INTEGRACION DE LAS TIC EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio
Subdirección de Docencia
Autor:
Gaudis Yamile Méndez
C.I. V – 10.154.180
Tutor:
María Eufemia Rosales
San Cristóbal, Febrero de 2012

2. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio
Subdirección de Docencia
INTEGRACION DE LAS TIC
EN LA U. E. N. “CRISTÓBAL MENDOZA”
Trabajo Fase de Ejecución de un Proyecto Educativo
Autor:
Gaudis Yamile Méndez
C.I. V – 10.154.180
Tutor:
María Eufemia Rosales
San Cristóbal, Febrero de 2012

3. INDICE
Resumen
Introducción
Capítulo I El Problema
Planteamiento del Problema
Objetivos
Justificación
Capítulo II Aspectos Teóricos
Antecedentes
Aspectos Teóricos
Capítulo III Procedimientos
Diseño de la Investigación
Población y Muestra
Técnicas y muestra para la recolección de Datos
Capítulo IV Resultados
Conclusiones
Recomendaciones
Capitulo V Propuesta
Plan de Acción
Bibliografía
Anexos

4. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio
Núcleo Académico Táchira
INTEGRACION DE LAS TIC EN LA
U. E. CRISTÓBAL MENDOZA
Autora: Méndez Carrillo Gaudis Y.
Fecha: Febrero 2012
RESUMEN
El presente trabajo tuvo como objetivo general conocer la importancia que
tiene la integración de las TIC dentro del aula del clase en la Unidad
Educativa Nacional Cristóbal Mendoza, así como lograr dicha integración,
señalando los factores que favorecen y proponiendo medidas para erradicar
las barreras que obstaculizan que los docentes se incorporen a la utilización,
la cual basa su importancia en la puesta en uso el Aula Virtual diseñada para
la formación del profesional docente, a fin de fortalecer su adecuado
desempeño en los entornos virtuales de enseñanza aprendizaje con la
finalidad de presentar las oportunidades para mejorar los lugares de trabajo y
para ampliar los nuevos roles que deben asumir en el manejo de la
tecnología. Para desarrollar el siguiente trabajo de investigación descriptiva
la investigación se estructuró de las siguiente manera 1.- Diagnostico el cual
se realizó para determinar la situación que se presenta en la U. E. Cristóbal
Mendoza en relación al conocimiento que tienen en el Uso de las Tic dentro
del aula de clase. 2.- Procedimientos en esta etapa se estudia el tipo de
Investigación que se va a realizar así como las técnicas que se utilizaron
para la recolección de la información para poder de esta manera conocer la
disponibilidad tanto física como humana con la que se cuenta para
desarrollar la investigación a fin de mejorar los procesos de enseñanza por
los cuales los docentes están trabajando y así de esta manera puedan
alcanzar un mejor manejo de los contenidos que se trabajan. 3.- Propuesta,
para lograr esta última fase se debe haber cumplido las dos primeras fases
de este trabajo de investigación y aquí se procederá a revisar y analizar lo
anteriormente expuesto a fin de dar inicio a la implementación de un plan de
acción para involucrar a los docentes de la Institución para lograr mejorar los
lugares de trabajo y así de esta manera poder mejorar el nivel de aprendizaje
de los estudiantes.

5. Introducción
La formación es un elemento esencial en el proceso de incorporar las
nuevas tecnologías a las actividades cotidianas, y el avance de la Sociedad
para un mejor desarrollo. Las Tecnologías de la Información y de la
Comunicación (TIC) son el tipo de enseñanza que se caracteriza por la
interactividad que permite entre el docente y el estudiante, y que utiliza la
Internet como un canal de distribución del conocimiento y como un medio de
comunicación.
Entre los beneficios más claros que los medios de comunicación
aportan a la sociedad se encuentran el acceso a la cultura y a la educación,
donde los avances tecnológicos y los beneficios que ofrece la era de la
comunicación lanzan un balance y unas previsiones positivas. Algunos
expertos han incidido en que debe existir una relación entre la información
que se suministra y la capacidad de asimilación de la misma por parte de las
personas, Por esto, es conveniente una adecuada educación en el uso de
estos poderosos medios. Las tecnologías de la información y la
comunicación agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el
tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de
informática, internet y telecomunicaciones.
Es evidente señalar que las tecnologías de la información y la
comunicación no son ninguna fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida
de todos. Por lo tanto lo que se desea realizar es fomentar en los docentes
de la U. E. N. Cristóbal Mendoza el uso de las tecnologías de información y
comunicación para proporcionar un cambio en el proceso de enseñanza y
aprendizaje que permita mejorar el proceso de estudio entre los estudiantes
y así obtener de esta manera un aprendizaje significativo, porque ellos serán
los propios constructores de su conocimiento.

