En este escrito se redacta brevemente la relación entre mercadotecnia, redes sociales y planeación estratégica.

1. Marketing, Redes Sociales y
Planeación Estratégica
Para muchos líderes empresariales el marketing o mercadotecnia es sólo algo costoso e inútil
que traerá más egresos que ingresos a la organización, por lo que a la hora de verse forzados a
llevar a cabo actividades de este tipo deciden “economizar” haciendo lonas y volantes para ser
repartidos por el área donde se encuentran ubicados y ser conocidos. ERROR.
La mercadotecnia es toda actividad enfocada a conocer y satisfacer, de manera rentable, las
necesidades de las personas (u organizaciones) que se quieren como clientes; va más allá de
darse a conocer para que por arte de magia las ventas suban. Algunas herramientas, que bien
enfocadas son realmente económicas, comúnmente ignoradas por los tomadores de decisiones
en las compañías son la promoción de ventas, relaciones públicas, publicidad e investigación de
mercados.
Cada una de las anteriormente mencionadas cumple una función estratégica en la vida natural
de las empresas y de alguna u otra manera, tal vez hasta inconscientemente, al pensar en
maneras de subir las ventas han brotado en nuestras mentes. Las formas típicas de la
promoción de ventas son los cupones y las muestras de productos, las relaciones públicas se
pueden manifestar de muchas maneras pero van desde las alianzas empresariales con otra
institución hasta la imagen que proyecta el sitio web. La publicidad es muy bien conocida por
todos, los comerciales en los medios de comunicación, pero lo que no ha sido tan evidente para
muchos es la evolución de esta herramienta por los avances tecnológicos. Finalmente, la
investigación de mercados, el instrumento quizás más básico y el que más informativo y útil
puede ser, se basa en conocer aspectos de tu mercado (interno o externo) para la mejor toma
de decisiones.

2. Las redes sociales (como Facebook, Twitter, LinkedIn, StumbleUpon, entre otras)
frecuentemente son tomadas como simples páginas de internet para jóvenes a las que
solamente se va a perder el tiempo, pero no son nada más eso. Para muestra un botón, ¿cómo
es que llegaron a leer este documento? A través de mi página de Facebook. Gratuitamente creé
una sección para mí, redacté este escrito, diseñé mi imagen de perfil y ¡listo! Me tomó 8 horas
de trabajo corrido y ahora tengo un alcancé de N número de personas. Ahora si lo suyo no es el
diseño o simplemente no tienen el tiempo, existen agencias especializadas a este tipo de
trabajos que realmente saben lo que están haciendo y no cobran tarifas elevadas, me atrevo a
afirmar que si estandarizamos el costo de impacto individual de la publicidad en volantes, es
decir cuánto cuesta llegar a una persona por este medio impreso y en las redes sociales, las
últimas son más rentables. Además su uso es más segmentado, lo que significa que puedes
estar seguro que si pretendes llegar a mujeres, de 30 a 40 años, que gusten de hacer ejercicio
(por ejemplo), las alcanzarás.
Ahora, para no agotar más la ocupada agenda que debes de tener, te hablaré de la planeación
estratégica. No es sólo el proceso que se lleva a cabo cada tanto tiempo en el trabajo en el cual
preguntan qué piensan de la empresa, hacia donde les gustaría que fuera, etc. Se trata del
esfuerzo conjunto de las áreas del negocio para llegar a un objetivo. No sirve de nada que
recursos humanos trate de contratar gente con grandes capacidades y aptitudes, para que
finanzas limite presupuestos de sueldos y además para que ventas no lleve a cabo su labor
efectivamente.
Ahora, tampoco es tan fácil como decir “sí, todos vayamos para acá”, porque para empezar no
se sabe si esa dirección es la adecuada. Diferentes pruebas y análisis deben de ser hechos para
poder tener una idea de que tan bien o mal pinta el camino. Tratando de unir un poco los lazos
creados durante todo este documento, en ese momento puede ser buena idea incluir a la
investigación de mercados tanto de manera interna como externa.
Todo lo redactado en las dos páginas anteriores forma parte de los servicios de consultoría
ofrecidos, siempre tomando en cuenta cada caso individualmente asegurando así atención

3. personalizada y mejores resultados, ya que así como cada cabeza, cada empresa es un mundo
que aunque al parecer padezca de síntomas iguales puede necesitar tratamiento diferente.
Atentamente: