1. MAD COMPANY
™
what will your day hold?™
Posicionamiento
Brands
Lovemarks. Inspiran lealtad más allá de
lo racional. Culto.
26
Recursos Humanos
Gestión por
competencias
Sólo son útiles cuando pueden ser
mensurables y observables.
20
Marketing Multicultural
¿A mí me
estás hablando?
Expertos ofrecen las mejores prácticas.
40
Comportamiento del Consumidor
Decisión de
compra.
Influencia de los más chicos. Alimentos, audio y
electrónica son los rubros donde más opinan y
son más escuchados durante el proceso.
90
MAD.COM.AR
MAD
Photography by Elena Vizerskaya
ISSN 1668-2629 . Año 3 . #7
* MEJORES
Argentina $12,90 . Bolivia Bs 30
UPGRADE
Colombia $9.000 . México $50
Perú $14 . Panamá 4 Balboas
Uruguay $u 120 . Ecuador U$S4
Venezuela $9.000 . Chile $2.500
Paraguay Gs 25.000 LOS
PRODUCTOS Y
TENDENCIAS
GLOBALES.
1

2. Go Green with MAD™
El marketing verde y los negocios. La conciencia ecológica y el consumo
ético jugan un rol protagónico en las estrategias de comunicación.
Las que no se adecuen a un tipo de negocio saludable y socialmente
responsable, serán castigadas por los consumidores.
Es hora de pensar y actuar en nuevas experiencias de marca.
verde. MAD™ se orienta hacia Los productos MAD™ Go
una nueva filosofía sobre la Green Eco-Friendly devienen
forma de entender las relacio- de la estrategia ambiental pre-
nes de intercambio que pre- ventiva e integrada a procesos,
tende impregnar toda la cultura productos y servicios quer
organizativa de las empresas a permiten aumentar la eficiencia
tráves del marketing ecológico. y reducir los riesgos para la
"MAD™ introduce al mercado salud humana y el ambiente.
innovadora línea de productos El aumento de consumidores
Go Green Eco-Friendly". A ecológicos es cada vez mayor.
través del marketing ambiental, Es vital y de suma importancia
buscamos ampliar los valores generar conciencia ambiental,
agregados de las marcas de sumándose a las medidas de
nuestros clientes para poder prevención y concientización.
ser más atractivos por medio Las empresas obtendrán bene-
de una nueva y amplia linea de ficios a través de la aplicación
productos verdes, orientados a de estrategias de comuni-
los consumidores socioconsci- cación basadas en productos
entes del ambiente y la preser- de origen amigos del medio
vación de los recursos natura- ambiente, como reducción de
les. Las empresas que quieran los costos de fabricación y dis-
y necesitan implemantar un tribución, potenciamiento de la
programa de responsabilidad innovación, refuerzo de la ima-
social empresaria, obtendrán gen corporativa, cumplimiento
de MAD™ el apoyo a través de las normas ambientales,
de los productos que necesari- mejora en la calidad de los
amente deberán incorporar a productos, y acceso a nuevos
sus negocios para el cuidado mercados.
de la ecología, mediante sus
etrategias de comunicación.
Se puede lograr el progreso
económico y generar una ven-
taja competitiva al tiempo que
se reduce el impacto sobre el
medioambiente. Las eco-mar-
cas encuentran en MAD™ pro-
ductos alternativos dirigidos al
consumidor amigo del medio
ambiente. Es fundamental
aplicar una estrategia de nego-
cio que comunique atributos
emocionales y funcionales
basados en el respeto por el
medio ambiente. El branding
permite revelar la esencia de
la empresa e instalar su identi-
dad en la sociedad, generando
2

