Me pidieron preparar algo para un grupo de universitarios los cuales iban a pasar por un curso dedicado a este tema. Me pareció que lo mínimo que iban a necesitar era saber para qué les iba a servir.

1. Publicidad Digital
Breves apuntes sobre su relevancia

2. Agenda
´ Por qué es relevante para a ustedes
´ Por qué es relevante para una
organización
´ Cómo empezar

3. Relevancia para ustedes
Profesionales, empresarios, individuos, ciudadanos,…

4. Profesionales
´ La publicidad en internet es una herramienta muy eficiente para atraer clientes
´ Hay aproximadamente 0% de probabilidades que en la empresa donde
trabajen no vayan a necesitar hacer publicidad en internet
´ Cada año una mayor proporción de los esfuerzos de marketing son mediados
por canales digitales
´ Los psicólogos especializados en comportamiento del consumidor no pueden
ignorar un espacio al cual estas personas dedican tanto tiempo
´ Los profesionales en tecnología necesitan estar preparados para identificar o
desarrollar herramientas para que este trabajo sea más productivo
´ Este es crecientemente un esfuerzo multidisciplinario
´ En todos los casos, el conocimiento práctico del campo es prerrequisito para
un desempeño exitoso.
´ Eventualmente, supervisar a alguien que haga este trabajo es más fácil si tú
sabes cómo se hace.

5. Empresarios
´ La realidad de la mayoría de empresas cuando comienzan es que los
fundadores hacen todo
´ Una pequeña empresa no suele nacer con los recursos para tercerizar
muchos aspectos de su operación
´ Así los tuviera, añadir complejidad innecesariamente atenta contra la
flexibilidad que una empresa nueva necesita
´ Cuando la empresa crezca, Si vas a supervisar a alguien que haga este
trabajo es más fácil si tú sabes cómo se hace.
´ La publicidad digital es una herramienta muy eficiente para atraer clientes

6. Individuos
´ Ustedes van a ser clientes
también
´ La publicidad digital permea
muchos ámbitos de la vida
cotidiana
´ Conocer cómo funcione es casi
una responsabilidad
´ ¿Qué data personal recopilan?
´ ¿Cómo te rastrean?
´ ¿Para qué usan esta
información?

7. Relevancia para una organización
Marketing

8. 'The Purpose of a Business is to Create
a Customer' - Peter Drucker
´ Todo esfuerzo de marketing está
orientado a apoyar la creación
de clientes.
´ Todo esfuerzo de marketing
necesita tener un objetivo claro.
´ Si no tiene un objetivo en relación
con la construcción de clientes
no es marketing es R&D.

9. No puedes medirlo, no lo puedes
controlar

10. Según el objetivo elegimos el medio o la
combinación de medios más adecuados
´ Awareness – Display Advertising (Banners en portales y sitios web)
´ Consideration – Search, Social
´ Conversion – Remarketing, Branded Search, email
´ Loyalty – email, remarketing
´ Advocacy – Display, social

11. Y medimos los objetivos con
indicadores
´ Awareness: Impresiones (en la plataforma de anuncios), visitantes nuevos
al portal
´ Consideration: visitantes al portal, tiempo de permanencia promedio,
suscripción a newsletters
´ Conversion: formularios completados, ventas cerradas (en el sistema de
CRM)
´ Lealtad: frecuencia con que vuelve un cliente, duración del ciclo de vida
´ Advocacy: Prevalencia de la recomendación en los clientes nuevos
(encuestas o vinieron por links compartidos en redes sociales, por ejemplo)

12. Por dónde empezar
Las redes de búsqueda y de contenido de Google

13. La plataforma de Google
Red de búsqueda
´ Buscadores pertenecientes a
Google: google.com,
google.com.pe, google.fr
´ Buscadores asociados a la red:
ask.com…
Red de contenido
´ Portales pertenecientes a Google:
YouTube, Blogger,…
´ Apps
´ Sitios web pequeños: Arturo
Goga,…
´ Otros portales grandes: El
Comercio, La República

14. Algunos links
´ Google Analytics:
https://analyticsacademy.withgoogle.com/course01/unit?unit=2&lesson=1
´ La red de Google:
https://support.google.com/partners/answer/1721923?
hl=es-419&ref_topic=2799734
´ Red de búsqueda:
https://support.google.com/adwords/answer/1722047?
hl=es-419&ref_topic=3121771
´ Red de Display: https://support.google.com/adwords/answer/2404190
´ Subasta de anuncios:
https://support.google.com/partners/answer/1704431?
hl=es-419&ref_topic=2799732

15. José Sáenz
´ Twitter: @josedante
´ Consultas: me@josedante.com