6. AVANCE I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
La aparición y extensión de las tecnologías ha creado cambios
sustanciales en casi todos los procesos y actividades que se llevan a cabo
en el transitar de la vida diaria y la formación continua no es una excepción.
El efecto más evidente, es el increíble aumento de información que se
encuentra en circulación y a la que se tiene acceso con suma facilidad.
Según Porter (1999) afirma que el problema no radica en la tanta información
que se tiene sino como conseguirla, por lo tanto es ahí donde se hace
fundamental saber la necesidad que implica en lo tener conocimiento para
poder manejar estas herramientas que se presentan.
La historia de la educación está llena de intentos por cambiar las
concepciones tradicionales de la educación para de esta manera poder
centrar más estudiantes, hacerla más directa, mas individualizada y mas
interactiva. Es por esta razón que hoy día se hace más evidente que las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) no solo
constituyan un manera de conocer, descubrir y construir un nuevos
conocimientos, sino que se deben convertir en una inmensa necesidad de
dominar dichas tecnologías, las cuales cubren en la actualidad diferentes
esferas del desarrollo de la sociedad. De esta manera se debe considerar
como la tecnología ha cambiado radicalmente lo que hace que el docente no
solo sea formador sino que también se conviertan en investigador y
constructor de su propio conocimiento.
La introducción de las TIC en el proceso de aprendizaje tiene como
finalidad fundamental tratar de cambiar las formas tradicionales de

7. enseñanza que hasta el momento se están utilizando. Este propósito
demanda que la enseñanza pase de ser una enseñanza pasiva a una
enseñanza con actividad de calidad, que garantice los procesos de
aprendizajes, así lo señala Schumpeter (2001) que se apliquen métodos que
además de conocimientos también permitan la formación de una
personalidad activa ante el proceso de conocimiento independiente, que
desarrollo en el estudiante la capacidad de resolver problemas.
La posibilidad de utilizar nuevas tecnologías, va mas allá de cambiar
las formas de la enseñanza tradicional, estas ayudan a fomentar cada una de
las clases, a fin de aprovechar al máximo de todas sus ventajas, no consiste
en solo preparar las actividades y montarlas a través de un televisor, sino de
enriquecer su aprendizaje a través de las diferentes orientaciones de
actividades que le permitan al estudiante hacer sus propias investigaciones,
utilizando material de apoyo para que conlleven al estudiante a construir su
propio conocimiento.
Por esta razón es que es de vital importancia la formación del docente
que esta laborando en el sistema educativo y es allí donde surge la
necesidad de emprender la formación y capacitación de los docentes, para
responder a estas necesidades se desea impulsar un aula para la formación
en el uso de las TIC, que permita al docente hacer su trabajo más efectivo y
permita en el docente crear un espacio de competitividad así como menciona
Porter (1990) "La competitividad de una nación depende de la capacidad de
su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva
mediante innovaciones", además a través de la utilización de estrategias de
enseñanza, motivando de esta manera a los estudiantes para indagar en las
herramientas tecnológicas que están produciendo cambios en todos los
niveles educativos y de esta manera poder elevar el nivel de aprendizaje de
los estudiantes.
Es evidente que al intentar realizar la integración de las TIC dentro de
un aula de clase, se quiere la creación de una Aula donde los docentes

8. puedan ser capaces de tener acceso a los nuevos contextos de enseñanza
– aprendizaje y el desarrollo de la formación a distancia, logrando agilizar los
procesos y minimizar el tiempo que se dedica para poder dar a conocer sus
conocimientos.
De allí pues, que nace la necesidad de realizar un diagnostico previo
donde surgen algunas de las causas que pudieran incidir en esta
problemática. Una de estas resultó ser que la mayoría de los docentes no
poseen ningún curso o especialización en lo que respecta al uso de las TIC,
esta integración en el proceso de enseñanza – aprendizaje se aplicará a los
docentes de la U. E. N. Cristóbal Mendoza, contribuye a la satisfacción de las
exigencias de la sociedad actual, debido a la gran cantidad de elementos que
integran las TIC, lo que permitirá desarrollar nuevas actividades.
Por consiguiente es importante mencionar que la problemática
existente dentro de la Unidad Educativa Nacional “Cristóbal Mendoza” y de
acuerdo a la observación realizada se pudo evidenciar que los docentes en
su mayoría están totalmente desligado a los procesos de los entornos
virtuales es por esta razón que se diseño un Aula Virtual que permitirá
involucrar a los docentes para poder hacer uso de las TIC dentro del aula
para de esta manera poder mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje
en los estudiantes y de esta manera lograr que sus aula se conviertan en un
lugar de trabajo dinámico y más provechoso, tanto para los estudiantes
quienes son los constructores de sus propios conocimientos y para el
docentes quien es la persona encargada de impartir dichos conocimientos.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Determinar la importancia que tiene la integración de las TIC dentro
del aula de clase en la Unidad Educativa Nacional Cristóbal Mendoza.