3. MAD COMPANY™ STAFF
*7
Simple. DIRECTOR EDITORIAL
Greg Colliton
SECRETARIO DE REDACCIÓN
La línea líder
Elliott Wagshall
EDITORA
Sarah Sulser
de artículos
DIRECTOR DE ARTE
Juan Pablo Figueroa
JEFE DE ARTE
promocionales
Mariana Martín
DIRECTOR DE FOTOGRAFÍA
Sebastián Ceballos
del mercado. DEPARTAMENTO DE FOTOGRAFÍA
Tomás D´Angelo
¡Diferenciate!
JEFE DE CORRECCIÓN
Guadalupe García López
CORRECTORES
Ignacio Brandt
COORDINACIÓN
Santiago Lartirigoyen
Pre­sen­ta­mos MAD COM­PANY™ la CONTACTO DE REDACCIÓN MAD
re­vis­ta ca­tá­lo­go™ Special Limited Avda. Coronel Díaz 1781 piso 5º, 1635, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Teléfono:
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secciones, la primera corresponde Ejecutivos de cuenta: Paula Braga / Mark Lloyd
Avda. Coronel Díaz 1781 piso 5º, 1635, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Teléfono:
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cionales. Proveemos al mer­ a­ o c d
in­ter­no y ex­ter­no con pro­duc­tos GERENTE GENERAL
que nos de­fi­nen por su no­ve­do­so Mariano Martínez
di­se­ño, in­no­va­do­ras fun­cio­nes y su GERENTE DE NEGOCIOS
Gustavo Alonso
só­li­da ter­mi­na­ción. Pa­ra lo­grar es­te GERENTE DE ADMINISTRACIÓN
ob­je­ti­vo con­ta­mos con un staff de Constanza Cummins
jó­ve­nes pro­fe­sio­na­les al­ta­men­te GERENTE DE MARCA
Lucila Ford
ca­pa­ci­ta­dos, y con­ve­nios con las GERENTE DE SERVICIO DE MARKETING
Bárbara Arabena
uni­ver­si­da­des más pres­ti­gio­sas del TM
Redacción Revista MAD COMPANY
país. Es­ta­mos com­pla­ci­dos en pre­ Avda. Coronel Díaz 1781 piso 5º, 1635, Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
Buenos Aires, República Argentina.
sen­tar nues­tra lí­nea lí­der de ar­tí­cu­ e-mail: redaccion@mad.com.ar
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los pro­mo­cio­na­les del mer­ca­do, en
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un ran­go de cos­tos com­pe­ti­ti­vos, Boomerang 01 S.R.L., San Martín 991 piso 4º, C1004AAS, CABA, Buenos Aires,
República Argentina
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República Argentina
li­dad, des­de Bue­nos Ai­res, nues­tro IMPRESIÓN: GRÁFICA MEDITERRÁNEA S.A.,
staff ase­gu­ra­rá que su re­que­ri­mien­ Buenos Aires 4433 (CALLE 24), 1650, San Martín, Buenos Aires, República Argentina
Printed in Argentina. Impreso en Argentina.
to sea resuelto satisfactoriamente.
COMPAÑIA BTL AMERICANA S.R.L
Pa­ra sa­ber más so­bre la no­ve­do­sa Avda. Coronel Díaz 1781 piso 5º, 1635, Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
Buenos Aires, República Argentina.
lí­nea de pro­duc­tos, y sus­cri­bir­te e-mail: redaccion@mad.com.ar
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P v t Teléfono: +54.3488.639900
Fax: +54.3488.639900 extensión: 339
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material periodístico es de absoluta responsabilidad de sus autores.
a nues­tro web­si­te www­.MAD­­.co­m. (c) 2010 MAD COMPANY derechos reservados. Todas las fotos de productos que se
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publican en la presente edición son producción y propiedad exclusiva de COMPAÑÍA BTL
AMERICANA S.R.L
ar, vía e-mail a in­fo­@mad­­.co­m.ar, o
Los productos ilustrados en la presente publicación representan meros ejemplos de mar-
con­ac­a­ os al +54.3488.639900 o
t t n caje y no pueden en ningún caso ser considerados como abuso de marcas registradas.
Los nombres MAD [The Marketing, Advertising & Design Company] y MAD COMPANY ,
TM TM
0800.7777.MAD™. son marcas registradas de COMPAÑÍA BTL AMERICANA S.R.L o sus subsidiarias en
Argentina y otros países. Derechos de la propiedad intelectual amparados por el registro
Nº 709532. ISSN 1668-2629. Esta edición de 5.000 ejemplares se terminó de imprimir
el 1º de Octubre de 2010.
Miembro de American Marketing Association [AMA], Asociación Argentina de
Marketing [AAM], Advertising Specialty Institute [ASI], The Direct Marketing
Association [DMA], Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina
[AMDIA], International Advertising Association [IAA], Asociación Argentina de Agencias
de Publicidad [AAAP], Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de
Exposiciones y Congresos [AOCA], Instituto Verificador de Circulaciones [IVC], Universal
Promotional Identification Code [UPIC], Promotional Products Association International
[PPAI], Quick Technologies, Inc. [SAGE].
3

4. MAD COMPANY
*7
* Pág. 02 * Pág. 20 * Pág. 26
* Contenidos
02 ] Go Green with MAD™ 40 ] ¿A MÍ ME ESTÁS 61 ] DISMORFIA, UN MAL
La conciencia ecológica y el HABLANDO? QUE AVANZA
consumo ético jugan un rol Expertos ofrecen las mejo- La dismorfofobia es un
protagónico en las estrategias res prácticas de Marketing trastorno mental que genera
de comunicación. Multicultural. una imagen distorsionada del
propio cuerpo.
20 ] GESTIÓN POR 44 ] MARKETING PARA LA
COMPETENCIAS NUEVA GENERACIÓN 85 ] LLEGAN ALIMENTOS
Re­co­men­da­cio­nes acer­ca de La Nueva Generación está BENEFICIOSOS
có­ o lo­ rar lo me­or de las
m g j habituada a las tácticas de Tienen más proteínas, vita-
com­pe­ten­cias. inclusión corporativa, sólo minas y minerales. Creció la
“pertenece” por “no pertenecer”. demanda y se pagan el doble.
26 ] TRADEMARKS™ QUE
DESPIERTAN PASIONES
No son sólo marcas, sino
objetos de amor “lovemarks”,
neologismo americano.
* Pág. 85 * Pág. 90 * Pág. 104
4

5. Pág. 40
* Pág. 44 * Pág. 61
90 ] INFLUENCIA EN LA 118 ] ¿SOS BIPOLAR? 126 ] CLAVES PARA UN
DECISIÓN DE COMPRA 6 millones de norteamericanos CUERPO DE VERANO
Los menores de 11 años par- de la pobación adulta sufren el Respuestas para cuidar la
ticipan en la elección de libros, desorden. línea y mejorar tu calidad de
alimentos y golosinas. vida, nunca es tarde para
ponerse en forma. Sol todo
104 ] QUE LAS CRÍTICAS NO el año.
TE AFECTEN
Es importante que el diálogo
termine con un buen sabor, el
cambio es posible.
* Pág. 118 * Pág. 126 * Pág. 42
5

