2. LAN Airlines es la línea aérea de capitales chilenos que opera en Chile, Perú y Ecuador. A principios de junio de 2005 comenzó a volar en Argentina, con el nombre de LAN Argentina. La creación de LAN en Argentina fue uno de los hitos más relevantes en la historia de LAN. No solo por el atractivo del mercado argentino, sino también por la forma en que se llevo a cabo este proceso. Fue capaz de iniciar operaciones en menos de 90 días, cumplió con los estándares de clase mundial que caracteriza a LAN y sorteo con éxito todas las contingencias y dificultades asociadas con un lanzamiento de este tipo.

3. "Cómo crecer y obtener resultados sostenibles de negocio cuando la complejidad del contexto y las expectativas de todos los involucrados (accionistas-cliente-gente) se hacen cada día, más difíciles de articular"

4. Misión Consolidar una única organización, alineada en una visión común y con una cultura de gestión que apoye el crecimiento y la diferenciación bajo tres pilares de negocio: seguridad, eficiencia y servicio. Visión "Transformar la manera de volar, liderando la industria Argentina con la pasión de nuestra gente"

6. Rumbo Contribución Consolidación

8. PROPUESTA DE VALOR

11. Las empresas deben crear barreras los suficientemente fuertes como para superar a sus competidores mediante una planificación a medio y largo plazo que les permita mantenerse o liderar su mercado. A su vez estas barreras deben cumplir con la función de impedir el ingreso de nuevos competidores. Estas barreras junto con las estrategias empresariales deben en definitiva producir los resultados esperados. Es importante que en el proceso de crecimiento se le dé el valor suficiente al recurso humano con el que se cuenta, al potenciar sus capacidades a través de la capacitación constante y como parte activa de la empresa. Así mismo, se deben priorizar las relaciones con el cliente, a los efectos de conocer cuáles son sus necesidades y por sobre todo logrando la fidelización del mismo.