9. Objetivos Específicos
1. Identificar los factores internos y externos que impiden el uso didáctico
de las TIC, por parte de los docentes de la U. E. N. Cristóbal
Mendoza, a través de un diagnóstico.
2. Revisión teórica de la importancia de la integración de las TIC dentro
del aula de clase.
3. Diseñar un Aula virtual para los docentes de la U. E. N. Cristóbal
Mendoza.
Justificación
Lo principal que surge es la necesidad de fomentar la capacitación y
formación del profesional docente, considerando: el bajo conocimiento que
tienen sobre el uso de las TIC, la necesidad de desarrollar un nivel
académico que le permita crear espacios acordes al nivel académico que
ellos desarrollan y las necesidades de desarrollo de las comunidades que
demandan la formación de un nuevo ciudadano. Para responder a todos
estos retos es necesario impulsar un programa de formación para la
enseñanza en el uso de las TIC, que apoyándose en las fortalezas de la
institución pueda dar respuesta pertinentes y oportunas.
Es por esta razón que queda evidenciada la necesidad de impulsar
procesos de formación, capacitación y profesionalización, para atender al
docente asumiendo su situación académica ya que es la única manera de
elevar la calidad de la educación en la U. E. N. Cristóbal Mendoza y así
poder ofrecer una educación de calidad y al alcance de todos.
Es por ellos que la finalidad del trabajo está centrada en diagnosticar la
situación actual en términos de disponibilidad para el acceso, conocimientos
(teóricos y prácticos) que tienen los profesores de la U. E. N. Cristóbal
Mendoza, utilización en la práctica pedagógica, factores internos y externos

10. que impiden su uso didáctico y finalmente, las actitudes del equipo directivo y
docente con respecto a su utilidad como medio de enseñanza, con el
propósito de formular recomendaciones para solventar los problemas y
debilidades detectados, que impiden su uso acorde con las exigencias de la
era de la información.
Cabe considerar, que la creación de este espacio permitirá beneficiar a los
Docentes de aula de la U. E. N. Cristóbal, debido a que la mayoría de estos
docentes desconocen lo que son los entornos virtuales y los beneficios que
les ofrece como son agilizar los procesos de enseñanza y aprendizaje,
poder dar a conocer todos los materiales que actualmente ellos manejan y
todos los programas y contenidos, presentación de actividades sin que ello
implique estar dentro del aula, presentación de evaluaciones a distancia,
participar en chats sin estar presentes en el aula y muchas otras actividades
que se pueden realizar sin que el estudiante este dentro del aula de clase.

11. AVANCE II
Aspectos Teóricos
Hoy día, el uso de las Nuevas Tecnologías para la Información y las
Comunicaciones en los diferentes campos de la educación se hace una
"Realidad Virtual". El avance y expansión de la Educación y la necesidad de
llegar a las comunidades más distantes, nos muestra que es imprescindible
hablar de un modelo educativo donde las TIC (Tecnología para la
Información y las Comunicaciones) jueguen un papel bien importante. Las
TIC toman parte, como una tarea fundamental, en el desarrollo y aprendizaje
de las personas que habitan o que viven en lugares apartados de las
ciudades donde se concentran los entes educativos; son de gran relevancia
para aquellos habitantes de poblaciones o sectores retirados donde no se
puede acceder presencialmente a un campus para adquirir el derecho a la
educación, ya sea de una forma presencial o semi - presencial.
La historia ha demostrado que el uso de la informática y
especialmente el auge y desarrollo de las telecomunicaciones van a la
vanguardia con todos los procesos que se desarrollan y que tienen su
aplicación en los diferentes campos del saber. Según Félix Schuster (2001)
En la educación se percibe el avance y el desarrollo de nuevos modelos,
nuevas técnicas y nuevas metodologías que hacen que el saber enseñar y el
aprender repercutan directamente en nuevos procesos que redunden en
beneficios de los nuevos actores de la educación.
El Proyecto de Aulas Virtuales para la Enseñanza (AVE) es
considerado como el más avanzado proyecto tecnológico y de mayor
impacto social realizado entre una compañía privada y el gobierno, fruto de
un acuerdo histórico a través del cual Codetel y su Casa Matriz Verizon
aportaron RD $85 millones al Estado Dominicano, según el acuerdo firmado