6. MAD COMPANY
*7
* Pág. 46 * Pág. 54 * Pág. 09
* Contenido Catálogo
46 ] LÍNEA PHILIPS™ 54 ] LÍNEA APPLE™ 63 ] LÍNEA MAD™
Portable speaker, headphones iPod™ Classic, iPod™ Shuffle, Blackboard Mug with Chalk.
and car USB chargers. iPod™ Shuffle 4th Generation, Can´t find a pen whilst on the
iPod™ Nano Touch, iPod™ phone? Scribble the message
43] LÍNEA APPLE™ Touch. Carry your entire media onto this Chalk Mug as a con-
Apple™ iPad™ Wi-Fi Model library with you everywhere. venient alternative to wasting
and Wi-Fi + 3G model. The paper.
best way to experience the 09 ] LÍNEA iLUV™
web, e-mail, photos, and iLuv™ Portable/Desktop
video. Hands down. speaker and dock.
Stand horizontally or vertically
to match your iPhone™ or
iPod™ Touch screen aspect.
56 ] LÍNEA ONTHEMOVE™
MP3 Players. They’ll wear your
name proud with these fashion
accessories.
* Pág. 47 * Pág. 50 * Pág. 108
6

7. Pág. 43
* Pág. 56 * Pág. 63
47 ] LÍNEA ONTHEMOVE™ 108 ] LÍNEA NESPRESSO™ 100 ] LÍNEA ONTHEGO™
Internet phone, USB webcam The Nespresso™ machines Clink your glasses in
with microphone. Dial in for and coffee brings together celebration of another sweet
effective advertising. coffee connoisseurs around success with these logo'd
Plug these devices into their a gourmet coffee lifestyle. wine sets!
computer to hold real-time
conversations through an inter- 38 ] LÍNEA BELKIN™
net connection. Endorse your updated website
or contract terms with these
50 ] LÍNEA CASE LOGIC™ personalized tech incentives!
Pack it all in these backpacks,
duffels, messenger bags, 114 ] LÍNEA OXFORD™
laptop sleeves, camera holder, A distinctive new shape keeps
and many more... your work your messages warm on these
essentials and your logo! awesome mugs!
* Pág. 66 * Pág. 38 * Pág. 114
7

8. Business Sets and Gifts Corporate Products Ingresá a MUNDOMAD.com para
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9. Business Sets and Gifts info@MAD.com.ar • 03488.639900 • 0800.7777.MAD™
9
Corporate Products

10. Plastic Pens Writing Instruments
Línea Onthego™
Onthego™
Onthego™ Onthego™
Onthego™ Onthego™
Onthego™ Onthego™
10

11. Writing Instruments
Plastic Pens
Onthego™ Onthego™
Onthego™ Onthego™
Onthego™ Onthego™
11

12. Plastic Pens Writing Instruments Ingresá a MUNDOMAD.com para
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Onthego™ Onthego™
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Onthego™ Onthego™
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13. Writing Instruments
Executive Pens
Línea
Onthego™
Onthego™
Onthego™
Onthego™
Onthego™
Onthego™ Onthego™
13

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Executive Pens
14
Onthego™
Onthego™
Línea
Writing Instruments
Onthego™
Onthego™
Onthego™
Onthego™
Onthego™

15. Writing Instruments
Multifunction Pens
Línea
MAD™
15

16. Executive Pens Writing Instruments Ingresá a MUNDOMAD.com para
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Onthego™ Onthego™
Onthego™
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Onthego™ Onthego™
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17. Pen Packagings info@MAD.com.ar • 03488.639900 • 0800.7777.MAD™
17
Writing Instruments
Onthego™
Línea

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Pencils and Mechanical
18
Línea
MAD™
Writing Instruments

