plan_estrategico_tecnologia_de_informacion_2019-2022_0.pptx

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Esta presentación es propiedad intelectual controlada y producida por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia

DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y
TECNOLOGÍA
Versión 2, 21 Junio 2019
Plan Estratégico de TI
PETI 2019-2022

Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia
Contenido
1. Objetivos y alcance del PETI
2. Entendimiento Estratégico
3. Diagnostico de la Situación Actual
4. Modelo de gestión de TI Objetivo
5. Modelo de Planeación
6. Cierre

Objetivos y alcance del
PETI
01.

Objetivos del PETI
 Integrar los proyectos de tecnologías de información con planes estratégicos generales de organización
 Garantizar una administración de TI ágil, eficiente e innovadora acorde con tecnologías actuales y futuras
 Responder más eficaz y rápidamente a los cambios de necesidades de la entidad
 Resolver las cuestiones, falencias y observaciones que hayan sido detectados tanto en forma interna como
auditorias externas
 Identificar las necesidades futuras ( corto y mediano plazo) tanto a nivel organizativo , necesidad de recursos
humanos e infraestructura tecnológica, en función de niveles previstos de servicio
 Definir la estrategia de Arquitectura de TI, en lo relacionado con la evolución del mercado a nivel de tecnologías
de información y comunicaciones
 Identificar los servicios y los niveles de calidad de los mismos
 Asegurar el desarrollo evolutivo de la TI para toda la Entidad

Alcance del PETI
Cuatro fases integran la estrategia de TI :
1. Análisis de la situación actual, a través del entendimiento general de la estrategia organizacional, de la
eficiencia de los procesos, del grado de madurez actual en la gestión de TI y de la aceptación de la
tecnología.
2. Análisis del modelo operativo y organizacional de la entidad, las necesidades de información y la alineación
de TI con los procesos, de tal forma que se tenga plena conciencia de los cambios o ajustes que se realizan
al respecto, preparando el desarrollo de la estrategia de TI
3. A partir del entendimiento logrado en las dos fases anteriores, se desarrolla la estrategia de TI, la cual
plantea el modelo de gestión de TI
4. Establecer el modelo de planeación con la definición de los lineamientos y actividades estratégicas para
desarrollar el plan de implementación de la estrategia y se estructura el plan maestro. Se desarrollan los
planes de acción en el corto, mediano y largo plazo, se definen los indicadores de avance e impacto de la
estrategia de TI y el análisis financiero de la ejecución del plan.

Entendimiento estratégico
02.

Entendimiento Estratégico
Tendencias tecnológicas Estrategia institucional
Transformación digital Entorno Normativo

Tendencias Tecnológicas
 Generación de lenguaje natural , convierte datos en texto
 Reconocimiento de voz , sistemas interactivos de respuesta de voz y aplicaciones móviles.
 Agentes virtuales , un agente informático o un programa capaz de interactuar con humanos
 Plataformas machine learning , técnicas que permitan a las computadoras aprender.
 Toma de Decisiones , La toma de decisiones ya se ha incorporado a una variedad de
aplicaciones
 Biométricas , interacciones para el reconocimiento del tacto, imágenes, voz y lenguaje
corporal
 Defensa Cibernética , defensa de redes informáticas que se centra en prevenir, detectar y
proporcionar respuestas oportunas ante ataques o amenazas hacia la infraestructura e
información
 Asistencia al trabajador cognitivo , plataforma está diseñada para ayudar a los trabajadores
especializados a procesar grandes cantidades de información
 Reconocimiento de Imagen , El reconocimiento de imágenes es el proceso que identifica y
detecta un objeto o característica específica en una imagen digital o video
 Automatización en Marketing , permite a las empresas mejorar la interacción con su mercado
meta y aumentar su eficiencia
Inteligencia Artificial

Tendencias Tecnológicas
 Internet de las Cosas (IoT). red de objetos interconectados que, haciendo uso de Internet,
recopilan, procesan e intercambian información con el propósito de facilitar procesos o la
administración de cualquier tipo de tareas
 5G es el estándar que reemplazará la tecnología actual 4G LTE, 5G es cien veces más rápido
que la tecnología actual , reducirá de manera importante la latencia. Lo que se traduce en
tiempos de carga más rápidos y mejores tiempos de respuestas en Internet,
 Las plataformas móviles tendrán más sentido, esfuerzos e inversiones de los últimos años se
oriente al desarrollo para plataformas móviles.
 Preocupación por la seguridad, un reto será asegurar todos los dispositivos conectados y
encontrar una solución para mantener la seguridad de los datos, avalancha de equipos y
programas informáticos nuevos que ofrecen protección para mejorar la seguridad en tu red.