12. el 11 de diciembre del 2000 por el ex- Presidente de la República, agrónomo
Hipólito Mejía; la ex-secretaria de Estado de Educación Milagros Ortiz Bosch;
y el Presidente de Codetel/Verizon, Jorge Iván Ramírez.
Cada unidad está equipada con 10 computadoras, líneas de Internet,
impresora, aire acondicionado y mobiliario especial. Igualmente, cada unidad
tiene su propia planta generadora de energía, UPS y sistema de satélite para
operar en los lugares donde no existen facilidades telefónicas.
Codetel/Verizon tiene el compromiso, durante el primer año del
funcionamiento de las AVE, de proveerles servicios de mantenimiento civil y
electromecánico; Abastecimiento de combustible para el generador de
energía; Solucionar cualquier avería mediante la estructura del Help Desk de
Datos de Verizon.
Por otra parte, Méndez, Pereira y Zambrano (2000) en su trabajo
especial de grado: “Actitud del Docente ante el uso de las Nuevas
Tecnologías Educativas” presenta tópicos sobre las tecnologías educativas
que el docente puede aplicar en la escuela, tales como la internet, el correo
electrónico, para facilitar el aprendizaje y desarrollar la clase de manera
dinámica e innovadora donde el alumno indague, sea critico, reflexivo,
investigador, entre otros. Basados en análisis, características e implicaciones
afectivas de las mismas, breves alternativas que en el menor grado
represente una limitación en el proceso educativo.
Por otra parte en Miami-Dade, unos 7,000 estudiantes van a clases
sin maestros o aulas virtuales, como se les llama. Aprenden a través de una
computadora, sin un maestro presente o terminan mayormente por el
Internet, desde sus casas. Este sistema se ha puesto aún más en vigencia
desde el actual curso escolar 2010-2011 cuando entró en vigor la Enmienda
de la Florida de Reducción de Alumnos en las Aulas, aprobada por los
votantes en el 2002. La ley estipula que solamente puede haber 18 alumnos
en aulas desde pre-kindergarten hasta 3er grado; 22 de cuarto a octavo

13. grado y 25 en secundaria. Por lo tanto, se requiere que se contraten más
maestros.
Así mismo, Méndez, Pereira y Zambrano (2000). En su trabajo
titulado: “Actitud del Docente ante el uso de las Nuevas Tecnologías
Educativas” Establece como objetivo transmisión y desarrollo de
conocimientos, retos, compromisos y experiencias. Basados en modernos
métodos adaptables al proceso educativo donde la población estuvo
conformada por 18 docentes de I y II etapa de educación básica del colegio
“Santa Rosa de Lima y Sagrado Corazón de Jesús”.
Por tal razón la necesidad de construir una definición propia
de integración curricular de las TIC, surge de la necesidad del rápido
crecimiento de la ciencia y tecnología y que esto notablemente influye en el
ámbito de la educación, en relación a esto, Sánchez (2003), afirma lo
siguiente:
Integración curricular de TIC es el proceso de hacerlas
enteramente parte del currículum, como parte de un todo,
permeándolas con los principios educativos y la didáctica que
conforman el engranaje del aprender. Ello fundamentalmente
implica un uso armónico y funcional para un propósito del
aprender específico en un dominio o una disciplina curricular.
En relación a lo anteriormente expuesto, Sánchez, (2003) menciona
algunos principios que permiten el uso de las tecnologías de la información y
la comunicación en un contexto constructivista, postulan utilizar las TIC
como:
 Herramientas de apoyo para aprender, con las cuales se puede realizar
actividades que fomenten el desarrollo de destrezas y habilidades
cognitivas superiores en los alumnos,
 Extensores y amplificadores de la mente a fin de que expandan las
potencialidades de procesamiento cognitivo y memoria, lo que facilita la
construcción de aprendizajes significativos,

14.  Herramientas que participan en un conjunto metodológico orquestado, lo
que potencia su uso con metodologías activas como proyecto, trabajo
colaborativo, mapas conceptuales e inteligencias múltiples en las cuales
alumnos y docentes co-actúen y negocien significados y conocimientos,
con la tecnología como socio en la cognición del alumno.
Aunque la modernización de la educación actual la hace más
atractiva, la nueva tecnología supera las limitaciones del tiempo, espacio y se
ahorran viajes. Si en la enseñanza presencial es complicado poder estimular
a los estudiantes para el rendimiento académico, en la enseñanza a distancia
el problema adquiere dimensiones mayores, sobre todo con los estudiantes
inmaduros, desorientados y sin motivación para la educación obligatoria.
Además, se reducen el tipo de relaciones sociales que se establecen en las
aulas tradicionales.
Bases Teóricas
Según Gisbert (2005) para lograr la transformación en los docentes se
hace necesario que se produzcan cambios en las siguientes esferas:
La comunicación: el profesor, en espacios tecnológicos, debe cambiar su
forma de comunicación (cara a cara y teniendo al interlocutor siempre
presente en tiempo real) por la comunicación a través de las herramientas
IRC y videoconferencia, incorporando la comunicación asíncrona en un
espacio digital (comunicación mediada y en tiempo no real).
Las estrategias metodológicas: los espacios tecnológicos requieren
metodologías más dinámicas y participativas, para que todos los
participantes en el proceso de aprendizaje, puedan sentirse integrantes y
miembros del grupo.
La función informadora: ni los docentes ni las instituciones formales de
educación pueden pretender poseer toda la información. De esta forma, el rol