19. Writing Instruments
LED and Flashlight Pens
Línea
MAD™
one-finger click
19

20. Gestión de Recursos Humanos Empresa
Gestión
por competencias.
Aquí al­gu­nas re­co­men­da­cio­nes acer­ca de
có­mo lo­grar lo me­jor de las com­pe­ten­cias.
El modelo de gestión ¡Qué ha­cer! “o al­ o más”?
g
• Es­ a­ le­ er una cla­ a de­i­ i­
t b c r fn • Com­ ren­ a que lo que to­ a
p d m
por competencias ción del tér­mi­no com­pe­ten­cia pa­ a ser un ac­ or exi­ o­ o en el
r t t s
puede cambiar la que pue­da ser rá­pi­da­men­te fu­tu­ro pue­de ser di­fe­ren­te de
en­ten­di­do por los to­ma­do­res lo que en­ de aho­ por
tien­ ra
manera de dirigir de de­ci­sión. ac­tua­ción ejem­plar.
personas. En este • Ha­ er del ne­ o­ io un ca­ o:
c g c s • Ayu­ e a los to­ a­ o­ es
d m d r
mués­tre­le a los to­ma­do­res de de de­ i­ión a lle­ ar a al­ ún
cs g g
artículo, el experto de­ci­sión por qué de­ben preo­cu­ acuer­ o acer­ a de qué ca­ ac­
d c r
William Rothwell par­se por las com­pe­ten­cias.
• Iden­ i­i­ ue los ejem­ los (el
tfq p
te­rís­ti­cas de­be te­ner un ac­tor
exi­to­so.
señala que las com- me­or de la cla­ e) de ac­o­es
j s t r • Com­ ren­ a que las com­ e­
p d p
en su or­ga­ni­za­ción por la ca­te­ ten­ ias son úti­es só­o cuan­
c l l
petencias sólo son go­ ía del tra­ a­o (co­ o su­ er­
r b j m p do pue­den ser men­su­ra­bles y
útiles cuando pueden vi­ or), sec­ ión (co­ o Mar­ e­
s c m k ob­ser­va­bles.
ting), o te­ a (co­ o lí­ er).
m m d
ser mensurables y • Pa­ a cla­ i­i­ ar lo que se
r sfc ¡Qué no de­ e ha­ er!
b c
observables. en­tien­de por mo­de­lo de com­ • Asu­ ir que to­ os en­en­ e­ os
m d t d m
pe­ten­cia bas­ta por ex­pli­car el mo­de­lo de com­pe­ten­cias.
pa­ qué se usa. ¿Só­ se
ra lo • Asu­ ir que to­ os ya sa­ en
m d b
usa­rá pa­ra el de­sa­rro­llo, por por qué ellos de­ en preo­ u­
b c
ejem­ lo? ¿O ten­ rá otro fin?
p d par­se de las com­pe­ten­cias.
¿O ten­rá otros usos más
d • Evitar la pregunta política-
com­pren­si­vos? mente cargada "quién es el
• Ad­ i­ is­ rar las ex­ ec­ a­ i­ as
mn t p t tv mejor en clase" cuando la orga-
de los to­ma­do­res de de­ci­sión nización no tiene ninguna medi-
en­fa­ti­zan­do que “us­ted sa­ca da objetiva de desempeño.
de las co­as lo que us­
s ted • Asu­ ir que to­ os los to­ a­
m d m
pu­so en ellas”, “us­ted ob­tie­ne do­res de de­ci­sión es­tán en
lo que pa­ a”, “no hay nin­ ún
g g el mis­mo pun­to de par­ti­da,
al­muer­zo gra­tis” y “la ba­su­ra que­rien­do las mis­mas me­tas
que lle­ a­ os es la que sa­ a­
v m c o in­ lu­ o sa­ ien­ o por qué el
c s b d
mos afue­ra”. mo­de­lo de com­pe­ten­cia es­tá
• Cla­ i­i­ ue el en­ o­ ue del
rfq f q he­cho pa­ra to­dos.
es­fuer­zo de la com­pe­ten­cia. • Asu­ ir que no es im­ or­ an­
m p t
¿La me­ es des­u­rir las
ta c b te te­ner un en­fo­que.
di­f e­ren­c ias ac­t ua­les en­t re • Po­ er nin­ ún acen­ o en las
n g t
ac­to­res ejem­pla­res y el pro­ di­fe­ren­cias en­tre el pre­sen­te
me­dio? ¿La me­ta es cla­ri­fi­car y el fu­tu­ro.
las ex­pec­ta­ti­vas mí­ni­mas en • Asu­ ir que to­ os los to­ a­
m d m
el in­ re­ o? ¿La me­ a es cons­
g s t do­res de de­ci­sión es­tán de
truir un mo­de­lo de com­pe­ten­ acuer­do con los re­sul­ta­dos del
cia pa­ a ca­ a sec­ ión o ca­ e­
r d c t es­fuer­zo en la com­pe­ten­cia.
go­ría del tra­ba­jo en el fu­tu­ro? • Usar com­ e­ en­ ias en sí mis­
p t c
¿La me­ta es cla­ri­fi­car qué mas sin unir­ as a un de­ em­ e­
l s p
ca­rac­te­rís­ti­c as in­d i­vi­d ua­les ño exi­to­so.
de­mues­tran los “líde­res efi­ca­
ces”, “tra­ba­ja­do­res ex­cep­cio­
na­es en el ser­ i­ io al clien­e”
l vc t
20

21. Writing Instruments
Scroll Banner Pens and Keyring
Línea
Onthego™
21

22. Highlighters and Pens Writing Instruments Ingresá a MUNDOMAD.com para
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23. Writing Instruments
Crayons Sets
Línea
MAD™
23

