El documento habla sobre la formación del personal en las empresas. Propone que las empresas desarrollen planes de formación para cada individuo, departamento y trabajador para mejorar sus competencias. También sugiere que las empresas analicen sus necesidades formativas mediante instrumentos como observaciones, entrevistas y cuestionarios para determinar las áreas que requieren mejora y los contenidos apropiados.

1. RRHH. Formación del Personal “No es sabio el que sabe muchas cosas, sino el que sabe cosas útiles”

2. Planes de Formación Empresarial - Desarrollo individual de cada empresa. - Desarrollo individual de sus departamentos. - Desarrollo individual de trabajadores.

3. Necesidades Formativas - Ámbito, sector, profesión- Finalidad de la formación.- Meta global a perseguir- Destinatarios : nivel, edad, puestos.- Competencias- Áreas concretas a la mejora.- Contenidos a tratar

4. Instrumentos de Análisis de Necesidades - Observación/Hoja de control- Entrevistas, preguntas- Cuestionarios. Ítems