15. de docente cambiará y pasará de ser, de poseedor de la información a
facilitador y orientador de esta información.
Su entorno laboral y profesional: los espacios profesionales de los
docentes pasan de la presencialidad a la virtualidad y del aislamiento de las
aula a los grupos interdisciplinares y colaborativos que trabajan de manera
distribuida en un espacio telemático.
Según Gisbert (ibidem) el perfil de todo docente que desarrolle sus
funciones en el ámbito de la educación a distancia a través de entornos
virtuales de enseñanza y aprendizaje debería configurarse a partir de la
interrelación de tres dimensiones fundamentales: saber (dimensión cognitiva-
reflexiva), saber hacer (dimensión efectiva) y, saber ser (dimensión afectiva),
las cuales adquieren características particulares para la enseñanza en estos
entornos. Estas son:
a) Saber (dimensión cognitiva-reflexiva): Referida a aquellas competencias
de naturaleza eminentemente epistemológica relacionadas con el
aprendizaje sustentado en las TIC que deben garantizar el desarrollo de
acciones docentes teóricamente fundamentadas.
b) Saber hacer (dimensión activa-creativa): Aquellos conocimientos y
competencias de carácter aplicativo que deben permitir a todo docente
diseñar, implementar y evaluar aquellas acciones sustentadas en las TIC
a partir de las cuales desarrollar efectiva y eficientemente las funciones
que le son propias.
c) Saber ser (dimensión afectiva y comunicativa): Esta dimensión se refiere
tanto a aquellas competencias y cualidades relacionadas con las habilidades
sociales y comunicativas en los nuevos entornos virtuales de enseñanza y
aprendizaje como a aquellas actitudes personales a partir de las cuales los
docentes y los discentes pueden establecer los vínculos afectivos y
comunicativos que condicionan la posibilidad de actualización de las
potencialidades de toda acción formativa.

16. Por otro lado, el Ministerio del Poder Popular para la Educación (Agosto,
2009), impulsa la Jornada Nacional de Formación Docente, en el “Uso
Educativo de las TIC: Proyecto Canaima”, garantiza el proceso de
organización, planificación y evaluación de las políticas públicas educativas
en materia de Formación Permanente del Personal Docente, teniendo como
,
fin incorporar los contenidos educativos para el desarrollo curricular en el
Sistema Educativo Venezolano, viabilizando el uso educativo de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a través de los
computadoras portátiles Canaima, con el objetivo fundamental de promover
la formación permanente e integral de las y los docentes de las instituciones
educativas en el Subsistema de Educación Básica. Esto en las áreas de
aprendizaje en el marco de la formación integral de las y los ciudadanos,
vinculando en este aspecto los valores sociales, la interculturalidad, y la
valoración del trabajo liberador para la democratización tecnológica desde la
escuela, con la familia y en comunidad, en cada contexto histórico y social.
Posteriormente las jornadas de formación se fueron ejecutando a lo largo y
ancho del estado venezolano.
El Gobierno Bolivariano a través del Centro Nacional de Tecnologías de
Información y Comunicación (CNTI) del Ministerio de Educación y Deportes
(MED), para ese entonces. Promueve el Plan Nacional de Alfabetización
Tecnológica (PNAT), cuyo objetivo es de propiciar espacios de encuentros
de aprendizaje para ciudadanos y ciudadanas, proporcionándoles
herramientas que permitan el acceso a la información como mecanismo de
apropiación social del conocimiento, apoyándolos a través del uso de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Así mismo el (PNAT), impulsado en el marco de la Misión Ciencia,
permitirá la capacitación y formación en el área de las TIC a través de una
serie de cursos básicos en las áreas de software y hardware, que permitirán
no sólo al público en general, sino de manera especial a los profesionales de

17. la docencia, iniciarse en el manejo del computador. (Revista para la difusión
y el uso educativo de las TIC, Agosto 2006).
Por lo tanto podemos decir que los trabajos antes mencionados tienen
relación directa con el presente estudio, porque pertenecen a la misma línea
de investigación; los mismos han contribuido al mejoramiento de la
educación desde una perspectiva de orientación teórica, que permite que
todos los docentes puedan dar a conocer todos su capacidades y
potencialidades a través del aula para que los estudiantes logren de una
manera más efectiva todos sus conocimientos.