24. Highlighters and Pens Writing Instruments By Brand
Línea
3M™
24

25. Paper Pads info@MAD.com.ar • 03488.639900 • 0800.7777.MAD™
25
Writing Instruments By Brand

26. Marketing Posicionamiento Marcas
Brands - Trade Marks™
que despiertan pasiones.
¿Qué tienen en común?, que no son sólo marcas, sino
objetos de amor “lovemarks”, neologismo americano.
Detergente Tide, El tér­ i­ o es nue­o y jue­ a
mn v g 50 mi­ nes en 2003, me­ os
llo­ n
con “mark” (co­ o en “mar­
m de la mi­tad de en­cues­ta­dos
Motos Harley- ca re­gis­tra­da”), si­nó­ni­mo de re­co­no­ció la nue­va mar­ca. De
Davidson, Whisky “brand”. En cuan­o a “lo­ e”,
t v pa­sión, ni ha­blar.
en cas­te­lla­no no cum­ple to­do La so­lu­ción es sim­ple, lla­mar
Johnie Walter el es­ ec­ro del in­ lés y pue­
p t g la aten­ción del con­su­mi­dor
Etiqueta Negra, de tra­du­cir­se co­mo fi­de­li­dad,
afec­to, pa­sión o has­ta cul­to
so­bre co­sas que real­men­te
la me­rez­can. Siem­pre exis­te
Cerveza Miller, autos (por ejem­ lo el de las Har­
p la ten­ta­ción de me­jo­rar un
ley). Neo­lo­gis­mo acu­ña­do por pro­duc­to, pe­ro eso no ayu­da.
BMW, Fernet-Branca, Ke­vin Ro­berts, pre­si­den­te eje­ Aquél de­be ser re­vo­lu­cio­na­rio
mar­cas má­gi­cas o cu­ti­vo de Saat­chi & Saat­chi o, por lo me­nos, in­no­va­dor.
a quien le fas­ci­nan mar­cas El otro fac­ re­i­e en las
tor sd
de cul­o, ésas que
t má­i­as o de cul­ “ésas
gc to, cre­cien­tes po­si­bi­li­da­des de la
ins­pi­ran leal­tad mas que ins­ i­an leal­ad mas allá
pr t gen­te pa­ra di­fun­dir vía In­ter­
de lo ra­cio­nal”. net, redes sociales, blogs,
allá de lo ra­ io­ al.
c n John Gap­ er, es cí­ i­ o al res­
p nc sus opi­ io­ es so­ re un pro­
n n b
pec­to y con­fie­sa es­tar ten­ta­do duc­to. Aun­que el con­su­mi­dor
de in­ luir las ideas de Ro­ erts
c b re­la­cio­ne sub­cons­cien­te­men­
en­tre las in­sen­sa­te­ces co­mu­ te pro­duc­tos con im­pac­tos
nes en Ma­di­son Ave­nue. afec­ti­vos, no sig­ni­fi­ca que
Por su­pues­to, el ana­lis­ta ofre­ ame a los pri­ e­os. Mar­ as
m r c
ce su vi­ ión en un li­ ro ti­u­
s b t y pro­duc­tos ex­clu­si­vos, con
la­do “Lo­ve­marks”. Sin du­da, ad­m i­n is­t ra­d o­res fa­n á­t i­c os,
al­ o hay en un fe­ ó­ e­ o que
g n m n pue­den ge­ne­rar sen­ti­mien­tos.
dis­a de ser nue­ o.
t v Así, par­e de la se­ uc­ ión de
t d c
En ma­ ria de mar­as, no
te­ c te­ er una Ap­ le o un BMW
n p
de­be ju­gar­se con los sen­ti­ es que no es­ al al­an­e
tán c c
mien­os. La gen­e no se afi­
t t de cual­ uie­a. Da­ o que sus
q r d
cio­ a a cual­ uier co­ a. “Las
n q s fa­bri­can­tes no se orien­tan
em­pre­sas de­ben ex­plo­tar la al mer­ca­do ma­si­vo, pue­den
pa­ ión de po­ os o, por el con­
s c afe­rar­ e al ni­ ho y su cír­ u­
r s c c
tra­rio, fa­bri­car pro­duc­tos que lo vir­ uo­ o: las in­ o­ a­ io­ es
t s n v c n
atrai­gan a mu­chos, aun­que con­so­li­dan clien­tes fa­ná­ti­cos,
no fa­ná­ti­ca­men­te. In­ten­tar que las “ven­den” a com­pra­do­
am­ as co­ as al mis­ o tiem­
b s m res po­ten­cia­les.
po pue­de ser rui­no­so.
Dos fac­to­res ex­pli­can la bús­
que­da de com­pro­mi­so afec­
ti­o. El pri­ e­o “es la pro­
v m r li­
fe­ra­ción en ca­da seg­men­to
de mer­ca­do, que ha­ce di­fí­
cil lla­ ar la aten­ión so­re
m c b
lo con­ en­ io­ al”. Stax (Fri­ o
v c n t
Lay), un pro­ uc­o que que­ía
d t r
com­ e­ ir con Prin­ les (P&G).
p t g
Pe­ e a un mar­ e­ing de u$s
s k t
26

27. Writing Instruments By Brand
Executive Pen Sets
Línea
Cutter & Buck™
27

28. Suscribite, es rápido, fácil y sin cargo y recibí MAD™´s
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Go Green Eco-Friendly Pens
28
Línea
Oxygen™
Writing Instruments By Brand

29. Writing Instruments By Brand
Permanent Markers
Línea
Sharpie™
29

30. USB Memory Flash Pen Technology Writing Instruments
Línea
MAD™
30

31. Credit Card USB Flash Drives info@MAD.com.ar • 03488.639900 • 0800.7777.MAD™
31
Technology
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32