Transformación Digital
Decreto 1008 de 2018,
Política de gobierno Digital

Gobierno Digital

Política Nacional de Seguridad Digital
Fortalecer las capacidades
de las múltiples partes
interesadas para identificar,
gestionar, tratar y mitigar
los riesgos de seguridad
digital en sus actividades
socioeconómicas en el
entorno digital, en un marco
de cooperación,
colaboración y asistencia.
Leyes
Capacitación-Modelo de seguridad y privacidad
de la información- MPSI
Instituciones responsable de Ciberseguridad y
Ciberdefensa
Mecanismos para impulsar la cooperación, colaboración y asistencia de
seguridad digital a nivel internacional
Ley 1928 del 24/jul/2018, Colombia aprueba
la adhesión a convenio Budapest o
convención de Europa sobre
cibercriminalidad

Seguridad y privacidad de la información

Servicios Ciudadanos Digitales
Principios
• Accesibilidad inclusiva
• Escalabilidad
• Gratuidad para servicios digitales
básicos
• Libertad de entrada al mercado
• Libre elección y portabilidad
• Privacidad por diseño y por defecto
• Seguridad, privacidad y circulación
restringida de la información
• Usabilidad
Servicios ciudadanos digitales
básicos
• Autenticación Biométrica
• Autenticación con cédula digital
• Autenticación electrónica
• Servicio de carpeta ciudadana
• Servicio de interoperabilidad
Decreto 1413 de 2017

Gobierno Digital
Servicios
en Línea
Gobierno
Abierto
Ciudades y
territorios
inteligentes
Capacidad
es gestión
de TI
nuevo
Resolución 2405 de 25 nov 2016

Oportunidades detectadas en el Contexto
Estratégico
Año Oportunidad Aprovechamiento de la oportunidad
2019
Desarrollo de nuevas tecnologías en el mercado;
tendencias tecnológicas y buenas prácticas de
gestión
Las tendencias tecnológicas influencian la definición de
proyectos, como los proyectos orientados a plataformas
móviles (Mi Consulado), en la nube, y herramientas de
analítica avanzada (análisis prescriptivo y predictivo).
Impulso de Gobierno Digital por parte del Ministerio
de Tecnología
Fortalecimiento del contacto con MinTIC para proyectos
de integración al portal GOV.CO y proyectos de
relacionados con trámites y servicios en línea.
Colombia Compra eficiente, incorporación en
acuerdo marco de precios de servicios y recursos de
TIC
Se siguen adoptando procesos de contratación a través de
Colombia Compra Eficiente. Se ha manifestado a MinTIC
las preocupaciones para adquisición de equipos a través
del portal.
Conocimiento del ciudadano en el uso de las
tecnologías de información; tecnología móvil,
internet y otros; facilitando así la aplicación de
conceptos de Gobierno Digital.
Para ciudadanos se siguen mejorando los servicios a
través de dispositivos móviles.
Para funcionarios se han implementado herramientas de
colaboración y comunicación de vanguardia como Teams,
que cambian la cultura de trabajo.

Estructura Sector Relaciones Exteriores
Ministerio de
Relaciones Exteriores
Decreto 869 de 2016
Fondo Rotatorio
del MRE
Decreto 20 de 1992
Unidad Administrativa
Especial Migración
Colombia
Decreto 4062 de 2011

Mapa de procesos
Compromisos
con
otros
Estados
y
Organismos
Internacionales
Necesidades
de
nacionales
colombianos
y
extranjeros
Intereses
del
país
prioridades
del
país
Promoción
y
defensa
de
los
intereses
nacionales
Cumplimiento
de
compromisos
con
otros
estados,
organismos
internacionales
y
nacionales
colombianos
y
extranjeros
1. Direccionamiento
Estratégico, Formulación
y Planificación de
la Política Exterior
2. Comunicaciones
4. Desarrollo de la Política Exterior 5. Seguimiento de la Política Exterior
6. Servicio al Ciudadano
7. Gestión
del Talento
Humano
8. Gestión
Financiera
9. Gestión
Administrativa
10. Gestión
Contractual
11. Gestión
Documental
12. Apoyo Jurídico
13. Evaluación Independiente 14. Mejora Continua
Evaluación
Misionales
Apoyo
Estratégicos
Necesidades de las
partes interesadas
Satisfacción de las
partes interesadas
3. Gestión de Información
y Tecnología