18. AVANCE III
Procedimientos
En este apartado se describe que metodología y como se realizó la
obtención de la información. Para poder llevar a cabo este trabajo de
investigación se utilizo la Investigación – Acción que es un tipo de
investigación social aplicada que se caracteriza por la inmediatez y el grado
de involucramiento del investigador. La idea central es que el investigador no
es sólo un cronista de la realidad social sino un agente de cambio. La acción
es parte integral de la investigación, son como los dos lados de una misma
moneda. Implica la participación conjunta de las personas que van a ser
beneficiarias de la investigación y de aquellos quienes van a hacer el diseño,
la recolección y la interpretación de los datos para encontrar soluciones a las
necesidades y requerimientos.
Murcia(1990) citado por Hurtado y Toro (1997) considera que en este
tipo de investigación no existe un núcleo de principios epistemológicos y
metodológicos establecidos con anterioridad, todo emerge de la dinámica
social y de la interacción en el contexto. para él “el conocimiento de la
realidad del objeto es en si mismo un proceso de transformación a través de
la superación de los conflictos y contradicciones del investigador, del grupo
participativo y del problema u objeto de estudio. Entonces el conocimiento de
la realidad no se descubre ni se posee: es el resultado de la transformación
objetiva y subjetiva que lo produce dentro del mismo proceso de
investigación-acción-participante”.
En la Investigación-Acción el investigador actúa como un facilitador o
recurso proporcionando información que ayude a tomar decisiones sobre

19. diferentes alternativas de acción. El investigador pasa junto a los
participantes a formar parte del proceso de toma de decisiones, así los
hallazgos de la investigación se dan en la forma de experiencia compartida
que crea un conocimiento a veces difícil de comunicar en términos
académicos tradicionales.
En general, se pueden describir 5 características que definen la
Investigación Acción y que las distinguen de otras metodologías en ciencias
sociales:
Es práctica, en el sentido que la investigación debe conducir no sólo a
avances teóricos sino que debe tener consecuencias prácticas para todos
los participantes.
Es participativa y colaborativa, de manera que trata de superar la relación
desigual entre investigador e investigado
Es emancipatoria, en el sentido que trata de liberar a los involucrados del
rol de sujetos poniéndolos en posiciones de influencia, tanto en la
investigación misma como en las acciones y vida a seguir como
consecuencia.
Es interpretativa por todos los participantes, a diferencia de la
investigación tradicional donde el investigador es el experto y sus
opiniones son las dominantes.
Es crítica, porque todos los participantes se comprometen a un análisis
crítico de sus situaciones, posibles recursos y limitaciones de acción
La Investigación-Acción comparte algunos rasgos con la etnografía y
la observación participante, pero es esencialmente diferente en la relación
entre investigador e investigado. Las diferencias se dan en varios aspectos
fundamentales: En la observación participante aquéllos que son observados
se revelan ante el observador, pero el observador no se revela ante ellos. En
Investigación-Acción, el investigador actúa como un miembro participante
total del grupo, así la relación es más abierta y honesta. El observador

20. participante puede permanecer inmutable y no cambiar por la experiencia. En
la Investigación-Acción el investigador está activamente involucrado y ayuda
a modelar el futuro del grupo comunitario. Con esta investigación se puede
ayudar con una efectividad que quizás no se hubiera logrado nunca o que
hubiera tomado mucho más tiempo para lograrlo. Los grupos comunitarios se
revelan al investigador en formas que quizás nunca habría sido posible en la
investigación tradicional, le ofrecen insights del problema de investigación
que no habrían emergido en la investigación convencional.
Ante esta utilidad, la observación constituye una técnica de recogida
de datos como tal se puede utilizar en diferentes métodos de investigación.
Así dentro del método científico la observación es imprescindible para el
método inductivo e hipotético – deductivo, teniendo aplicación tanto en
estudios descriptivos, correlacionados como experimentales. Aquí la
observación tiene como único objetivo aportar información
complementariamente a las otras formas de recogidas de datos.
Para Boudon (1967), el método de observación tiene entidad
suficiente para la obtención de un conocimiento científico que tiene por
objetivo no sólo describir una conducta o situación, sino también llegar a
explicarla convenientemente y establecer relaciones de casualidad.
Pero, además, la observación también puede llegar a ser
un método de investigación. El método de observación se ha
concebido de diversas maneras. Así, para Bartolomé (1984) el método
observacional está incluido dentro del método descriptivo, en cambio, según
Travers (1971) y Van Dalen y Meyer (1980), el método descriptivo se
identifica con el método observacional.
Por tanto, podemos enmarcar al método de observación dentro
del método científico, siendo uno de los métodos inductivos de investigación.
El método de observación es uno de los métodos más utilizados en todas
las ciencias. Para estudiar un fenómeno totalmente desconocido se observa

