1. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO
Los procesos de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto incluyen lo
siguiente:
•Planificación de las Comunicaciones: determinar las necesidades de
información y comunicaciones de los interesados en el proyecto.
•Distribución de la Información: poner la información necesaria a disposición de
los interesados en el proyecto cuando corresponda.
•Informar el Rendimiento: recopilar y distribuir información sobre el rendimiento.
Esto incluye informes de estado, medición del progreso y proyecciones.
•Gestionar a los Interesados: gestionar las comunicaciones a fin de satisfacer
los requisitos de los interesados en el proyecto y resolver polémicas con ellos.

2. PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES
El proceso Planificación de las Comunicaciones determina las necesidades de información y
comunicación de los interesados; por ejemplo, quién necesita qué información, cuándo la
necesitará, cómo le será suministrada y por quién. La mayor parte de la Planificación de las
Comunicaciones se hace como parte de las primeras fases del proyecto. Sin embargo, los
resultados de este proceso de planificación se revisan regularmente a lo largo del proyecto y
siempre que sea necesario para asegurar la continuidad de su aplicabilidad.

3. PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES: ENTRADAS
•Factores Ambientales de la Empresa
•Activos de los Procesos de la Organización
•Enunciado del Alcance del Proyecto
•Plan de Gestión del Proyecto
PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES: HERRAMIENTAS Y
TÉCNICAS
•TECNOLOGÍA DE LAS COMUNICACIONES
•Análisis de Requisitos de Comunicaciones
PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES: SALIDAS
El plan de gestión de las comunicaciones proporciona

4. DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN
La Distribución de la Información implica poner la información necesaria a disposición de
los interesados en el proyecto de manera oportuna. La distribución de la información
incluye implementar el plan de gestión de las comunicaciones, así como responder a las
solicitudes inesperadas de información.

5. DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN: ENTRADAS
•Plan de Gestión de las Comunicaciones
DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
•HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
•SISTEMAS DE RECOPILACIÓN Y RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN
•MÉTODOS DE DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN
•PROCESO DE LECCIONES APRENDIDAS
DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN: SALIDAS
•ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
•CAMBIOS SOLICITADOS

6. INFORMAR EL RENDIMIENTO
En general, esta información sobre el rendimiento incluye la forma en que se están
utilizando los recursos para lograr los objetivos del proyecto. El proceso Informar el
Rendimiento generalmente debe proporcionar información sobre el alcance, el
cronograma, los costes y la calidad.

7. INFORMAR EL RENDIMIENTO: ENTRADAS
•INFORMACIÓN SOBRE EL RENDIMIENTO DEL TRABAJO
•MEDICIONES DEL RENDIMIENTO
•CONCLUSIÓN PROYECTADA
•MEDICIONES DE CONTROL DE CALIDAD
•PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO
•SOLICITUDES DE CAMBIO APROBADAS
•PRODUCTOS ENTREGABLES
INFORMAR EL RENDIMIENTO: HERRAMIENTAS Y
TÉCNICAS
•HERRAMIENTAS DE PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN
•Recogida y Compilación de la Información sobre el Rendimiento
•Reuniones de Revisión del Estado de la Situación
Sistemas de Informe de Costes
•Sistemas de Informe de Tiempo
INFORMAR EL RENDIMIENTO: SALIDAS
•INFORMES DE RENDIMIENTO
•PROYECCIONES
•CAMBIOS SOLICITADOS
• ACCIONES CORRECTIVAS RECOMENDADAS
• ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN

8. Gestionar a los Interesados
La gestión de los interesados se refiere a gestionar las comunicaciones a fin de satisfacer las
necesidades de los interesados en el proyecto y resolver polémicas con ellos. Gestionar
activamente a los interesados aumenta la probabilidad de que el proyecto no se desvíe de su
curso, debido a polémicas sin resolver con los interesados, mejora la capacidad de las
personas de trabajar de forma sinérgica y limita las interrupciones durante el proyecto.
Normalmente, el director del proyecto es el responsable de la estión de los interesados.

9. Gestionar a los Interesados: Entradas
•Plan de Gestión de las Comunicaciones
•Activos de los Procesos de la Organización
Gestionar a los Interesados: Herramientas y Técnicas
•Métodos de Comunicación
•Registros de Polémicas
Gestionar a los Interesados: Salidas
•Polémicas resueltas
•Solicitudes de Cambio Aprobadas
•Acciones Correctivas Aprobadas
•Activos de los Procesos de la Organización
•Plan de Gestión del Proyecto