Organigrama Ministerio de Relaciones Exteriores
Decreto 648 de 2017 / Decreto 1499 de 2017 / Decreto 869 de 2016 / Resolución 9709 de 2017 / Resolución 1152 de 2019 / Resolución 1318 de 2019
Despacho del Ministro de Relaciones Exteriores
Dirección del Protocolo
Dirección de Asuntos Jurídicos Internacionales
Dirección de la Academia Diplomática
Dirección para el Desarrollo y la Integración Fronteriza
Dirección de Gestión de Información y Tecnología
Oficina Asesora de Planeación y Desarrollo Organizacional
Despacho del Viceministro
de Relaciones Exteriores
Despacho del Viceministro
de Asuntos Multilaterales
Secretaría General
Misiones Colombianas
Acreditadas en el Exterior
Dirección de América
Dirección de Europa
Dirección de Asia, África y Oceanía
Dirección de Soberanía
Dirección de Asuntos
Políticos Multilaterales
Dirección de Asuntos Económicos,
Sociales y Ambientales Multilaterales
Dirección de Derechos Humanos
y Derecho Internacional Humanitario
Dirección de Cooperación Internacional
Dirección de Asuntos Culturales
Dirección de Mecanismos de
Concertación e Integración Regionales
Dirección de Talento Humano
Dirección Administrativa y Financiera
Dirección de Asuntos Migratorios,
Consulares y Servicio al Ciudadano
Oficina Asesora Jurídica Interna
Oficina de Control Disciplinario Interno
Misiones Permanentes ante Organismos
Internacionales Multilaterales y Regionales
Embajadas
Consulados

62
Embajadas y Consulados de Colombia en el Exterior
Embajadas 120
Consulados
Consulte el Informe de Gestión 2018 haciendo clic aquí.
Consulados
Secciones Consulares
74
46

Planeación Estratégica Institucional
Participar responsable y
sosteniblemente en los
escenarios internacionales,
especialmente de carácter
multilateral, en defensa de la
seguridad y la estabilidad
internacionales, privilegiando
el compromiso con la democracia
representativa y el Estado de
Derecho.
Fortalecer y promover los
intereses nacionales a través de
relaciones bilaterales
diversificadas, tanto en
términos geográficos como
temáticos,
y la creación de una nueva
política de diplomacia pública
que permita difundir el poder
blando de Colombia frente a
actores tradicionales y no
tradicionales.
Promover los intereses de
Colombia en los
Mecanismos de
Concertación e
Integración Regionales, y
renovar el compromiso y
liderazgo
del país en los mismos.

Desarrollar una nueva
política migratoria
integral que considere
las nuevas dinámicas
migratorias a las que
se enfrenta Colombia
como país emisor,
receptor y de tránsito
de migrantes.
Planeación Estratégica Institucional
Liderar una nueva
política de fronteras
que fomente el
desarrollo integral y
diferenciado de las
regiones, los
departamentos,
municipios y
corregimientos
fronterizos
colombianos.
Liderar una estrategia
nacional que permita
consolidar la oferta y la
demanda de cooperación
internacional en función
de los objetivos de
política exterior y los
pilares del “Plan
Nacional de Desarrollo:
Pacto por Colombia, Pacto
por la Equidad”.
Fortalecer profesional e
institucionalmente al
Ministerio de Relaciones
Exteriores y su Fondo
Rotatorio para el
desarrollo de una
gestión transparente,
así como mejorar la
eficiencia, eficacia y
efectividad del Sistema
Integrado de Gestión.

Partes interesadas
Consulte la Caracterización de partes interesadas haciendo clic aquí.

POLÍTICAS FRENTE AL MODELO INTEGRADO DE
PLANEACIÓN Y GESTIÓN- MIPG
• Políticas para la gestión ética
Compromiso de lucha antipiratería
• Políticas de comunicación e información
Compromiso con la estrategia de Gobierno en Línea
Compromiso con la Protección de datos
• Política de seguridad de la información
POLÍTICAS FRENTE A LA EFICIENCIA
ADMINISTRATIVA
• Política de Cero Papel
• Calidad de la Información
• Compromiso institucional con la gestión documental
POLITICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Política de responsabilidad frente al medio ambiente
Entorno normativo

Integración de Planes Institucionales y
Estratégicos
Plan Institucional
de Capacitación
Plan Institucional de
Archivos de la Entidad -
PINAR
Plan Anual de Adquisiciones Plan Anual de Vacantes
de Carrera Administrativa
Plan de Previsión de
Recursos Humanos
Plan Estratégico
de Talento Humano
Plan de Incentivos
Institucionales
Plan de Trabajo Anual en
Seguridad y Salud en el Trabajo
Plan Anticorrupción y de
Atención al Ciudadano
Plan Estratégico de Tecnologías
de la Información y las
Comunicaciones PETI
Plan de Tratamiento de
Riesgos de Seguridad y
Privacidad de la Información
Plan de Seguridad y
Privacidad de la Información
Modelo Integrado de Planeación y Gestión-MIGP

Diagnostico Situación
Actual
03.