21. en su ambiente natural y después, se describe con la mayor precisión
posible.
En general, la gran mayoría de los autores coinciden en que este
método tiene por objetivo describir un fenómeno dado, analizando su
estructura y explorando las asociaciones relativamente estables de las
características que lo definen, sobre la base de una observación sistemática
del mismo, una vez producido (Echeverría, 1983).
El método descriptivo o método de observación tiene tres
características fundamentales:
- La observación se lleva a cabo en el ambiente natural.
- El observador, debe mantenerse apartado del lugar donde ocurren
los hechos con el fin de no alterar el fenómeno observado.
- Utiliza técnicas descriptivas (Pereda, 1987).
Es decir, que a través de la observación científica podemos describir
y explicar determinados fenómenos y para ello debemos asegurarnos que los
datos recogidos sean objetivos, siendo esto último lo que fundamentalmente
nos ocupa en este trabajo.
Una vez establecido el tipo de investigación y la técnica a utilizar para
la ejecución de este trabajo, se busca y ejecuta de forma motivadora,
práctica y eficaz para proporcionar instrumentos aplicables a los docentes
con la finalidad de establecer el nivel de conocimientos que tienen sobre el
uso de las TIC dentro del aula de clase.
De allí se considera que la observación enfatiza los objetivos junto a la
exploratoria que permite identificar antecedentes generales de la situación
existente dentro de la U. E. N. Cristóbal Mendoza indagando y de esta forma
proponer una serie de actividades para la aplicación de una encuesta para
poder establecer un plan de acción para la incorporación de las herramientas
TIC por parte de los docentes en su transitar diario.
La técnica de observación se realizó a través de la aplicación de tres
fases para el diseño del aula, esto en base a lo observado en la institución se

22. puedo establecer tres etapas para la elaboración del aula, Diagnóstico, el
cual permitió determinar la situación de receptividad o rechazo en la que se
encuentran los docentes de la U. E. N. Cristóbal Mendoza, con relación a la
inclusión de la tecnología en la planificación diaria. Desarrollo: En esta fase
se establece la disponibilidad técnica y operativa de la institución para un
satisfactorio manejo de software, soporte técnico y humano que capacite a
los docentes en las TIC para el proceso enseñanza aprendizaje. Proyecto.
Una vez logrados los pasos o fases anteriores se procede al diseño del Aula
Virtual, la cual se logra con la finalidad de optimizar la educación en los
estudiantes de la U. E. N. Cristóbal y hacer más rápido y cómodo el trabajo
de los docentes, logrando la adaptación y hacer de los entornos virtuales su
principal herramienta de trabajo.

23. AVANCE IV
Resultados
Para una optimalización de los proceso se requiere una capacitación
tanto de los estudiantes como de los docentes en el manejo de las tic. El
beneficio académico que se puede obtener de ellas se deben al
refinanciamiento de los proceso en la medida que redunden la información
de profesionales en distintas áreas. Se debe generar en el estudiante y en el
cuerpo docente la mentalidad de los beneficios que ofrecen la utilización de
este tipo de herramientas.
Para el proceso de la obtención de la información se utilizó la técnica de
la observación y la aplicación de preguntas a fin de conocer el nivel de
conocimiento que tienen en cuanto a las diferentes herramientas, como es el
uso de materiales dinámicos, es decir, material multimedia que logre
impactar en el estudiante la confianza y la alegría de trabajar con esas
herramientas.
A continuación se presenta los resultados obtenidos a través de la
observación y la aplicación de una serie de preguntas, se puede verificar la
eficacia de este trabajo de investigación, que hace referencia a los
conocimientos que tienen los docentes en servicio de la U. E. N. Cristóbal
Mendoza, acerca de las Tecnologías de Información y la Comunicación
(TIC), para la implementación dentro del aula de clase, a través de los
entornos virtuales.

24. Resultados Obtenidos
Acceso y Uso de las TIC
10% 26%
Si Mucho
64%
Si Poco
No
Cuadro Nº 1
Distribución absoluta y porcentual con relación a los conocimientos
que posee el docente sobre las Tecnologías de Información y la
comunicación (TIC)
El cuadro numero 1 representa que un 26% de los docentes afirma
conocer acerca de las Tecnologías de Información y la Comunicación,
mientras que un 64% de ellos opinaron no conocer poco sobre el tema; y tan
solo un 10% de la muestra seleccionada no conoce nada sobre las TIC.
Estos datos nos permiten evidenciar que las tecnologías de la información y
la comunicación han estado separadas del quehacer diario de los docentes.

25. Uso o Practicas de las TIC
0%
10%
Siempre
A veces
Nunca
90%
Cuadro Nº 2
Distribución absoluta y porcentual con relación al uso ó práctica de
las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
El cuadro numero 2 representa que un 0% de los docentes afirma utilizar
las Tecnologías de Información y la Comunicación, mientras que un 10% de
ellos opinaron que a veces hacen uso y un 90% de la muestra seleccionada
nunca hace uso de las TIC. Estos datos nos permiten evidenciar que los
docentes no manejan las tecnologías de la información y la comunicación
dentro del aula de clase.

