 111.018
COSTO OPERACIONAL $ 4.039.050
REACTIVOS - CLORO / INSUMOS $1.243.412
GASTOS OFICINA $ 5.301.481
SUELDOS Y LEYES SOCIALES $ 16.325.358
HONORARIOS $ 6.023.142
TELEFONO / INTERNET $ 685.361
GASTOS FINANCIEROS $ 2.000
SEGUROS - BANCOESTADO $ 171.670
TOTAL GENERAL $ 41.416.630

9.3 SALDO BANCO Y CAJA AL 31/12/10

CUENTA TOTAL $
CAJA 5.249.981
CTA DE AHORRO 1.682.013
CTA CTE 4.216.358
TOTAL 11.146.352

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9.4 CUENTA POR COBRAR AL 31/12/10

Por cobrar al 31 diciembre de 2010
(agua factura no pagada por socios)
$ 3.435.265

9.5 DETALLE DE GASTO GESTION 2010

ITEM TOTAL
GASTO OPERACIONAL $ 35.145.100

GASTO ADMINISTRATIVO $ 6.271.530

TOTAL $ 41.416.630

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Grafica de Egresos comparativos

EGRESOS COMPARATIVOS

$ 50.000.000

$ 45.000.000

$ 40.000.000

$ 35.000.000

$ 30.000.000

$ 25.000.000

$ 20.000.000
AÑO 2010 AÑO 2009 AÑO 2008 AÑO 2007
EGRESOS $ 41.416.630 $ 48.528.187 $ 36.782.143 $ 28.408.788

Grafica comparativa ingresos comparativos

INGRESOS COMPARATIVOS

$ 45.000.000

$ 40.000.000

$ 35.000.000

$ 30.000.000

$ 25.000.000

$ 20.000.000
AÑO 2010 AÑO 2009 AÑO 2008 AÑO 2007
INGRESOS $ 42.065.881 $ 39.283.277 $ 37.983.453 $ 33.342.359

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9.6 AUDITORIA A LA GESTION 2010

Como lo estipula Articulo Nº 109 – Ley General de Cooperativa “Que las Cooperativas de
importancia económica “sobre 500 socios” deberá someter su balance a auditoria con auditores
externos independiente, previamente inscritos en la Superintendencia de Valores y Seguro, según
el Art. Nº 29, 37 de la resolución exenta 58 del 23 de enero de 2009, y deberán publicar sus
resultado, conjuntamente con el balance general y los estados de resultados, en un diario de
tiraje regional. Por esta razón nuestra Cooperativa en cumplimiento a lo estipulado en la
resolución exenta Nº 58, sometió a Auditoria su gestión administrativa contable del periodo
2010, resultados que se adjunta en esta memoria.

ANEXO Nº 5
• Certificado de acreditación auditor, Informe de Auditoria
• Balance general
• Balance clasificado
• Estados de resultados I
• Estados de resultados II
• Conciliación bancaria
• Cartola cuenta corriente Bancoestado
• Cartola cuenta de ahorro bancoestado
• Patrimonio
• Nota a estados financieros
• Estado de flujo de efectivo
• Ficha estadística

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Gerente Presidente
Sr. Juan Zúñiga Carrasco Sr. Nelson Barrios Orostegui
Guacarhue, Marzo 2011.

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ENEXOS


INDICE Nº PAGINA

Portada Pág. Nº 1
1.- Introducción Pág. Nº 2
2.- Información general Pág. Nº 3
3.- Organización y Organigrama Pág. Nº 4
Organigrama Pág. Nº 5
4.- Misión, objetivo, meta y visión de la Cooperativa Pág. Nº 6
5.- Antecedentes generales Pág. Nº 7
5.1 Arranques por sector al 31 de diciembre de 2010
6.- Gestión Administrativa 2010 Pág. Nº 8
Continuación pagina Pág. Nº 9
Trabajos desarrollados en el periodo 2010 Pág. Nº 10
Ítems de manutención periodo 2010 Pág. Nº 11
6.1 .- Seguro ante incendios, robo y catástrofe de índole natural Pág. Nº 12
6.2 .- Tarifas de agua Pág. Nº 13
6.3.- Valores de arranque Pág. Nº 14
6.4.- Subsidios de agua Rural y Chile Solidario 2010 Pág. Nº 15
6.5.- Agua Producida, facturada y perdida Pág. Nº 16
Grafica Pág. Nº 17
6.6 .- Agua producida 2010/2009 Pág. Nº 18
6.7.- Reparaciones de arranques y redes Pág. Nº 21
6.8.- Adquisiciones e inversiones Pág. Nº 22
6.9.- Reparaciones motores, manutenciones planta
Imágenes Pág. Nº 23
7.0.- Otros, reparaciones y mantenciones furgón Pág. Nº 24
7.1.- Seminarios / congreso/ capacitaciones / taller
7.2.- Gasto mejoramiento / inversiones Pág. Nº 25
7.3.- Balance y auditoria gestión 2009.
Anexo Nº 1 - Informe de auditoria gestión 2009
7.4 .- Otros Pág. Nº 26
7.5.- Inventario bodega
Anexo Nº 2 - Informe de inventario
7.6.- Incorporación de nuevos socios 2010 Pág. Nº 27
7.7.- Fiscalización / revisiones Pág. Nº 28
Anexo Nº 3 – Informe de Junta de Vigilancia
7.8- Reuniones Consejo de Administración Pág. Nº 29
7.9.- Reuniones Asamblea General
7.10.- Beneficios socios
7.11 Total de Arranques 2010 Pág. Nº 30

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Pagina Nº 43


7.12.- Factibilidad / transferencia / incorporaciones Pág. Nº 31

INDICE Nº PÁGINA

7.13.- Plan de trabajo 2010 Pág. Nº 32
7.14.- Reemplazo de medidores
8.0.- Patrimonio Pág. Nº 33
8.1.- Terrenos
8.2.- Reglamento interno Pág. Nº 34
8.3- Proyecto mejoramiento Pág. Nº 35
9.0.- Balance Pág. Nº 36
9.1.- Ingresos / egresos
9.2.- Detalle de gasto por ítem gestión 2010 Pág. Nº 37
9.3.- Saldo banco y caja 2010
9.4.- Cuenta por cobrar Pág. Nº 38
9.5.- Detalle de gasto 2010
9.6.- Auditoria a la gestión 2010 Pág. Nº 40
Anexo Nº 5
• Certificado de acreditación auditor, Informe de Auditoria
• Balance clasificado
• Estados de resultados I
• Estados de resultados II
• Conciliación bancaria
• Patrimonio
• Nota a estados financieros
• Estado de flujo de efectivo
• Ficha estadística

Final memoria Pág. Nº 41
Anexos Pág. Nº 42

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Memoria 2010

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