Diagnóstico Situación Actual - 2019
Logros y retos a 2018
Gobierno digital
Autodiagnóstico
 Estado de Implementación de Política Gestión
y desempeño Institucional
 Estado implementación Marco de Referencia
de Arquitectura Empresarial
 Estado de Implementación del Modelo de
Seguridad y Privacidad de la información
 Condiciones de la Entidad para
implementación de Servicios ciudadanos
digitales
 Encuestas Colombia ágil
 Planes de Mejoramiento de los procesos

Logros y retos gobierno digital 2018
RETOS
Reconocimiento por ser la Entidad pionera en certificar
productos con el Sello de excelencia Nivel 3, para tramite
de pasaportes
Sello de excelencia Nivel 1 para trámites Visas, Apostilla y
Legalización
Implementar para los trámites en el exterior, el pago
con tarjeta de crédito internacional
Implementación SITAC en 117 consulados, 28
gobernaciones, 2 oficinas Bogotá y Cancilleria:
Entrega a domicilio del pasaporte
Automatización del 90% de trámites y servicios (82 de
91)
Implementar en SITAC, el certificado de nacionalidad
en línea, certificado de no objeción en línea para los
consulados
Incorporación en SITAC del Registro de Gestión de Ayuda
Humanitaria (cruz roja)
Aplicación móvil para tramites y servicios consulates-
Consulado Express
Múltiples medios de pago Colombia (PSE, Tarjeta crédito,
cajero automático, Ventanilla banco)
Autenticación biométrica para tramites de
reconocimientos de Firma, Renuncia a la Nacionalidad,
Cédula de Ciudadanía y Tarjeta Consular
Firma Digital Presentación virtual para certificados de supervivencia
Expediente electrónico
Verificación de documentos a través de dispositivos
móviles
Notificaciones por correo para seguimiento al trámite
Autenticación biométrica y consulta en Línea ANI-
interoperabilidad con registraduría
Interoperabilidad Migración Colombia (consultas en línea
de visas, pasaportes, permiso salida de menor, flujo
migratorio, cedulas de extranjería, salvoconductos y
sanciones migratorios)
Solicitud virtual de pasaporte para casos con
autenticación biometrica en caso de perdida o daño o
agotamiento de hojas
LOGROS
Obtener el Sello de excelencia para el Tramite de
Nacionalidad por Adopción y Mantener la certificación
de Sello de excelencia para los tramites ya certificados
(renovación anual)
implementar la decadactilar electrónica para captura
de huellas de los connacionales a través de lectores
de huella y mediante un sistema automatizado con
registraduría para agilizar la expedición de dichos
documentos de identidad

Logros y retos gobierno digital 2018
RETOS
2013 en Montevideo Uruguay 8º Foro Internacional
Apostilla Electrónica (e-APP) Colombia fue reconocida
como pionero en Apostilla Electrónica en línea en el
mundo
Registro de 11.763 firmas de autoridades Apostilla en línea de certificados de movimientos
migratorios
Interoperabilidad con 4 entidades que proveen
16 documentos electrónicos para apostillar o
legalizar
Promover con las entidades públicas, la expedición de
documentos electrónicos para apostillar y legalizar en
línea
Buzón-e-apostilla: herramienta dirigida a
entidades, que permite firmar el documento
digital o electrónico implementada con
Registraduría para apostilla y legalización de
registros civiles
Contact Center como servicio en la Nube a través de
multiples canales
Evolucionar el Sistema de Contact Center a un sistema
Omnicanal, que incorpore inteligencia artificial, mejore
la fuerza de trabajo y la comunicación proactiva con el
ciudadano
LOGROS

Modelo de Gestión de TI
objetivo
04.

Objetivos Estratégicos TI 2019-2022
Negocio
• Mejora Continua a la oferta de
trámites y servicios disponibles a
través de canales electrónicos bajo el
enfoque de gobierno digital
(participación, App móviles, gobierno
abierto)
• Digitalización, optimización e
integración de procesos críticos
Institucionales en ambientes
colaborativos
• Contribución a la gestión
ambientalmente responsable de la
entidad – Tecnología verde
• Reducir la brecha entre
necesidades de usuarios de TI y
oferta de servicios
• Generar confianza en cuanto a
la gestión de la seguridad y
privacidad de la información
Negocio Cliente

Objetivos Estratégicos TI 2019-2022
Negocio
• Posicionar en la alta dirección el
impacto de la gestión de TI en los
resultados de la Entidad
• Habilitar procesos y herramientas
que facilitan el consumo, análisis, uso
y aprovechamiento de la información
• Maximizar el valor de los sistemas de
información
• Implementar las mejores practicas en
la gestión de servicios de TI
• Actualizar la plataforma tecnológica
para respaldar los servicios de TI y
aprovechar ventajas de computación
en la nube
• Promover la adopción de
competencias y habilidades digitales
• Fortalecer el equipo de TI, en
estructura, competitividad y
suficiencia
Gestión de TI Aprendizaje

Maximizar los beneficios hacia el
ciudadano y facilitar la eficiencia,
eficacia y trasparencia del Ministerio
de Relaciones Exteriores a través del
uso de las tecnologías de la
información y la comunicación en un
ambiente seguro.