33. Technology
Wooden USB Flash Drives
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33

34. USB Flash Drives Technology
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Onthemove™
34

35. Technology
USB Flash Drives
Línea
Onthemove™
35

36. USB Related Mixed Stuff By Brand Ingresá a MUNDOMAD.com para
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LaCie ™
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37. By Brand
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38. Computer Mixed Stuff By Brand
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Belkin™
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39. By Brand
Computer Mixed Stuff
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40. Marketing Multicultural La aldea global
¿A mí me
estás hablando?
Expertos ofrecen las mejores prácticas de Marketing Multicultural.
El multiculturalismo Con el adjetivo multicultural un men­sa­je que sea re­le­van­te
se suele aludir a la variedad pa­ra ca­da mer­ca­do en par­ti­cu­
es un término que que presentan las culturas lar; uti­li­zar In­ter­net co­mo ve­hí­
está sujeto a diver- en la sociedad humana para cu­lo pa­ra edu­car mer­ca­dos
resolver las mismas nece- ét­ni­cos so­bre mar­cas y pro­
sas interpretaciones. sidades individuales cuando duc­tos; y uti­li­zar tec­no­lo­gías
todas ellas deberían poseer de mar­ke­ting in­te­gral pa­ra
Puede simplemente igualdad de posibilidades re­for­zar el men­sa­je de va­rias
designar la coexis- para desarrollarse social, ma­ne­ras.
económica y políticamente
tencia y cohesión con armonía según sus tradi- Per­ma­nez­ca in­for­ma­do
social de diferentes ciones étnicas, religiosas Man­e­ er el de­ o en el pul­
t n d
e ideológicas. Un estado so de las co­mu­ni­da­des ét­ni­
culturas (étnicas, debería ser, pues, una comu- cas, hoy en día, es uno de
religiosas, etc.) en el nidad multicultural. los de­sa­fíos más im­por­tan­tes
Por otra parte, el multicultur- den­ de la ta­ del mar­
tro rea
seno de un mismo alismo es también una teoría ke­ting mul­ti­cul­tu­ral. Den­tro
conjunto (un país, que busca comprender los del rá­pi­do cre­ci­mien­to de las
fundamentos culturales de co­mu­ni­da­des mul­ti­cul­tu­ra­les,
por ejemplo). Puede, cada una de las naciones los con­su­mi­do­res y sus pre­
caracterizadas por su gran fe­ren­cias se es­tán vol­vien­do
asimismo, designar diversidad cultural. Así co­ o m frag­men­ta­das. Mien­tras tan­
diferentes políticas ca­da vez más com­pa­ñías to, más in­for­ma­ción es­tá lis­ta
in­vier­ten di­ne­ro en cam­pa­ñas y di­po­ni­ble pa­ra los es­pe­cia­lis­
voluntaristas. de mar­ke­ting mul­ti­cul­tu­ral, se tas de mar­ke­ting, pe­ro
en­cuen­tran tam­bién in­ves­ti­ es­tá su­je­ta a una ma­la in­ter­
gan­do los me­jo­res ve­hí­cu­los pre­a­ ión o un mal uso.
t c
de mar­e­ k ting por me­io de
d
los cua­les di­ri­gir es­tas ofer­tas Un men­sa­je per­ti­nen­te
a di­ver­sos mer­ca­dos. Co­mo en to­do, ser efec­ti­vo
Es im­por­tan­te co­no­cer su en mar­ e­ ing se tra­ a de te­ er
k t t n
mar­ca y co­mu­ni­car­la al mer­ el men­sa­je co­rrec­to ha­cia la
ca­do. au­dien­cia co­rrec­ta.
Las com­pa­ñías apun­ta­ron
con mu­cho én­fa­sis al mer­ca­ Más es me­or j
do His­ a­ o. Pe­ o se es­ e­ a
p n r p r Pa­ra cam­pa­ñas mul­ti­cul­tu­ra­
que las com­pa­ñías en­fo­quen les, co­ o las que se di­i­ en
m rg
tam­bién más sus es­fuer­zos al mer­ca­do ma­si­vo, lo más
en con­su­mi­do­res co­mo los efec­ti­vo es uti­li­zar téc­ni­cas
Asia-Ame­ri­ca­nos y los Afro- de mar­ke­ting in­te­gra­das que
Ame­ri­ca­nos. re­fuer­zan el men­sa­je.
A pe­ ar de te­ er el mer­ a­ o
s n c d
apun­ta­do, los es­pe­cia­lis­tas To­da­vía hay pu­bli­ci­da­des que
en mar­ke­ting de­ben per­ma­ uti­i­ an un so­o me­ io de mar­
lz l d
ne­cer edu­ca­dos so­bre los ke­ting, pe­ ca­a vez más
ro d
con­su­mi­do­res que se en­cuen­ com­ a­ ías se dan cuen­ a que
p ñ t
tran di­sua­dien­do; trans­mi­tir de­ben uti­li­zar mix in­te­gra­dos.
40

41. Todas las fotos-imágenes-ilustraciones de productos que se exhiben en el presente MAD™´s Magazine™ son producción y propiedad exclusiva de MAD™. Los productos que se aprecian representan meros ejemplos de marcaje y no pueden en ningún caso ser considerados como
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F5
a click away
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y Philips
welcome inside
one-finger click
Samsung, Sony
come in
step in
By Brand
41
Home Theatres and Blu-ray Disc Players

