El documento resume los resultados de una investigación sobre el desempeño web de 300 bodegas argentinas que exportaron vino en 2010. Las bodegas se agruparon por tamaño y precio promedio de sus vinos. La mayoría tiene presencia en Facebook y Twitter, pero muchas no actualizan sus contenidos. Se recomienda mejorar la actualización de contenidos, la interacción en redes sociales y equilibrar el diseño y la usabilidad de los sitios web.

1. DESEMPEÑO WEB DE
BODEGAS ARGENTINAS
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2. LA INVESTIGACIÓN
• Los siguientes resultados corresponden a la
investigación llevada a cabo por el equipo de
trabajo de WineSur.
• La muestra: 300 bodegas que exportaron vino
durante el año 2010.
• Fecha de la investigación: Mayo-Julio 2011.
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3. GRUPOS ESTRATÉGICOS
• Tamaño de la bodega:
– Grandes: más de 20 MM litros
– Medianas: de 5 a 20 MM litros
– Pequeñas: de 0,5 a 5 MM litros
– Micro: menos de 0,5 MM litros
• Precio promedio (FOB caja de 9L):
– Altos: más de 40 dólares
– Medios: entre 20 y 40 dólares
– Bajos: menos de 20 dólares
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4. REDES SOCIALES
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5. REDES SOCIALES
• Facebook en números (presencia):
Precios Precios Precios
altos medios bajos
Grandes 2 13 2 17
Medianas 2 7 1 10
Pequeñas 24 25 5 54
Micro 58 37 7 102
86 82 15 183 61%
El 57% no interactúa.
El 67% tiene sus contenidos
desactualizados.
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6. REDES SOCIALES
• Facebook en números (alcance):
Precios Precios Precios
altos medios bajos
Grandes 2.085 1.722 997 1.649
Medianas 100 957 58 606
Pequeñas 1.030 851 892 932
Micro 899 766 349 811
932 909 581 923
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7. REDES SOCIALES
• Facebook:
– Muchas bodegas con presencia, pero sin
actualización e interacción.
– Pocas bodegas proponen interacción:
preguntas, concursos, contenidos, etc.
– Mayor cantidad de bodegas con Fan Page, en
lugar de perfil de usuario.
– Acciones para incrementar número de fans
dentro de la fan page.
– La mayoría de las bodegas comunican sólo en
español. Algunas en inglés. Y pocas en ambos.
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8. REDES SOCIALES
• Twitter en números (presencia):
Precios Precios Precios
altos medios bajos
Grandes 0 4 0 4
Medianas 1 6 1 8
Pequeñas 15 12 1 28
Micro 25 10 0 35
41 32 2 75 25%
El 59% no interactúa.
El 63% tiene sus contenidos
desactualizados.
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9. REDES SOCIALES
• Twitter en números (alcance):
Precios Precios Precios
altos medios bajos
Grandes 1.504 1.504
Medianas 69 292 7 190
Pequeñas 382 344 10 320
Micro 235 138 0 181
285 550 9 338
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10. REDES SOCIALES
• Twitter:
– Importante aumento en cantidad de bodegas
en Twitter. Falencias de actualización.
– Concursos, promociones e información de
interés (inclusive contenidos externos).
– Combinación de acciones en Facebook y
Twitter.
– Interacción con consumidores y personajes del
mundo del vino.
– La mayoría comunica sólo en español, algunas
en inglés y pocas en ambos idiomas.
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11. COMUNICACIÓN
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12. COMUNICACIÓN
• Estructura general:
Historia (about us) 91%
Vinos (productos) 91%
Contacto 94%
Localización (dirección) 84% Gran cantidad de
Mapas 41% mapas de baja calidad
Novedades 53%
De ellas, el 58% las
Kit de prensa 14% tiene desactualizadas
Blog 4%
Newsletter 9% ¿funcionan?
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13. COMUNICACIÓN
• Algunos aspectos para revisar/mejorar:
– Evitar textos extremadamente largos.
– Actualización de contenidos.
– Coherencia en el diagrama de las pestañas (el
usuario no quiere navegar tanto para dar con
lo que busca).
– Evitar pestañas inactivas, que no abren, que se
cortan.
– Evitar el exceso de información, videos, fotos,
notas informativas, entre otras cosas, en una
misma página.
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14. DESARROLLO
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15. DESARROLLO
• Excesivo uso de Flash.
– Necesidad de contar con el plugin de Flash
Player instalado.
58% de – Dificultad para navegar en teléfonos móviles.
los sitios – Carga y espera permanente al cambiar de
contienen página.
algún
– Barra de desplazamiento. Anula el scroll.
desarrollo
en Flash – Baja indexación en buscadores (Google).
– Dificultad para actualizar contenidos.
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16. DESARROLLO
El desarrollo en números…
Desarrollo PHP 51%
Desarrollo ASP 5%
Desarrollo Java 0%
Desarrollo Python 0%
Desarrollo Ruby 0%
Uso de Frameworks 4%
Uso de CMS 7%
Uso de Flash 58%
Uso de CSS 42%
Uso de Javascript 34%
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17. CONCLUSIONES FINALES
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18. CONCLUSIONES FINALES
• ARTE & DISEÑO
– Calidad y pertinencia.
• COMUNICACIÓN
– Actualización.
• DESARROLLO
– Equilibrio entre diseño y usabilidad.
• REDES SOCIALES
– Presencia implica presencia.
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19. ALGUNAS ESTADÍSTICAS PARA LA CASA
• Precios Altos Vs. Precios Bajos
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20. ALGUNAS ESTADÍSTICAS PARA LA CASA
• Herramientas utilizadas, según precio promedio
Presencia en Twitter
Presencia en Facebook
Contacto de Distrubuidores e Importadores
Blog < 20 u$s
20 a 40 u$s
Newsletter
> 40 u$s
E-commerce
Kit de prensa
Mapa de la bodega en el sitio
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
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21. ALGUNAS ESTADÍSTICAS PARA LA CASA
• Herramientas utilizadas, según volumen de
producción
Presencia en Twitter
Presencia en Facebook
Contacto de Distrubuidores e Importadores
Blog < 0,5 MM
0,5 a 5 MM
Newsletter 5 a 20 MM
> 20 MM
E-commerce
Kit de prensa
Mapa de la bodega en el sitio
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
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22. ALGUNAS ESTADÍSTICAS PARA LA CASA
• Idiomas
100%
90%
80% 88%
84%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
17%
10%
5% 3% 2% 1% 1%
0%
Español Inglés Portugués Francés Italiano Chino Alemán Otro
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23. ¿PREGUNTAS?
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24. ¡¡¡Muchas gracias!!!
Gonzalo Merino
WineSur / Área del Vino
Mail: gmerino@areadelvino.com
Twitter: @gonzalojmerino
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