Para el 2022, a través del uso de
herramientas tecnológicas que utilizan
internet, el Ministerio de Relaciones
Exteriores transformará los procesos a
través de los cuales sirve a los
ciudadanos y contará con las tecnologías
digitales para hacer frente a los retos
que suponen las nuevas generaciones.

Modelo de los Contexto de los Dominios
Los dominios del Marco
de Referencia de TI, para
el Estado colombiano
están alineados
con las definiciones
hechas en el Diseño
Contextual del Marco de
Referencia de AE

Arquitectura de Información 2019
Para implementar

Componentes Arquitectura de Información

Mapa Sistemas de Información
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Direcciona
miento
Estrategico
Comunicaci
ones
Gestión de
información
y
Tecnologia
Desarrollo
de la
Politica
Exerior
Seguimient
o de la
Politica
Exterior
Servicio al
ciudadano
Gestion de
Talento
Humano
Gestion
Financiera
Gestion
Administrat
iva
Gestion
Contractual
Gestion
Documenta
l
Apoyo
Jurídico
Evaluación
Independie
nte
Mejora
Continua
Sistema Integrado de Gestión /Maestro X X X X X
Informe de Embajadores X X
Inteligencia de Negocios Power BI X X X
Sistema Integral de trámites al ciudadano SITAC X X X X
Sistema de Protocolo Acreditación y Privilegios X
Biblioteca Virtual de Tratados Internacionales X
Cooperación Judicial X
Consulta de casos de Derecos Humanos X
Agendamiento y Digiturno X
Apostilla y Legalizaciones X
Sistema de Registro y Control de Academia Diplomatica X
Recomendaciones de Derechos Humanos X
Candidaturas, cuotas y Contribuciones C3 X
Informe al Congreso X
Sistema Talento Humano y Almacen SIAD X X
Sistema de servicio al exterior SISE X X
Nomina Locales SINPLE X X
Control Acceso a visitantes CARIBU X
Directorios X X X X
Sistema de Gestion Documental y PQRSFD (Papyr-El) X X
Sistema Gestion de Servicios TI - Aranda X
Sistema Gestion de Servicios Administrativos X
Inventarios en el Exterior SIGUEME X
Sistema de Correspondencia Oficial SICOF X
Ausentismo laboral X
Procesos disciplinarios X
Office 365 X X X X X X X X X X X X X X
Intranet X
Internet X X X X X X X X X X X X X X
Portal del MRE y paginas web exterior X X
Plataforma de colaboracion Sharepoint X X X X X X X X X X X X X X
Plataforrma de elearning X X X X X X X X X X X X X X
ESTRATEGICOS APOYO
MISIONALES
PROCESOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SERVICIOS DIGITALES
EVALUACION
S.estrategicos
S.Misionales
S.Apoyo
S. Digitales

Arquitectura de Sistemas 2019-2022
• Migración Colombia
• Registraduría
• Policía
• Entidades
Bancarias
• ACH - PSE
• Otras entidades
• Otras aplicaciones
internas
Ciudadano
Funcionario MRE
Capa de Presentación
Capa de Negocio
Capa de Datos
Controladores Web
Sistema Cliente
Portal
Bodega de Datos
Master Data
Controladores de Negocio
Entidades
Caché
Excepciones
Constantes
Log
Encriptamiento
Servicios
Notificación de
correo
Auditoría
Autenticación y
Autorización
Reportes
Capa BPM
Procesos de
Negocio
Lógica Servicios Web
Bus de Servicios
Servicios Web
Servicios de
Integración
BD de aplicación
Analítica

Arquitectura Tecnológica 2019-2022
 Proveer acceso de la información y servicios de TIC al público, bajo
estándares de seguridad
 Promover la migración gradual a la nube de servicios e infraestructura
de TI
 Propiciar el uso de estándares abiertos para tecnologías y plataformas
 Promover la selección de plataformas flexibles y escalables
 Promover la selección de productos donde existe un amplio nivel de
soporte de proveedores
 Incrementar la interoperabilidad entre sistemas mediante uso de una
infraestructura común y estándares
 Optimizar el uso de recursos a través de acuerdo marco de precios de
Colombia compra eficiente
Objetivos
Principales

Arquitectura Tecnológica 2019-2022

Comunicaciones e Internet

Gestión Servicios Tecnológicos
ISO 20000, ISO 27000, ITIL
Usuarios
Desarrollar y
mantener operación
de plataforma
Gestión de catálogo y
niveles de servicio
Gestión de
disponibilidad
Gestión de capacidad
Gestión de
continuidad
Gestión de incidentes
Mesa de Ayuda
Gestión de problemas
Gestión de cambios
Entregas y
Despliegues
Gestión de
seguridad
Gestión de
configuración
Base de datos de configuración (CMDB)
Monitoreo