42. Wireless Reading Device By Brand Ingresá a MUNDOMAD.com para
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43. By Brand
Wireless Reading Device
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44. Estrategias de la comunicación Tendencias
Marketing para
la nueva generación.
¿Cómo llegar a los consumidores que
saben exactamente lo que buscamos?
La Nueva Generación An­te la apa­ri­ción de es­ta nue­va que po­ een los nue­ os con­ u­
s v s
dis­ci­pli­na a la que lla­ma­mos mi­do­res es la Nos­tal­gia. No
está tan habituada a Mar­ke­ting, los con­su­mi­do­res só­lo con­si­gue la año­ran­za de
se sor­ ren­ ie­ on al ver co­ o a
p d r m las pri­me­ras ge­ne­ra­cio­nes si­no
las tácticas de inclu- lo lar­ o de los años se ha­ ían
g b que tam­ ién atrae a los con­
b
sión corporativa que con­ver­ti­do en ra­ton­ci­tos de su­mi­do­res más jó­ve­nes, pa­ra
la­ o­ a­ o­ io. Hoy en día, sin
b r t r quie­nes el an­ti­guo pro­duc­to es
sólo “pertenece” por em­bar­go, co­no­cen cua­les son nue­o, cool, top, fas­ion. Ya
v h
“no pertenecer” las ar­ti­ma­ñas de los ex­per­tos se tra­te del no­ve­do­so Volks­wa­
en el te­ a y son cons­ ien­es
m c t gen Bee­ le o del In­ reí­ le Hulk
t c b
Los anuncios que de quién es­á de­rás de ca­ a
t t d en su nue­ a ver­ ión, el mar­ e­
v s k
cam­pa­ña. ting nos­tál­gi­co evo­ca una era
no son irónicos se To­dos co­no­cen lo que sig­ni­ ino­ en­ e an­ es de que la pu­ li­
c t t b
entienden con ironía fi­ca la pa­la­bra "mar­ke­ting", ci­dad in­va­die­ra ca­da rin­cón de
los que lo es­ dian y los
tu­ nues­tro en­tor­no, an­tes de que
y viceversa. que no. Sa­en que el clien­
b ba­ta­llo­nes de te­le­mar­ke­ters
“Haceles saber te siem­re tie­e la ra­ón. A
p n z
di­fe­ren­cia de otras ge­ne­ra­cio­
nos lla­men des­me­di­da­men­te
pa­a ven­ er­ os una y otra vez
r d n
donde estás, nes, la Nue­va Ge­ne­ra­ción cre­ el mis­mo ser­vi­cio, an­tes de
ció en­tre pro­mo­cio­nes, pu­bli­ que to­do fue­ra com­ple­ta­men­te
haciéndoles saber ci­da­des y va­lor agre­ga­do. co­mer­cia­li­za­do. Y fi­nal­men­te
donde no estás”. Es­ta Ge­ne­ra­ción se en­cuen­tra la Iro­nía, es­o sí que es al­ o
t g
me­nos sen­si­ble a las es­tra­te­ pa­a los que tie­ en ta­en­o. De
r n l t
gias har­to uti­li­za­das y has­ta to­dos los mé­to­dos pa­ra atraer
re­cha­zan to­do in­ten­to de per­ con­su­mi­do­res di­fí­ci­les, la iro­
sua­ ión que no sea sin­ e­o y
s c r nía ha de­ os­ra­ o ser la más
m t d
es­pon­tá­neo. exi­to­sa. De­fi­ni­da co­mo dar a
Las tres for­ as del nue­ o
m v en­ en­ er lo con­ ra­ io de lo que
t d t r
mar­ke­ting: La In­clu­sión. Se se di­e, la iro­ ía es per­ ta
c n fec­
tra­a de in­e­ rar a los clien­es
t t g t pa­ra la si­tua­ción ac­tual don­de
a nues­tro ne­go­cio, a nues­tra los pu­bli­cis­tas y los con­su­mi­
com­pa­ñía. Lo po­de­mos ha­cer do­ es pa­ ecen de­ ir­ e: "sa­ e­
r r c s b
a tra­vés de tar­je­tas de fi­de­li­za­ mos que us­te­des sa­ben, y us­te­
ción, pa­ne­les pa­ra el de­sa­rro­ des sa­ben que no­so­tros sa­be­
llo de pro­duc­tos, lí­neas te­le­fó­ mos, y no­so­tros sa­be­mos que
ni­ as de aten­ ión las 24 ho­ as
c c r us­ted­es sa­ben que no­so­tros
y pá­gi­nas de In­ter­net lle­nas sa­be­mos", y así su­ce­si­va­men­
de imá­ge­nes en mo­vi­mien­to y te. Ejemplo: El marketing irónico
efec­tos de so­ni­do. Es­te mé­to­ se ha extendido en los últimos
do re­sul­ta ex­tre­ma­da­men­te años. Sprite debe mucho de su
efi­caz pa­ra cap­tu­rar ca­si sin éxito a la irónica afirmación de
es­fuer­zo a los se­gui­do­res del que "la imagen no es nada".
pro­duc­to. Un ejem­plo cla­ro Esta estrategia da por sen-
es Ser­i­lub de YPF. Es­
vc tos tado que los consumidores
pro­gra­mas de fi­de­li­za­ción han están alertas a los trucos del
lo­gra­do por años re­clu­tar a marketing y pretende ironizar
los de­fen­so­res de una mar­ca sobre las normas y los clichés
te­nien­do exi­to­sos re­sul­ta­dos. centrados en el cliente de la
Otra for­ma efi­caz de ex­plo­tar industria del marketing.
el co­no­ci­mien­to de mar­ke­ting
44

