La enfermera M.T.V. observó falta de interés y cuidado en el personal que atiende a pacientes con deficiencia mental. Ella decidió implementar actividades recreativas y un programa educativo para mejorar la atención. Sin embargo, una colega cuestionó sus esfuerzos, argumentando que los pacientes no sienten ni se dan cuenta de lo que pasa debido a su enfermedad mental.