Alineación Estrategia Institucional con
política digital
 Hacer frente a esta nueva realidad requiere una política internacional
proactiva, imaginativa, diversificada geográfica y temáticamente, actualizada
tecnológicamente, fuerte en el análisis académico y geopolítico y con la
cultura de compartir la información
 Evaluar constantemente mediante indicadores y metas específicas la tarea
de las misiones diplomáticas y consulares.
 Darle plano desarrollo a la diplomacia para la legalidad, el emprendimiento y
la equidad soportada en la sostenibilidad ambiental y la innovación
 Fortalecer el servicio consular ¨Mas y mejores servicios a nuestros
connacionales¨
 A la mayor brevedad, fortalecer nuestros consulados a través de los
CONSULADOS EXPRESS: consulados virtuales, extensión de la jornada de
atención, atención los sábados, disminución gradual de tarifas, información
comercial, sistemas nacional de migraciones, fortalecimiento de los sistemas
de asesoramiento

Portafolio de Proyectos
Proyectos o iniciativas 2019 2020 2021 2022
ETI-1. Implementación
politica de gobierno Digital
Plan de integración portal gov.co
Renovación de Sellos de excelencia para
los tramites, datos abiertos y capacidades
de TI obtenidos
Integracion portal gov.co
Actualización y mejora continua plan para
implementación Politica digital
actualización y mejora continua marco de
referencia de AE para gestión de TI
Obtener el Sello de excelencia para el
Tramite de Nacionalidad por Adopción
ETI-2. Definir e
implementar el plan de
comunicación de la
estrategia de TI.
Implementación gradual de plan de
comunicación de la estrategia de TI.
Evaluacion y mejora continua plan de
comunicaciones de TI
Evaluacion y mejora continua plan de
evaluacion y mejora continua plan de
Proyectos o iniciativas 2019 2020 2021 2022
GTI-1. Evaluación y mejora
continua del Proceso de
Gestión de TI de acuerdo a
las mejores prácticas
Fortalecer los procedimientos de TI y
gestionar los planes e informes de
procedimientos
Automatizar formulario de acceso a
servicios de TI
Estandarizar estructura de costos de
servicos de TI
Empoderamiento y actualización de
procedimientos de TI de acuerdo a la
evolución tecnologica de la entidad
GTI-2.Contribución a la
gestión ambientalmente
responsable de la entidad –
Tecnología verde.
Gestión de Certificados de disposición final
de RAEE con terceros e internamente
Fichas tecnica de insumos tecnologicos
Estrategia de TI
Gobierno de TI

Proyectos 2019 2020 2021 2022
Consolidación de fuentes de información a
la bodega de datos para construccion de
tableros de toma de desiciones
Consolidadción de fuentes de información
a la bodega de datos para construccion de
Implementación de bases de datos
maestras para gestión ciclo de vida de la
información
Incorporar en las bases de datos maestras
los controles y parametros para proteccion
de datos personales
incorporar herramientas de analitica
predictiva y piloto de big data
incorporar herramientas de analitica
predictiva y piloto de big data
Sistematización gestión de activos de
información - Fase 1
Sistematización gestión de activos de
información - Fase 2
evaluación y mejora continua gestión de
activos de información
GIN-2. automatizar,
publicar, divulgar y
monitorear uso y
apropiación de conjuntos
de datos abiertos
Uso y apropiación de datos abiertos
publicados
Uso y apropiación de datos abiertos
publicados
Publicación set de datos de relaciones
internacionales y otras fuentes
Actualización y mejora continua de
estrategias de gobierno abierto
actualización y mejora continua de
estrategias de gobierno abierto
GIN-3. Implementar otros
servicos de intercambio de
información con otras
entidades
Actualización mapa de intercambio de
información
integrar fuentes de información de
organismos internacionales en plataforma
de relaciones internacionales
evaluación y mejora continua de servicos
de intercambio de información con otras
entidades
evaluación y mejora continua de servicos
de intercambio de información con otras
entidades
Portal servicios institucionales a
Funcionarios - fase 1
Portal servicios institucionales a
Funcionarios - fase 2
mejora continua, actualización tecnica y
funcional y monitoreo seguridad portales
cancillería
mejora continua, actualización tecnica y
funcional y monitoreo seguridad portales
cancillería
Actualización de portal de derechos
humanos
Crear portal de Archivo
Actualización biblioteca de tratados Evaluación y mejora continua a portales y
bibliotecas de publicación de información
Evaluación y mejora continua a portales y
bibliotecas de publicación de información
Implementacion herramienta de
colaboración institucional - Microsoft
Teams
Uso y apropiación herramienta de
colaboración institucional - Microsoft
Teams
Mejora continua herramientas de
colaboración institucionales
Mejora continua herramientas de
colaboración institucionales
GIN-4. Fortalecer
herramientas y procesos de
publicación, colaboracion y
participación
Gestión de Información
GIN-1. Implementar
Arquitectura de
Información del MRE