26. Formación en las TIC
20%
5% Si
No
Quizás
75%
Cuadro Nº 3
Distribución absoluta y porcentual donde se le pregunta al docente
si le gustaría participar en un curso de formación a distancia sobre las
Tecnologías de Información y la Comunicación
Se les pregunto a los docentes en servicio, si les gustaría participar en un
curso de formación sobre las Tecnologías de Información y la Comunicación.
Obteniendo como respuesta lo siguiente: que el 75% respondió que si le
gustaría participar. Por otro lado un el 5% de los docentes encuestados
manifestaron que no les gustaría y un 20% respondió que quizás le gustaría
participar en un curso de formación sobre las TIC, esto datos indica que la
mayoría de los docentes están interesados en formarse sobre las TIC.

27. Información sobre las TIC
5%
20%
En varias oportunidades
Una Vez
Nunca
75%
Cuadro Nº 4
Distribución absoluta y porcentual donde se le pregunta al docente
si ha recibido alguna información en su institución educativa sobre las
Tecnologías de la Información y la Comunicación
Se les pregunto a los docentes si habían recibido alguna información
sobre las TIC en la escuela y el 5% en varias oportunidades ha recibido
información sobre las TIC, un 20% afirmo que solo una vez recibió
información alguna de las TIC, y un 75% expresaron que nunca han recibido
información. Estos datos permiten analizar que los docentes no han recibido
información sobre la formación de los docentes en el uso de las TIC dentro
del salón de clase y por su aplicación en el proceso de enseñanza y
aprendizaje.

28. De acuerdo a los resultados obtenidos se pudo llegar a la conclusión de
que es necesario aplicar la capacitación de los docentes en relación a los
entornos virtuales, porque la mayoría de los docentes conocen las
herramientas pero no como pueden ser aplicadas dentro de un aula de clase.
Se pudo evidenciar que la mayoría de los docentes han manejado y conocido
las diferentes herramientas como son un correo, el chat. Pero no como estas
pueden ser aplicadas para garantizar el mejor aprendizaje en sus
estudiantes. Es por esta razón que se hace necesario planificar una serie de
talleres para orientar a los docentes para la actualización en materia de lo
relacionado con entornos virtuales.
De esta manera lograr optimizar su entorno de enseñanza para mejorar
los procesos de aprendizaje en el estudiante, ya que los entornos virtuales
nos presentar una gama de herramientas y recursos para poder diseñar
actividades de aprendizaje que sean de mayor interés tanto para el docente
como para el estudiante. Y así hacer de estas no solo herramientas para el
ocio sino que estas mismas herramientas nos permitan crear ambientes de
estudios para mejorar el nivel académico de cada estudiante y para los
docentes mejorar sus aulas de clase.

29. Conclusiones
Se puede concluir diciendo que el uso de las TIC es gran importancia en el
proceso de aprendizaje dentro del aula de clase ya que permite romper con
el tradicionalismo e incentivar los procesos que conlleven transformaciones
en el campo de la educación a través de los avances en las comunicaciones.
De igual forma se puede mencionar que los avances en los medios de
comunicación y especialmente el Internet son grandes instrumentos en la
transformación de modelos pedagógicos y de los procesos educativos, ya
que permite el acceso a la información y a los medios educativos para el
desarrollo integral de las personas.
Como se pudo observar la integración de las TIC en el aula de clase
permiten mejorar el acceso a experiencias educativas avanzadas
permitiendo a estudiantes e instructores participar en actividades de
aprendizaje en tiempos y lugares remotos.
Además permiten mejorar la calidad y efectividad de la interacción,
utilizando el ordenador para apoyar procesos de aprendizaje colaborativo,
entendido como aquel que hace hincapié en los esfuerzos cooperativos o de
grupo entre el docente y los estudiantes
Es evidente mencionar que según el diagnostico realizado se pudo llegar a
la conclusión que los docentes necesitan el Programa de Formación a
Distancia para la Enseñanza en el uso de las TIC y que están dispuestos a
participar para el mejoramiento de las actividades pedagógicas.

30. Recomendaciones
Se propone aplicar un proceso de se requiere de un proceso de
capacitación en los docentes de la U. E. N. Cristóbal Mendoza, para
profundizar en el uso de las diferentes herramientas de los entornos
virtuales.
Basados en la utilización de las diferentes herramientas que ofrece los
entornos virtuales y al fácil acceso al que se tiene, se recomienda que las
instituciones puedan crear sus propios entornos para hacer más efectivo el
proceso de enseñanza.
Garantizar la formación del docente como tutor virtual, capaz de manejar
las aulas de manera tal que puedan manejar las diferentes herramientas que
presentan los entornos virtuales.

31. Bibliografía
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Monografias.com
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Manual de la UPEL (2006, Febrero) Trabajos de grado de especialización y
Maestría y Tesis Doctorales (2ª. Rei) Venezuela.
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