45. By Brand
Portable Speakers
Línea
X-mini™
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46. Portable Speakers, Headphones and Car USB Charges Technology Ingresá a MUNDOMAD.com para
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Philips™
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47. Internet Phones and Security Locks
47
Technology
Onthemove™
Línea

48. Suscribite, es rápido, fácil y sin cargo y recibí MAD™´s
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Multi-purpose Presenters
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Viacom™
Technology By Brand

49. Multifuntion Hubs info@MAD.com.ar • 03488.639900 • 0800.7777.MAD™
49
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MAD™
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50. Multipurpose Bags Luggage By Brand Ingresá a MUNDOMAD.com para
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51. Luggage By Brand
Multipurpose Bags
case
LOGIC
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52. Multipurpose Bags Luggage By Brand
Línea case
LOGIC
Case Logic™
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53. Technology By Brand
Headset, Adapter, Presenter and Multipurpose Mouse
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ID8Mobile™
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54. MP3/MP4 Players Portable Players By Brand
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Apple™
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55. Portable Players By Brand
MP3/MP4 Players
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MP3 Players
56
Línea
Portable Players
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57. Travel and Adapter Chargers
57
Technology
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58. Laptop and PC Kits Technology Ingresá a MUNDOMAD.com para
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59. Desktop Accesories
59
Office
MAD™
Línea

60. Executive Portfolio/Jotter and Organizer
60
Línea
Office and Travel
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61. Psiquiatría
Alteraciones Mentales
Dismorfia
un mal que avanza.
La dismorfofobia es un trastorno mental que genera
una imagen distorsionada del propio cuerpo.
Personas Las personas que padecen de la combinación de psico-
el desorden de dismorfia, terapia y drogas antidepresi-
extremadamente tienen una imagen comple- vas, las cuales actúan como
críticas de su físico tamente distorsionada de su los inhibidores de la recap-
cuerpo y la obsesión es que tación selectiva de serotonina
o imagen corpo- no dejan de pensar ni un (transmisor nervioso); llegan-
ral a pesar de no sólo momento en su aparien- do a ser muy oportunas. La
cia; ya que ante sus propios aceptación del paciente como
tener un defecto ojos son imperfectos pro- tal, sumado a la petición de
o deformación. El duciéndose un auto-rechazo.
Generalmente no están de
ayuda e información sobre
como realizar un tratamiento
dismorfofóbico fre- acuerdo con su nariz, orejas es el paso fundamental para
o su cuerpo en general; haci- curar dicha enfermedad y evi-
cuentemente evita endo que se convierta en un tar que se puedan producir
el contacto social problema bastante peligroso nuevas lesiones psicológi-
para la persona que lo sufre. cas como fobias, depresión,
e incluso mirarse El American Journal of ansiedad o ataques de pánico.
en el espejo. O lo Psichiatry ha publicado un Posible poseedor de dismor-
estudio en el cual han lle- fia: Cuando la persona vive
contrario, mirarse gado a la conclusión que las permanentemente mirándose
excesivamente en el personas que tienen el des- en el espejo, estudiando que
orden de dismorfia corporal defecto corporal se encuen-
espejo y criticar sus sufren altos niveles de estrés tra o cree tener. Nuevamente
defectos. crónico, provocando un ries-
go 45 veces mayor de sui-
teniendo el espejo como
aliado, se podrán encontrar
cidio, comparándose con el defectos típicos en ojos, nariz
común de la población. Estos o boca que son los puntos
estudios nos dan la pauta fundamentales de agresión.
de la importancia de recon- Continuamente la persona
ocer y tratar esta enfermedad se encuentra tocándose las
de origen psiquiátrico, que zonas que encuentra con
por distintas razones muchas problemas, en las mujeres el
veces es mantenido oculto, busto, las piernas, rodillas,
ya que conduce al aislamien- o la cola; mientras que en
to y rechazo social. Muchas el hombre los abdominales,
veces los síntomas pueden los hombros, la espalda, y el
ser comprendidos como que rostro. Inicia en etapas de la
la persona que lo padece es adolescencia, comenzando a
vanidosa ya que lo único que mortificarse continuamente y
le importa es su aspecto y compararse con personas de
apariencia física, pero des- su mismo sexo. La dismor-
graciadamente; inconsciente- fia corporal no se cura con
mente mantienen una situ- cirugías, ya que no es más
ación en la que están atrapa- que un mal mental o psi-
dos y lentamente comienza a cológico y sólo con la ayuda
afectar en todas su relaciones de los profesionales puede
tanto sociales como labo- ser superado.
rales. El tratamiento consta
61

62. Notebooks and Jotters Office Ingresá a MUNDOMAD.com para
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63. Desktop Accesories info@MAD.com.ar • 03488.639900 • 0800.7777.MAD™
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Stationary
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64. Multifunction Mouse Technology By Brand
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65. Technology By Brand
Multifunction Mouse
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66. Digital Photo Frames Technology Ingresá a myMAD.tv para conocer la
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