Proyectos 2019 2020 2021 2022
SIN-1. Generacion de valor
y mejora continua de
Tramites al ciudadano -
SITAC
Optimizar y extender servicios de autenticación
biométrica
Pasaportes: Solicitud en línea
Implementar trámites y servicios al ciudadano:
Decadactilar electrónica para captura de huellas; Pago
con tarjeta de crédito para tramites
Implementar para nacionalidad: Comunicaciones de
estado del trámite, servicios web con Migración y
reposiciones para renuncia y recuperación
interoperar con nuevas entidades para el trámite de
Apostilla y Legalización
Evaluacion y mejora continua de SITAC-
Implementar servicios para entrega
domicilio pasaporte
evaluacion y mejora continua de SITAC-evaluación y mejora continua de SITAC
SIN-2. Mejorar arquitectura
de sistemas de información
Actualizar la plataforma WEBVISOR WEB para generación
de documentos trámite y procesos de formalización y
autorización
Definir y aplicar estándares de diseño visual y
notificaciones para aplicaciones
Modelo conceptual Actualización
plataforma base del SITAC - fase 1
Actualización plataforma base del
SITAC - fase 2
Evaluación y mejora continua de
Arquitectura Sistema de información
SITAC
Fase 1:
Apicación Android y servicios de información básicos de
trámites
Fase 2:
Compatibilidad Android, iOS.
Georeferenciación, guías interactivas e infografías.
Notificaciones y botón de emergencia.
Fase 3:
Usuario autenticado con servicios de consulta y
seguimiento de sus trámites y servicios. Notificaciones
regionales y formularios móviles para registro consular,
consultas y solicitud de pasaporte en línea. Chat-bot
(ayudante)
Sistemas de Información
Evaluacion y mejora continua de App
MiConsulado
MiConsulado
SIN-3.Diseñar, desarrollar e
implementar aplicación Mi
Consulado para dispositivos
móviles Android
MiConsulado. Telemetría.

SIN-4. Implementar
plataforma de gestión de
relaciones internacionales
Implementar Fase 1 plataforma de gestión de relaciones
internacionales: Diseño de la solución para 1) Perfil, 2)
Asuntos y 3) Eventos. Desarrollo de los módulos: 4)
Perfil Geográfico, 5) Asuntos y 6) Eventos. 7)
Implementación de la solución.
Implementar Fase 2 plataforma de
gestión de relaciones internacionales:
1) Compromisos 2) Tareas 3)Eventos
protocolo 4) Reportes
plataforma de gestión de relaciones
internacionales
plataforma de gestión de relaciones
internacionales
Evaluacion y mejora continua de SIAD - Modulos Talento
humano:
Reingenieria liquidación prestaciones sociales retirados
Integración de pagos para cálculo de retención en la
fuente
Evaluación y mejora continua de SIAD -
Modulos Talento humano:
Desarrollo e implementación de
funcionalidades de talento humano en
.net fase 1
funcionalidades de talento humano en
.net fase 2
Evaluacion y mejora continua de SIAD tesorería -
almacen:
Ajuste cambio normativo de certificados de ingresos y
retenciones
Calculo de retención en la fuente por prima de
instalación
Comprobante masivo de traslado de inventarios de
menor cuantía (consumo-control)
Control valor residual acorde nueva normatividad
funcionalidades de almacen .net fase
1
Almacen en .net fase 2
evaluación y mejora continua de
aplicación.net almacen e inventarios
Actualización y mejora continua de Sistema Maestro e
implementación modulo de gestión ambiental
Actualizacion de versión del Sistema
Integrado de Gestión de acuerdo al
MIPG
sistema de gestión
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SIN-6. Generación de valor
y mejora continua Sistema
integrado de Gestión
documental
Evalucion y mejora continua sistema de PQRSFD
Automatización proceso de viáticos y comisiones
Implementación plataforma integrada
de correspondencia y sistema de
gestión de archivos de documentos
electrónicos- SGDEA
Evaluación y mejora continua sistema
de gestión de documentos
electrónicos
Evaluación y mejora continua sistema
de gestión de documentos
electrónicos
SIN-5. Generacion de valor
y mejora continua del
sistema maestro y sistemas
de Apoyo
Proyectos 2019 2020 2021 2022
Sistemas de Información

Proyectos 2019 2020 2021 2022
Reposición gradual de computadores personales - Fase 1 Reposición gradual de computadores
personales - Fase 2
Reposición gradual de computadores
personales - Fase 3
Reposición gradual de computadores
personales - Fase 4
Actualización funcional y estado de salud del directorio
activo
Actualización plataforma tecnologica
servico de autenticación biometrica
con registraduría
Alta disponibilidad bus de servicios
Software asurance microsoft software asurance microsoft
Evaluación e implementación servicios en Nube Azure Evaluación implementación gradual de
servicios en la nube
Evaluación implementación gradual de
Evaluación implementación gradual de
Soporte, renovación y actualización de plataforma
tecnológica
Soporte, renovación y actualización de
plataforma tecnológica
Seguimiento y mejora continua servicio soporte usuarios Seguimiento y mejora continua
servicio soporte usuarios
Seguimiento y mejora continua
Seguimiento y mejora continua
Adquisicion firewall nueva generacion y actualizacion
equipos WIFI
Adquisición Switches de red nueva
tecnología
Adqusición gradual telefonos IP - fase
1
1
1
Migración servicios de contact center a plataforma
unificada omnicanal
evaluación y actualización servicio
contact center
contact center
contact center
STE-4. Soporte, renovación
y actualización de
plataforma de
comunicaciones
Soporte, renovación y actualización de plataforma de
comunicaciones
plataforma de comunicaciones
Proyectos 2019 2020 2021 2022
Actualizar y desarrollar plan de formación por grupo de
interesados
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formación por grupo de interesados
Formular taller teórico práctico de formación e-
Diplomacia
evaluación y mejora continua taller de
formación e-diplomacia
Evaluar y actualizar indicadores de Uso y apropiación Evaluacion y mejora continua
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Actualizar contenido y modelo de inducción en TI Actualización contenido y modelo de
inducción en TI
Actualización contenido y modelo de
inducción en TI
Actualización contenido y modelo de
inducción en TI
UTI-2. Formación y
desarrollo de capacidades
en nuevas tecnologías a
tecnicos
Desarrollo de aplicaciones móviles
Herramientas de Azure: DevOps, Administración
Formación en nuevas tecnologias a
tecnicos de dirección
STE-2.Soporte, renovación y
actualización de plataform
(hardy soft) tecnologica
UTI-1. Evaluación y
actualización estrategia de
uso y apropiación
Servicios Tecnológicos
STE-3.Actualizar, ampliar y
Fortalecer la capacidad de
redes y comunicaciones
Uso y Apropiación de TI
STE-1 Actualizar, ampliar y
Fortalecer la capacidad
tecnologica

Proyectos 2019 2020 2021 2022
Evaluacion y mejora continua Modelo de seguridad y
privacidad de información - MSPI
evaluacion y mejora continua Modelo
de seguridad y privacidad de
información - MSPI
información - MSPI
información - MSPI
Programa de sensibilización, para el cumplimiento del
manual de seguridad de la información y buenas
prácticas en ciberseguridad.
programa de sencibilización, para el
cumplimiento del manual de
seguridad de la información y buenas
SPI-2. Gestión de riesgos de
Seguridad y privacidad de
información
Valoración y Plan de tratamiento de riesgos de
seguridad digital procedimientos de DIGIT
evaluación y mejora continua gestión
de riesgos de seguridad y privacidad
de la información
de la información
de la información
SPI-3. implementacion
protocolo IPV6 en misiones
Implementacion misiones criticas protocolo IPV6 - Fase 1 implementacion protocolo IPV6
misiones - fase 2
implementacion protocolo IPV6
misiones - fase 3
implementacion protocolo IPV6
misiones - fase 4
SPI-4. Monitoreo e
Implementar herramientas
de seguridad y hachking
etico infraestructura
tecnologica
Etiquetado y Clasificación de la información - AIP y Data
Lost Prevention
Implementación- ATA- Amenazas persistentes
avanzadas
Monitoreo de cuentas en el Directorio Activo
Garantizar el cumplimiento de políticas de cifrado de
dispositivos móviles EMS.
Seguimiento de usuarios en Riesgo
Monitoreo e Implementar
herramientas de seguridad y hachking
etico infraestructura tecnologica
SPI-5. Monitoreo y
verificación seguridad de la
información en la nube.
Seguimiento en Microsoft Azure en temas de seguridad
Servico de Contact center
servico de videoconferencia
Seguimiento en Microsoft Azure en
temas de seguridad
temas de seguridad
temas de seguridad
SPI-6. Implementar un plan
de continuidad del negocio -
BCP
Implementar y actualizar plan de recuperación de
desastres - DRP
Implementar y actualizar plan de
recuperación de desastres - DRP
SPI-7. Adquisición,
actualización y soporte
plataforma de seguridad
Adquisición, actualización y soporte plataforma de
seguridad
Adquisición, actualización y soporte
Seguridad y privacidad de información
SPI-1. Implementación
Modelo de seguridad y
privacidad de información -
MSPI en el sector

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